Reseñas de Rubi Hotel - All Inclusive

Hotel RuBi 5, es una lástima que la primera impresión haya sido horrible. Pero esto no está relacionado con el hotel, sino con el guía del hotel, Refik, que se negó a resolver una pregunta básica sobre cambiar de habitación con un aire acondicionado que no funcionaba. Hemos estado en Turquía ocho veces, pero nunca hemos visto tal actitud hacia los turistas por parte de un guía de hotel. Llegamos al hotel a las 21:00 con los niños. Volamos durante 5 horas, luego tres horas en autobús. Nos dieron las llaves de la habitación 221. La habitación estaba muy sofocante y húmeda, queríamos abrir la puerta del balcón, pero no se abría porque una tercera cama bloqueaba el acceso a la salida, tampoco pudimos encender el aire acondicionado porque el cojinete hacía un ruido como si se fuera a desmoronar en cualquier momento... al ver todo esto, volvimos al mostrador a pedir otra habitación con los niños. El gerente actuó como si no entendiera el problema... Intentamos llamar al guía del hotel, pero fue en vano. Después de dos horas, a las 23:45, finalmente llegó el guía del hotel Refik, mientras nosotros nos quedamos hambrientos y cansados con los niños en el vestíbulo. ¡Pero hubiera sido mejor que no viniera! Fue precisamente su actitud hacia los turistas lo que exacerbó aún más el conflicto y dejó una impresión muy negativa. En lugar de apoyarnos y explicar todo al gerente en turco, escuchar nuestras peticiones, él literalmente empezó a criticarnos, diciendo que lo llamamos tarde en la noche, que su jornada laboral ya había terminado y que no deberíamos molestarlo hasta la mañana y nos intimidó diciendo que si empezamos a pedir o quejarnos, nadie nos ayudaría en absoluto. En resumen, hicieron un cambio de habitación, liberaron el acceso al balcón, pero nunca arreglaron el aire acondicionado. Después de 5 minutos de funcionamiento, comenzó a hacer un ruido fuerte y a crujir, por lo que pasamos toda la noche sin aire acondicionado en Turquía en agosto. Refik dijo que teníamos que quedarnos a dormir y que por la mañana a las 9 nos ofrecería otras habitaciones para elegir. Lamentablemente, al día siguiente hasta las 12, nos rechazó constantemente, refiriéndose a que estaba muy ocupado y recopilando solicitudes para excursiones. "No me prives de mi sustento", eso es lo que me respondió, sin prestar atención a que llevamos dos días en nuestra habitación con el aire acondicionado sin funcionar a 4 grados de calor. A las 12 del mediodía fue nuestro turno en su lista de servicio, pero en ese momento se enteró de que escribimos una crítica negativa ayer tarde, de repente se enfureció y empezó a gritarme porque escribí una crítica negativa sobre el servicio y que ahora nadie hará nada por nosotros. Cuando dije que grabaría su negativa en video, comenzó el caos total: comenzó a gritar en turco para que llamaran urgentemente a la policía. Como no me permitió grabar nuestra conversación durante un minuto, gritó en turco y exigió que el administrador del hotel llamara a la policía y revisara mi teléfono, para saber si grabé su negativa en video o no. ¿Qué crees que debería ser unas vacaciones en un país extranjero, donde el único representante del operador de excursiones, Anex, llama a la policía para humillarte y asustarte? Resulta que él es ciudadano de Turquía y, perdonad mi francés, se caga en ti y en tus problemas. No entiendo por qué Anex puso a un ciudadano turco como guía de hotel para personas de habla rusa. Esta persona no está interesada en resolver tus problemas, por lo que mi actitud negativa no va dirigida al hotel en sí, sino a una persona

El autor de la reseña no proporcionó una descripción detallada sobre su estancia en el hotel. Me gustaría compartir más en detalle mis impresiones sobre mi estancia en el hotel.

