Reseñas de Alva Donna World Palace Hotel

Kiris Mevkii, Kemer - Kemer Kemer, Pavo Complejo Vacacional

Bueno

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Fotos: Alva Donna World Palace Hotel

Reseñas verificadas de huéspedes de Alva Donna World Palace Hotel

Total 267 reseñas

Margarita

2022-10-13T01:11:00+03:00

Hace mucho tiempo que mi marido y yo soñábamos con ir a Alva Donna, habíamos leído muchas reseñas positivas, pero cuando llegamos aquí, nos decepcionamos mucho. Aspectos positivos: ¡El área es hermosa y bien cuidada! El personal se esfuerza mucho, especialmente queremos destacar al salvavidas en los toboganes, muy atento y amigable. El café Benjamin es genial, los crepes y gofres con frutas son deliciosos allí. Los espectáculos son muy buenos, ¡bravo! Fuimos a ver el concierto de Klava Koka, Slava y Fiesta Family. Hay mucho revuelo alrededor de ellos, pero en realidad no es nada especial. El concierto de Klava Koka fue en absoluto bueno, Slava fue un poco mejor, y Fiesta Family cantó todas las canciones con una pista de fondo. Los artistas locales cantaron mucho mejor, y los artistas que cantaron en el restaurante durante la cena, ¡fueron simplemente inmejorables! Especialmente el cantante de ópera, nos dejó maravillados, fue un deleite total, como si hubiéramos estado en un concierto caro. Ahora, los aspectos negativos: Estamos muy decepcionados con la recepción, arruinaron nuestras vacaciones por eso. Antes de ir a este hotel, escribimos una semana antes y les pedimos que nos dieran una habitación en el tercer edificio, donde es más tranquilo, y eso es lo que hicieron. Pero cuando llegamos, nos dieron la peor habitación del sexto edificio, daba a un patio trasero de un hotel vecino, donde había ruido constante, incluso con el balcón cerrado se oía todo, siempre estaban tirando botellas de vidrio en el basurero y haciendo mucho ruido. Incluso me asusté una noche y pensé que había comenzado una guerra. Volvimos a la recepción y explicamos la situación, nos dijeron que no había habitaciones disponibles y que teníamos que esperar una semana. Volvimos una semana después por la mañana y vi que estaban asignando habitaciones en el tercer edificio a todos los que llegaban, pregunté acerca de nuestra solicitud y dijeron que volviera a las 2 de la tarde. Luego pregunté qué tipo de habitación nos darían, si valía la pena esperar, y me dijeron que tenían una habitación especial preparada para nosotros. Bien ... volvimos a las 2 de la tarde, miramos que seguían asignando habitaciones en el tercer edificio, PERO finalmente nos dieron una habitación en el tercer edificio, PERO con camas separadas para mi marido y yo. Cuando pregunté si había otras habitaciones con una cama normal, dijeron "no". No hemos encontrado peores habitaciones, fue como vivir en una obra de construcción, ni siquiera queríamos sentarnos en el balcón, aunque amamos hacerlo. Nos torturamos durante 2 semanas en general. En resumen, el hotel en sí es muy ruidoso, siempre está lleno de gente y hay mucho ruido. La comida: hay mucha comida, pero la mayoría no está buena y la organización no es muy conveniente, toda la comida se encuentra al aire libre y tienes que ir adentro para los ensaladas, que no está tan cerca y además, hay un montón de moscas volando alrededor de esas ensaladas. No había ninguna bebida alcohólica, sólo servían una marca de cerveza de barril que no era deliciosa. El café en Starbucks no nos gustó, nos pareció muy fuerte y además había siempre filas largas, pero el café en los bares era mejor. Hemos estado en hoteles de diferentes niveles, pero nos gustaron más los otros. Nos quedamos muy decepcionados, así que no volveremos a este hotel ni lo recomendaremos a otros.

