Reseñas de Lago Hotel

El autor de la reseña no dio una descripción detallada de la estancia en el hotel. Quiero compartir mis impresiones más en detalle sobre mi estancia en el hotel.

La opinión sobre el hotel comienza a formarse a través del operador turístico. Reservé a través de Coral Travel una habitación con vista al mar. Nos alojaron con vista a los patios traseros con un generador ruidoso funcionando. Pasé tres días tratando con representantes en Moscú y al final me dijeron que había un error en la descripción del sitio web. El operador no se preocupó por reubicarnos y en cambio nos ofrecieron presentar una queja al llegar. ¡Así que las vacaciones estuvieron arruinadas! Luego, en recepción: el turno nocturno fue extremadamente poco amistoso, respondiendo de mala gana y de manera unívoca. Luego, la habitación: el mobiliario muy antiguo con muebles desgastados y moho en el baño. Luego, la comida: para un hotel de cinco estrellas era muy común y repetitiva, poco variada de un día a otro. Para los niños fue un fracaso total. Hay un lugar separado para comer, pero no hay comida para niños. La tortilla estaba completamente insípida en la zona para niños. Las bebidas no se corresponden en absoluto con el "Ultra" anunciado. De las bebidas internacionales, solo hay whisky y ron blanco. Los cócteles en sí no se parecen a los originales, son completamente insípidos. No pudieron hacer una Margarita de fresa con hielo picado debido a la falta de ese hielo. Los aires acondicionados apenas funcionan. ¡Hace mucho calor en el restaurante principal! Entre lo positivo, hay buenas piscinas y toboganes acuáticos. La animación es decente. El inconveniente en la sala de juegos para niños es que el aire acondicionado no funciona en absoluto (pobres niños). En general, este es un hotel muy común. Es difícil decir cuántas estrellas merece, es mejor leer reseñas. Yo le daría 4 estrellas y no planeo regresar aquí.

Si no tienes la oportunidad de estar cerca de tu hijo cada segundo de descanso, si, por ejemplo, estás embarazada o el niño vino de vacaciones con su abuela, no se garantiza tu seguridad. La esencia de la reclamación El 21/8/222, ocurrió un incidente en el hotel AZURA elue Resort and Aqua Sorgun 5* en el segundo día de estadía (check-in 2.8) A eso de la 1.3 de la tarde, el niño resbaló en la piscina con toboganes, después de lo cual fue llevado rápidamente al centro médico, donde trataron una herida profunda, y la enfermera dijo que no podía ayudarnos con nada más y que necesitábamos ir al hospital, Se proporcionó un seguro médico. La enfermera tramitó los documentos, llamó a un auto e informó que nos llevarían al hospital para recibir ayuda. Resultó que en este hospital no nos pueden atender bajo este seguro médico, porque no hay contrato entre la clínica y la compañía de seguros. Se decidió pagar por los servicios, porque el vendaje de la hija ya estaba mojado de sangre, comenzó a quejarse de dolor de cabeza, mareos, ganas de dormir y ardor en los ojos por la luz. No podíamos esperar a que la compañía de seguros encontrara otra opción de servicio, necesitábamos la ayuda de un médico de manera rápida. Después de que se procesó la solicitud, la espera en el pasillo fue de unos 3-4 minutos. Cuando el doctor la examinó, la herida aumentó significativamente, la sangre fluía de la herida hacia las manos, el rostro y las piernas de la hija, el doctor dijo que era necesario suturar la herida. Después de eso, esperamos más de 2 minutos hasta que la sala estuviera libre para esta operación. Después de la operación, nos ofrecieron ir al hotel, monitorear cuidadosamente el estado de nuestra hija durante 24 horas, 7 días de descanso, retirar los puntos de sutura en 7 días. El tiempo de espera para el traslado fue de más de 3 minutos. estuvimos en el hotel alrededor de 15... El costo total de los servicios prestados y pagados fue de 45 euros. Además, no se puede nadar, dejar al niño en el club infantil, evitar cualquier actividad, de hecho, las vacaciones del niño resultaron arruinadas. En la situación actual, ofrecimos reembolsar los costos incurridos (45 euros) y los futuros gastos médicos (consulta médica de seguimiento y retiro de suturas quirúrgicas, el costo se desconoce), ya que, desafortunadamente, no se observaron las medidas de seguridad en el hotel: • El agua no se elimina de manera oportuna cerca de las pasarelas peatonales, • azulejos resbaladizos, • no hay esterillas en todas partes, muchas esterillas están colocadas de manera desigual, creando bultos, superponiéndose entre sí, de modo que tanto un niño como un adulto pueden tropezar. La enfermera nos derivó a un hospital que no colabora con nuestra compañía de seguros y tuve que pagar el costo de los servicios, aunque no se sabe si la compañía de seguros querrá reembolsar el costo de los servicios. Respuesta del hotel: Debes estar cerca de tu hijo todo el tiempo, no somos responsables de los azulejos mojados y la falta de suelo. Podemos ofrecerte una cena gratuita en el restaurante a la carta. Conclusión: Si vas a este hotel, prepárate para el hecho de que el hotel no se hace responsable de tu seguridad.