Excelente descanso. Del 16 al 22 de mayo, tomamos un vuelo de Turkish Airlines desde Omsk. En el avión nos sirvieron comida dos veces: un sándwich y luego un pastel de queso y bebidas. Llegamos al hotel a las cinco de la mañana. Nos alojaron después de las 11 en el bloque B, en la planta baja. En el bloque B había una habitación muy grande, una cama doble y una cama separada para el niño. Cambiaron las toallas cada dos días. Cambiaron la ropa de cama una vez en seis días. Proporcionan champú, acondicionador y loción para el cuerpo, y gorros de ducha. En el minibar solo había una botella de agua de litro y medio. La caja fuerte en la habitación tenía un cargo adicional (no la usamos, guardábamos los documentos en la maleta con candado). Y aquellos que se hospedaron en el bloque A dijeron que las camas no estaban juntas y el tamaño de la habitación era más pequeño. Y aquellos que se quedaron en el bloque A se quejaron del ruido de las olas por la noche, al igual que de la música alta por la noche. En la recepción, en la mesa de bienvenida, había un delicioso rahatlukum. También ofrecen el servicio de pesaje y envoltura de maletas con film. Muy conveniente. No pregunté por el precio, porque siempre llevo mis propias básculas y llevo film y cinta adhesiva. Antes del viaje, leí reseñas y decía que la transición del bloque A al bloque B era a través de un paso subterráneo. Ya me imaginaba que sería un paso subterráneo por la calle. En realidad, los bloques A y B son una unidad, pero están conectados por un paso subterráneo en el sótano. En el pasaje hay un hammam, tiendas y una sala donde se realiza un mini disco para niños por la noche. La comida, sin duda, no te dejará con hambre. La selección de platos incluye uno de carne, uno de pescado y uno de pollo. Entre las frutas hay manzanas, naranjas, peras y pomelos cortados en cuartos. En el snack bar, durante el día, puedes comer papas fritas, hamburguesas y pizzas. Al salir del snack bar y caminar a lo largo del bloque A, te encuentras con una glorieta donde hornean gözleme. Una vez nos dieron helado en la cena. ¡Bueno, nos vamos al mar! Y la playa aquí es magnífica. Sales del bloque A y te encuentras directamente en la playa, a solo 15 metros desde los escalones hasta el mar. Te sientas en el restaurante en la terraza para desayunar y ves el mar. ¡Arena! La entrada al mar es plana, perfecta para niños y aquellos que no saben nadar. Caminas unos 2 metros en el mar y ya estás sumergido hasta la cintura. Puedes jugar al voleibol justo en la playa. Además, la red de voleibol está en el agua. Había internet en todo el hotel. Esto fue una gran ventaja para mí. Como desventaja, no había suficientes relojes en la playa. Cuando nadas en el mar, no puedes mirar el teléfono. Pero en el hotel vecino, tenían esos relojes. Me gustaría tener relojes electrónicos en la playa. No aceptan tarjetas Mir para el pago en las tiendas libres de impuestos, pero se pueden cambiar rublos por liras o pagar en rublos (aunque la tasa no será favorable). PD: En las tiendas libres de impuestos, no aceptan tarjetas Mir y rublos (por precaución).

Descansamos en familia con mi esposo, mi madre y nuestros dos hijos, reservamos dos habitaciones. Nuestro vuelo se retrasó 6 horas, así que llegamos al hotel solo a las 2 de la madrugada. Fuimos directamente a cenar y luego nos asignaron habitaciones en el edificio A. Las habitaciones eran buenas, pero el ruido del mar y los espectáculos nocturnos con música eran molestos. Al día siguiente, nos reubicaron al edificio B después del almuerzo, las habitaciones estaban casi juntas en el cuarto piso. Nos gustaron más estas habitaciones, eran más grandes que las del edificio A y también más tranquilas, aunque se podía escuchar ruido de la carretera y nuestro balcón no cerraba bien. Las habitaciones tenían todo lo necesario, se reponían diariamente y la limpieza era excelente. En general, nos gustó más el edificio B que el A. La comida era muy buena, había una parrilla por la noche y productos de panadería por la mañana. Sin embargo, el almuerzo no era tan bueno, a menudo comíamos en el snack bar donde podíamos tener un almuerzo completo. No hubo nada especialmente notable o delicioso para el almuerzo en un día en particular. La cena era deliciosa con muchas opciones y tuvimos helado dos veces. Los desayunos también eran excelentes con crepes, tortillas y huevos. Sin embargo, me hubiera gustado más variedad de huevos. Las bebidas eran buenas, los cócteles tenían opciones para todos los gustos y los camareros siempre los servían. Pero durante el almuerzo y la cena, en la barra solo ofrecían jugos envasados y no tenían whisky, lo cual era extraño. Solo tenían whisky en el bar de playa. Hubo espectáculos dos veces por la noche donde se hacían diferentes cócteles como Piña Colada, y se ofrecían aperitivos como palitos, nueces y papas fritas. Una vez hubo un enorme pastel de helado en el snack bar, la gente se empujaba y tomaba hasta 4 rebanadas en sus manos, después quedaba casi todo porque era enorme, pero delicioso. También hubo una noche turca, donde asaron pollo en el jardín y en el restaurante sirvieron un gran atún con salsa, estaba delicioso. También hubo trucha y dorado en diferentes días para cenar. Fuimos a un restaurante a la carta especializado en pescado y todo fue muy digno. No había filas en ningún lugar, había muchos platos y a veces no podían preparar una mesa a tiempo, pero de todos modos no teníamos que esperar. El restaurante principal era muy bonito, con grandes ventanas y mucha luz, no estaba lleno y había muchos postres, pomelos, naranjas y manzanas siempre. El agua estaba en vasos de plástico, como en los hoteles de lujo. En la playa también había un bar justo en la entrada, ahí tenían todas las bebidas. La playa y el mar eran limpios, el hotel estaba justo frente al mar y la playa era la mejor en la costa, la arena era muy fina, había muchas tumbonas limpias y cómodas, el acceso al mar era suave. Hubo dos días con olas, pero la gente aún se bañaba. Lo único es que el hotel no es adecuado para niños, no había nada para ellos. El miniclub estaba cerrado y la animación solo tenía una mini disco y un pequeño parque infantil y una piscina, no había toboganes. Había una gran piscina al aire libre y una en el área cerrada, las piscinas eran buenas. Había espectáculos todas las noches, discotecas y varios artistas invitados, todo era divertido, hubo música en vivo en cuatro ocasiones y todos bailaban. Todo esto terminaba a las 11 de la noche y luego todo estaba tranquilo, todos dormían. Durante el día, había música en el bar, pero no había actividades de animación durante el día. Queremos volver al hotel, y no solo una vez. Mi madre ya había estado aquí una vez y no se decepcionó. Las personas que trabajan en el hotel llevan años, es un equipo muy coordinado, todos son agradables y educados, el guía del hotel no es insistente pero siempre está dispuesto a ayudar. El vuelo de ida tomó 7,5 horas desde Krasnoyarsk y el vuelo de regreso tomó 6,5 horas. Volamos con Turkish Airlines y nadie habla ruso allí, pero el personal del avión no fue muy amable, no estábamos acostumbrados a eso. El viaje al hotel tomó 2,5 horas, llegamos casi al final.

