Reseñas de Crystal Waterworld Resort & Spa

En primer lugar, diré que nos gustó el hotel y Crystal es nuestra segunda vez, antes estuvimos en Crystal Flora Beach en Kemer. Allí el área era más grande, con mucha vegetación, pero las habitaciones eran pequeñas y el parque acuático no era tan impresionante. Antes no había escrito reseñas, pero esto ayuda mucho al elegir un hotel. Decidí dejar una reseña para que la gente sepa dónde van. Estuvimos del 29 de junio al 6 de julio. Nuestro grupo y motivo del viaje: mamá y un niño activo de 8 años. Nos interesaba un mar limpio, un buen parque acuático y no estar lejos del aeropuerto. Los clubes infantiles, animación y espectáculos no eran especialmente interesantes para nosotros, ya que el niño no va a clubes infantiles, no come menú infantil y no le interesan las danzas infantiles. Además, los espectáculos comienzan a las 21:30 y nos acostamos a las 22. El hotel cumplió bien con nuestros objetivos. Compramos el paquete en la temporada alta, a solo un día antes de volar, a través de Coral Travel (pero el tour era de Pegas), por lo que el precio no era "muy bueno", incluso a fines de mayo era de 3-4 mil rublos más barato. Además, pedí un vuelo temprano por la noche a Antalya y un vuelo tardío desde Moscú con Turkish Airlines, por lo que resultó más caro, pero no lamentamos haber volado con Turkish Airlines. Ambos vuelos se retrasaron por 4-5 minutos, pero solo al abordar. En el avión nos dieron comida y bebida, e incluso había alcohol, y los utensilios no eran de plástico, solo hablaban turco e inglés. A pesar de las afirmaciones del agente de viajes y la información en el sitio web, nos permitieron combinar el equipaje y nos dieron buenos asientos junto con el niño. Teníamos 2 maletas de 22 kg cada una y 2 mochilas, y no tuvimos que pagar nada extra. Llegamos bien, al llegar fuimos a la oficina de Pegas y allí recibimos un vale electrónico, luego fuimos al autobús. En el autobús nos encontramos con el guía de Pegas, nos contó a todos y nos envió a los hoteles con los conductores, y en el viaje de regreso fuimos solos con el conductor, quien estuvo recolectando a todos durante 2 horas. No es la primera vez que noto la mala organización y la actitud indiferente hacia los turistas por parte de Pegas, Pegas "mantiene su marca". La próxima vez intentaremos volar con Coral u otro operador, queremos un trato más atento y no tener que hacer todo por nuestra cuenta... Pegas no tiene guías ni mostradores en este hotel, su principal interés está en vender excursiones, sin embargo, su publicidad no deja claro cuánto cuesta el paquete, cuándo comienza y termina, qué incluye (comida, etc.). Por cierto, la información sobre el check-out estará en hojas de papel en la recepción el día anterior al vuelo, no hay mostradores de información en absoluto en este hotel. Tardamos mucho en llegar, éramos los últimos del hotel, aproximadamente 1 hora y 3 minutos. Pero llegamos a tiempo para el desayuno. Ahora sobre el hotel. Dado que es temporada alta, el hotel estaba al 1% de su capacidad y no esperábamos la habitación antes de las 14:00. Así fue, según la cantidad de maletas que llegaron, había una multitud en la entrada. Estábamos prepar También bonito en su interior, pero los cócteles no son muy buenos... Solo bebí cosmopolitan y cada vez lo hacían de manera diferente. El bar en el vestíbulo siempre perfecto. También hay una galería de tiendas en el camino hacia el restaurante principal y también un club con máquinas y bolos. Por supuesto, mi hijo iba allí. Es de pago: 1 partido por 2 $, pero si compras 1 juego por 2 $, obtienes 2 gratis, y así sucesivamente, 2 partidos por 4 $. El boliche tiene 2 carriles. Es caro, pero a mi hijo le encantaba entrar después de la cena a jugar air hockey o golpear la manzana. Siempre hay mucha gente desde las 11 de la mañana. También justo al otro lado de la calle hay muchas tiendas, un mercado de dos pisos, donde puedes comprar camisetas PRAA y GUCCI por 5 $, había muchas personas en el hotel que las usaban))))))))))))))) Compramos dulces y textiles allí, todo tipo de regalos. También hay todo tipo de souvenirs, snacks, flotadores y otras necesidades en las tiendas del hotel, pero un poco más caros. Aceptan euros y dólares, pero en dólares es más caro, aunque en el mercado no hay diferencia en las divisas prácticamente en ningún lugar. Aceptan tarjetas MIR en todas

