Reseñas de Crystal Waterworld Resort & Spa

Nunca antes había escrito una reseña, pero esta vez decidí hacerlo. Estuvimos de vacaciones a finales de agosto (una pareja con dos niños, uno de ellos adolescente y el otro en tercer grado). Empezaré por la aerolínea: volamos con Sunday Airlines. Una compañía presupuestaria un poco débil, nos llevaron sin problemas. Llegamos al destino con un retraso de media hora, nada grave. De regreso, el vuelo tuvo una hora de retraso y luego esperamos otra hora para que trajeran el autobús a la entrada del avión. Ahora, sobre el hotel. Llegamos al hotel alrededor de las 9 de la mañana, por lo tanto, el check-in era a las 5 de la tarde. Nos dieron pulseras, todo fue amable y bastante rápido, nos enviaron a desayunar y pasear. Bueno, no caminamos mucho con nuestra ropa de viaje, había suficiente espacio en el hotel para descansar en los sofás en un lugar fresco. Nos registraron a las 11. Un cinco para ellos por la velocidad. Debo mencionar que estuvimos durante la temporada alta, el hotel estaba lleno. La habitación. Nos dieron una habitación bonita y decente, con vista al parque acuático y a la piscina. La vista era hermosa, adjunté una foto. La habitación tenía un minibar, podías llamar y reponerlo sin problemas. Lo reponen todos los días (Fanta, Coca Cola, Sprite, agua mineral). Hay una caja fuerte, el escritorio no está lo suficientemente iluminado, pero eso es porque a mi hijo le gusta dibujar. No hay batas, ni cepillos de dientes, el secador de pelo no es de buena calidad. Si a alguien le importa. Nosotros llevamos los nuestros. La habitación no es antigua, podría encontrar algunas pequeñas cosas para quejarme, pero en general es muy buena, con dos habitaciones y dos camas separadas para los niños. Internet. Como ya mencioné, el hotel estaba lleno. Un día hubo un fallo y no había internet en las habitaciones durante casi un día, en el lobby tampoco durante medio día. Además de eso, la velocidad es excelente, todo bien. Incluso se puede conectar en la playa sin problemas. Parque acuático y piscina. Toboganes divertidos, los salvavidas supervisan los descensos constantemente. No hay percances. Las piscinas tienen una profundidad de 14 cm, excepto las infantiles. A mi hija le pareció que era demasiado profunda, quería chapotear. También hay una piscina cubierta en el spa. El agua está un poco más fría, pero está bien. Alimentación. Hay suficiente carne, varias veces había cordero, una vez vi camarones, frutas y bayas comunes. Hay muchos postres. Sirven helado desde las 11 hasta las 23, si mal no recuerdo, a los niños les gustó, es delicioso. Las bebidas no son naturales, el café es sabroso si se pide hecho en la máquina. En cuanto a alcohol, no tengo mucho conocimiento, probé un cóctel que era bastante básico, creo que también hay ron con cola o algo similar. Cerveza y vino locales. Pero repito, a mí, que no bebo mucho, no me importaba. Siempre hay diferentes opciones de comida rápida también. La calificación del restaurante a la carta ha bajado un poco. Fuimos al restaurante Dragón, no lo recomendaría. No estaba sabroso en absoluto, las ensaladas consistían solo en zanahoria y col rallada, el pescado estaba sobrecocido y salado, los sushis eran malos, mi esposo probó la carne y ni siquiera quiso comer más. El servicio en el restaurante era similar al del buffet: hicimos reservas con varios días de antelación, llegamos y cerca de nuestra mesa había algo derramado, bueno, nos sentaron de todos modos a pesar de que el salón estaba vacío. Luego, en medio de la "comida", me pidieron que me levantara, llamaron a un limpiador y limpiaron el suelo debajo de mi silla. En general, había muchas otras pequeñas cosas. No lo recomendaría. Para los niños. Supongo que es aceptable para los más pequeños. Pero apenas se veían animadores. Solo un horario en el tablero. El club infantil estaba bien, pero repito, más adecuado para niños más pequeños. El mar estaba tibio, siempre había dos salvavidas en la playa, siempre había suficientes tumbonas. La entrada al mar era de arena y guijarros. El servicio en el hotel es bueno, si dejas propinas, la limpieza de la habitación será excelente. Ubicación: lejos de las grandes poblaciones, un pequeño pueblo. No hay entretenimiento. En general, si se ignoran estos pequeños inconvenientes, el hotel es bueno. Le doy una calificación sólida de 4.

