Pavo, Kemer

Reseñas de Crystal Aura Beach Resort & Spa

Ataturk Caddesi Kemer, Pavo Complejo Vacacional
Promedio
7 ofertas desde 67 EUR Ver oferta
Crystal Aura Beach Resort & Spa
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Reseñas verificadas de huéspedes de Crystal Aura Beach Resort & Spa

Total 135 reseñas

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Recientemente regresamos de vacaciones en este hotel. Nos alojamos por 1 noche y elegimos una habitación familiar para mayor comodidad, ya que estábamos con un adolescente. Nos ubicaron rápidamente, ya que llegamos de noche, cerca de las 4 de la mañana. La comida es variada: ensaladas, carne (res, pollo), pescado, deliciosas sopas, frutas de temporada: no pasarás hambre. También hay muchos postres. El hotel cuenta con un gimnasio, un hammam con sauna y tiendas con precios razonables. Fuimos a un masaje en el hotel y el especialista fue muy bueno, nos gustó mucho (hizo una combinación de masaje y manipulación). Hay una gran piscina donde puedes nadar, y siempre puedes encontrar un lugar en la playa y cerca de la piscina por la mañana. Las toallas las proporcionan en el spa (gratuitas) para su uso. Hay wifi gratuito y funciona bien. Hay una caja fuerte (de pago), pero no la utilizamos y no perdimos nada. Si necesitas extender la estadía, el precio por hora es de 5 dólares (se resuelve en recepción). En la playa hay ventajas y desventajas; las ventajas son que puedes mover las tumbonas directamente hacia el mar, hay buenas duchas y baños, un bar; las desventajas son que no hay caminos para cochecitos (como en Side) y la entrada al mar es un poco incómoda debido a las piedras y al cambio brusco de profundidad (esto no se puede cambiar), pero son detalles menores. Cerca del hotel hay tiendas, la "Kopeyka" local, donde puedes comprar diferentes tours a buen precio con Julia. Fuimos con ella al baño turco, en un barco y al Cañón Verde, todo estaba muy bien organizado, lo recomiendo. Los precios en el hotel son más bajos que en los centros comerciales (fuimos en un minibús desde el lado de Alanya, el viaje cuesta entre 1-2 dólares por persona y dura unos 7 minutos).