Buen hotel, lo calificaría como un sólido 5, pero más cercano a un 4+. Tiene muchas atracciones acuáticas tanto para niños como para adultos. Me gustó que los empleados en la zona acuática pasaban flotadores a los otros huéspedes, es decir, si alguien se deslizaba por el tobogán, le pasaba el flotador a otra persona. Las piscinas estaban limpias. En general, el área estaba muy bien cuidada. ¡Mucha comida deliciosa! Hay un buen bar con todo tipo de bebidas, los camareros sirven generosamente. El helado es muy sabroso y la repostería (panecillos y croissants) son increíbles. También hay restaurantes temáticos disponibles previa reserva. Recomiendo el italiano, nos encantó. Hay una guardería para niños: de 1 a 17 años puedes dejar a tu hijo con tu número de teléfono y estarás libre. Creo que a partir de los 4 o 3 años, los niños pueden quedarse sin la compañía de sus padres. Como sugerencia, me gustaría que hubiera más áreas de juego con pelotas y toboganes en la zona infantil. Las habitaciones son buenas, pero tienen una mala insonorización. Además, no nos importó, pero para algunos puede ser importante mencionar que no hay albornoces, tetera ni cepillos de dientes desechables en la habitación. Hay un gimnasio, un baño turco, una sauna, un hammam y una piscina cubierta fría (todos gratuitos). Vimos un cine, pero no fuimos. Por la noche, hay espectáculos para niños (nos gustaron) y a las 9:30, entretenimiento para adultos. Cerca del hotel hay tiendas y ofrecen transporte gratuito a las tiendas y a una fábrica de cuero. Desde el aeropuerto, el viaje a los hoteles lleva 1,5 horas. ¡Nos gustó el hotel! Gracias al personal por las vacaciones.

Tomamos un paquete desde el 18.6 hasta el 26.6.23. Salida desde Samara a las 4:3 y regreso a las 22:3, lo cual es conveniente, días completos en el hotel. Vuelo: aerolínea Corendon. Los pilotos fueron excelentes, la turbulencia fue leve, había solo una azafata que entendía y hablaba ruso. Los demás solo hablaban turco e inglés. Durante el vuelo, una chica se sintió mal y le brindaron asistencia médica. Todo fue hecho profesionalmente, sin incomodar a los demás pasajeros. En esta aerolínea no se ofrece comida gratuita e incluso las bebidas son pagas. Sin embargo, le proporcionaron agua caliente a mi madre con un bebé lactante para diluir la fórmula. Teníamos la fila 27, casi al final del avión, no hubo movimientos bruscos. Pero hay una ventaja, se puede ver cómo el avión gana altura y desciende). Recibimos el equipaje rápidamente. En el aeropuerto hay una casa de cambio. Moneda. Cambié 2 rublos rusos por 395 liras para comprar pequeñas cosas, lo cual es caro según los estándares locales. Compré un bagel turco en el aeropuerto por 7 liras. Le di al conductor del autobús del traslado 5 céntimos de euro por 0.5 litros de agua. No habla ni entiende inglés, pero el guía que nos recibió nos ayudó a comunicarnos. Merendamos en el camino, ya que teníamos mucha hambre. Traslado al hotel. Nos juntamos 3 familias y todas iban a diferentes hoteles, pero todos estaban en el camino. A pesar de que nuestro hotel CRYSTAL Waterworld era el segundo en el camino, nos llevaron al hotel en tercer lugar. Pero eso no es muy importante, ya que los hoteles están todos cerca (llegamos un poco más tarde, 5-7 minutos, al desayuno). Check-in: en cada turno, hay personal en recepción que habla ruso. Llegamos a las 9:3, tuvimos tiempo de registrarnos, cambiarnos a trajes de playa e ir a desayunar. El desayuno está abierto hasta la 1:3 en el restaurante principal. Mientras nos registrábamos, un guía llamado Dmitri se acercó y nos dirigió al restaurante. Explicó que no te quedarías con hambre aquí. Habitación 51, en el edificio principal. Hay otro edificio al otro lado de la carretera, hay un puente peatonal sobre la carretera. No había champú en nuestra habitación. Sin embargo, vi botellas de champú y gel de ducha en el hamam. Hay un dispensador de gel en la ducha. El guía dijo que era un 2 en 1. Es difícil de lavar del cuerpo. En general, si tienes problemas con el cabello y el champú, lleva tu propio champú o puedes comprarlo fuera del hotel. El gel me