Reseñas de Hotel Defnem

En Turquía por primera vez, anteriormente siempre nos alojábamos en Tailandia. Decidimos comprobar qué es eso de "todo incluido" y si es tan bueno como lo elogian. Hotel. No tenemos objeciones sobre el hotel, su ubicación o la distancia a la playa, sabíamos que no estaba en primera línea, caminar 5 minutos no fue un problema, pero algunos turistas de nuestro hotel dijeron que les prometieron un servicio de transporte a la playa, pero no había tal cosa. Cuando se rompió la ducha, fuimos a recepción y lo arreglaron en 1 minuto, lo mismo con el foco quemado. Respecto a la limpieza, muchos dijeron que se hacía una vez a la semana, no lo sé. A nosotros nos limpiaron todos los días, cambiaron las toallas, pero no miramos debajo de las camas ni revisamos el polvo, no estábamos allí por eso en nuestras vacaciones. Servicio en el bar y el propio bar: No sabemos cómo será en otros hoteles de cinco estrellas en Turquía, pero aquí los zumos y las bebidas gaseosas eran tipo Yoppi, pero tampoco esperábamos algo sobrenatural. Respecto al alcohol, no sabemos por qué lo critican tanto en el bar del hotel, no era nada excepcional, pero tampoco era horrible, era alcohol común y corriente. El barman del hotel, espero escribir correctamente su nombre, Kachar, el mejor barman. Se nota que a la persona le gusta mucho su trabajo. Comida: este es el mayor inconveniente del hotel. Ahorran en todo. De una estancia de cinco estrellas esperábamos más. Sí, se podía encontrar algo para comer, pero ¿por qué no poner otro aparato para hacer gofres para que la gente no tuviera que hacer una fila enorme por ellos por la mañana? A veces por la mañana simplemente no había nada para comer. El desayuno era a las 7, llegabas a las 7:30 y el cocinero ni siquiera había empezado a freír los huevos y los pancakes, así que la gente se iba con hambre o esperaba en las filas constantes. ¿Por qué, además de la tortilla, no se podía freír huevos revueltos al mismo tiempo? Estuvimos también en hoteles de tres estrellas en Tailandia y había varias opciones para servir huevos y tortillas, ya sea con relleno, revueltos, pero aquí... ¿O por qué no se pueden cocer huevos duros además de los huevos revueltos? Solo nos dieron huevos líquidos a medio cocer, que eran imposibles de comer. Y para colmo, el mismo pollo y trucha empanados todos los días, solo un día hubo algo que se parecía más a una carne bien frita. La carne de res solo estaba estofada y tampoco siempre. Olvídate de los mariscos (excepto la trucha y la caballa). Salsas: los primeros dos días había mi salsa de barbacoa favorita, pero después no la volví a ver. No es crítico, pero en mi opinión, en un hotel de cinco estrellas, incluso uno económico, significa variedad. Siempre había pasta, arroz y patatas, ensaladas, verduras y salsas para acompañar. En cuanto a las frutas, solo había sandías, melones insípidos, manzanas agrias y naranjas deliciosas. No puedo decir nada sobre los postres, no nos gusta. Por cierto, en los cafés cercanos con mariscos también era difícil - caro y sabroso, si se compara con Tailandia, la diferencia es obvia. El helado, tres veces por semana, durante una hora, era un helado promedio y no siempre alcanzaba para todos. Entretenimiento en el hotel. En mi opinión, aquí simplemente no tienen entretenimiento. En los hoteles vecinos (cuando paseamos por el paseo marítimo, vimos) había espectáculos para los espectadores y los huéspedes del hotel, pero aquí los huéspedes del hotel deben organizarlo ellos mismos, ya sea karaoke o discoteca. Hubo una noche turca con artistas y bailes cubanos, eso estuvo bien. El entretenimiento infantil con bailes como el soku bachi era para los niños de 3-4 años, al resto simplemente no les interesaba. También hay una historia interesante sobre el karaoke: mi hijo quería cantar en el karaoke, cantó, después de un tiempo quería otra canción y le dijeron "Ya cantaste una, eso es suficiente para ti, a menos que cantes con un adulto", aunque estábamos cerca y yo pedí la canción para él. Y lo curioso es que ni siquiera había mucha gente interesada, solo los niños del cumpleaños cantaron dos canciones. Es decir, había restricciones incluso en cosas tan pequeñas. Las atracciones del hotel funcionan aproximadamente 3 horas al día en total, en general es suficiente, pero nuevamente, para un hotel de cinco estrellas, podría haber sido más. Playa: La playa limpia, la entrada al mar es muy suave, el agua es muy limpia, los entretenimientos de playa están muy cerca: tanto inflables como el plátano y el paracaídas. Los precios son altos, pero aceptables. Siempre hay suficientes tumbonas para todos. Incluso personas de otras playas venían a nadar a nuestra playa porque es realmente buena. Resultado: Ya sea que las vacaciones todo incluido no sean para nosotros o que el hotel no sea el adecuado, probablemente pasemos por Turquía en el futuro cercano.

