Reseñas de Ares City Hotel

Estuve en este hotel del 3.9.223 al 12.9.223. Ventajas: 1) El hotel está ubicado en el centro de la ciudad (a 4 minutos a pie del reloj de la torre). Cerca de todas las tiendas, clubes nocturnos, parada de autobús. 2) Buena comida (siempre servían pollo para la cena; pescado 2 veces; pollo a la parrilla una vez; arroz, bulgur, papas; verduras, ensaladas; sandías, ciruelas, manzanas). Máquina de café; máquina de zumos instantáneos. En el bar sirven cola, fanta. 3) Piscina relativamente grande (profundidad de 14 cm). 4) A las personas que aún no se han registrado en el hotel (llegaron antes de las 14:00), se les permite ir a almorzar. Desventajas: 1) En el antiguo edificio (donde está la recepción), el estado de las habitaciones requiere reparaciones (por ejemplo, en la habitación n. ° 15 siempre hay un fuerte olor a alcantarilla y el desagüe de la ducha está obstruido; en la habitación n. ° 38 hay una fuga en el inodoro entre el tanque de descarga y la base). La mitad de las ventanas de las habitaciones de este edificio dan a la carretera con mucho tráfico de automóviles. La mitad de las habitaciones no tienen balcones. 2) Se escucha la mezquita en voz alta por la noche. 3) Wi-Fi de pago: 1 dispositivo por 7 días cuesta 1 dólar. 4) La caja fuerte tiene un costo adicional: 2 dólares por día (en la habitación). 5) Solo sirven vino tinto y vino rosado en el bar. 6) No hay servicio de limpieza diario en la habitación. 7) Pequeño televisor de tubo con 3 canales turcos. 8) No hay ascensor. 9) No hay entretenimiento ni animación. Solo ponen música durante el almuerzo y la cena. 10) No hay playa privada. En la playa más cercana (a 7 minutos a pie) hay una línea costera estrecha y casi todo está ocupado por tumbonas de otros hoteles (en el área libre de tumbonas a menudo ni siquiera hay lugar para sentarse). Información útil: 1) Las habitaciones son mejores en el nuevo edificio (el edificio donde no está la recepción): más espacio, tienen balcones, no hay ruido de la carretera. 2) Lleva una cuerda contigo para colgar la ropa en el balcón. 3) No hay nevera en la habitación. En el comedor hay una nevera compartida. 4) El bar cierra a las 22:00. 5) Descarga la aplicación de mapas sin conexión Maps.me con anticipación. 6) Puede conectarse al Wi-Fi de forma gratuita en cualquier restaurante cercano o con vendedores de excursiones. 7) Una playa un poco más espaciosa: detrás del club nocturno Inferno. 8) Playa de arena: Moon Light (a unos 2 minutos a pie). 9) Comer en restaurantes y cafeterías de la ciudad es caro. No hay comedores baratos. Si la comida incluida en el paquete no es suficiente, puede comprar una visita al buffet en el mismo hotel por 5 dólares.

Nos encontramos con un servicio tan terrible por primera vez, afortunadamente. Llegamos el 9.6.23 tarde en la noche, pero pudimos llegar a tiempo para la cena. Después de la cena, alrededor de las 22:00, el administrador informó que, debido a problemas técnicos con el sistema de alcantarillado en 25 habitaciones del hotel Ares Reams de 4 estrellas, nos trasladarían al hotel temporal Ares City. Nos engañaron sobre la equivalencia del hotel temporal y, sin una inspección previa, sin nuestro consentimiento por escrito o verbal, trasladaron nuestras pertenencias al hotel temporal. Las habitaciones del hotel Ares City están en un estado horrible, sucias, polvorientas, el sistema de ventilación está obstruido, en algunas habitaciones hay un desagradable líquido verde en los desagües de la ducha, en algunas habitaciones faltaba la alcachofa de la ducha, hay un espantoso olor a alcantarillado en las habitaciones, casi no hay agua caliente, solo fría, la presión del agua es extremadamente débil, las sábanas están sucias y arrugadas. En la primera habitación en la que nos alojamos, había una toalla usada, húmeda y sucia, y las sábanas también estaban usadas. En algunas habitaciones hay babosas e insectos. No había caja fuerte, el televisor, la nevera no funcionaban. No había seguridad en la entrada y no había un administrador de habla rusa en la recepción. No había restaurante, solo una máquina de café y bebidas frías. No había bar ni animación. Para comer, tanto nosotros como otros turistas que también fueron trasladados del hotel Ares Ream, tuvimos que ir o caminar hasta el hotel Ares Ream, que está a una considerable distancia (1.5...2 km) de Ares City. Solo se proporcionaba transporte para el desayuno. Perdimos 3 días y 2 noches del tour pagado debido a nuestra estancia en otro hotel, la imposibilidad de ducharnos correctamente y colgar nuestra ropa en la habitación del hotel Ares City (no había perchas). Tuvimos que llevar objetos de valor, cámara, computadora portátil y documentos con nosotros, incluso a la playa. Al día siguiente, después de comprar una tarjeta SIM local, presentamos quejas al operador turístico, al guía y al agente de viajes. Nos recomendaron llenar un formulario de reclamación. El guía del operador turístico Fun&Sun, Ksenia Gavrilchik, nos ofreció una serie de hoteles alternativos, por lo que elegimos inmediatamente el Hotel Astoria y se lo comunicamos al guía. Luego, Ksenia Gavrilchik, al igual que otros representantes del operador turístico, no nos ayudó a resolver el problema del traslado. Al día siguiente, durante nuestra llamada telefónica, Fun&Sun informó que el traslado a otro hotel alternativo solo era posible si pagábamos un cargo adicional, lo que no se informó anteriormente. Durante las negociaciones con los representantes de Fun&Sun, descubrimos que ya sabían sobre los problemas en el hotel alternativo durante un período de tiempo prolongado, el guía y el director regional de Fun&Sun habían visitado el hotel Ares City y consideraron que era adecuado para alojar a los turistas de una categoría de hotel de 4 estrellas. Nos vimos obligados a resolver este problema nosotros mismos con el representante del Hotel Ares Ream. Le ofrecimos al operador turístico Fun&Sun resolver la situación problemática relacionada con la prestación de servicios que no cumplen con el contrato y ofrecer una excursión para 2 personas. A lo que nos respondieron que no era posible. Estamos decepcionados con el operador turístico Fun&Sun.