Yuliya

2022-10-13T19:51:00+03:00

¡Buenos días a todos! (tardes, mañanas) Debo decir que volvimos a este hotel por segunda vez y nos gusta ㉍ Pero por supuesto, hay algunas desventajas. Sin embargo, respecto a Turkish Airlines, nos quedamos en estado de shock, así que habrá muchas palabras sobre ellos. Pero vayamos por partes. Después de volar a Tailandia en una aerolínea extranjera (Etihad) en verano, decidimos elegir nuevamente una compañía extranjera, nos gustó mucho. Nos decidimos por las elogiadas Turkish Airlines. Nuestro vuelo a Turquía se retrasó más de una hora. El avión era antiguo, la distancia entre los asientos era muy pequeña, no había monitores ni otras comodidades (mantas, almohadas, servilletas, antisépticos, etc.). La comida también era de nivel 3. El tour fue reservado a través de Pegas. Pasamos rápidamente por el aeropuerto y fuimos a buscar nuestro traslado (el tour incluía un traslado cómodo, si recuerdo correctamente) y sí, fuimos al hotel en una pequeña minivan con otra pareja (es decir, en cuarto), lo cual fue muy conveniente. Llegamos al hotel alrededor de las 11. Nos dieron pulseras de inmediato y fuimos a comer y a pasear por el recinto. El check-in en el hotel es a partir de las 14. Después del almuerzo, alrededor de la 13, nos acercamos a la recepción y ¡oh, nuestra habitación estaba lista y fuimos a instalarnos! Y ahora sobre la habitación: amplia, luminosa. Las instalaciones sanitarias no eran nuevas, pero funcionaban correctamente. Pero el inodoro era algo, algo. Rugía como un motor de avión, era temeroso presionar el botón de descarga, pero como casi no pasábamos tiempo en la habitación, decidimos no llevar este problema a la recepción. El aire acondicionado también hacía un ruido bastante fuerte, pero intentamos dormir sin él. La limpieza de la habitación era de nivel 3. Nunca lavaron las tazas ni recogieron los platos (vasos que a veces traían del bar a la habitación). A veces también olvidaban reponer el minibar, así que teníamos que pedirlo en la recepción. Al registrarnos, recibimos un obsequio (ya que era nuestra segunda vez) en forma de una botella de vino, platos de baklava y frutas. También nos dieron una bolsa de playa. En cuanto a la comida: la selección era enorme. Cenas temáticas todas las noches, a menudo con música en vivo. Carne (pollo, res, cordero, pavo) en diferentes preparaciones, pescado (dorado, lubina, trucha, salmón) a la parrilla, los mariscos a menudo no eran muy buenos (los camarones siempre estaban desmoronándose). Buenas sopas para el almuerzo (especialmente la de champiñones y el borsch). Muchos postres (pero es mejor ir a la pastelería cerca de la recepción, allí hay un delicioso tiramisú y cheesecake), muchas frutas. Siempre había mucha gente en el restaurante principal, a veces era difícil encontrar una mesa libre (especialmente si llegábamos a mitad de la cena). Los camareros también, poco entusiastas, no recogían los platos por las noches, esperaban a que te fueras para empezar a limpiar la mesa. Además del restaurante principal, hay un snack bar con kebabs, papas fritas, hamburguesas, etc.; un restaurante en la playa donde sirven almuerzos y hacen pizzas; una cafetería-pastelería donde hacen deliciosos crepes y gofres con fresas, plátanos y chocolate. También hay una Starbucks en el recinto, pero casi siempre hay una gran cola, ya que solo hay una chica trabajando. En cuanto a la animación: durante el día hay varios juegos cerca de la piscina, water polo, aeróbicos acuáticos y otras actividades. Una vez a la semana hay una fiesta de espuma y una fiesta tropical junto a la piscina. Por la noche, hay conciertos de estrellas (vimos a Svetlana Loboda y Klava Koka) y shows interesantes. Pero aquí hay un gran CONTRA de la administración del hotel. Antes del concierto, bloquean todos los espacios frente al escenario y se forma una multitud enorme, ya que todos quieren estar cerca del escenario. Y luego, abren todos y una gran multitud de personas corre a ocupar los lugares. La pregunta es: ¿por qué no abrirlo antes? La gente se acercaría y se sentaría tranquilamente, ¿por qué hacer todo ese alboroto? El hotel tiene un lujoso y bien cuidado territorio 😍, es agradable dar un paseo. Grandes piscinas, pero hay un problema con las tumbonas tanto en la piscina como en la playa. Hay toallas en todas partes, pero no hay gente! La entrada al mar es de guijarros, no muy cómoda. Pero hay rampas especiales donde se puede entrar de manera más cómoda. Sí, hay bastantes deficiencias en el hotel. Pero intentamos no notarlos y nuestras vacaciones fueron excelentes ㉍. ¡Hay muchas más ventajas que desventajas 😉! Pero al regresar a Rusia tuvimos una sorpresa. Justo antes de embarcar, bloquearon el acceso y dijeron que nadie más iba a volar. Es decir, las personas que estaban al principio de la fila ingresaron al avión, mientras que las otras 5 personas fueron rechazadas. La única explicación que dieron fue que había mal tiempo en Moscú y el avión lleno no llegaría 😡, ¡pero si el clima era perfecto! El clima era excelente y otros vuelos a Moscú despegaron sin problemas. El problema solo ocurrió con Turkish Airlines. Luego comenzó el correteo por el aeropuerto, la búsqueda de equipaje, etc. Los representantes de la aerolínea desapare

