Reseñas de Palmet Resort Kiris - All Inclusive

Nos alojamos en el hotel durante una semana en julio de 223. Tan pronto como llegamos, nos asignaron una habitación de inmediato. Todo está muy limpio y se ve bien. ¡La comida es impresionante! Para el desayuno hay tortillas, huevos revueltos, tostadas, panqueques, cereales, quesos, yogures, deliciosos panecillos (seguro que no te quedas con hambre). Para el almuerzo y la cena hay una gran variedad de comida, siempre hay pescado, carne (pollo, pavo, ternera, cordero, una vez había codorniz), muchos acompañamientos, comida al vapor, muchas ensaladas y postres, ¡dos veces encontramos sushi y rollos! Todo es muy sabroso, todo fresco. El personal es muy amable y servicial. Si tienes alguna pregunta, ¡el personal seguramente te ayudará! En los bares se sirven cócteles muy bonitos, bebidas y también hay nueces. La piscina es cálida y limpia, pero no nadamos allí con frecuencia, preferimos más el mar. El mar es simplemente maravilloso, muy limpio, hay muchos lugares, ¡si vienes a la playa, siempre encontrarás un lugar en las tumbonas! Para los niños pequeños hay un mini club, mini disco, y también hay comida para niños en el desayuno, almuerzo y cena. ¡Las actividades nocturnas son geniales! A menudo venían grupos pequeños que cantaban canciones populares, también había karaoke y dj's. En general, todo nos gustó. ¡El hotel es ideal para unas vacaciones en familia! ¡Recomiendo encarecidamente este hotel para unas vacaciones en Turquía!

Descansamos en el resort Fore del 23/07/223 al 31/07/223, mi amiga y yo. Llegamos por la mañana y ya estábamos en el hotel a las 9:30. En la recepción nos recibió amablemente la administradora Tatiana. Nos advirtieron que debíamos esperar un poco por la habitación. Inmediatamente nos pusieron las pulseras y nos ofrecieron ir a desayunar, pero como íbamos al mar, bebimos el champán que nos ofrecieron, nos cambiamos rápidamente en el hammam, cogimos las toallas de playa y dejamos nuestras cosas en la recepción para ir corriendo a la playa. La playa era simplemente maravillosa. Había una gran cantidad de tumbonas disponibles, tanto bajo techos como al sol. El mar era transparente y cálido. Fue muy agradable sumergirse en él después del avión. El hotel tenía su propio muelle, lo suficientemente grande, en el que siempre se podían encontrar lugares libres. Después de la playa, fuimos a almorzar y nos dijeron que nuestra habitación ya estaba lista. Nos dieron una habitación en el tercer piso con vista al mar y a la piscina. La vista era impresionante, podíamos ver cómo el sol salía del mar por la mañana. En el baño, al hacer el check-in, había champús, geles de ducha en botellas, cepillos de dientes, pasta de dientes, peines, así como un kit normal con hisopos de algodón, discos, gorros de ducha, limas de uñas. Luego agregaron más champús y geles. Las habitaciones se limpian todos los días, las toallas y las zapatillas se cambian también todos los días, y la ropa de cama cada dos días. En el minibar entregan bebidas sin alcohol en latas todos los días, así como agua. El hotel está lleno, probablemente en su mayoría de turcos, pero tienen una extraña rutina: pasan la mayor parte del tiempo en la piscina y solo aparecen en la playa de 16:00 a 18:00. Así que la playa medio vacía era objeto de envidia de los visitantes de los hoteles vecinos. Pero ahora, al grano. ¡En el hotel puedes comer y beber las 24 horas del día! En la playa hay un bar donde preparan deliciosos cócteles, siempre hay diferentes bebidas alcohólicas y no alcohólicas, incluyendo importadas, además de cervezas frías embotelladas. También hay refrescos en botellas como Coca Cola, Sprite y Fanta. A las bebidas se les añade un cóctel de avellanas. También en el bar se prepara café turco y hay una máquina de café con diferentes tipos