Reseñas de Utopia Resort & Residence

Avsallar Kasabasi Incekum Mevkii Alanya, Pavo Hotel

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Fotos: Utopia Resort & Residence

Reseñas verificadas de huéspedes de Utopia Resort & Residence

Total 152 reseñas

Elena

2023-07-29T23:45:00+03:00

El autor de la reseña no proporcionó una descripción detallada sobre su estancia en el hotel. Quiero compartir más detalladamente mis impresiones sobre mi estancia en el hotel.

Vladlena Oblitsova

2023-08-04T02:07:00+03:00

Volamos juntos a mediados de julio del año 223. Nos tomó mucho tiempo elegir un hotel, ya que somos muy exigentes con los detalles y nuestras principales prioridades son la buena y sabrosa comida, la limpieza, las habitaciones confortables con buen gusto y una gran área. ¡Y nos encontramos con este hotel donde todo coincidió! Estábamos muy preocupados cuando llegamos, si todo sería como en los comentarios y en las fotos, pero el hotel superó todas nuestras expectativas. RECEPCIÓN El personal fue muy amable y servicial, algunos de ellos hablaban ruso perfectamente, aunque la mayoría se comunicaba en inglés, pero en general entendían el ruso y si era necesario, podíamos explicarnos y entendernos, así que no tuvimos ningún problema en absoluto. Llegamos al hotel a las 12 del mediodía y en una hora y media ya estábamos en la habitación, mientras esperábamos a que la habitación estuviera lista, dejamos el equipaje en la sala de equipajes, fuimos a almorzar y paseamos por el área. El personal siempre respondía cualquier pregunta y las resolvía. HABITACIONES ¡Las habitaciones fueron simplemente maravillosas! En primer lugar, todo estaba perfectamente limpio, fresco y espacioso (nunca había visto habitaciones tan grandes de clase normal), la cama era una cama doble completa, el baño también estaba limpio y agradable, lo único es que algunos elementos de la plomería eran bastante débiles y accidentalmente rompimos el grifo.... pero tan pronto como informamos este problema en recepción, en 1 minuto nos pusieron un nuevo grifo ¡totalmente gratis! Nuestra habitación tenía vistas a la zona de la piscina, nos alojamos en un edificio de 5 pisos, pero la vista era hermosa, ¡incluso se podía ver el mar! Durante la discoteca nocturna, se escuchaba la música, pero no nos molestó en absoluto. Había suficientes perchas y espacio en el armario, ¡incluso con nuestras dos grandes maletas! La mini nevera se reponía todos los días (Coca Cola, Coca Cola Zero, Fanta, algo similar a Borjomi y agua normal), también de forma gratuita. En general, las habitaciones eran excelentes, lo cual era muy importante para nuestra comodidad. LIMPIEZA Limpiaban las habitaciones todos los días, si pedíamos cambiar las toallas o la ropa de cama, lo hacían en un máximo de 3 minutos, lo cual también fue muy agradable. También aspiraban la alfombra y limpiaban los pisos todos los días. COMIDA Esto también fue muy importante para nosotros, ya que también somos muy exigentes con la comida. ¡Todo era increíblemente delicioso y había una gran variedad! En 7 días, probablemente no pudimos probar ni siquiera un tercio de todo lo que se ofrecía. Para el desayuno había panqueques, gofres con diferentes acompañamientos, una gran variedad de quesos, aperitivos, pan, productos cárnicos, cereales, yogures, tortillas y muchos otros platos que ni siquiera puedo recordar. En el almuerzo y la cena siempre había carne y pescado preparados de diferentes formas, así como verduras, cereales, pasta, diferentes tipos de ensaladas y mariscos. Después de las 2 o 3 de la tarde, se abría un bar cerca del restaurante con postres, frutas y helados, todo fresco y muy sabroso, las frutas también estaban disponibles todo el día en este bar y en un lugar cercano al mar. También había una gran variedad de frutas, cerezas, fresas, plátanos, melón, sandía, kiwi, duraznos, nectarinas, etc. El helado, como siempre en Turquía, ¡era increíblemente delicioso y real! También hay helado envasado en Yummy Burger. No pasarás hambre, siempre puedes encontrar dónde comer. Además de todo esto, hay 2 restaurantes a la carta, fuimos al de pescados. Buen servicio, comida deliciosa (especialmente los aperitivos fríos) y vino, ¡nos encantó! BARES Hay muchos bares en el área, varios cerca de las piscinas, Yummy Burger (donde hay pizzas muy sabrosas, ensaladas y cócteles sin alcohol), también hay buen alcohol, importado, puedes pedir cócteles y alcohol puro, hay Bellis, muchos tipos de buen whisky, vodka, tequila y todo lo que puedas imaginar. Los camareros también son muy amigables y divertidos, ¡nos hicimos muy amigos de todos ellos! ÁREA ¡El área es increíble! En primer lugar, todo está muy bien cuidado, siempre están atentos a cada detalle, hay enormes palmeras, flores y vegetación, es raro encontrar un área tan verde y bien cuidada en los hoteles. ¡El personal es muy bueno en su trabajo! Y, por supuesto, sorprenden por su escala, así que incluso si no planeas salir de los límites del hotel o hacer excursiones, seguro encontrarás un lugar para pasear por la noche y tomar excelentes fotos dentro del hotel. Además, todo está limpio y ordenado, no vimos ni un solo residuo o suciedad durante toda la estadía, siempre limpiaban, lavaban, limpiaban y regaban. PLAYA Estábamos preocupados por esto, ya que en las fotos parecía bastante pequeña, pero siempre había tumbonas libres durante nuestra estancia (también cerca de todas las piscinas). A pesar de que volamos en plena temporada, no parecía haber mucha gente, siempre había lugares tranquilos

