Pavo, Kemer

Reseñas de Alva Donna World Palace Hotel

Kiris Mevkii, Kemer - Kemer Kemer, Pavo Complejo Vacacional
Bueno
7 ofertas desde 155 EUR Ver oferta
Alva Donna World Palace Hotel
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Reseñas verificadas de huéspedes de Alva Donna World Palace Hotel

Total 267 reseñas

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No cuentes con un check-in temprano, ¡incluso si vienes con niños! Llegamos a las 7 y nos congelamos hasta las 14, ¡además no nos permitieron llevar las maletas y las dejaron en la entrada del hotel! Hemos estado en hoteles de este tipo, que se promocionan como ultra y tienen la misma política de precios, pero este hotel está o muy lejos o se ha deteriorado mucho. ¡Limpiaron el suelo de la habitación solo 1 VEZ EN 11 días! Las habitaciones están terriblemente sucias y viejas, el agua no fluye bien en ningún lugar, el aire acondicionado funciona muy ruidosamente y se apaga por las noches. ¡Cuando tiras de la cadena del baño, puedes despertar a todo el hotel! En el restaurante, no esperes buen servicio a menos que sobornes a los camareros. La comida no está buena... Comienzan a limpiar el restaurante 3 minutos antes de que termine la comida. En este hotel, la gente espera de pie a que el restaurante abra para que todos alcancen a comer. Además, toda la familia se enfermó de rotavirus, porque los niños vomitaron directamente en el restaurante dos días seguidos. Antes de comprar, leí los comentarios aquí, vine y me quedé alucinado, estamos muy decepcionados. Estoy escribiendo esta reseña honestamente, comparándola con otros hoteles con el mismo precio, ¡ni siquiera pierdas tu tiempo! Lo que realmente destaca en este hotel es el mar, el área y la naturaleza cercana, eso es lo impresionante.

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Descansamos en junio-julio del año 222, mi esposa, mi hijo de 14 años y yo. En nuestra situación, la habitación familiar de dos pisos, OUBLEX FAMILY ROOM, fue un hallazgo. Nuestro hijo adolescente estaba feliz con su propia planta. Además, encontró un equipo, jugó voleibol y baloncesto. La comida era excelente, las bebidas alcohólicas normales, el área era grande, verde y bien cuidada. Había tentempiés en cada esquina. La mayoría de los huéspedes eran del CEI, lo cual era bueno. El personal era educado, casi todos hablaban ruso, y los que no, al menos entendían. Los espectáculos estaban muy bien organizados, el sonido era fantástico. Se presentó Egor Kreed. Cuando leímos el anuncio en el sitio web del hotel antes de viajar, pensamos que era solo un anzuelo, pero resultó ser una actuación real y completa. Nos gustó mucho. Además, un gran punto a favor: el día de nuestra partida nos fuimos temprano del hotel para ir de compras y olvidamos nuestra nueva tableta Samsung en la habitación. Nos llamaron desde el hotel, nos informaron y luego entregaron la tableta en el aeropuerto con un taxista. Este detalle nos dio aún más emociones positivas.

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Visito la cadena Alva no solo una vez, sino varias veces. Por desgracia, decidimos cambiar nuestras tradiciones y fuimos a Kemer. Esperábamos el mismo nivel de comodidad en el hotel que en Belek. El mar es hermoso, la naturaleza es exquisita y la comida deliciosa. Pero la historia de nuestras vacaciones se oscurece debido a los problemas con el sistema de aire acondicionado. Nos asignaron una lujosa habitación en la cual el aire acondicionado apenas funcionaba y, a máxima potencia, la habitación estaba a 27 grados. Después de un día infernal con 35 grados afuera, seguimos sudando en la habitación a 28 grados. Nos quejamos, lo reparan y nos dicen "Lo siento, está todo bien". Volvemos a quejarnos y nos cambian a otra habitación en la que el aire acondicionado ni siquiera funciona. ¡La habitación está a 29 grados! Y de nuevo, empezamos de cero: nos quejamos, lo reparan y nos dicen "No hay ningún problema". Después de las reparaciones, se limpian los charcos de agua del suelo con trapos, pero el olor a alfombra mojada permanece toda la noche, ya que no hay movimiento de aire. Y así durante los 3 días. Nos quedan 4 días de vacaciones. ¡Lucharemos por el derecho a dormir a una temperatura NORMAL! Preguntamos en la recepción: "¿Por qué en su oficina hay 23 grados?" Y la respuesta nos dejó sorprendidos: "Probablemente, el aire acondicionado y la habitación se calientan por el techo".