de café, té. Hay un bar similar en la piscina, aunque también se puede considerar que es parte del bar de la playa. También hay un bar en el vestíbulo abierto las 24 horas. Además, junto a la piscina entre las 11:00 y las 16:00 se puede pedir comida rápida (pizza, hamburguesas, papas fritas, patatas fritas ralladas, shawarma). Además, en la playa preparan gozleme con rellenos a elección. También se pueden comer frutas cerca de la piscina durante el día (sandía, melón, albaricoques, duraznos, nectarinas, cerezas); además, al lado de la piscina hay un refrigerador con helados, probablemente de unos 10 sabores diferentes, elige el que más te guste, cabe destacar que no hay límite en la cantidad. Ahora sobre el restaurante. Fue la primera vez que vi un rincón infantil en el hotel con un refrigerador en el que había frascos de comida para bebés, yogures, leche, jugos. Todo se puede calentar allí mismo. También hay vajilla para niños. El menú del restaurante es variado y para todos los gustos, siempre hay varios tipos de pescado (trucha de río, lubina, dorada, etc.) preparados de diferentes maneras: fritos, hervidos, estofados, al vapor. Lo mismo ocurre con la carne, siempre hay mucha carne disponible (carne de res, cordero, pollo, pavo), además de codornices. Hay varios acompañamientos, sopas, ensaladas, y entre los mariscos había mejillones, calamares, cangrejos. Siempre hay de todo en abundancia, todo se repone rápidamente. Los postres se encuentran en tres estantes separados. No hay ningún tipo de pasteles y tartas. También hay dulces turcos tradicionales. Hay una gran variedad de frutas. ¡El resultado fue +2 kg! Me gustaría destacar el trabajo de los camareros. Tan pronto como te sientas en la mesa, vienen de inmediato a preguntar qué quieres pedir. Retiraban los platos que ya habíamos terminado al instante. Después de cada cliente, limpiaban las servilletas de la mesa, desinfectaban la mesa y ponían nuevas servilletas y cubiertos. En general, me gustaría agradecer a todo el personal del hotel por nuestras fantásticas e inolvidables vacaciones. Siempre sonríen, preguntan si todo está bien, si necesitamos algo. ¿Me gustaría volver a este hotel? ¡Sí, sí, sí! Siempre y cuando podamos volver a Turquía en octubre, la elección de hotel para nosotros es obvia. También quiero mencionar que el wi-fi es gratuito en toda la zona y de excelente calidad, y que la caja de seguridad en las habitaciones es gratuita.

Comenzaré mi reseña desde la reserva. Reservamos otro hotel en Level.Travel y fue nuestro principal error. El hotel fue confirmado al instante, pero una semana antes del viaje, Pegas informó que el hotel no estaba abierto en nuestras fechas. Llamamos a Level.Travel y nos dijeron que Pegas ofrecía el Palmet como reemplazo sin cargo adicional y nos recomendaban aceptar la oferta. Nos asustaron diciendo que congelarían el dinero y no sabíamos cuándo lo recibiríamos si rechazábamos el hotel. Todos los otros hoteles tenían un costo adicional. Por falta de conocimiento, aceptamos, pero luego de leer las reseñas, llamamos una hora después, pero era demasiado tarde. Según lo que dijeron los empleados de Level.Travel, ellos son un agregador y no pueden resolver ningún problema. Y por cambiar el hotel, tenemos que pagar una multa. Cuando preguntamos por qué nadie nos pagó nada por cancelar el hotel anterior, no hubo respuesta. Vimos un video reciente del hotel y nos tranquilizamos. Nos alojaron en el edificio principal con vista a la carretera. Se oían un poco las discotecas, pero era tolerable, pero al menos teníamos vista a la concurrida carretera frente a la ventana. Los primeros días de nuestra estancia, la comida en el hotel era normal, había suficiente para todos, pero los vasos de plástico y papel y los platos lavados a medias o de plástico fueron impactantes. No