Reseñas de Utopia Resort & Residence

Avsallar Kasabasi Incekum Mevkii Alanya, Pavo Hotel

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Fotos: Utopia Resort & Residence

Reseñas verificadas de huéspedes de Utopia Resort & Residence

Total 152 reseñas

Aygul

2023-08-01T16:43:00+03:00

Acabamos de regresar de nuestras vacaciones y todavía estamos emocionados por compartir nuestras experiencias y pensamientos. La mayoría de las impresiones son positivas, pero hay algunos pequeños detalles. Me gustó un comentario aquí y decidí escribir uno también. Primero, mencionaré los aspectos positivos y luego los negativos. Aspectos positivos: 1. Sol, mar, cielo, arena. Tuvimos suerte con el clima y el mar, que estaba limpio y transparente (excepto un día en que el agua estaba turbia y había plástico en la orilla), la arena era fina y caliente. 2. Por supuesto, todos hablan sobre el complejo, y yo también tengo que mencionarlo. Los espacios verdes están bien diseñados e interesantes. Descubrimos nuevos lugares todos los días, como la piscina de relajación o la hamburguesería, incluso llegamos a un pequeño huerto donde crece col. Los espacios están limpios y bien cuidados, los aspersores funcionan y hay música suave en todas partes. 3. Nuestra habitación era muy buena, con una cama grande y un amplio armario. Pedimos perchas para la ropa al servicio de habitaciones y nos las trajeron de inmediato. El baño era luminoso y espacioso. El aire acondicionado funcionaba sin problemas. 4. La comida fue de 5 estrellas. No puedo decir que fuera sofisticada, pero todo era delicioso, fresco y caliente. Había una mesa de frutas variadas y una mesa de postres. También había una zona dietética, que también era para niños. Había pechuga de pollo hervida, brócoli, guisantes, papas, zanahorias, pavo. Es decir, había 3 platos que cambiaban constantemente, pero el pavo era más o menos estable. Por la noche, la comida era más variada, con mariscos y tacos mexicanos, así como otras veces no tan exitosas pero creativas opciones. 5. Nos gustó la animación tranquila. Personalmente, vinimos a relajarnos, no a hacer fiestas. Vi que había juegos y actividades deportivas para aquellos que querían. 6. El espectáculo de noche era estándar. Nada especial. Nos gustó la música en vivo. 7. Nos encantó la cena a la carta en el restaurante turco. Fuimos incluso dos veces. Una vez para celebrar un cumpleaños y otra antes de partir. Por cierto, nos organizaron una buena sorpresa para el cumpleaños, fue muy presentable. Un agradecimiento especial a las relaciones públicas del hotel. Aspectos negativos: 1. Chicos, ¿qué pasa con las sopas? Las probamos por primera vez y pensamos que tal vez fue un incidente, pero las probamos una y otra vez. Si reciben invitados rusos, creo que las sopas deberían ser más fuertes, no esto... 2. Los primeros días había moscas, incluso comenzaron a arruinar el estado de ánimo. Pero una mañana simplemente desaparecieron. Bueno, había alguna mosca aquí y allá, pero está bien. 3. El hotel estaba lleno, pero no se sentía en el área. Siempre hay tumbonas, no me refiero a la playa de arena, tienes que ser un veterano para conseguir un lugar allí. Pero siempre hay espacio en el muelle o alrededor de la piscina. La única vez que se notaba la ocupación del hotel era en el restaurante en ciertas horas. Consejos: 1. Para evitar las aglomeraciones en el restaurante durante las horas punta, el hotel tiene lugares subestimados donde se puede comer sabroso y recibir un buen servicio. Esto sería el bar de snacks o la hamburguesería. 2. Para la cena, es mejor ir a la apertura y esperar cerca de la entrada hasta que abran. O simplemente no complicarse y ir justo antes del cierre. Me gustó que nadie pusiera caras y pudieras comer tranquilamente hasta la 1 de la mañana sin que nadie te moleste. 3. Trata bien a las personas y ellos te responderán de la misma manera.

Anna

2023-07-10T13:10:00+03:00

El autor de la reseña no proporcionó una descripción detallada de su experiencia en el hotel. Quiero compartir mis impresiones sobre la estancia en el hotel de manera más detallada.