¡Hola, lee con atención! ¡De ninguna manera te alojes aquí, la comida es basura, los muebles son viejos, el baño junto con la ducha está a 5 cm de él, olvídate de las toallas, el wifi es de pago y cuesta 1$, y es lento! Está a 5 metros de la playa, no a 4. Huele a basura. Hay suciedad debajo de la cama, se escucha todo desde la calle, incluso si susurras. Cuando te vayas a casa por la mañana, se olvidarán de darte comida porque les importas un comino. Si llegas por la noche, no te alimentarán, solo por dinero. El hotel es de 1 estrella, no 3. El operador turístico FUN SUN #FUNSUN decepcionó mucho. No tienen su propia playa. Todo tienes que comprarlo, me refiero a las tumbonas. Y en otros hoteles incluso tienen sus propias tumbonas y un wifi decente. Así que eso es todo, puedo agregar más cosas. Ubicación del hotel: Turquía, Antalya, Kemer, Mahalle Merkez, calle Atatürk, 5. Sólo quiero advertir, no confundas esto con ARES REAM, que es otro hotel.

El hotel está en mal estado, las habitaciones están sucias, pedimos que las limpien. Limpiaron, pero solo esparcieron la suciedad. Cambiaron las sábanas, pero estaban llenas de pelo de gato. La piscina no funcionaba. Tuvimos que ir a otro hotel para comer, Alex se durmió. La comida en este hotel no es muy buena. Mi hijo y yo nos intoxicamos. Las vacaciones en este hotel no son muy agradables. Aunque sabía que solo íbamos a pasar la noche allí. Pero ni siquiera es posible pasar la noche allí.

Normalmente me alojo en hoteles de tres estrellas, pero esto no lo había vivido antes. El Wi-Fi cuesta 1$ por 7 días, la señal llega hasta la habitación, pero las videollamadas se cortan. En el bar hay agua, cola, Sprite y vino. NO HAY LICOR (excepto vino) en absoluto. No hay hielo. La selección de comida es muy limitada. Si llegas una hora tarde, ya no verás parte de la comida. Las frutas son principalmente sandías. A veces hay uvas, ciruelas y manzanas. Se nota que el hotel es antiguo. Nadie se encarga de la limpieza, a algunos no les dieron toallas al hacer el check-in. Hay problemas con los aires acondicionados. Un día no hubo agua. En la recepción dijeron "vuelva mañana". Las habitaciones tanto en el edificio viejo como en el nuevo son iguales, te dieron la opción de elegir, pero no había nada para elegir. Puede ser vista a la piscina, pero no funciona el control del aire acondicionado o el propio aire acondicionado funciona como un ventilador. Al menos en el edificio viejo se puede ver el mar desde la ventana (foto). 3 de los 6 días me tomó conseguir una habitación con aire acondicionado. En la recepción no tienen interés en resolver tus problemas, lo importante es que te calles. Y si no te callas, no te saludarán y te mirarán con mala cara. En la última noche, salió una cucaracha enorme en el baño, al principio estaba mordiendo algo, parecía un ratón (no se ve bien en la foto). No recomendaría este hotel en absoluto, incluso si consideramos el precio. Terminarás gastando más en comida en los restaurantes. Es mejor agregar un poco más de dinero y elegir un hotel decente.