Buenos días, estimados turistas, pasamos unas vacaciones en familia en el hotel Rubi 5* en julio de 222 debido a circunstancias imprevistas (el hotel fue sugerido por el operador turístico ane tres días antes de nuestro vuelo debido a la negativa del hotel previamente reservado, Sultan of Cibe 5*). Fuimos dos adultos y dos niños, de 18 y 6 años respectivamente. Llegamos a Antalya a las 12.3 al mismo tiempo que otros tres aviones, aproximadamente mil personas en total. Esto causó una gran fila en la aduana y en el mostrador de Ane. La temperatura en la calle era de 4 grados Celsius y tardamos 3 horas en llegar al hotel (con una parada de 3 minutos). La primera impresión fue decepcionante, la apariencia externa del hotel no parecía corresponder a un hotel de 5 estrellas. Parecía más un error que un hotel de calidad, ya que el autobús entraba al hotel por el lado de los patios y había montones de leña, palos y basura alrededor del hotel. Las paredes exteriores del hotel estaban en mal estado, con grietas, el dosel en la entrada del hotel estaba descuidado y deteriorado, y las palmeras estaban descuidadas. Sin embargo, el interior del hotel resultó agradable, con un diseño moderado, mucho azulejo y espejos, y las paredes estaban revestidas de mármol artificial, limpias y bien cuidadas. Los ascensores eran modernos, grandes y rápidos. El hotel consta de dos pequeños bloques de cinco pisos cada uno. El Bloque A está cerca del mar y allí se encuentran los restaurantes, la piscina al aire libre y el teatro. El Bloque B está al otro lado de la carretera y allí se encuentran la recepción, el spa, la piscina cubierta y las tiendas. Los bloques están conectados por un túnel subterráneo. Las habitaciones tienen vistas al mar y por las mañanas están en sombra. El hotel no tiene su propio territorio. En el hotel había muchos turcos, rusos, alemanes, checos o polacos, pero no hubo ningún trato preferencial hacia ningún grupo. Llegamos al hotel a las 16 h. Dos familias llegaron con nosotros y tuvimos que esperar unos minutos para obtener nuestra habitación. El conserje nos acompañó hasta la habitación mientras nuestras maletas eran transportadas en un carrito. Nos alojamos en la habitación 2413, estándar, en el cuarto piso del Bloque B. La habitación estaba equipada con dos camas grandes, una cama estrecha y un sofá cama. El baño tenía una ducha y se cambiaban las toallas y los artículos de baño (jabón, champú, papel higiénico) cada dos días. La habitación también tenía una nevera con una botella de agua, un aire acondicionado incorporado, un televisor, una ventana con balcón que daba a la carretera con vistas al mar, un tendedero para dos toallas, y el mobiliario y los equipos de la habitación eran antiguos pero funcionales. El suelo estaba cubierto de moqueta. La caja fuerte tenía un costo adicional de 1 S por día. La limpieza de la habitación y el cambio de toallas