El autor de la reseña no proporcionó una descripción detallada sobre su estancia en el hotel. Quiero compartir mis impresiones más detalladas sobre mi estancia en el hotel.

Han pasado diez días desde que llegamos, las pasiones se han calmado, pero queda un regusto, una sensación de las vacaciones pasadas. Debo decir de inmediato que obtuvimos lo que vinimos a buscar. Quería describirlo más detalladamente, pero no tiene sentido, nos gustó todo. Si tienen preguntas, escríbanme y responderé en detalle. En general, la comida fue excelente, carne, pescado, pollo, cordero, frutas, verduras, dulces increíblemente deliciosos... todo estuvo presente. La animación tanto para niños como para adultos fue estupenda. Había suficientes opciones de entretenimiento. Durante todo el día había helados y bebidas, se podía comer durante todo el día. El parque acuático para adultos y niños era espectacular. Había muchas tiendas en el hotel con precios razonables. ¿Regresaríamos aquí de nuevo? - Sí.

Estuvimos en el hotel del 26 de mayo al 4 de junio. Este es nuestro séptimo viaje a Turquía, por lo que tenemos algo con qué comparar. Llegamos al hotel alrededor de las 9 de la mañana, recibimos nuestras pulseras y fuimos a desayunar. Luego fuimos a explorar el territorio del hotel. No es muy grande y es alargado, por lo que caminas constantemente, lo cual para nosotros es una ventaja. A pesar de ser un territorio pequeño, hay mucho verde y flores. El lugar está muy bien cuidado y es muy verde. A las 11 decidimos acercarnos a preguntar si había alguna posibilidad de registrarnos antes. Nos dijeron que nuestra habitación estaba lista y que nos podíamos registrar. ¡Fue agradable! Al principio, parecía que tomaría una eternidad llegar a la habitación, pero luego nos acostumbramos y nos íbamos por el ascensor más cercano, cerca del comedor. Tuvimos una vista no tan buena, ¡en el hotel vecino! Pero incluso se podía ver el mar. El hotel es excelente, con un gran parque acuático. Y resulta que no solo tienen uno, sino dos nuevos edificios en el otro lado de la carretera (conectados por puentes). Entonces, en los nuevos edificios hay un nuevo parque acuático (aunque aún no lo habían inaugurado). A los niños les encantaron los toboganes acuáticos. ¡El parque acuático es de sobresaliente! Y los salvavidas no solo se sientan en las sillas, sino que también vigilan lo que sucede en los toboganes y piscinas. El único problema era que a veces no había suficientes flotadores para deslizarse, ¡PERO! Cuando la gente terminaba de deslizarse, los salvavidas les pedían que pasaran los flotadores a las siguientes personas y así, la multitud se disipaba y todos se deslizaban en orden. En el territorio, hay muchos cafés, bares, restaurantes y puestos de comida rápida. Contamos más de 3. La comida en el hotel, especialmente en el restaurante principal, no era muy sabrosa (según nuestro gusto), era simple y prácticamente la misma todos los días. Por ejemplo, el puré de papas era en polvo. Pero debo señalar que