Lyudmila Rychagova

2022-10-14T18:07:00+03:00

Descansé en el hotel desde el 3 de septiembre (considerando el check-in tardío, desde el 1 de octubre) hasta el 12 de octubre. 1. Check-in Llegué al hotel alrededor de las 23:30. No había personal en la recepción, así que todo se solucionó rápidamente. El hotel estaba completo, por lo que no pude obtener todas mis preferencias (enviadas previamente por correo electrónico al servicio de atención al cliente) - no tuve una habitación cerca del escenario. Sin embargo, obtuve una habitación con vista al café Benjamin y pude apreciar las suposiciones del año pasado sobre la tranquilidad de estas habitaciones. 2. Habitación Entonces, habitación 333. Tercer edificio, más cerca de la carretera. Estas son realmente las habitaciones más tranquilas del hotel. PERO! Incluso aquí se podía escuchar el ruido de la discoteca Akka Alinda. No muy fuerte, pero a veces sucedía. En general, no hay habitaciones completamente tranquilas en Alva. Los edificios 4 y 5 dan a la piscina central y al restaurante. El edificio 1 da a Akka Alinda, donde realmente están las fiestas hasta tarde. El edificio 1 está cerca de La Jardin, donde también hay fiestas por la noche, y es la entrada del grupo y el acceso para la carga y las instalaciones técnicas. Las habitaciones más cerca del mar son las fiestas de Alva Donna, pero terminan a las 23:00. Mi habitación era estándar. Esta vez tuve suerte con el lavabo en la habitación. Realmente fue una mala decisión. Además, cuando abres la puerta al baño/ducha, la luz cae directamente en las camas, saludando a todos los que duermen. Otro inconveniente es la puerta cerrada de la bañera desde el lado del grifo, simplemente no puedes lavarte el pelo sin meterte completamente en la bañera. El jabón, gel de ducha y los juegos de champú/acondicionador/loción corporal estaban disponibles y se reponían regularmente. Por cierto, me gustaron los juegos de productos. No había espejo para afeitarse. Pero el secador de Valery tenía 2 modos, y lograba secar mi cabello antes de que el botón del secador se desconectara). El aire acondicionado, la caja de seguridad y el televisor funcionaban correctamente. Existen canales en ruso, aunque considerablemente menos que antes. Por alguna razón, desactivaron Carousel con caricaturas... El minibar, té/café, agua y papas también estaban disponibles. Esta vez había tazas normales, no vasos de papel como el año pasado. La insonorización de la habitación fue decepcionante. No recuerdo algo así el año pasado. Se podía escuchar a los vecinos acostando a los niños y cómo los niños se negaban a dormir. 3. Limpieza y servicio La limpieza era aceptable, se limpiaban los pisos, aunque no miraban las esquinas, barrían el balcón, pero solo en el centro. Todo se reponía sin tener que recordarlo. Me gustó el servicio en el restaurante principal. Los camareros recordaban tu pedido en un par de días: aún no te has acercado a la mesa y ya te saludan y te traen tus bebidas. Corteses, siempre saludan, te desean buen apetito. Retiran la vajilla rápidamente, pero no te la arrebatan de debajo de la nariz, siempre preguntan si pueden recogerla. Ya todos hab

