Reseñas de Zena Resort Hotel

¡Hola a todos! Quiero dejar una reseña sobre el hotel Zena resort hotel. Permítanme explicar que no necesito las preferencias del hotel. Nos iremos mañana, por lo que puedo dejar una reseña formada con seguridad, sin emociones adicionales. Simplemente quiero ayudar a las personas que puedan considerar venir aquí. Como elegí el hotel según su calificación, ahora quiero que se ajuste más a la realidad. Así que, en cuanto a los aspectos positivos, el mar es sumamente limpio. Ahora, pasemos a enumerar los aspectos negativos. El principal inconveniente de este hotel es el ruido alrededor, del cual no puedes escapar en ningún lado. El hotel tiene un área muy pequeña, ¡muy pequeña! Hay otros hoteles de menor categoría (lo que es más honesto, en mi opinión) a una distancia a tu alcance, y su discoteca es de 24 horas. Nosotros inicialmente nos hospedamos en la habitación 1357, y fue terrible. Durante el día y la noche, sentías como si la música estuviera explotando junto a tu oído, los tapones no ayudan. Definitivamente no se debe ir a este hotel con niños o personas mayores. Durante 1 día, vi cómo personas infelices (como yo) intentaban cambiar de habitación. Es un proceso interminable. Esta es probablemente la razón por la cual todos están tan nerviosos en la recepción. A la mañana siguiente, me acerqué a la recepción para solicitar un cambio de habitación, me enviaron tres veces (vuelva en una hora...), al final nos dieron una habitación, entramos con mi hijo y las maletas (habitación 1241), pero resultó que no la habían aseado después de los invitados anteriores, ni un poco (los invitados ni siquiera tuvieron tiempo de desalojarla). Tuve que bajar con mi hijo y las maletas de nuevo... en este punto fue un trato descaradamente grosero, me dijeron que ya me habían dado una habitación y que viviera allí o donde quisiera (con un trato descaradamente grosero, y eso ante mi hijo). Gracias a Kristina, la representante de Anex, con quien hablamos solo sobre las excursiones, ella nos ayudó a conversar. Ahora tenemos la habitación 138. ¡En todos estos días, les pedí 5 veces!!!! Que eliminen el olor de los baños, vienen, los limpian, y máximo al día siguiente, todavía es lo mismo. ¿Qué piensas, vale la pena pagar más de 2000 para que tu habitación huela a aguas residuales? Además, otro detalle interesante. Debes pedir todo. Como máximo, tienes champú, gel de ducha y gorra. El aire acondicionado, las pantuflas, la pasta de dientes, los hisopos, los discos, los kits de costura, etc., debes pedirlos. Y creo que esta es una política del hotel: ahorrar en los huéspedes. Teniendo en cuenta que incluso la plancha tiene un costo adicional. El internet también es de pago. Es muy incómodo, como en la Edad de Piedra. Tuve que comprarlo. Por lo tanto, si trabajas desde casa, definitivamente no vengas aquí. Después de una semana desde nuestra llegada, pregunté cuándo cambiarían la ropa de cama. Me respondieron que cuando digamos que pueden. ¿Qué significa eso? ¿Estás en tus cabales? Ahora algo aún más interesante. Las camareras entraron en la habitación cuando solo estaba mi hijo (estaba bajando a la recepción una vez más), y salieron. Regresé, me acerqué a ellas y les dije que nos íbamos, cambiáramos la ropa de cama. Se fueron, regresamos, y nada. Llamé nuevamente, y nuevamente me dijeron que esperara. Llegó un chico joven, yo estaba en la ducha, ¡y atención! Solo cambió las colchas que usábamos para cubrirnos, ¡no había almohadas ni sábanas! Llamé nuevamente... Después de 4 veces, finalmente vino el mismo chico joven y cambió todo. No quería darle las gracias. ¡Aún más, es un sinsentido! Cambiamos las toallas por la mañana (a propósito, es muy incómodo, todo está diseñado para que las personas las cambien lo menos posible: de 9 a 12 y de 14 a 16). Como podrás imaginar, las personas ya se van al mar o aún no han regresado, así que llevas las toallas contigo, no como en los hoteles normales, entregas