cuando me acerqué al jefe de cocina en el restaurante y pregunté por atún para la ensalada, mi solicitud fue atendida de inmediato y me trajeron un tazón entero de atún. ¡Había una gran selección de helados en el hotel! ¡Eran muy deliciosos! Y también había café muy rico, tanto turco como café con leche / capuchino, especialmente en el café principal en la planta. Por cierto, en ningún otro hotel encontramos tal selección de helados. Sin embargo, el personal que repartía los helados... ¡era terrible! Tenían caras como si los estuvieran vendiendo y la gente les pedía cosas gratis... ¡Incluso a veces los niños no querían ir allí! Durante el día, en los puestos de comida rápida, se podía comer comida rápida como hamburguesas, kebabs, pizza, tiras de pollo, shawarma, papas fritas, etc. La selección era grande. ¡Hacían gözleme casi todo el día! A nuestros hijos les encanta. Los camareros intentaban limpiar rápidamente las mesas y asegurarse de que estuvieran limpias. No probé el alcohol, así que no puedo decir nada sobre la calidad. Limpiaron la habitación correctamente. Estaba limpio. No había batas ni hervidor de agua en la habitación. Eso fue un descuido. En la recepción, cuando llovía, pedimos un paraguas. No tenían paraguas, pero podíamos comprar uno en la tienda del hotel. No es un buen consejo... Spa. Fue un día frío y mis hijos, que pronto cumplirán 12 años, fueron a calentarse al hammam. Yo estaba tumbada en la piscina en otra parte del hotel. Vinieron y dijeron que un hombre los echó. Les dijo "¡Váyanse de aquí! Todavía son demasiado pequeños, solo pueden entrar a partir de los 16 años... aunque antes los niños ya habían ido al hammam a calentarse... Por supuesto, puedo entender todas las normas de seguridad y demás... ¡PERO LOS NIÑOS también son huéspedes del hotel y merecen un trato adecuado y la frase "¡Váyanse de aquí!" es inaceptable! También presencié una situación en la tienda en el piso. Donde el vendedor se permitió hablar descortésmente con un niño. El niño le respondió de manera muy adecuada: "¡Ya no vendremos aquí!" Considero inaceptable este tipo de comportamiento hacia los huéspedes del hotel, no importa si tienen 1 o 6 años. El mar. El mar estaba frío, aún no se había calentado, desafortunadamente. La playa no estaba muy limpia... Me gustaría que la limpiaran más a fondo. Hay muchas tumbonas tanto en la playa como en el área de las piscinas del hotel. Siempre hay espacio. La entrada al mar es mala, es mejor no entrar sin zapatillas de agua, hay muchas piedras. Había programas nocturnos todos los días. En conclusión, no es la primera vez que estoy en la cadena de hoteles Crystal y puedo decir con total confianza y con el deseo de la gerencia: a pesar de los territorios bien cuidados y los nuevos parques acuáticos, ¡necesitan trabajar simplemente con el personal para mejorar el nivel de orientación al cliente! Su personal está arruinando su imagen. También deben trabajar en la CALIDAD y el sabor de la comida. Me gustaría que la comida fuera sabrosa.