¡Excelente hotel, maravillosas vacaciones! Estuvimos del 3 al 12 de mayo de 2022 con dos familias. Los niños tenían 14, 7 y 6 años. El trayecto en coche desde el aeropuerto fue de 1,5 horas, y aproximadamente 2 horas hasta llegar allí. Nos registraron inmediatamente. Más tarde vi que a otros huéspedes no les pidieron esperar. Además, llegamos a las 2 o 3 de la tarde, hambrientos y después de un largo viaje sin comida, y nos permitieron ir a comer primero sin problemas, ya que la cena solo era hasta las 9 pm, y nos registraron después de la cena. A la familia con dos niños les asignaron una habitación en la planta baja con acceso al jardín, con una hamaca y dos tumbonas en el césped. A nosotros nos dieron una habitación en el tercer piso. En ambas habitaciones había una cama grande y dos sofás. Y el hotel en sí era un auténtico palacio :) El terreno es enorme y lujoso. La playa es parte de la propiedad, es decir, es realmente en primera línea. Pero no permitía que los niños se bañaran allí, ya que la profundidad aumentaba abruptamente. La limpieza de las habitaciones se hacía todas las mañanas durante el desayuno. Solo una vez, por alguna razón, no lo hicieron, pero nuestra habitación ya estaba limpia, así que no le di importancia a ese detalle. Se escuchaba a los vecinos, por supuesto, mejor que en nuestros pisos en bloques de apartamentos... Pero la limpieza en el terreno era impecable. Se esfuerzan mucho. Tengo con qué comparar, no es la primera vez que me alojo aquí. Cada noche, utilizan barredoras automáticas para limpiar todo el terreno alrededor de todas las piscinas, y donde los espacios son más estrechos, lo hacen a mano. Recolectan basura y vasos vacíos cada 15-30 minutos. Alrededor de los toboganes, siempre hay alguien que barre el agua del suelo para evitar que se resbale, otra persona recoge cada hoja que cae, y otra persona está de guardia como socorrista (le agradezco mucho, salvó a mi hija de 6 años de la piscina cuando la perdí de vista y la dejé ir al tobogán grande). Sauna, baño turco, gimnasio, todo gratuito. Wi-Fi gratuito, funciona en todo el terreno e incluso llega hasta la mitad de la playa. Lo que más me gustó es que un chico en patines lleva cualquier bebida directamente a la tumbona, no es necesario ir hasta el bar. Hasta las 6 pm, reparten helados, pizza y hamburguesas en el terreno. Solo hay un bar que está abierto las 24 horas, en el terreno. Durante el día y por la noche hay varios bares, incluyendo uno en el propio hotel. No soy experto en alcohol, así que no puedo decir nada al respecto, pero personalmente todo me parecía bien: tanto la cerveza como los cócteles. No me gustó el vino, pero tampoco lo pedí. Cada noche hay espectáculos y discoteca. Fuimos a ver los espectáculos tres veces, nos gustaron mucho (primero unos mini espectáculos para niños, luego el espectáculo principal), pero no tuvimos la oportunidad de ir a una discoteca caliente. Pero tampoco lo necesitábamos, los que visitamos nos satisficieron por completo. Los toboganes están abiertos de 1 pm a 12 pm y de 2 pm a 4 pm. Hay muchos toboganes para niños. También hay algunos más serios. Se puede divertir mucho en ellos. En mayo no había mucha gente, no hubo problemas con las colchonetas de agua (ni con las tumbonas libres) en absoluto. La comida nos sorprendió gratamente. Hay una gran variedad y todo es delicioso. Hay muchos vegetales, y para el desayuno hay desde cereales hasta tortillas, huevos, panqueques, donas... Y para el almuerzo y la cena, hay diferentes tipos de carne, cocida, frita, guisada, y guarniciones para todos los gustos. No pudimos probar todos los postres, pero todo era muy bueno. El personal es muy amable. Parece que eso es lo que crea la atmósfera y la comodidad. Recuerdan los nombres y ayudan en todo. Mi hija es diabética y usa una bomba de insulina. Surgieron muchas preguntas, pero todas se resolvieron. Los niños se lo pasaron muy bien allí. En el terreno hay un Club Infantil donde se encargan de los niños. Siempre hay dos adultos con ellos, uno de ellos habla ruso (por cierto, hay mucho personal que habla ruso, no tuvimos problemas de comunicación en absoluto). Los niños en este club cocinaban galletas y pizza, les llevaban a la playa a construir castillos de arena, hacían competiciones en la piscina con medallas, les pintaban la cara, hacían arcilla, no puedo recordar todo. Y no podíamos sacarlos de allí, del club :) Regresamos hace tres días, estoy escribiendo según mis recuerdos y emociones recientes. Creo que pequeñas cosas como una vez que no limpiaron la habitación no deberían afectar la impresión del hotel. Y así fue en nuestro caso, ¿y qué? Y la tetera se rompió el penúltimo día, y uno de los niños se atascó en el baño dos días antes de terminar las vacaciones. Pero todo eso son pequeñas cosas, o no son problemas del hotel. En general, el hotel es excelente, tanto la dirección como el personal se esfuerzan por crear un ambiente lo más cómodo posible y eso se nota y se siente. No creo que aquellos que busquen fiesta hasta el amanecer tengan el mismo entusiasmo por el hotel, pero para aquellos que buscan comodidad, especialmente para familias con niños, es lo que necesitan.

El autor de la reseña no proporcionó una descripción detallada de su estancia en el hotel. Quiero compartir mis impresiones sobre mi estancia en el hotel de una manera más detallada.