Pavo, Side

Reseñas de Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & Spa

Bingesik Mevkii Side, Pavo Complejo Vacacional
7 ofertas desde 71 EUR Ver oferta
Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & Spa
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Reseñas verificadas de huéspedes de Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & Spa

Total 25 reseñas

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¡Hola! Hemos estado yendo a Turquía de vacaciones durante muchos años y hemos estado en diferentes hoteles de cinco estrellas (Kaya Side, Long Beach, Kremlin, Justiniano, Lira, Cristal, etc.) Sunrise Queen Luxury Hotel es el peor de todos. Es un desastre. Llegamos ayer a las siete de la mañana, pero solo pudimos hacer el check-in a las 4 PM; supuestamente no tenían habitaciones disponibles, y luego dijeron que estaban limpiando nuestra habitación. Nos colocaron en una habitación sin balcón, a pesar de haber reservado específicamente una con balcón. La habitación estaba sucia, había arena en el baño, los lavabos estaban sucios, había pelo, ropa de otra persona en el armario (tres prendas), y latas de soda en el suelo. La caja fuerte no funciona, la puerta del baño parece que está a punto de caerse, el agua no drena en el baño y no hay toallas de cara. En lugar de una cama de matrimonio y una cama individual, había tres camas individuales, y no había funda nórdica en la manta. Pedimos una funda nórdica y toallas, pero dijeron que no había limpias, solo mañana. En otros hoteles, nunca hemos prestado atención a estas condiciones de vida, ya que todo estaba bien. Pedimos cambiar de habitación, y nos dijeron que volviéramos a las 9:30 de la mañana. Escribimos a la agencia de viajes, Anex, para resolver el problema. Esta mañana, la odisea comenzó de nuevo. Nos mostraron una habitación con balcón, pero acababa de ser pintada y olía terriblemente a pintura, así que nos negamos de inmediato. La otra habitación no era mejor. Nos mostraron una tercera habitación a la 1 PM, que tenía balcón y parecía estar bien, así que cambiamos de habitación. Mientras caminábamos de un extremo del hotel al otro, se fue la electricidad. Tuvimos que cargar nuestro equipaje por seis tramos de escaleras. Hicimos el check-in, y aquí viene otra sorpresa: la caja fuerte no funciona, no hay mantas, el internet no funciona en la habitación en absoluto, la señal es débil, y no hay segunda puerta para la ducha; todo el baño está inundado y no hay agua caliente. La recepción sigue prometiendo, en cinco minutos o en una hora, y ni siquiera entienden ruso en absoluto. El concepto del hotel es ultra Todo Incluido, pero no hay helados en absoluto, y la comida es ordinaria. Las piedras en el mar no son tan molestas como la falta de servicio y cosas básicas en la habitación. ¡El peor hotel de cinco estrellas de todos!

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Estoy completamente de acuerdo contigo, yo también estoy en este hotel actualmente. Esperé agua caliente durante más de una hora, no tenemos una caja fuerte en absoluto, las reparaciones son de mala calidad y el teléfono es solo decorativo. La comida se volvió aburrida después de 2 días; fue un alivio que hoy íbamos al Legend Park, al menos diversificó un poco nuestro día. Dicen que antes solían tener fiestas de espuma y el entretenimiento era de alto nivel, pero ahora ¿qué???? Hubo una Miss Sunrise y un baile del vientre de las damas.

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Tuvimos espuma, aproximadamente 3 veces.