hay servicio ultra en este hotel, literalmente. No hay bebidas importadas, ni siquiera el licor local que se encuentra en la mayoría de los hoteles de 4 estrellas. El aire acondicionado de la habitación no fue limpiado desde su instalación. Solo se podía encender y apagar desconectando el enchufe. Hablé con la gente y descubrí que la situación con los aires acondicionados era prácticamente igual para todos, e incluso peor para algunos. A partir del 5 de junio, el hotel se llenó y comenzó el colapso. La comida dejó de ser suficiente. Después de las 8 am, era imposible encontrar queso ni yogur en el desayuno. En el almuerzo, el trucha a la parrilla desapareció y la variedad de platos de carne se redujo drásticamente. Sabiendo esto, todos corríamos a la apertura y esperábamos en largas colas. Por la mañana y por la noche después de las 8 y las 2, no encontrarás tomates ni pepinos. Llamé la atención de los gerentes al respecto varias veces, pero como decía Brézhnev, la economía debe ser económica. En la cena, había una enorme fila para la parrilla y en lugar de tomar tú mismo, un camarero astuto te lo entregaba a su discreción, y solo quedaba algo para aquellos de tu zona. En la primera semana, el segundo ascensor se rompió y las multitudes de vacacionistas corrieron por la única ruta hacia la playa y el restaurante, por una estrecha y empinada escalera. Arreglaron el ascensor al final de las vacaciones. La limpieza de la habitación era deficiente. Pedimos dos veces en la recepción que limpiaran el piso. A mitad de las vacaciones, se agotó el hielo. Resultó que el refrigerador estaba roto. A finales de las vacaciones, los congeladores de helados también se habían roto. Otro detalle interesante. ¿Por qué no colocar agua embotellada en el bar del vestíbulo? ¿Por qué tener que hacer cola para pedir agua y tener que pedirle al barman dos veces? La razón por la que es dos veces es porque las chicas no escuchan bien cuánto necesitas y corren a traerte dos botellas. El baño en la recepción es la cara del hotel. Debería brillar y oler a fresco. En la realidad, olía a orina y el papel estaba por todo el piso. Mi conclusión es que el hotel no puede manejar la temporada alta y además, miente al autodenominarse un hotel ultra de 5 estrellas, pero en realidad es una porquería completa. Las habitaciones necesitan renovación y los aires acondicionados necesitan ser reemplazados. La caja fuerte gratuita en la habitación fue desmontada y, por lo tanto, no funcionaba. No me sorprendería si esto sucedió en todas las habitaciones. En cuanto al mar, diré que la primera franja costera en Kemer es casi la misma en la mayoría de los hoteles. El internet es otro problema aparte. ¿Por qué no pueden tener una conexión a Internet decente en el vestíbulo? Entiendo que el Internet en la playa y en las habitaciones sería un lujo para este hotel, pero para un hotel de 5 estrellas ultra, es simplemente vergonzoso. Igual que todo lo demás.

Buenos días. Habíamos planeado unas vacaciones en familia con ciertas condiciones: sin alojamientos básicos, de 5 estrellas y en primera línea de playa. Desde el principio acordamos no considerar opciones baratas (a menos que una agente nos la recomendara por experiencia propia). Por diversas razones, los niños decidieron no acompañarnos en este viaje. Resultó ser lo mejor. Decidimos dedicar nuestras vacaciones al aniversario de nuestra boda. En cuanto al lugar de destino, si al reservar un hotel de 5 estrellas en primera línea de playa significa estar en la primera línea de playa o si implica alojarse en un hotel (edificio) de dudosa calidad de 5 estrellas en la segunda línea de playa (a 5 metros del mar) con la posibilidad de visitar el hotel de 5 estrellas. Si es lo mismo para ustedes, no hace falta que sigan leyendo, puedo hablar sobre el hotel en