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Julio 222. Voy a empezar desde el principio, cuando subimos a la habitación para registrarnos, lo primero que noté fue que el aire acondicionado no funcionaba, así que inmediatamente solicitamos cambiar de habitación, ya que entendí que la reparación podría retrasarse. Lo sorprendente fue que ni la segunda ni la tercera habitación estaban adecuadamente equipadas. Ya sea que no funcionara la televisión o el aire acondicionado, o ambos a la vez, como me di cuenta, todo el sexto piso estaba inutilizable. Al final, nos instalamos en el cuarto piso desde la QUINTA habitación, donde funcionaba el aire acondicionado pero la puerta se abría con una llave mecánica. La animación en este hotel casi no existía, solo hubo dos veces waterpolo y una vez aeróbic acuático en una semana, una vez inflaron un trampolín en la piscina para niños. Tendrán que entretener a los niños ustedes mismos en este hotel. Todo el hotel está en mal estado, donde sea que mires, puedes ver algo roto o dañado, que lleva ahí semanas y a nadie le importa. Durante el día faltan tumbonas junto a la piscina, así que nos vamos al mar, pero no te sorprendas, tampoco hay tumbonas libres en la playa. En general, hay menos tumbonas de las necesarias, y además, aproximadamente el 3% no tienen colchoneta, a todos les da igual. Cuando llegamos, noté varias tumbonas rotas en la playa, y el último día antes de irnos, seguían ahí tiradas como basura. Este hotel se puede calificar con un TRES y eso es estirándolo mucho; en el hotel en el que estuve hospedado anteriormente, todo estaba mucho más limpio y ordenado, ni siquiera se mencionaba la basura. Así que vamos al mini bar de la playa, que funciona de 1 a 17, y ¿qué puedes encontrar allí? Solo cerveza y refrescos, no, los zumos allí no funcionan el 5% del tiempo. Además, los mini bares tienen un olor desagradable porque no los limpian y se ve la suciedad si miras detrás del mostrador. COLAS POR TODAS PARTES en el hotel, vayas donde vayas: en el comedor, hicimos cola para la comida, a veces faltaban platos y había que esperar. En general, faltan comedores, por lo que es necesario llegar entre 15 y 2 minutos antes de la hora de comer. Formalmente, la hora de la comida terminaba 4 minutos antes de lo oficial, porque si un plato o salsa se acababan, simplemente no los reponían. Grandes colas para el almuerzo y la cena por carne, literalmente entre 2 y 3 personas (foto adjunta). Mientras esperaba y tenía una rara conexión Wi-Fi, me di cuenta de que había una interminable fila de turistas que pedían arreglar algo en su habitación o cambiarla, a muchos les no les funcionaba el aire acondicionado y lo más gracioso es que simplemente no los reparaban, solo prometían hacerlo. Por lo tanto, es importante no alojarse en una habitación mala con la esperanza de que la arreglen, en este hotel solo hay excusas y ninguna acción. Un día simplemente no hubo agua en el hotel durante todo el día, y al día siguiente en la mitad del hotel no había electricidad, simplemente surrealista: el aire acondicionado, por lo tanto, no funcionaba y era difícil dormir debido al calor. En cuanto a la limpieza, solo cambiaban las toallas por otras agujereadas y malolientes (foto adjunta), las limpiadoras solo traían más agua, papel higiénico y doblaban las sábanas viejas. El personal no tiene uniforme, va vestido como quiere, por lo que no siempre está claro a quién se puede acudir. La MITAD del hotel simplemente no funciona, no entiendo por qué. La mitad de las cosas, como los panqueques turcos y otros servicios, simplemente no están disponibles, pero el hotel los promociona diciendo que debido al coronavirus no están disponibles. En los ascensores hace mucho calor y están sucios, solo hay tres en todo el hotel y a veces había que esperar varios minutos, no daban abasto. Se podría decir que el Wi-Fi no existe, solo se puede coger señal en el área de recepción y eso no siempre. En la habitación es prácticamente imposible coger señal. Si algo se rompe, no hay duda de que nadie lo arreglará (foto adjunta). Definitivamente no recomiendo este hotel para visitar. Como máximo se puede calificar como un tres estrellas, estirándolo mucho. El SPA en este hotel es simplemente ridículo, nunca había visto saunas tan sucias, del masaje anunciado de una hora, solo duraban 2 minutos. La sala de relajación es simplemente una habitación vacía y sorda con tumbonas de la playa, en los baños del SPA olía peor que en un vagón de tren. (as requested, translation from Russian to Spanish)

