Reseñas de Lago Hotel

¡Buenos días a todos! Nos alojamos en el hotel del 29 de mayo al 9 de junio del año 223. Estábamos preocupados por cómo funcionaría el hotel, qué servicios tenía, qué infraestructura, qué tipo de comida, etc., porque no había reseñas y el representante del hotel no respondía a nuestras preguntas. Yo responderé a todas ellas. Llegamos al hotel a la 1 de la mañana, nos ofrecieron cócteles, nos enseñaron dónde comer algo rápido, luego fuimos a almorzar y después de las 14 horas nos dieron la habitación. Asegúrense de revisar la habitación, si no les gusta, no duden en volver a recepción y pedir otra. A nosotros nos dieron la habitación a la tercera vez (¡costó mucho esfuerzo!). Pero al menos no tuvimos que pagar extra y teníamos vista al mar. La ubicación del hotel es lo peor para mí. ¡Estás en una jaula de oro! No hay nada cerca. Fuera del hotel no hay ninguna tienda, ni ningún puesto. Si deseas salir a algún lugar, solo tienes ayuda de los taxis. La playa es amplia, tiene arena y piedras grandes al entrar al mar. También hay piedras cerca de la orilla, lo cual es característico de esta región. No es cómodo entrar sin zapatos especiales. Existe el riesgo de golpear los pies contra las piedras (ya que están colocadas de forma caótica) y las rocas. El mar siempre estaba agitado antes del mediodía, después del mediodía era calmado. No hay áreas en el hotel. La zona es solo el edificio entre el mar y la piscina. A la derecha hay un parque acuático para adultos, un parque acuático para niños y una sala de juegos para niños. La piscina es excelente. En la piscina hay áreas de relajación. El acceso a la piscina es a través de escaleras. Cerca del parque acuático se ingresa a través de escalones. A la izquierda hay una piscina con arena blanca fría, "Maldivas". Entre la piscina y el mar hay 2 bares y 2 restaurantes a la carta (1 euro por persona). Esa es toda la zona. La comida es de alta calidad. La presentación es fantástica. Cada mañana hay una degustación del chef. Cada noche es temática. El desayuno es estándar: panqueques, mermeladas, miel, chocolate, frutas, frutos secos, pasteles, quesos, embutidos, una variedad de platos de huevo, ayran. El almuerzo incluye pescado, carne de res, verduras a la parrilla, etc., siempre hay aperitivos fríos interesantes. Además, el chef puede preparar pasta según tus gustos y con los ingredientes que desees. La cena ofrece la mayor variedad de platos. ¡Todo es muy sabroso! Había suficiente variedad de frutas: fresas, sandía, melón, piñas frescas, granadas, albaricoques, naranjas, manzanas, peras. Las bebidas alcohólicas están de acuerdo con la concepción. Son de calidad, todas en botella, muchas son importadas. Los cócteles son muy sabrosos. La animación no es invasiva. El programa diurno es estándar. Por la noche hay un espectáculo infantil y no hay una discoteca para niños. Luego hay espectáculos para adultos. Cada noche hay artistas invitados. Siempre es interesante. Y luego hay una discoteca para adultos. ¡Quedamos satisfechos con nuestras vacaciones! Siempre es agradable ser los primeros, dormir en sábanas nuevas, comer en utensilios nuevos, usar toallas de playa nuevas. ¡Creo que las fotos les contarán lo que no he dicho!

Cuatro familias descansaron del 29 de mayo al 4 de junio. El hotel no era de lujo. En ese momento, el hotel no estaba listo para recibir visitantes. La renovación no estaba completamente terminada. El parque acuático infantil, el mini club para niños y el parque infantil estaban cerrados. Solo funcionaba el parque acuático para adultos. El mayor inconveniente fue la falta de baños al aire libre, solo en el edificio. Y los propios baños eran bastante simples para un hotel de alto nivel. El personal no estaba capacitado, parecía que estaban corriendo, esforzándose, pero no había organización, era un caos. Del personal puedo destacar a Roxana. Siempre amable, siempre ayudaba, resolvía todos los problemas. Todos iban a ella porque realmente ayudaba en todo lo que podía, no solo anotaba las quejas. ¡Muchas gracias a ella! En recepción, en general, había mucha gente y los problemas no se resolvían. Nos alojaron en la habitación después de 4 intentos (o bien nos dieron una habitación sin limpiar, o bien en el edificio en construcción, o no encontraron la habitación, o la puerta no se abría). El servicio aún no está bien, la limpieza se hace cada tanto, no ponen todos los artículos de tocador o ponen muchos champús, los camareros siempre confundían los pedidos. Faltaban sillas altas para niños en el restaurante. La máquina de café es muy cara, pero no saben cómo usarla. La comida es buena, la selección es pequeña pero todo estaba delicioso. Hay alcohol importado y local. Los cócteles aún no los preparan bien en todos los lugares. Aprenderán). ¡Los espectáculos son simplemente geniales! El hotel se centra más en la relajación. La entrada al mar es de guijarros y luego hay una plataforma. No es muy cómodo para nadar, pero no es crítico. No se lastimarán los pies. El hotel es muy hermoso, el diseño, los muebles bonitos y de buena calidad. Hay que darle tiempo al hotel y entonces puede convertirse en un excelente hotel de 5 estrellas. En general, nos gustó mucho el descanso. Gracias por las vacaciones, buena suerte. Mejoren el servicio, terminen los pequeños defectos y todo estará bien.