mariya

2023-07-28T00:09:00+03:00

Después de pensarlo mucho y con la esperanza de que todo saliera bien, llegamos al hotel a la 1 de la mañana y nos dieron la habitación a las 15:30. Venimos a Turquía desde hace 16 años, pero nunca habíamos experimentado algo así. Desde el principio, hubo una actitud grosera por parte de dos empleados, (Kamal o Kemal, un hablante de ruso, probablemente de Rusia, y Hasan, que hablaba inglés pero fingía no entender nada), claramente poco amigables con los rusos. Al hacer el check-in, educadamente pedimos una habitación segura para niños en términos de altura y balcones bajos. Fue muy difícil conseguirlo. Es para una familia con 2 niños. Para una pareja de adultos pedimos que no nos dieran una habitación en el primer piso debido al ruido debajo de las ventanas, ya que los balcones estaban justo en el suelo donde los huéspedes del hotel estacionaban sus autos eléctricos, generando ruido adicional constante. Aquí nos dieron una habitación que iba en contra de nuestras solicitudes. Además, el empleado llamado Kamal nos sugirió de manera grosera que nos mudáramos a otro hotel si no nos gustaba este... Sería comprensible si nos hubiéramos comportado de manera grosera. Al principio, sonreíamos tratando de suavizar la situación. No funcionó... Esto arruinó nuestras vacaciones porque era difícil relajarse y descansar en la habitación, ya que estábamos prácticamente en el suelo. Aunque el hotel en sí no estaba mal, con una hermosa área, muchas piscinas y una hermosa bahía con un mar tranquilo. Nos gustó la cercanía de las tumbonas en la playa. Había 2 áreas de tumbonas en el césped. El diseño era cómodo y bien pensado. A las 8:30 ya no había tumbonas disponibles. Si no fuera por la actitud grosera del personal al hacer el check-in y las moscas en el restaurante, probablemente hubiéramos vuelto... La variedad de platos en el restaurante era buena, sabrosos y diversos. Entre los platos de carne se encontraba la ternera, el cordero, el pollo y el pavo. Había mucho pescado. También había una gran cantidad de verduras y frutas. Lamentablemente, no se indicaba si los platos eran picantes, y había muchos que sí lo eran. ¡MOSCAS! En Turquía nos encontramos con moscas en el restaurante por primera vez. Se arrastraban por la comida, las mesas y se posaban en la gente, y a veces picaban. Esto ocurría tanto en el interior como en el exterior. Informamos de esto en la recepción y nos dijeron que a veces las fumigaban. ¡Pero el hecho sigue siendo un hecho! Teníamos que cubrir todo con servilletas. Y toda la comida estaba al alcance de las moscas, es decir, no estaba en recipientes cerrados. No fue agradable comer. Además, muchos camareros no limpiaban las mesas, solo retiraban las migajas de comida, sin mencionar el uso de antiséptico o limpieza húmeda de las mesas. Teníamos que esperar nuestra turno para sentarnos en una mesa. Solo había mesas libres durante el desayuno. No tenemos problema alguno con la limpieza de las habitaciones. Pero en una semana, no cambiaron las sábanas ni una vez. La conexión a internet era buena, tanto en la habitación como en la playa. Si no fuera por el trato grosero al hacer el check-in, la habitación mal ubicada y las moscas en la comida, podría recomendar este hotel... Espero sinceramente que la dirección reciba esta información y solucione estos problemas. Gracias a todos los empleados que se esfuerzan.