sí. Definitivamente, el hotel no es de 5 estrellas, como mucho es un hotel de 4 estrellas de baja calidad. El tamaño del complejo es pequeño. En cuanto a entretenimiento, solo hay dardos. Pero el día en que nos íbamos, los avisos de los eventos planificados comenzaron a aparecer, así que todos los días escuchábamos cómo se entretenían a los huéspedes en los hoteles vecinos. Ya no soy joven, pero no me hubiera importado ir a una discoteca 2 o 3 veces a la semana, pero no en este hotel. La comida es buena: hay carne, asado, pescado, verduras y frutas. No teníamos problemas para encontrar un lugar donde comer. Pero alrededor hay edificios de este hotel que parecen medio vacíos, incluso vacíos, no puedo decir qué sucederá en el futuro. Las tumbonas no eran un problema para aquellos que no dormían hasta el mediodía. Ahora, sobre el nuevo tipo de alojamiento que ofrece Palmet. Compramos el paquete turístico a través del operador turístico Sanmar (también conocido como Corel). Hicimos el check-in a las 23 horas del sábado. El autobús nos llevó al hotel, la acompañante nos dejó sin asegurarse de que todo estuviera bien y se fue. En la recepción, nos dijeron que no tenían nuestra reserva y que debíamos ir a otro lugar. Llegó una persona (según lo que otros huéspedes de este lugar me dijeron, esta persona no concluía con todas las expectativas), tomó nuestras maletas y nos llevó a algún lugar - Palmet Park. ¡No tiene nada que ver con Palmet Resort! Se encuentra al otro lado de 2 carreteras, en una esquina, a lo largo de una construcción. La recepción está en un sótano, un lado da a la carretera y al gallinero, y el otro lado da a las montañas. Comenzamos a resolver el problema llamando al agente de viajes y a los números de asistencia para turistas, pero como era de noche, no se resolvió nada. El personal no habla ruso en absoluto y la asistencia para turistas no respondía, se negaron a trasladarnos al edificio principal por completo. Decidimos registrarnos para descansar un poco, pero la noche fue un caos. Por la mañana, las llamadas de asistencia tampoco tuvieron resultados. Esperamos encontrarnos con el guía. Nos encontramos con el guía y había otras 2 familias como nosotros (según lo que hablamos con los huéspedes de este edificio, aproximadamente el 7-8% también planeaban pasar sus vacaciones en la primera línea de playa). Expresamos todas nuestras quejas juntos y llamamos a la asistencia, dejamos nuestros datos, prometieron resolver la situación, pero, como los fines de semana nadie trabaja, tuvimos que esperar hasta el lunes. No voy a entrar en detalles sobre lo que sucedió después. El lunes tampoco se resolvió nada. Hubo intercambios de mensajes por WhatsApp con el lado receptivo del operador turístico. Y hacia el final del lunes (a través de los mensajes, las conversaciones con la gente y al revisar los sitios web de los operadores turísticos) me di cuenta de la situación. En el caso del operador turístico Sanmar, Corel, cuando elegí el tour, solo había fotos del edificio principal (tal vez corrijan todo, hubo muchas quejas) y no había información sobre los edificios a gran distancia del edificio principal. No puedo decir que el hotel no tenga culpa en esto, porque mi esposa habló con aproximadamente de 1 a 12 familias a las que esta falta de información (por decirlo así) arruinó sus vacaciones; vi histeria de personas que pagaron mucho dinero y recibieron eso. La administración del hotel fue testigo de todas estas discusiones, pero siempre decían que Park es un edificio principal y que todos están registrados correctamente, que no van a trasladar a nadie más. Los agentes de viajes más rápidos (aunque por un precio adicional) trasladaron a los turistas a hoteles vecinos. Por cierto, pagamos más de 13 mil rublos por un vuelo de Kazán por 6 noches para dos personas.