funcionó, aunque llevé acondicionador para el cabello conmigo, creo que salvó la situación. Se puede ver que la habitación tiene reparaciones antiguas, en la habitación 51 hay un olor extraño, similar a la humedad y los desagües, pero puede haber sido causado por una obstrucción reciente, ya que hemos estado en la habitación durante un día y no hemos sentido ningún olor. Sin embargo, si lo comparo con otros hoteles en los que hemos estado, es la primera vez que siento ese olor. La iluminación de la habitación es tenue, hay luces en el techo a un lado, lámparas de pared junto a la cabecera de la cama para leer. Comida: como en todos los restaurantes de buffet. Las salchichas y embutidos no eran de buen gusto para el gusto ruso. Por la mañana había tortillas, sopas de puré, leche con diferentes adiciones, ¡una isla entera de quesos! Un poco más lejos del restaurante principal, hacían gozleme, panqueques, crepes. Hay muchos jarabes y mermeladas diferentes. Los dulces como baklava tienen el mismo sabor, aunque se ven igual. Carne: cordero, pescado, pollo. Verduras a la parrilla y diferentes aderezos de yogur para ensaladas. Los amantes de la comida disfrutarán. Toboganes de agua: Probamos los toboganes verdes, amarillos y el Cobra: en el interior está oscuro y si tienes alguna fobia, te asustarás mientras te deslizas hacia lo desconocido. En "Cobra" es aterrador cuando llegas al capó hacia abajo. Cuídate las nalgas, apriétalas, de lo contrario puedes lastimarte al final. Lo bueno de estos juegos de agua con flotadores es que los salvavidas regulan el flujo tanto en la parte superior de los toboganes como en la piscina para evitar colisiones. El parque acuático está abierto desde la 1 hasta las 12, luego hay un descanso hasta las 14. y cierra a las 17.. Nos montamos en todos. Allí, sin "flotadores", el más tranquilo es el verde, pero ten cuidado con los codos, puedes rozarlos y pelar la piel. Los otros dos te proporcionan diferentes niveles de adrenalina. El amarillo es rápido al principio y luego suave (recomiendo levantar los talones si no quieres frenar), en el azul hay una pendiente suave al principio, debes arrastrarte hasta el final, y luego una inclinación pronunciada. En la parte inferior de la piscina y en la parte superior, los salvavidas controlan el flujo de los que bajan. Los salvavidas son muy vigilantes en los toboganes con flotadores. Los guías hablan y entienden ruso. No imponen excursiones, pero informan que tienen descuentos en algunas. También hay precios especiales para aquellos que reserven en el día del encuentro con el guía. Los taxis en Belek son caros, los taxistas aumentan descaradamente los precios, ya que esta parte del resort se considera la más cara. Por eso, el guía ofrece un traslado gratuito a Antalya, donde te esperará un coche durante 2.5 horas. Terminales: Mundo, Visa no funcionan en las terminales para el retiro de efectivo, aunque prácticamente todas las terminales bancarias tienen la opción de cambiar al idioma ruso. Comida: encontré 16 puntos de comida, incluyendo algunos restaurantes a la carta. El guía Fun&Sun dice que se puede obtener una vez cada 8 noches, si se va por 1 día, entonces dos veces. Aún no he reservado. Agregaré información si logro ir allí. Aquí se puede comer algo en cualquier lugar sin necesidad del restaurante principal. Pero, principalmente hay comida rápida, por supuesto. El restaurante buffet del parque acuático es diferente al restaurante cerca de la playa. En cuanto a las frutas: ciruelas, manzanas verdes y rojas, peras, melones, sandías, nectarinas aún no están maduras. Hay un bar de desintoxicación donde preparan batidos de verduras/frutas. Adjunté una foto de los ingredientes. Esto también está incluido en el concepto. También hay muchos bares con bebidas. En mi opinión, los cócteles se hacen bien principalmente en el restaurante principal. Pero en el bar de la playa solo sirven cerveza. Es suave, pero se puede beber. En cuanto a los jugos para los niños: el jugo de cereza es aceptable en cuanto al sabor. Pero también parece estar hecho de polvo, según me pareció. Playa. 