Elena

2023-07-29T23:50:00+03:00

Descansamos en julio con mi madre y un niño de 8 años. Desde el aeropuerto de Antalya, tardamos 2.5 horas en llegar al hotel, y de regreso al aeropuerto fueron 2 horas. Llegamos al hotel alrededor de las 9 de la mañana, desayunamos, tomamos las toallas y nos dirigimos a la piscina. Nos registramos a las 12 y había una habitación disponible. Nos dieron una habitación en el segundo edificio. Todo funcionaba en la habitación y estaba limpia. La mayoría de los huéspedes eran de Europa del Este, especialmente muchos polacos, al menos se les veía y se les escuchaba mucho, eran muy vulgares. También había muchos huéspedes de origen turco, además de huéspedes de Alemania y Ucrania. Decidí que no volvería a un hotel con muchos polacos. Ventajas del hotel: 1. Habitaciones (tal vez tuvimos suerte con la habitación). 2. Comida, entendemos que no era un hotel de lujo, así que no esperábamos milagros. 3. El mar estaba lo suficientemente poco profundo para aquellos con niños pequeños. 4. A 5 minutos a pie tenías una playa limpia con buena agua y sin charcos de ranas. A menudo íbamos a la derecha de la playa a lo largo del mar a una playa para los locales (se puede cortar el camino, pero se encontrarán montones de basura). 5. Área bien cuidada. Desventajas: 1. Muchas moscas en el restaurante. 2. Los utensilios de cocina estaban aparentemente lavados, pero tenían manchas oscuras, era casi como buscar utensilios limpios en una búsqueda del tesoro. 3. Las tumbonas estaban reservadas todo el día con toallas y otras pertenencias, y al final todo estaba ocupado con tumbonas, todo el césped, aunque alrededor del 3% estaban sin personas, pero con toallas. 4. ¡La playa estaba sucia en absoluto! Por primera vez en una playa en la que no había barreras para nivelar y recolectar basura, por lo tanto, toda la basura del mar llegaba a la playa, así que nos alejamos hacia el muelle derecho o a otra playa. 5. El minibar solo fue reabastecido una vez. 6. El personal a menudo es grosero y no entiende. 7. No hay grandes toldos sobre las piscinas para niños. 8. La animación era pobre, solo hacían zumba y las paredes del bar entre las mesas, no había un área equipada. 9. El club infantil era el más débil de todos los que hemos visitado con nuestro hijo. 10. El hotel carece de ambiente y una única concepción, puede que haya habido animación para adultos durante el día, pero no la vimos en 12 días. ¡Muy aburrido! No nos interesaban las discotecas nocturnas, nos acostábamos temprano. 11. Las piscinas estaban sucias. En resumen: Este hotel podría haber sido bueno, pero la horrible gestión lo arruinó. Rajim es el guía del hotel, bastante accesible, seleccionamos un buen programa de acuerdo a nuestros intereses, pero si uno pasa todo el tiempo en el hotel, puede morir de aburrimiento.