Elena

2022-10-19T23:23:00+03:00

1. Volamos con Coral Travel y Turkish Airlines. Todo habría sido perfecto si no fuera porque... Nuestro autobús se averió camino al aeropuerto desde el hotel. Al principio, el conductor conducía como si estuviera loco. He estado en Turquía muchas veces, pero nunca me había encontrado con un conductor kamikaze tan loco. Fue una experiencia horrible. Nos enteramos de que el autobús se averió en una parada cerca de una tienda durante 15 minutos. Solo nos enteramos porque alguien lo escuchó por casualidad y se lo dijo a otro. El guía oficial no nos informó de nada, hasta que todos ya lo sabíamos y nos lo contamos entre nosotros. Afortunadamente, llegó otro autobús rápidamente (con un conductor más adecuado) y de mejor calidad. Y llegamos al aeropuerto sin problemas. Por cierto, la tienda de la parada era espantosa. Tenías que atravesarla para salir, y no te permitían ir en la dirección opuesta. Y al salir, te encontrabas inmediatamente con una nube de humo y decenas de hombres fumando allí. 2. Ahora el hotel. TERRITORIO El territorio es definitivamente la ventaja principal del hotel. Es hermoso, amplio, con flamencos magníficos, cisnes, estanques, una fuente, todo está hecho con mucho gusto y es agradable a la vista y al alma. CHECK-IN Y RECEPCIÓN A través de nuestro agente de viajes, pedimos encarecidamente habitaciones en los edificios tranquilos que dan al área de la piscina de relajación. Nuestro hijo no duerme bien y es muy sensible al ruido. Repetimos nuestra solicitud al llegar y fuimos a esperar las habitaciones. Éramos 2 + 1 y 2 adultos, una habitación con una cama doble y una cama infantil y una habitación con dos camas individuales. Al principio nos dieron una habitación para 2 + 1, así que fuimos a dejar nuestras cosas y esperar la segunda habitación. Entramos y había dos camas y... eso fue todo. Fui a preguntar qué pasaba. El chico de recepción me dijo: "Enviaremos a alguien para cambiar la habitación". Le dije: "No, no entendiste. Pedimos una cama doble y una cama plegable para niños. No necesitamos dos camas individuales". Además, nos dieron una habitación en el inmueble 5, que era ruidoso, justo al lado de la piscina principal, donde la música estaba sonando constantemente. El chico lo investigó, se tambaleó y luego dijo que había SOLO UNA HABITACIÓN en el inmueble 6 (resultó que las habitaciones estaban una enfrente de la otra), así que dije que estaba bien, vamos a tomarla, porque ya no tenía fuerzas para pelear por habitaciones tranquilas, ya que el niño solo había dormido 3 horas esa noche y necesitaba descansar. También pedí que trajeran un orinal para el niño a la habitación, pero no lo trajeron. Tuve que recordárselo de nuevo. Luego lo trajeron. Trajeron las almohadas en la primera solicitud. Así que el personal de recepción se lleva un 10. HABITACIONES En general, las habitaciones son normales, no voy de vacaciones por la habitación en sí. Pero los armarios son muy pequeños, apenas hay estantes. El baño es muuuuy pequeño. No puedes ni darte la vuelta. A alguien no le gustaban los lavabos exteriores, pero a mí personalmente me parecen más cómodos, eso ya es una cuestión de gustos. Teníamos un inodoro con fugas, así que siempre estaba goteando. Pero cerrábamos la puerta del baño y eso no era un problema. Podríamos haber llamado al técnico, pero conocemos cómo sucede esto por lo general, y no queríamos perder tiempo en eso. En la habitación también había una tetera, dos tazas, té, café. Solo usamos las tazas :) LOBBY Se divide en dos partes. Uno - con recepción. También hay una pastelería con pasteles y una casa de té (té/café). Muchos han probado los pasteles y casi todos los han disfrutado. No puedo juzgar la calidad, pero el sabor es excelente. Al igual que el té y el café. La segunda parte es el bar de cócteles. Sobre los bares hablaremos más abajo. La decoración en sí es muy buena. Por las noches hay una pianista tocando, muy bonito. Es una pena que haya tenido la oportunidad de escucharla poco. SEGURIDAD No siempre veíamos a los socorristas en sus asientos, pero no sé, tal vez estaban en algún otro lugar observando. En la playa, cuando fuimos a almorzar y dejamos los juguetes de arena para niños junto a nuestras tumbonas, nos robaron la pala y el rastrillo para niños que teníamos cerca. Espero que les haya ven