Buenos días. Habíamos planeado unas vacaciones en familia con algunas condiciones obligatorias: no alojarnos en pueblos, hospedaje de 5 estrellas en primera línea de playa, y desde el principio dijimos que no consideraríamos opciones baratas (a menos que fuera por la experiencia personal de un agente de viajes). Sin embargo, los niños decidieron no venir con nosotros en este viaje, cada uno por sus propias razones. Y resultó ser lo mejor. Decidimos dedicar estas vacaciones a nuestro aniversario de bodas. En cuanto a la ubicación, cuando reservamos un hotel de 5 estrellas en primera línea de playa, ¿preferimos alojarnos en la misma primera línea de playa o en un hotel (edificio) con una cantidad dudosa de estrellas en la segunda línea de playa (a 5 metros) con la posibilidad de visitar el hotel de 5 estrellas? Si preferimos lo mismo, entonces no necesitan seguir leyendo, les contaré sobre el hotel en sí. El hotel definitivamente no es de 5 estrellas, en el mejor de los casos es mediocre. En cuanto a las actividades, solo había dardos, pero el día que nos íbamos comenzaron a aparecer carteles de eventos planificados, mientras que todos los días escuchábamos cómo entretenían a los huéspedes en los hoteles vecinos. Ya no soy joven, pero no me hubiera negado a ir a bailar 2-3 veces por semana, pero no en este hotel. La comida es buena: carne, parrilla, pescado, verduras, frutas, todo está presente, no tuvimos problemas para encontrar dónde comer. Pero alrededor hay edificios semivacíos de este hotel, vacíos, no puedo decir qué pasará con ellos en el futuro. Las tumbonas no fueron problema para aquellos que no duermen hasta el mediodía. Y ahora sobre el nuevo tipo de alojamiento, cómo lo ve Palmet. Reservamos el viaje con el touroperador Sanmar (también conocido como Corel). El registro era a las 23:00 del sábado. El autobús nos llevó al hotel, la guía nos dejó y se fue sin asegurarse de que todo estuviera bien. En la recepción nos dijeron que no había reservas a nuestro nombre y que teníamos que ir a otro lugar. Se acercó una persona (como descubrimos después, se destacaba entre los demás) y se llevó nuestras maletas a algún agujero llamado Palmet Park. ¡Es simplemente una locura! Palmet RESORT está ubicado a 2 calles de distancia, en una esquina, a lo largo de una construcción. La recepción está en un sótano, el lado par da a la carretera, hay un gallinero, el lado impar da a las montañas. Empezamos a tratar de resolver la situación llamando al agente de viajes y a los números de emergencia turística, pero no se resolvió nada debido a la hora nocturna. El personal no habla ruso, la asistencia a los turistas no respondía, se negaron a trasladarnos al edificio principal sin explicación. Decidimos instalarnos para descansar y la noche fue estresante. Por la mañana, las llamadas de ayuda no dieron resultados, esperamos encontrarnos con el guía. Nos encontramos con el guía, éramos 2 familias más en la misma situación (según conversaciones con otros huéspedes de este edificio, el 7-8% también planificaron sus vacaciones en la primera línea de playa). Expresamos todas nuestras quejas, llamamos a la asistencia juntos y dejamos nuestros datos, prometieron resolver la situación, pero como era fin de semana, nada funcionaba y teníamos que esperar al lunes. No seguiré describiendo los detalles. El lunes tampoco se resolvió nada. Hubo intercambios de mensajes a través de WhatsApp con los números de la parte receptora del touroperador. Y para el lunes por la noche (a partir de los mensajes y las conversaciones con gente y revisando los sitios web de los touroperadores), yo mismo entendí la situación. En el touroperador Sanmar, Corel, al elegir el tour, solo se mostraban fotos del edificio principal (tal vez ellos arreglarán todo esto, han habido muchas quejas) y no había información sobre la existencia de edificios a una distancia considerable del edificio principal: NADA. No puedo decir que el hotel no tenga culpa en esto, porque yo mismo, mi esposa habló con aproximadamente de 1 a 12 familias a quienes esta falta de información (por decirlo de alguna manera) arruinó sus vacaciones. Vi a la administración del hotel inmersa en todos estos asuntos, pero siempre decían que Palmet Park era un edificio del hotel principal y que todos estaban alojados correctamente, no iban a cambiar a nadie. Los agentes de viajes más rápidos (aunque por un costo adicional) reubicaron a los turistas en hoteles cercanos. Por cierto, volamos desde Kazán por 6 noches para dos personas y pagamos más de 13 mil rublos.