Aleksandra Leontieva

2023-07-24T14:45:00+03:00

Llegamos por la noche y nos instalamos al instante. Habíamos reservado una habitación con vista al mar, pero en realidad la vista al mar no era muy buena. Sin embargo, resultó ser lo que necesitábamos: más sombra y no se podía ver el balcón desde la calle. La habitación no era nueva, pero era decente. Dos almohadas por persona, ¡estaba feliz! La ducha estaba un poco torcida, pero se podía utilizar. Sin embargo, no había una alfombra en el suelo, así que poníamos una pequeña toalla. Los inodoros turcos con bidé son fantásticos, no son peores que los japoneses. Los baños estaban limpios, no daba miedo ir. Las toallas de playa eran buenas, se podían cambiar una vez al día, eso estaba genial. Había suficiente espacio en la playa, principalmente nos sentábamos en el muelle, el muelle era excelente. Muchas personas ocupan las tumbonas desde el anochecer, esto es desconsiderado. La comida era normal, siempre había varios tipos de alimentos proteicos, pan variado, había mantequilla en porciones individuales, había verduras, aunque algunas estaban sumergidas en aceite. Pero estaba sabroso. Había muchos postres, pero eso era comprensible. Los postres eran normales, me interesaban los postres tradicionales turcos. Los postres con crema espesa (kaymak) y miel eran buenos, al igual que el baklava, aunque me hubiera gustado más variedad. Había mucho requesón / queso cottage, pero faltaba la etiqueta que indicaba el contenido de grasa y proteínas. No encontré edulcorantes / sustitutos de azúcar, es mejor llevarlos contigo si los necesitas. El café turco estaba bueno, pero no en todos lados. El café normal estaba disponible en todos los lugares. El té turco era Lipton, lo cual estaba completamente indicado. Es una pena. El kebab era excelente, pero no lo probamos tan seguido. El pollo y el pavo eran normales. ¡Una vez hubo un cordero excelente! Siempre había pollo / pavo hervido. Había panqueques y gofres, pero nada especial. Como dije, había demasiados postres. Había suficientes lugares con sombra, el área era excelente. La habitación-vista al mar-bar-comedor-spa funcionó de manera maravillosa para nosotros. Se podía escuchar la discoteca, pero con el balcón cerrado no era tan terrible, a las 23 horas todo se apagaba, lo cual agradecemos. El alcohol estaba disponible libremente, pero no vi a borrachos alborotados durante el día y nos acostábamos temprano. En general, el ambiente de los huéspedes era tranquilo, personalmente los niños no me molestaban. No fuimos de excursión. El wi-fi llegaba hasta la playa, pero a veces fallaba. No lo recomendaría para trabajar, pero estaba bien. Recomiendo descargar videos / música con anticipación. No utilizamos la animación. Los servicios adicionales eran un poco insistentes (deportes acuáticos, spa, excursiones). Casi mando al vendedor de paracaidismo a un lugar poco civilizado, gracias a Alá, se calló a tiempo. Fuimos una vez a ver abrigos. Era la primera vez para mí y fue muy divertido. Negocié un abrigo de cachemira. Me negocié desesperadamente. En el mercado local hay buen algodón / lino de producción turca honesta. Estoy satisfecha. Es mejor comprar alcohol en el supermercado local que en las tiendas libres de impuestos. No lo probamos en el lugar. No vi el mercado de alimentos. La próxima vez, quiero ir a los restaurantes locales. En general, es un excelente lugar. Si volvemos, sin duda iremos aquí, no hay dudas al respecto. Lo más importante: ¡no tengan miedo de preguntar! La mayoría de los problemas se pueden resolver en el lugar. En cuanto a la comida: mira lo que hay. No te quedarás con hambre. No tengas expectativas demasiado altas, mira de manera objetiva y con humor. No olvides decir "hola" y "gracias", los empleados se alegran cuando agradeces. Se nota que no están acostumbrados. ¡Usa protector solar sin falta! ¡Bebe mucha agua! El agua es buena. Truco de vida: si hay al menos 3.5 horas entre el check-out y el traslado, vale la pena apuntarse a un spa, luego ducharse y cambiarse allí mismo. Me sentí muy feliz y llegué al aeropuerto fresca como una rosa. La ducha y el vestuario eran excelentes, solo faltaban bancos. Vale la pena tomar un traslado privado, es más rápido y cómodo. Si volvemos, solo será aquí.