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Dejaré mi reseña del hotel. Nos alojamos a mediados de octubre del año 222. En el grupo estaban mi madre y mis dos niños, de 6 años y 11 meses. ¡Fue unas vacaciones excelentes! Ahora más detalles... Tuvimos una habitación buena y espaciosa, con vista lateral al mar, baño con bañera y suministros de baño, gel de ducha, jabón, champú. En el balcón había muebles de plástico de calidad y la decoración era nueva y fresca. La habitación era la 1218, con dos camas confortables y ropa de cama impecable, incluyendo toallas sin manchas ni agujeros. También nos proporcionaron toallas para la playa en buen estado. La alfombra estaba limpia y mi hijo pudo gatear sin ensuciarse. Hicieron la limpieza del cuarto al tercer día de nuestra estadía, presionamos el indicador verde en la puerta de entrada y lo limpiaron muy bien. Al día siguiente vinieron de nuevo a limpiar, olvidamos apagar el indicador, así que no necesitábamos que limpiaran. La playa es amplia y está en primera línea de costa. Siempre había suficientes tumbonas. La arena es mezclada con guijarros. Sí, hay basura, pero eso es culpa de los turistas. Hay cubos de basura en todas partes, pero por alguna razón la gente tira la basura directamente en la arena. Vi una escena cerca de nosotros, una pareja estaba en las tumbonas, incluso dudo que fueran huéspedes del hotel porque no tenían pulseras y llevaban sus propias toallas. Fumaron y dejaron colillas cerca de las tumbonas y también dejaron una botella de plástico vacía allí, a pesar de que había un cubo de basura cercano. Mi hija, aunque no entiende mucho las cosas porque tiene necesidades especiales, incluso ella sabe que eso no se debe hacer, así que se acercó y tiró la botella en el cubo de basura. El área del hotel es lo suficientemente grande para pasear con los niños. Hay un patio de juegos con superficie de protección. No tuvimos problemas con la comida, todo era fresco y delicioso. Fuimos al restaurante justo antes del cierre y la selección de platos fue suficiente. Me encantan los hongos, las aceitunas y la sandía, y siempre había de todo esto, y la sandía estaba deliciosa. A veces, en otros hoteles que hemos visitado, la sandía es dura e insípida, pero aquí es suave y dulce. Había helado en el bar de la piscina todos los días. Hubo un día en el que no lo sirvieron porque había pocos turistas, así que decidieron no ofrecer ese servicio, pero una de las huéspedes del hotel se acercó a la dirección y pidió que lo regresaran porque sus hijos lo esperaban, así que volvieron a servir helado. El café de la máquina era agradable y la cerveza no estaba diluida. A unos días antes de irnos, decidí probar los cócteles y estaban deliciosos, lo mejor de todo es que no me dolía la cabeza por la mañana. La ubicación del hotel está alejada de la ciudad, lo cual para nosotros era una ventaja, ya que era ideal para unas vacaciones tranquilas con niños. Si es importante para usted tener tiendas y lugares de entretenimiento cerca, entonces debe elegir otro hotel para su estadía. El personal del hotel era amable y siempre sonreía. Cualquier pregunta que teníamos se resolvía rápidamente. Había diferentes tipos de turistas: parejas con niños, jóvenes y adultos. Todos disfrutaban de sus vacaciones pacíficamente. Hubo algunos a quienes no les gustó. Es cierto que en el hotel algunas cosas son viejas y el restaurante no tiene lujos, pero el precio del viaje es bastante accesible. Hay muchos hoteles con más comodidades y servicios adicionales, pero su precio es mucho más alto. Si elige un hotel asequible dentro de su rango de precios, no espere servicios de lujo, amigos. Hemos estado en Lafetos dos veces, antes en octubre del año 2017. Ha habido mejoras. El hotel cumple completamente con su precio. Recomiendo este hotel para unas vacaciones tranquilas para turistas no exigentes.

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El autor de la reseña no proporcionó una descripción detallada sobre su estadía en el hotel. Quiero compartir mis impresiones más detalladamente sobre mi experiencia de vacaciones en el hotel.

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¡Buenos días! Estuvimos desde el 26.7.22 hasta el 2.8.22. ¡Las vacaciones fueron casi un fracaso! Nos enfermamos de una infección intestinal. Incluso llevaron a los niños al hospital, les dieron un informe de que era una infección intestinal, les pusieron una inyección de 3 dólares y nos enviaron a casa. Nos recetaron medicamentos por 2 mil. Nos dijeron que compráramos todo por nuestra cuenta, a pesar de que nos enfermamos por la comida. El guía del hotel, llamado RIZA, es muy grosero, inadecuado, un tipo muy desagradable. Cuando fuimos a él en busca de consejo (el niño tenía fiebre alta), nos echó y fue grosero. Es la primera vez que veo a una persona así. No le importa que nuestros hijos tengan fiebre. ¡No debería trabajar allí! ¡Que se quede en el mercado y haga negocios! Solo se ocupaba de las excursiones, solo contaba dinero. No le importábamos en absoluto. Por eso, no recomiendo este hotel a nadie. El mar es profundo, pero está limpio. Las habitaciones en la habitación son para 5 personas. La comida está completa: carne, pescado, etc. PERO, tienen la costumbre de servir sobras de la noche anterior al día siguiente, las pastas, ensaladas están pasadas.

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