Aleksandr

2023-09-27T23:33:00+03:00

Buenos días, A todos los que leen esta reseña, rara vez escribo comentarios, ya que la mayoría de los hoteles son mediocres y no merecen un comentario negativo en ninguna forma, pero este hotel sería mejor cerrarlo por completo. Así que siéntense cómodamente y empecemos. Llegamos al hotel a través de una excursión con Anex Tour. Nos dijeron que no había habitaciones, que el hotel estaba lleno, y nos dieron una habitación temporal con vistas a una estación de alcantarillado. El olor era tan fuerte que dijimos que vivan en ella ustedes mismos, nos dieron otra habitación sin cama y nos dieron camas plegables, dijeron que las cambiarían al día siguiente, pensamos que podría pasar cualquier cosa. Al día siguiente, después de las 14:00 horas, tuvimos que recordar constantemente que existíamos hasta que finalmente nos dieron una habitación, y digo que nos la dieron porque a nadie le importaba. La habitación que nos dieron estaba medio en ruinas, pero era habitable. En el segundo día, me intoxiqué con algo, y mi amigo, que nunca antes había estado enfermo, también comenzó a sentirse mal y estuvo sufriendo durante 3 días en la habitación, tomando Enterosgel y Reflol, un análogo de Smecta. La comida era terrible, no podía entender cómo pude enfermarme, ya que no bebo alcohol y soy deportista, pero un día vi cómo una chica que estaba hablando con un chico en polaco tomó un vaso grande del bar y fue al baño. No le presté atención, pero luego regresó y echó té en el vaso, y ahí fue cuando me acerqué al bar, cuando no había nadie detrás del mostrador y vi que todos los vasos estaban sucios, todos, de un gran montón de vasos, estaban sucios de verdad, en el vestíbulo los limpian excepto en el comedor... Ahhh. Lavé un vaso en el baño con jabón y luego lo llené con té, y luego me fijé en los platos, también estaban medio limpios. Investigando el tema, me di cuenta de que Anex Tour compró este hotel y solo le exprime dinero. No hay ninguna placa con fotos abajo que muestre el número de estrellas, y en todos los hoteles de cinco estrellas que vi en Turquía tienen las estrellas. Fíjense en las fotos adjuntas, no hay ninguna placa con el número de estrellas, tal vez, no se sabe qué están tratando de hacer al describirlo como un hotel de cinco estrellas cuando no lo es. Los administradores y demás, parecen ser rehenes de la situación, es inútil hablar con ellos, pueden asentir con la cabeza y bromear, pero no pueden hacer nada. Si tuviera la oportunidad, escribiría a Rospotrebnadzor de Turquía pidiéndoles que verifiquen la calidad de los alimentos en este hotel, tengo serias dudas sobre su frescura. Es una basura... Luego, la limpieza, hicieron nuestras camas pero no nos dieron papel higiénico, no reabastecieron la barra de agua y refrescos, no nos dieron champú. Escuché que algunos afortunados recibieron pantuflas, pero no estoy seguro... Y sobre la limpieza de la habitación, no existe, no se puede comparar con Egipto, donde te construyen elefantes y cualquier cosa cómoda, aquí simplemente estiran las camas, no dan papel higiénico y nos dan toallas sucias, las toallas están llenas de manchas, en las habitaciones más baratas están más limpias. Sobre el mar, en el territorio del hotel hay 2 muelles, pero no son profundos y más allá hay rocas y es peligroso bucear, para nadar hay que ir hacia las boyas, caminar sin zapatos para los corales es peligroso, hay bloques de hormigón y cabezas de pilotes asomando. Sobre los animadores, no existen aquí, solo hay espectáculos por un par de horas por la noche, principalmente circo y otras tonterías. La discoteca junto al bar golpea tan fuerte que se puede escuchar en la otra punta del hotel, y continúan hasta las 24:00 horas, así que si van con niños, no cuenten con que puedan dormir antes de las 21:00-24:00 horas. Califico este hotel simplemente como un albergue, no es seguro estar aquí, no puedo decir nada sobre el alcohol, pero no arriesgaría venir aquí y no lo recomendaría a nadie.