Liliya

2023-07-26T18:07:00+03:00

Hotel: Hemos elegido el hotel durante mucho tiempo, esperando que todo salga bien. Llegamos al hotel a la 1 de la mañana y nos dieron la habitación a las 15:30. Venimos a Turquía ya por el 16º año, pero nunca habíamos visto algo así. La falta de educación al momento del check-in de dos empleados (Kamal o Kemal, que habla ruso, probablemente de Rusia, y Hasan, que habla inglés pero finge no entender nada), claramente hostiles hacia los rusos. Al registrarnos, educadamente pedimos una habitación segura para los niños en términos de altura y barandillas bajas en el balcón. Con gran dificultad logramos conseguirlo. Esto es para una familia con 2 niños. Y para una pareja adulta, pedimos que nos asignaran un piso diferente debido al ruido fuera de la ventana, ya que los balcones estaban directamente en el suelo y estaban justo en frente del punto de entrada de los autos eléctricos de los huéspedes del hotel, lo que generaba un ruido adicional constante. Aquí nos dieron una habitación en contra de nuestras solicitudes. Además de eso, un empleado llamado Kamal groseramente nos sugirió cambiarnos a otro hotel si no nos gustaba este... Sería comprensible si nos comportáramos de manera grosera, pero al principio sonreímos intentando suavizar la situación. No funcionó... Por lo tanto, nuestras vacaciones quedaron arruinadas, ya que era difícil relajarse y descansar en la habitación viviendo prácticamente en el suelo. Aunque el hotel en sí es bueno, con un hermoso terreno, muchas piscinas y una hermosa bahía con un mar tranquilo. Nos gustó la playa por la cercanía de las tumbonas al agua. Hay dos áreas de tumbonas en el césped. Está bien pensado y es cómodo. Todas las tumbonas estaban ocupadas a las 8:30. Si no fuera por el check-in grosero del personal y las moscas en el restaurante, probablemente volveríamos... La variedad de platos en el restaurante es sólida, diversa y deliciosa. Hay carne de res, cordero, pollo, pavo y mucho pescado. También hay muchas verduras y frutas. Lo malo es que no indican qué platos son picantes, hay muchos de ellos. ¡Las moscas las vimos por primera vez en un restaurante en Turquía! Andan por la comida, las mesas, se posan en las personas y a veces pican. Esto sucedió dentro del local y al aire libre. Lo reportamos en la recepción y nos dijeron que a veces las tratan. ¡Pero el hecho sigue siendo un hecho! Teníamos que cubrir todo con servilletas. Y toda la comida estaba expuesta a las moscas, es decir, no estaba en contenedores cerrados. Comer no fue muy agradable. Además, muchos camareros no limpiaban las mesas, solo quitaban las migas de comida al suelo, sin mencionar los desinfectantes o simplemente limpiar las mesas húmedas. Tuvimos que esperar nuestro turno para sentarnos en una mesa. Solo había mesas disponibles durante el desayuno. No nos importa que no cambien las sábanas todos los días, para nosotros no es un problema. Pero durante una semana, no cambiaron las sábanas ni una sola vez. Internet es bastante bueno. En la habitación y en la playa. Si no fuera por el check-in grosero con una habitación mal ubicada y las moscas en la comida, podríamos recomendar este hotel... Realmente espero que la información llegue a la gerencia y que se solucionen los problemas. Gracias a todos los empleados que hacen un gran esfuerzo.

Uskova Elena Yurievna

2023-07-11T03:12:00+03:00

Llegamos al hotel a las 21 horas. Lo elegimos especialmente para que nuestro hijo no tuviera que volar de noche y para evitar esperar el check-in... Pero no funcionó, esperamos una hora y eso fue porque mi esposo ya comenzó a protestar. Nos asignaron una habitación, pero el aire acondicionado estaba goteando constantemente, tardaron dos días en repararlo. Así fue durante los 14 días que estuvimos allí, un día funcionaba el aire acondicionado y luego pasábamos todo el día exigiendo que lo arreglaran, dos días para reparación. Es horrible. Y es terrible que a los empleados realmente no les importe. Al momento de hacer el check-in, encontramos los geles de ducha abiertos en el baño, es solo un detalle, pero desagradable. Éramos tres personas y nos dieron toallas para dos (4 en total), se lo mencionamos varias veces, pero sin resultado. La comida... Parece que hay mucha, pero cuando pruebas, simplemente no es de nivel 5 estrellas. No como cordero y está en todas partes, incluso en la hamburguesería, tengan en cuenta eso. La pasta está sobre cocida, la sopa es fideos de pollo en cubitos. Hay filas en los restaurantes. Para que entiendan, un empleado hace tortillas en dos sartenes, eso es simplemente ridículo, lo mismo ocurre con los waffles. La playa es pequeña, reservan lugares desde las 6 de la mañana e incluso dejan toallas desde el día anterior (considero que el personal del hotel debería retirarlas), por la tarde es imposible disfrutar del mar, todo está lleno de basura, bolsas y botellas flotando, no dan ganas de meterse, creo que se necesita alguna red para evitar eso. Pero en general, fue unas vacaciones maravillosas, el complejo simplemente borra todos los aspectos negativos. Sin embargo, espero que mi reseña sea leída y que se saquen conclusiones.