Gracias a nuestro operador y a la elección rápida del hotel, estábamos seguros de que íbamos a disfrutar de un hotel de 5 estrellas. Sin embargo, resultó ser todo lo contrario... todos los malos comentarios eran ciertos, y no quiero repetir lo mismo. Desde el primer día, queríamos irnos antes, pero era imposible... tuvimos que aguantar 12 días de vacaciones con un mal humor constante. El hotel apenas merece 3 estrellas, no sé qué aspectos positivos tiene porque no los hay. Nunca habíamos experimentado algo tan horrible en Turquía. Mi hija estuvo hambrienta todos los días porque no había nada para comer. Todo era picante y frito en aceite de mala calidad. Muchos niños comían patatas fritas y dulces poco sabrosos. La comida era repugnante en general, incluso las sandías eran aguadas. Solo las naranjas nos salvaron, las llevábamos a la habitación y le hacíamos zumo a mi hija. No había más frutas, a veces también conseguíamos manzanas agrias. Toda la comida era monótona, parecía que estábamos en un comedor sin nada para comer. El pollo se cocinaba en 5 minutos y estaba crudo por dentro y lleno de sangre. Había otras carnes que también eran repugnantes. Los únicos salvadores eran las verduras como las berenjenas, ya que necesitábamos algo para comer. Las sopas eran aguadas y toda la comida consistía en una mezcla de sobras y restos. Estábamos en estado de shock y no teníamos a dónde ir; claramente, las buenas críticas estaban compradas. Incluso los pancakes estaban crudos y mi hija casi se atraganta con ellos. Los huevos estaban crudos y el alcohol era simplemente malo, la cerveza estaba diluida, los cócteles y jugos eran todas polvos químicos. Todo era simplemente horrible y queríamos escapar de todo eso. ¡Fue la primera vez que nos encontramos en una situación así! Para llegar al mar, teníamos que caminar unos 15 minutos por un paso donde había excrementos por todas partes, pero luego, más allá, era peor. Después de cruzar el paso, había un desagüe con un olor tan fuerte que mi esposo se sentía mal y mi hija apenas podía contenerse. Todo eso, por supuesto, iba directamente al mar. Fue un shock total. El único aspecto positivo era la arena y la entrada al mar con agua caliente. Durante los primeros 3 días, el mar estaba limpio, pero durante una semana estuvo tan sucio que era repugnante estar allí, incluso en la profundidad, estaba sucio. Mi hija también se contagió de un virus gastrointestinal, otro shock. El servicio de limpieza de la habitación era malo, solo llevaban dos botellas de agua al día, una de las cuales estaba vencida, y escuché a otros turistas decir que también les dieron botellas vencidas, el agua estaba en una máquina expendedora en el comedor. Era horrible tener que servirme yo misma, una verdadera sorpresa. Esto fue algo nunca antes visto, por lo general, en todos los hoteles hay agua embotellada en cada esquina, pero aquí teníamos que lidiar con el agua. La animación para niños era simplemente inexistente, nunca había visto algo tan aburrido. Las diapositivas en la piscina eran normales, pero por lo demás, no había nada más. El hotel es tranquilo y podría ser adecuado para personas mayores que nunca han estado en ningún otro lugar y no han visto nada. El terreno también era decepcionante, no había un lugar para tomar una foto, en el comedor siempre había colas y todo se veía tan triste y deprimente. Y el ascensor... tuvimos que esperarlo mucho tiempo y ni siquiera nos íbamos de inmediato. Hubo muchos inconvenientes, ¿por qué engañar a la gente, cobrar un precio y presentarlo como un hotel de 5 estrellas? El hotel apenas merece 3 estrellas. He estado muchas veces en Turquía y este es el primer hotel tan decepcionante, ¡es una pena que hayamos desperdiciado nuestro dinero y arruinado nuestras vacaciones!