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Buenos días, quiero dejar una reseña objetiva sobre este hotel. Quiero comenzar diciendo que no me gustó el hotel y no lo recomendaría. Ahora, las razones. Las habitaciones son muy viejas, no solo viejas, sino sucias por la antigüedad, con un olor correspondiente. La comida es de mala calidad y poco variada. Nos intoxicamos con una sémola agria para el desayuno, lo cual informé al personal del hotel, la comida a menudo no estaba fresca, simplemente calentaban el pan y lo ponían como "fresco", y cualquier mujer que tenga conocimientos de cocina puede verlo. No hubo cerezas durante toda nuestra estancia, solo fresas para la cena, y el zumo de naranja fresco solo hasta la 1 de la mañana. Había muchos platos mezclados, pero en realidad no había carne o pescado delicioso, en el mejor de los casos, pavo o brochetas de pollo. El personal no se preocupa por los clientes: cuando pedí que me cortaran una manzana en el restaurante principal (porque estaba dura y mi hijo no podría morderla, y no se puede cortar con un cuchillo normal de mesa), los camareros hicieron una mueca y a regañadientes se la llevaron a la cocina. Pero creo que esto se debe más a que el hotel ahorra mucho en personal y los empleados simplemente están quemados. Por cierto, también me negaron la solicitud de cortar una manzana para mi hijo en el bar de la playa, me enviaron "ve allí, no sé a dónde". Las vendedoras locales no dejan tranquila en la playa, se acercan una vez al día con preguntas como "¿qué tal si vamos con nosotros por chaquetas, etc.?", es simplemente una pesadilla, no había visto un mercado tan agresivo en Turquía durante muchos años. Lo único que puedo destacar en negrita en este hotel es el trabajo de animación y los eventos nocturnos. Los animadores dan el máximo, muy amables y acogedores. Por lo tanto, si eres joven y solo quieres beber y divertirte, puedes considerar este hotel, pero si quieres una estancia de calidad + servicio al 1%, NO.

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El hotel es simplemente genial! Hemos estado dos veces en Belek y Side, nos gusta todos los hoteles de esta cadena, pero el que más nos gustó fue el Alva en Kemer, ¡tenemos muchas ganas de volver aquí! Nuestra habitación estaba en el tercer edificio, de dos pisos, todo estaba cuidado hasta el más mínimo detalle, todo funcionaba, el edificio era sombreado y tranquilo, ¡probablemente era el mejor edificio de todos! La animación es muy variada, especialmente para los adolescentes, gracias al animador Misha por eso, ¡el adolescente está contento! También le gustó mucho al más joven, ¡fue a la sala infantil! Los adultos tampoco se aburrieron, espectáculos y música en vivo, ¡y luego incluso una discoteca! El mar es limpio, hay suficientes tumbonas para todos! La comida es variada y no hay colas, aunque el hotel es enorme y solo está ocupado al 1%. El área es muy hermosa y bien cuidada, ¡hay muchos bares y cafeterías! Todo el personal es muy amable, hacen cócteles deliciosos, trabajan rápido. El único inconveniente de este hotel es la cola en Starbucks, le pedimos encarecidamente que abran otro café o instalen otra máquina y barista, hacer fila durante 4 minutos con calor no es una experiencia agradable ((( ¡Esperamos volver a este hotel!

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