las tarjetas y te vas ligero. Pero aquí está el detalle adicional: solo puedes cambiarlas una vez al día. Esto es completamente absurdo. Fuimos al mar, cambiamos las toallas a las 9, nos fuimos a la 1 y empezó a llover. Llegamos a la zona de distribución de toallas, ahí mismo hay una piscina cubierta, un hammam, etc., queríamos nadar con nuestro hijo y entrar al hammam para calentarnos, y allí me dicen que ¡no me cambiarán las toallas! Es decir, según ellos, debería ir al hammam con las toallas de la playa))) nuevamente, por costumbre, fui a la recepción donde se mostraron indignados, y allí mismo me entregaron otras toallas. Esto es culpa de la administración del hotel. Definitivamente les escribiré una carta de queja oficial en su sitio web. También enviaré una carta a la Asociación de Operadores Turísticos de Rusia, además de las reseñas en todos los sitios web. En mi opinión, su calificación debería ser inferior al promedio, máximo 3.5. En cuanto a la comida, aquí tienen un menú estánd

En Zene por primera vez, descansamos con mi esposo y nuestros dos hijos de 2 y 5 años desde el 3 de agosto hasta el 1 de septiembre. Debido al aumento en el precio del euro, los hoteles en los que solíamos quedarnos anteriormente resultaron ser demasiado caros. Anteriormente solíamos elegir las playas de arena de Belek para los niños, pero este año decidimos probar Kemer. Hotel: llegamos por la noche. Pedimos una habitación tranquila, ya que nuestros hijos son pequeños y planeamos acostarlos para dormir al mediodía y por la noche a las 10 de la noche. Les diré que no hay habitaciones tranquilas en este hotel. El balcón either overlooks the main pool, where there is constant activity throughout the day, or looks out onto neighboring hotels, which also have pools, stages, and loud music all day. I must admit that at 10:55, the music stops abruptly and the whole city falls silent. We were tired from the day, so we fell asleep quickly and peacefully, even with the loud music from the hotel opposite. The rooms are beautifully renovated, but the cleaning service is poor: I had to clean the splashes on the mirror in the bathroom myself, there were stains on the shower partition, fine sand, hair, and pebbles around the baseboards and cabinets, meaning the cleaning was done haphazardly. However, the toilet was always spotlessly clean, there were plenty of toilet rolls, 3-4 bottles of water in the minibar, fresh linens, and clean towels every day. Wi-Fi: is free only in the lobby (!!!). The signal is strong, and you can send photos and short videos on WhatsApp, but downloading Instagram is slow. Internet in the room and on the beach is available for a fee. 2 weeks cost $15. But we didn't need it, a couple of hours in the lobby was enough for us. Beach: The sea is crystal clear and very warm, the kids didn't even want to come out. Swimming was a pleasure. There were no sharp rocks, stones, or tiles. There was no injuries due to pebbles. There was a pier, but we preferred to enter the water from the beach. The beach itself is short in length, with all sunbeds and umbrellas. However, since 99% of the guests are Russian-speaking, it is difficult to find two free sunbeds in the shade of an umbrella as early as 8:30 in the morning. Many sunbeds are reserved before breakfast, but people only come closer to lunch time. Although there are signs prohibiting this, nobody enforces it. The shade from the umbrellas is poor and as the sun rises, it changes its position, so it is necessary to constantly move your sunbed to stay in the shade. It would be better to replace the umbrellas with canopies. Our main disappointment was the lack of toilets on the beach (!!!). The closest ones are in the kids' club, opposite the slides, and the third one is in the lobby. The children are small, they cannot run so far to the toilet! Luckily, we had a foldable portable potty for our youngest, but we still had to walk to the kids' club to use the