Estuvimos de vacaciones en el hotel "efne defnem" del 9 al 21 de agosto de 223. Una familia de tres personas (mamá, papá, hijo de 12 años). Me tomo los comentarios en serio, por lo que mi reseña será muy detallada. Primero hablaré de la habitación. Teníamos una habitación en el segundo piso No. 23 (desde fuera del hotel, mirando desde la piscina, sería el quinto piso). En la habitación había una cama doble grande y una cama plegable para el hijo. Hay muchas perchas en el armario. También en la habitación hay una mesa, un televisor, una silla, una butaca, una pequeña mesa redonda, una nevera pequeña (se reponen gratuitamente todos los días, excepto los jueves). Lo que sorprende en un hotel de 5 estrellas es que no hay zapatillas desechables ni diferentes geles y champús. Hay jabón líquido en los dispensadores del lavabo y de la ducha. Muchos dicen que el baño no tiene puerta, pero no es del todo cierto. La entrada al lavabo desde el pasillo no tiene puerta, es cierto. Luego a la derecha hay un baño con una puerta de vidrio opaco. A la izquierda del lavabo está la ducha con una cortina. No nos causó ningún problema. También leí en los comentarios que desde la ducha se puede ver dentro de la habitación y eso dificulta ducharse a las personas tímidas. Efectivamente hay una ventana, pero entre el doble marco hay persianas cerradas (no se pueden abrir desde la ducha ni desde la habitación). Este diseño tampoco lo entiendo muy bien, pero no molesta para ducharse, ni siquiera a las personas tímidas. Otra cosa que me sorprendió negativamente fue que solo cambian las toallas una vez a la semana (y esto en un hotel de 5 estrellas). Pero al principio en la habitación había muchas toallas para el cuerpo y para la playa. Además, la característica del hotel es que los jueves no se realiza la limpieza, por lo que no reponen el agua en la nevera pequeña. Los jueves solo limp

Llegada. El hotel está aproximadamente a una hora en coche del aeropuerto. Llegamos tarde, llegamos al hotel alrededor de las 22:00. A pesar de esto, nos enviaron al comedor, no había mucha comida, solo salchichas, café, tomates, pepinos y panecillos, pero agradecimos tener algo para comer, ya que teníamos mucha hambre. Habitación. Nos dieron una habitación en el quinto piso (ático). No nos dejaron entrar a la habitación, nos dijeron que esperáramos al botones, así que tuvimos que darle un dólar como propina. La habitación es buena, es amplia, tiene televisión (no la encendimos nunca, no tengo idea de qué muestra), el aire acondicionado funciona bien, yo dormí con una sábana, las mujeres durmieron con mantas. Para mí y mi esposa son dos camas y media juntas (es un espacio amplio), y para el niño hay una cama plegable que está bien. Muy cómodo, no hace ruido ni se hunde. Las almohadas están bien, aunque un poco grandes para mí. La puerta del baño es de vidrio (opaco) y no tiene cerradura, la ducha no tiene puerta, solo una cortina. Por cierto, hay una interesante solución de diseño, desde la ducha se puede ver la habitación a través de la ventana con persianas. Si se desea, se puede ver cómo se baña una persona... El balcón es normal, se puede fumar allí. Nuestra ventana daba al mar y también a la carretera. El aislamiento de sonido es bueno, no se escuchan los coches. El aire acondicionado de la habitación hace más ruido. En la habitación hay una nevera, que llaman minibar, aunque solo hay una botella de agua normal de 1,5 litros y una botella de agua con gas de 1 litro. Casi todos los días reponían el agua. Como apenas la bebimos, al final teníamos mucha agua. Limpieza. Todos los días alguien entraba y arreglaba las sábanas. Significa que sí había servicio de limpieza... No dejamos propinas, por lo que no nos hicieron figuras con toallas o algo así. No necesitamos eso. Sí, en la habitación hay una caja fuerte gratuita y toallas de playa gratuitas (no hay que dejar un depósito). Cuando llegamos, había dos juegos en la habitación. Internet. Hay dos redes: - "Defnem" sin contraseña: funciona en el