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Vaya, acabamos de irnos. Nuestra caja fuerte funcionó, y había agua, limpiaron muy bien, por primera vez no solo barrieron la suciedad hacia las esquinas) sino que realmente lavaron los pisos. Pero nunca escribo una reseña el primer día😅 todo me molesta) El helado desapareció el cuarto día y no estuvo disponible más🙈 tampoco había cerezas. Antes, donde quiera que nos quedáramos, ¡había cerezas! El internet también fue excelente para nosotros, subimos videos de la cámara a YouTube sin problemas. Las mantas eran como sábanas de waffle, pero realmente no nos cubrimos con ellas) Llamamos a la recepción para todas las preguntas, y generalmente resolvieron todo de manera rápida. Estaba más decepcionado con la comida) No hay absolutamente ninguna elección, especialmente para el almuerzo. Nuevamente, comparando. No hay menú de bar, y muchos cócteles no se entienden) así que principalmente bebí Cuba Libre. Por favor, crea un menú de bar para que no tengamos que entrecerrar los ojos al pedir algún cóctel. Y el barman definitivamente debería conocer los cócteles del mundo🙈 y no preguntar qué lleva cada uno) Vi comida para bebés en la mesa de los niños, frascos) incluso algunas mezclas. No nos quedamos en el hotel todo el tiempo; estuvimos en Capadocia, Antalya y Belek. De lo contrario, definitivamente se habría vuelto aburrido) El único gran plus son las hermosas puestas de sol😹

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El hotel no vale su dinero y está lejos de ser 5*, ni siquiera se le puede dar 4* con dificultad. La comida es prácticamente la misma todos los días. Solo el territorio y el atardecer valen la pena disfrutar 😁. En general, aquí es aburrido para los niños. Apenas hay entretenimiento para ningún grupo de edad. Muchos hoteles turcos están perdiendo en servicio, y este no es una excepción. Para aquellos que planean venir con niños, no hay un menú infantil separado como se mencionó anteriormente, incluso el helado ha desaparecido y aparentemente nadie tiene la intención de traerlo de vuelta.

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Pocos rusos aquí) La actitud es genial)) Animación: espectáculos a las 21:30, diferentes, a las 22:30 disco, el DJ está tocando. No bebo cerveza; mi esposo dice que está bien, es ligera. Principalmente bebía Bacardi (cócteles con él, como Cuba Libre o Mojito) en el vestíbulo, bar de la piscina 16+. El champán es excelente. El vino también es bueno, pero aquí pido hielo en mi vino😅 me gusta así, aunque no es correcto) Comida: pollo/pescado. Cordero, carne de res para la cena generalmente. Salmón no es todos los días; generalmente dorada, lubina. Simplemente como saludablemente, así que encuentro la selección bastante buena 👌🏼 Durante el día, muchos comen en los bares de bocadillos, donde las abuelas hacen gözleme, pizzas y otra comida rápida. Antes de esto, estuvimos en Barut, así que tenemos algo con qué comparar. La selección de comida allí era definitivamente mejor. Pero encuentro suficientes opciones aquí. No hay parmesano, queso azul, ni montañas de mariscos. Pero todo es decente en general. Dicen que puede variar de vez en cuando. Hasta ahora nos gusta. Encuentro que las porciones de comida son un poco pequeñas😅 Hay toboganes y dos más pequeños al otro lado. Fuera del territorio, hay un centro comercial, una especie de centro comercial de ensueño. Tiendas de óptica, un mercado. Nos gusta mucho el territorio del hotel, los atardeceres durante la cena😍 simplemente increíbles. Hemos estado vacacionando en Turquía durante muchos años, pero los atardeceres siempre fueron en el otro lado. Aquí, lo disfrutas todos los días. El mar está cerca, piscinas, toboganes) todo es genial. Más sobre la comida, solo comparo) pero podría ser mejor en cuanto a comida. El salmón probablemente se sirvió un par de veces, generalmente diferentes kebabs. Hay carne de res, lengua a veces. Estuvimos fuera durante 5 días. Cuando llegamos, había colas tan enormes🙈 la gente simplemente forma un tren y camina junta de un plato al siguiente (si lo necesitan o no, no importa). Por eso, hay una gran fila. Honestamente, nunca he visto nada igual. Normalmente, miras lo que necesitas y te quedas ahí. No está claro por qué crean una cola desde la entrada y se paran junto a todos los platos a la vez 🤣 Los cócteles se hacen bien solo en el vestíbulo y en el bar de la piscina 16+ (y incluso entonces, una señora los hace excelentemente). Además 🤦🏽‍♀️ si llegas a las 16:00, puede que se haya acabado el hielo) o la menta. En resumen, hay tales faltantes. Sirven alcohol importado, Bacardi, Jäger, Red Label, Martini, Baileys, a veces sí, a veces no. Simplemente no me interesa mucho. Las toallitas húmedas pueden ser difíciles de encontrar durante el día) Pero la vista aquí es tan genial que compensa mucho. Tenemos una habitación familiar, dos habitaciones. Estándar, decente, excepto por el aire acondicionado. Llamamos a los técnicos y cambiamos de habitación. No enfría como debería en casa. El hotel podría ser de primera categoría, pero estos inconvenientes impiden que lo sea) ¿Volveré? - no) Me gusta probar diferentes lugares, comparar. Pero el hotel merece la pena. Oh, el helado desapareció por completo el cuarto día)) La animación infantil está al nivel de Soku Soku, Bachi Bachi😹 creo que los niños lo encuentran poco interesante) pero parece que bailan. Bueno, recuerdo eso de muchos hoteles también) Los espectáculos pueden ser hermosos, a veces son solo improvisaciones: como Miss Sunrise) bueno, algo así😅 La disco también tiene canciones de 2010) Entonces, mi esposo y yo nos sentamos en el bar, sin prestar mucha atención a lo que está sucediendo allí) Hemos ido un par de veces a bailar; todos parecen tan tímidos. El hotel es más orientado a familias. No vendría aquí solo por diversión con mi esposo. Bueno, hay más alemanes, turcos, noruegos aquí. Pocos rusos. Todavía estaremos aquí un tiempo; los niños conocerán a alguien, y ya es hora de despedirse😅 Hoy compramos en Antalya, Gazprom está por todas partes😹 todo va genial. Bueno, Migros como siempre. El bar siempre estaba lleno)