4 filas de tumbonas y pendientes. La recolección de basura se realiza con mucha frecuencia. Los platos también se llevan desde la playa de manera rápida. Actividades: solo hay voleibol en la playa, dardos junto a la piscina, minidisco por la noche (hay muchos niños). Siempre hay personas interesadas en todas las actividades. En nuestra habitación se podía escuchar el trabajo de carga/descarga en el restaurante principal. Pedí que me cambiaran de habitación para poder dormir por la noche. ¡La insonorización es cero! Cambiaron la habitación sin cargo adicional en el cuarto piso 2413 con vista lateral al mar. Un detalle: casi todas las noches había olor a alcantarilla en la habitación y cerca del escenario del minidisco y espectáculos. En el hotel, en el primer piso hay muchas tiendas, los precios son más altos, por supuesto, pero se puede comprar todo lo que se quiera en términos de souvenirs y ropa. También venden zapatillas. Fuimos con el traslado gratuito del salón de pieles local. Los promotores hablan muy bien en ruso. Te invitan a ir, pasar media hora en su gran tienda y luego puedes visitar el enorme centro comercial eepo. Los precios en su centro comercial están muy inflados, cuando regresé al hotel encontré los mismos modelos mucho más baratos en Internet. Así que ten cuidado y NO compres sin pensar en el precio. No se encargan de devoluciones, aunque leí que deben hacerlo por ley. Se aprovechan de que las vacaciones son limitadas. Este aspecto me decepcionó un poco al final de las vacaciones en este hotel. Después de las pieles y cuero, fuimos a una tienda de zapatos. Los precios y la calidad son cuestionables: sandalias hinchadas, herrajes brillantes, etc. No hay zapatos de cuero, tallas hasta 42 (son pequeños). En el centro comercial hay una gran cantidad de tiendas de marca, incluyendo tiendas deportivas. Los precios en la tienda FLO, donde suelen vender marcas con descuento, no fueron agradables debido al tipo de cambio de la lira turca al rublo. Un par sencillo de zapatillas Adidas blancas a 12 liras (6 mil rublos el 25.06.23). En la sección de Lego para niños, un conjunto al mismo precio que en nuestros mercados. Aunque hay conjuntos con buenos descuentos. Por cierto, se puede conectar al WiFi de forma gratuita en este centro comercial, hay instrucciones en ruso de cómo hacerlo. También en el mostrador de información, la chica habla bien en ruso, me ayudó a encontrar un cajero automático. MIR y Visa no dispensan efectivo. Teníamos que abrir una tarjeta UnionPay. Solo abrimos una tarjeta "travel" de Alfa Bank, que no funcionó en ningún cajero automático, a pesar de que en el banco aseguraron que sí lo haría. Existe la posibilidad de pagar en el hotel con transferencias en línea a través de KoronaPay (máquinas tragamonedas y narguile). Funcionaba con el "beneficio" de Home Credit Bank a un tipo de cambio muy bajo, 3.62 rublos por lira. Si tienes un vuelo tardío, debes liberar la habitación antes de las 12. La extensión tiene un costo de 55 euros, pero no fue necesario extenderla: empacamos nuestras maletas con anticipación, dejando los trajes de baño y un cambio en el equipaje de mano y disfrutamos de baños de sol y todas las comodidades del hotel, ya sea en la playa o en los toboganes acuáticos. Tradicionalmente íbamos a la playa por la mañana, luego a los toboganes acuáticos (desde la 1), luego un descanso para almorzar, se puede tomar el sol bajo las sombrillas en la piscina, ir al agua periódicamente. Cada noche hay un programa de espectáculos. Diferentes grupos de baile, magos, gimnastas o patinadores. También se presentó el grupo infantil "Gorets" (Kazajstán), compuesto por 9 personas. Bailaron lezginka. ¡Fue espectacular! Cuando no había espectáculos, venían DJs y grupos vocales, incluso cantaban éxitos rusos. El personal del hotel en general se esfuerza mucho por mantener la limpieza. En el restaurante principal, el lugar se limpia muy rápidamente después de que las personas terminan de comer. Incluso cuando estás comiendo y tu plato está vacío, están listos para llevarlo de inmediato, preguntando antes "¿terminaste?". A las familias con niños pequeños les llevan una silla de inmediato. Hay agua en cada esquina. En la parte superior del refrigerador solo hay paquetes doblados, en la parte inferior ya está congelado. Cuando volvíamos en avión, había lugar junto a la ventana, hizo mucho frío, no entregan una manta, ¡abrígate más!