lobby y en la piscina. - Y "Defnem Room" con una contraseña sencilla (te la dan en la recepción al registrarte): solo funciona en las habitaciones. La conexión a internet de "Defnem Room" es más estable y rápida. Es suficiente para jugar en línea. También es suficiente para hacer videollamadas... No siempre, eso sí... No hay internet en la playa ni en el comedor. Playa. Sí, el hotel no está en primera línea de playa. Para llegar al mar, hay que pasar junto a la pista de tenis a través de la puerta blanca, luego atravesar un paso subterráneo y seguir por la carretera general pasando por otros hoteles hasta llegar a nuestra playa. Se puede llegar con un paso lento en unos 7 minutos. No hay servicio de transporte, aunque parece que lo hay. Sí, tienen su propia playa, la entrada es de arena suave. Muy cómodo. En el hotel vecino, hay enormes rocas en el mar. Tumbonas con colchonetas suaves. No es necesario llegar temprano para conseguir un lugar, siempre hay un montón de tumbonas

En este hotel fuimos porque tenía buenas críticas de nuestros conocidos antes de la pandemia, pensamos que si el hotel estuvo cerrado durante 3 años, ahora se esforzarían por recuperar su clasificación y reputación, pero no fue así. Reservamos una habitación familiar, nos asignaron una buena habitación de dos habitaciones con vista a la piscina, el balcón era enorme y lujoso, pero nuestra alegría duró hasta la primera noche, ya que la música de la animación y el karaoke de los restaurantes vecinos resonaba hasta las 12 de la noche, y tenemos un bebé que se va a dormir a las 21. La comida en el hotel es terrible: - En el desayuno hay una enorme fila en el único tostador de waffles, donde los huéspedes se hacen sus propios waffles, no tienen tiempo para hacer panqueques, también hay una fila allí, los huevos no están bien cocidos, no se los puedes dar a un niño; - En el almuerzo, la elección es pequeña, pescado o pollo a la parrilla, unas pocas veces dieron pequeños filetes de pescado rojo, pero como acostaba al niño para la siesta y me iba a almorzar en la segunda mitad del almuerzo, ya no quedaban; - En la cena, siempre es el mismo pollo. En general, siempre había papas fritas, arroz y pasta, muy poca variedad de todo lo demás, después de 3 días, ya no podíamos soportar ver esa comida, no teníamos nada para alimentar a nuestro pequeño. Escribí una queja en Anex, comenzaron a hacer una dieta para nosotros, teníamos carne hervida y papas, al menos algo, pero solo para la cena, como si los niños no quisieran comer en otro momento. Íbamos a la tienda y comprábamos comida para nuestro hijo, por suerte teníamos cereales, los preparábamos para él. Por cierto, en toda nuestra estancia, el camarero nunca se acercó a nosotros, tomamos nuestras propias bebidas y solo para el desayuno, donde no encontramos nada más que té y café. Y como íbamos a almorzar por separado, primero una parte de la familia, luego yo, cuando llegaba, generalmente ya no había nada en nuestras mesas, colocaba manteles y cubiertos y me sentaba en una mesa vacía y con cubiertos que tomé de otras mesas. Las máquinas expendedoras de refrescos en el hotel a menudo estaban vacías, en el bar de la playa estaba muy sucio y es totalmente autoservicio, no hay agua en botellas pequeñas, el agua en el minibar está en botellas de 1.5 litros, en la playa hay un enfriador de agua, pero no confías en ella. El acceso al mar es a través de un paso subterráneo, no me molestó ni me dificultó, pero en la playa no ayudaban en absoluto con las tumbonas y colchonetas, y con un niño pequeño es difícil hacerlo uno mismo. El propio hotel es muy relajado, lo limpiaron justo delante de nosotros y muy bien, los ascensores de cristal están sucios, hay moho en las paredes en algunos lugares, el spa no funciona, solo hay sauna y hammam, en el bar donde tuvimos una reunión informativa el niño pisó una caca que estaba allí. En resumen, nunca antes había estado en un hotel de 3 estrellas, pero supongo que esto es exactamente lo que son, definitivamente no más.