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¿Estás diciendo que tu nevera estaba llena así todos los días?

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A veces se nos sirve de manera diferente, a veces 6 botellas, a veces 2 botellas…

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Quiero decir que siempre lo llenamos completamente, sí. Esto está en la habitación de los niños.

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Acabamos de regresar de la playa, y así es como llenamos la nevera:

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La entrada al mar es rocosa, pero para nosotros no fue una sorpresa, ya que hemos estado en otros hoteles en esta zona de playa antes. Caminamos para nadar en la playa del hotel vecino Melas. Después de dos días de relajación, la calidad de la comida en el hotel mejoró significativamente. Dicen que hubo algún tipo de problema. Actualmente, hay una buena selección de platos. Para el desayuno, hay panqueques rusos, no buñuelos o panqueques, sino específicamente panqueques. Muy sabrosos. Hay una mesa para niños. En el segundo día de nuestra estancia, con la ayuda del guía del hotel, cambiamos de habitación y nos mudamos al edificio principal. La fontanería es nueva, pero la caja fuerte no funciona. Contactamos a recepción dos veces para arreglarlo, pero nadie vino. Hay hormigas en la habitación. Después de unos días de desinfección, desaparecieron, pero ahora están correteando de nuevo. En la foto: así es como se ve la puerta en el baño de un hotel de 5 estrellas por 300 mil para dos personas, esta es la habitación en sí. Habíamos pagado por una habitación con vista lateral al mar. La habitación también tiene un balcón grande con vista.

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¡Buen día! Llegué al hotel hoy. Decir que estoy decepcionado es quedarse corto. Es un horror tranquilo. Suciedad, fontanería rota, la caja fuerte no funciona. Acabo de almorzar. Nunca antes había visto un surtido tan pobre en ningún lugar. Descansamos durante 3 años en el lujoso resort vecino Crystal Sunset, es como la noche y el día. Y solía ser una cadena de hoteles. Hay muchos turistas en recepción con quejas, no solo rusos. Si tienes la oportunidad de cambiar de hotel, hazlo.

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