En este hotel nos alojamos en el año pasado y decidimos ir este año basándonos en los recuerdos pasados, sin leer comentarios, y nos sentimos muy decepcionados. El hotel estaba cansado debido a la gran cantidad de personas, el personal no se ocupaba de la limpieza de las habitaciones ni de los restaurantes. Hablando de los restaurantes, la comida era abundante, incluso demasiado, y muy deliciosa, respeto al chef. Pero los lugares eran un desastre, caminabas con un plato y no podías encontrar un lugar para sentarte en el enorme lugar, incluso llegamos a irnos sin comer. Las mesas no se limpiaban, teníamos que tomar utensilios nosotros mismos. El restaurante central era horrible, ni siquiera se podía considerar un comedor, pero cerca del parque acuático había un pequeño restaurante con menos opciones de comida, pero era tranquilo y limpio. En las habitaciones, cuando llegamos estaba limpio, pero no lo veríamos más, a lo sumo nos traían agua y cambiaban las toallas. La playa también estaba sucia, las tumbonas siempre estaban en la arena, no hace falta mencionar las mesas, eran horribles. La comida en la playa era buena, variada, puedo decir que te alimentan todo el día en cualquier rincón del hotel. El entretenimiento por la noche era mediocre, el año pasado fue mucho más interesante y divertido. Ah, también sobre el internet, a menudo lo desconectaban y no se sabía cuándo volvería, lo cual también es decepcionante. En general, no fue malo, pero no fue tan maravilloso como para querer volver. Me gustaría decir que el hotel es genial, pero no puedo, por ese precio no merece las 5 estrellas, un 3, quizás por el comedor y la cantidad de comida, pero no más, lo siento. Ah, también sobre el vuelo, volamos con Azur y todo salió bien, no hubo retrasos en el vuelo de ida, pero no nos dieron comida en el vuelo de regreso.

Hotel Cristal Water World 26.1-6.11 Comida 4 El hotel en sí 5 Área del hotel 5 Ubicación respecto al mar 5 Servicio 4 Limpieza 4 Piscinas, toboganes 5 Actividades 3 Discotecas 3 Internet -1 No hubo espectáculos, supongo que la temporada terminó. Todo lo que pedimos adicionalmente a los limpiadores, como sábanas, toallas, geles, lo trajeron sin problemas. Hubo una situación desagradable con el guía de Pegaso. Nos vendieron una excursión y querían abrir un mapa local y engañarnos con cada servicio. Pedimos una reunión con el director general durante varios días, escribimos cartas, llamamos, pero todo fue inútil. Los empleados de recepción y un montón de personal inútil hacen ver que están trabajando, pero en realidad hacen todo para que esa información no llegue al director y no nos reunamos con él. Tenemos un equipo de gerentes completamente inútil e inflado, que no responden a nada, no ayudan en nada, simplemente crean la apariencia de trabajo... esta es la única molestia del hotel. Rogamos que retiren a los representantes de Pegaso del hotel para que no engañen a los turistas y no los lleven a errores, como nos pasó a nosotros. Una vez más, nos hemos convencido de no recurrir a ningún guía y organizarlo todo por nuestra cuenta, gracias a los millones de taxis cerca del hotel. Solo tenemos comentarios positivos sobre el hotel en sí.