toilet, while carrying everything in plain sight. It was extremely inconvenient, very unsightly, and somehow uncomfortable. Food: We weren't hungry. The food was varied but not very fancy. The grilled fish was delicious and tender, there was meat, they made shawarma, and there were crabs on fish nights. There was no baby food available, no jarred purees or blenders, only a microwave. Our 2-year-old child ate everything from the adult buffet, including soups, rice, pasta, cucumbers, tomatoes, fish, stewed meat, porridge for breakfast, yogurt (which they called "jogurt"), and pancakes with jam. However, we were disappointed with the fruit selection: only apples, green nectarines, not always sweet watermelon, and tasteless melon. Grapes, plums, and peaches were only available on the themed dinner twice during our 11-day stay, and hungry guests rushed to grab them like hotcakes. This is not acceptable for a 5-star hotel. The ice cream in the morning and after lunch was delicious and unlimited on the way to the beach, as well as gözleme pancakes in the same area. Entertainment: The animation team was not intrusive, which was a huge plus for us. Everyone was relaxed and with a sweet smile, they invited us to participate, but they didn't drag us by the arms or legs. That was very nice. In the morning, the kids were excited for the opening of the kids' club and rushed to see their beloved Arina and Katiya. First, there was a warm-up exercise, followed by children's activities or free time for play and drawing. Once a week, we made cookies from raw dough, sent them to the restaurant to be baked, and had a picnic in a gazebo with the freshly baked cookies and fruits for lunch. Once a week, we made bead bracelets. My daughter didn't take it off the whole vacation. While the kids were busy, my husband and I also participated in activities. He played volleyball with Abdullah and sometimes attended Alper's evening sessions. I enjoyed stretching exercises with Nina. I will note that the classes were held in a cozy spot shaded by pine trees, not in direct sun, which was important to me. I did water aerobics and even danced with Nina. The evening shows were interesting, with acrobats from Mongolia, bingo, fire shows by the animation team, and belly dancing by Nina. The animators were cheerful, kind, and interesting to talk to. My daughter loved Engin from the first moment she saw him. They inflated huge inflatable complexes a couple of nights, and the kids jumped on them while the animators ensured safety on the trampolines. I have never encountered such a pleasant, kind, and friendly animation team before! We and our kids became good friends with Arina, Engin, and Nina. It was very sad to say goodbye! I hope we meet again! In conclusion, I recommend this hotel in Çamyuva. I hope the hotel improves the cleanliness of the rooms, strengthens control, reevaluates the fruit menu in the restaurants, and installs toilet cabins on the beach. Then it will definitely become even more comfortable for guests. Thank you, hotel, for a wonderful vacation, and to the fantastic animation team!

Estuvimos en el hotel en septiembre 223. Volamos con la aerolínea "Aeroflot", un recargo de 5 5 rublos por persona ida y vuelta para especificar el vuelo, muy conveniente, ya que no perdimos 2 días completos. Sin retrasos en el vuelo, excelente comida a bordo, incluyendo vino tinto y blanco, regresamos 4 minutos antes del tiempo programado. Estuvimos en el hotel a las 1.3, debían darnos 2 habitaciones separadas con vista al mar, pero pedimos quedarnos 1 noche en una habitación de dos habitaciones. Como bonificación, obtuvimos internet gratuito en cada teléfono (éramos tres) durante toda la estadía en el hotel, además de bolsas de playa. El internet tenía buena señal incluso en la playa. Nos mudamos a nuestras habitaciones con vista al mar, como prometieron, al día siguiente. Las habitaciones estaban limpias, ordenadas y tenían gel de