Descansamos con amigos, al principio nos dieron habitaciones antiguas y cansadas con vistas al estacionamiento, donde siempre había ruido. Al día siguiente hablamos en recepción y nos cambiaron a una suite familiar con 2 habitaciones, 2 baños separados y una sala de estar (número 44). Esta es una excelente habitación con vistas excepcionales en 2 direcciones, al mar y al jardín. El personal del hotel es excelente, siempre dispuesto a ayudar al máximo. Limpiaban las habitaciones todos los días y dejábamos propina cada vez. La comida y las bebidas son excelentes. La playa está limpia, pero hay piedras al entrar al mar, así que hay que tener cuidado. El área es hermosa y verde. Me gustaría volver a este hotel, pero con la condición de alojarme en la misma habitación.

Elegimos el hotel cuidadosamente y no nos arrepentimos de quedarnos aquí. El tamaño, la cantidad de piscinas, la amplia zona de playa, el verdor, el servicio, la comida, ¡y la animación! Muchas personas estuvieron de vacaciones con nosotros, pero no había sensación de aglomeración, todo gracias a la gran cantidad de piscinas y, por supuesto, la presencia de un parque acuático. ¡Hay tantas ventajas en este hotel! No las enumeraré todas. Pasaré a los aspectos negativos: pensábamos que solo había uno (se limpian mal las habitaciones). Sin embargo, el último día de vacaciones, mi sobrina resbaló cerca de la piscina del parque acuático, cayó y se rompió la pierna. Y el esposo de mi hermana se resbaló cerca de la piscina principal y se fracturó un dedo del pie... por lo tanto, el dueño del hotel debe cambiar el suelo alrededor de las piscinas de forma urgente. Debería poner un suelo antideslizante, como corresponde. ¡Para que las personas regresen a casa en buen estado!

El hotel no me gustó en absoluto. Lo primero que llama la atención y molesta es la antigua alfombra en los pasillos, inundada de bebidas que nadie limpia. HAY UN MAL OLOR EN EL HALL DEL HOTEL Y EN LOS ASCENSORES (es como una sauna dentro de ellos). Fuimos de vacaciones en familia con 2 niños: de 4 y 7 años. La habitación tenía vista al mar, pero nos molestaba la música alta todas las noches hasta las 3 de la mañana (hasta las 12 de la discoteca del hotel, hasta las 3 de la mañana de otro hotel). Estuvimos de vacaciones a mediados de agosto de 2022. En el restaurante había multitudes de personas, ruido, el sonido de los platos, parecía que había mucha comida, pero no teníamos ganas de comer, todo era monótono. Al final de nuestras vacaciones, fue difícil encontrar una mesa libre, tenía que rastrear a un camarero y esperar a que preparara una mesa limpia. NO SE PODÍAN ENCONTRAR TUMBONAS libres ni en la playa ni en las piscinas durante el día, teníamos que ir temprano en la mañana y ocuparlas como en los tiempos soviéticos. Los espectáculos infantiles eran realmente malos, ni siquiera puedo llamarlos espectáculos: salían en el escenario muñecos de dibujos animados y simplemente bailaban, mis hijos no querían ver eso. Las discotecas infantiles en el anfiteatro tampoco nos gustaron: 5-6 animadores estaban frente a la multitud de niños y mostraban movimientos de baile al ritmo de la música, pero había muchos niños y no cabían en el escenario, mis hijos se negaron a unirse a esa multitud. No había dónde pasear por las noches, no había paseo marítimo, el territorio del hotel era pequeño. LAS OLAS EN EL MAR ERAN GRANDES, LA ENTRADA AL MAR ERA INCÓMODA, a 1.5 metros de profundidad, había piedras, los niños no podían bañarse, tuvimos que comprar zapatillas de baño en una tienda junto al hotel. Mi hija cumplió años y pedimos globos de gel en el hotel, el precio nos decepcionó y sorprendió: 1 euro por 1 globo. Siempre limpiaban la habitación cuando estábamos dentro y eso nos molestaba, aunque la limpiadora veía claramente cuándo nos íbamos, ya que limpiaba en las habitaciones vecinas en ese momento. El último día, mi hija pequeña tuvo fiebre de 38.7 y dolor de estómago, yo tenía resfriado, al final volvimos a casa en avión enfermos, en casa confirmaron que toda la familia tenía COVID. EN RESUMEN, las vacaciones fueron arruinadas, considero que se debería pagar extra por el tiempo perdido. NO RECOMIENDO ESTE HOTEL A NADIE. El hotel necesita muchas mejoras y cambios para merecer sus 5 estrellas.