Lyakh Aleksandra

2022-10-08T10:48:00+03:00

En general, nuestras conclusiones en una escala de 5 puntos: Empecemos con lo más triste. Llegamos al hotel a las 6 de la mañana. No hay habitaciones. Volvemos cada media hora, todavía no hay habitaciones. Ofrecemos pagar extra, no hay habitaciones. Esperamos hasta la 1:30 y luego voy a recepción y veo cómo están registrando a otra familia que llegó mucho más tarde. Al final, después de la ira de una mujer rusa con un niño de 3 años, una habitación con vista al mar apareció después de 15 minutos. Resulta que la limpieza de las habitaciones desocupadas está horriblemente organizada (el servicio trabaja de 9 a 17 horas), es decir, nadie las limpia por la noche. Si el hotel está tan lleno, ¿por qué no dejar a un limpiador de guardia por la noche? Todos vuelan por la noche, la gente se va del hotel a la una de la noche y por la mañana los huéspedes no pueden registrarse. En mi opinión, esto es una especie de broma del hotel. ¡El mar es más cálido que la piscina! Incluso la piscina para niños estaba llena de virus. Infraestructura (separación de zonas para adultos y niños): 5. Animación: 1. Aunque a quienes les gusta el bullicio y el ambiente, porque es muy ruidoso hasta la una de la noche en todas las habitaciones. Comida: 5 (carne, pescado, pollo, dumplings, sopas sabrosas, buffet infantil). Alcohol: 3+ (casi todas las bebidas importadas son de pago), gratis (si dices nombres específicos): Bellantimes, Chivas, Olmeca. Solo hay bebidas de grifo (no hay Coca-Cola en botella, cerveza). Habitación: 1 (muy vieja, muy muy vieja). Todas las tuberías están oxidadas. Goteras en el techo por la noche (dijeron que es por el sistema de aire acondicionado), en lugar de arreglarlo trajeron más toallas para cubrir el suelo. Aunque lo arreglaron durante el día. Y detalles como las tumbonas, las sillas en el bar, las puertas para el polo, todo está muy deteriorado. Limpieza de la habitación: 2 (limpian durante la siesta del día, lo hacen muy mal, más bien simulan). Todos los productos de baño local son masculinos con claramente aroma masculino. No nos dieron jabón en barra (pregunté en recepción y me dieron, al igual que el kit de afeitado). Están ahorrando. Recepción: 2 (la mitad no sabe, te envían a buscar o a recepción). Ya hablamos sobre el registro. No hay cambio de moneda en el hotel, como se anuncia. Regalan 2 bolsas para ir a la playa para toda la familia (es decir, de 4 adultos recibirás 2). Una cosa interesante es el club infantil. Los padres son responsables de sus hijos. La regla principal es que el niño debe saber por sí mismo lo que puede y no puede hacer. Por ejemplo, el club está junto al parque infantil y los niños van y vienen si alguien no regresa al club, por supuesto lo buscarán, pero es responsabilidad de los padres si no le explicaron al niño que "no debe irse". No nos arriesgamos a llevar a nuestro hijo, no teníamos un reemplazo. Un agradecimiento especial a la seguridad. En principio, están presentes, todos tienen radios y se reúnen rápidamente cuando es necesario. Y los salvavidas en la piscina no están ahí por gusto, caminan, supervisan, rescatan a los niños que juegan peligrosamente. El servicio a la carta es de pago. En mi opinión, el hotel es más una versión de un club que un hotel familiar. No nos dio ganas de volver.

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