Cuando buscaba hoteles, prestaba atención especialmente a las instalaciones para niños, ya que planeaba ir de vacaciones con mi hijo (2 años y 1 mes). Considero que el comienzo de las actividades de animación en todo el hotel fue decepcionante. Para los adultos, no es tan crítico, ya que los adultos pueden entretenerse por sí mismos. Pero para los niños, solo había 2-3 animadores que no hacían nada. Durante el día, una de ellas se sentaba en la entrada del mini-club y la otra dentro del club. Parecían ser observadoras externas, solo cuidaban la limpieza y el orden. Los niños no estaban interesados en absoluto. Sería muy fácil darles papel y lápices para que los niños dibujaran, pero estas chicas simplemente no lo hacían. Si hubiera habido pocos niños, de 1 a 15 personas, se podría entender que no tenían a quién entretener. Pero había muchos niños. Incluso al principio, cuando recién llegamos (el 16 de mayo), había de 3 a 35 niños en el mini-disco, y al final de mayo había muchos más. Los animadores no trabajaban con los niños en absoluto, excepto en el mini-disco, gracias por eso. Entiendo que estábamos a mediados o finales de mayo y que aún no había muchos animadores, pero al menos se podía informar sobre lo que iba a suceder. Tuvimos que ir con los niños y preguntar dónde y cuándo sería el mini-disco. Según ellos, siempre era a las 2:30. Pero en realidad, teníamos que esperar hasta las 9:00. Media hora para un adulto no es tanto tiempo. Pero para un niño, es mucho. A veces esperábamos en el anfiteatro (el escenario grande) porque encendían todas las luces y pensábamos que el mini-disco iba a comenzar allí. Pero, lamentablemente, anunciaban que el mini-disco sería en el mini-club a las 2:30 (!!!) ¿En serio? ¿Cómo se supone que debemos correr en 5 minutos con un niño? Un niño de 1 año tal vez podría hacerlo, pero ¿los pequeños? Ustedes saben perfectamente bien que su territorio es bastante grande (desde el anfiteatro hasta el mini-club). Esto mostraba otra vez que la organización del trabajo era un desastre. Cuando había animadores externos, era divertido, por supuesto. Pero de nuevo, teníamos que esperar... Tus chicas animadoras alineaban a los niños en el mini-club en esas escaleras, y los niños esperaban media hora. Deben entender que esto es irreal. Por supuesto, al final nadie se quedaba sentado, los niños empezaban a correr y jugar. Cuando había invitados en el mini-club, ponían música desde un portátil. Yo estaba sentada allí, escuchaba que la batería del portátil se estaba agotando y que se iba a apagar en cualquier momento. Tus chicas no reaccionaban hasta que el ordenador se apagaba. Y luego los animadores mismos no sabían qué hacer. Todo está programado con música. En algún día, invitaron a un mago para los niños. Había bastantes niños y padres en el mini-club. Las chicas comenzaron a pedir a los padres que se fueran de esas escaleras delante del escenario, para que solo los niños se sentaran y miraran. Sin problemas, era una excelente solución. Para los padres, pusieron sillas a un lado. Algunos se sentaron, otros se quedaron de pie. Pero el momento más estúpido, lo siento, pero no puedo decirlo de otra manera, fue cuando las chicas animadoras comenzaron a levantar a los adultos, mover las sillas y colocarlos frente al escenario, es decir, hasta las escaleras, para sentar allí a las mamás y los papás. ¡¿En serio?!? En las primeras filas estaban los niños más pequeños, por supuesto que ya no podían ver nada. Lo siento mucho, pero en ocasiones tenía la sensación de que estas 3 chicas animadoras simplemente apagaban sus cerebros. Las piscinas. Una gran piscina cerca de la playa. Una piscina al lado de los toboganes. Una piscina infantil con toboganes y una piscina de hongos para los más pequeños. El agua en la piscina infantil con toboganes estaba helada. Si mis piernas realmente se me enredaban por el calambre, ¿cómo habría sido para los niños? El sol calienta muy bien, pero dejan el agua para que se caliente con el sol. Deben tener en cuenta que el área de los niños está a la sombra de los toboganes y la piscina no se calienta. Creo que podrían haber hecho el agua más cálida para los niños. A veces íbamos a la gran piscina porque había más calor que en las piscinas infantiles. En general, el hotel me gustó. No es adecuado para aquellos que disfrutan de áreas verdes y pasear. El hotel en sí es grande, es decir, el área-piscina-playa. Pero no hay tantas áreas verdes. El restaurante principal tiene una buena selección de comida, también hay una mesa para niños, una mesa para diabéticos. Padres, presten atención antes de darle algo a su hijo de la mesa para niños, pruébenlo ustedes mismos. Mi hijo se emocionó al ver puré de papas y realmente lo quería. Pero me sorprendí muchísimo cuando, después de 2 cucharadas, no quiso comer más. Cuando probé, resultó ser MUY salado. Ni siquiera yo podía comerlo.