ducha, champú, acondicionador y secador de pelo. El área del hotel: cinco sólido. El área es pequeña pero muy verde y bien cuidada. En el hotel hay 3 piscinas, hay toboganes. Junto al hotel hay un spa con una piscina cubierta con agua fría y un gimnasio. Tomamos el complejo de hamam con masaje de espuma y aceite, 3 dólares por persona. Todo nos gustó. Comida: Siempre había una gran variedad de platos de huevo para el desayuno: huevos cocidos, tortilla, revueltos, omelettes, dos tipos de cereales, muchos cereales, muesli, panqueques, muchas mermeladas, quesos, aceitunas, aceitunas, una gran variedad de verduras frescas, bollos, etc. Para el almuerzo, siempre había dos sopas para elegir (probé la sopa dos veces, no estaba muy buena), verduras guisadas, ensaladas, aperitivos, pollo, pescado (principalmente caballa). La cena impresionó con la variedad de comida: cordero, corazón de ternera, lengua de ternera, pavo y pollo en varias variaciones, shawarma de carne de res, carne de asador, pescado (salmón, etc.), varias ensaladas (con mejillones y camarones), una gran cantidad de postres, frutas (manzanas, nectarinas, albaricoques, melón, sandía). El sábado hubo una cena de pescado con sushi (regular), atún, cangrejos. Bebimos vino tinto y cócteles - bastante decente. Playa: la entrada al mar es cómoda, con guijarros y arena, pero es mejor usar zapatos de corales, una gran ventaja del hotel es su propio muelle. El agua es cristalina. Siempre había suficientes tumbonas, a pesar de la gran afluencia en la playa. Aunque había personas insatisfechas))). A lo largo de la playa hay un paseo marítimo, es agradable pasear después de la cena. Animación: ¡al nivel! Cinco sólido. Abdula - jefe de animación, Nina - aeróbic acuático, baile del vientre, gimnasia matutina, yoga (¡intenté asistir a todas las clases lo máximo posible!) Alper, Engin, Katya, Arina: cada uno de ellos crea un ambiente único y brinda un excelente estado de ánimo. Esta vacación en el Zena Resort fue excelente y pasó muy rápido. ¡Volveremos!

Maravilloso hotel familiar acogedor, descanso confortable. Resultó que en esta temporada mi esposo y yo nos alojamos en Zena, en junio y en septiembre. La elección del hotel fue al azar, pero todas las expectativas se cumplieron y cuando llegó el momento de elegir un lugar para descansar en septiembre, regresamos con gusto a Zena. Maravilloso descanso en un hotel muy acogedor. El área del hotel es pequeña, pero está maravillosamente planificada, con un hermoso jardín bien cuidado. Una gran playa limpia, un muelle con tumbonas y acceso al agua. El mar es impresionante, el agua es muy clara. Hay senderos de madera en la playa, de fácil acceso. Ahora sobre el personal del hotel. Muy amigables y profesionales, desde los guardias en la entrada, siempre con una sonrisa, hasta el encantador Okan que nos recibió en la recepción, el registro de la habitación fue muy rápido, cuidado y atención a los huéspedes. Nuestra llegada fue por la noche, pero se nos proporcionó una cena tardía en el restaurante. Las cosas se entregaron instantáneamente a nuestra habitación. Las habitaciones son buenas, limpias, hay artículos de tocador, zapatillas en las habitaciones. Limpieza diaria, cambio de toallas, a menudo las camareras hacen divertidas creaciones con las toallas. El hotel cuenta con un centro de spa, hammam, sauna, sala de vapor, personal amigable, no utilizamos los servicios de los masajistas, pero las reseñas de otros turistas son excelentes. Ahora un poco sobre el restaurante: los camareros trabajan muy rápido, las mesas se colocan al instante, son muy amigables y serviciales. La comida en el restaurante es deliciosa y de calidad. No hubo lujos especiales, pero todo está decorado muy bien. Siempre se puede elegir comida a gusto, solo pollo y pavo en platos de carne, carne de res rara vez y generalmente cocinada con verduras guisadas. Siempre hay frutas. Nos gustó mucho todo. En el área del hotel hay otros lugares donde siempre se puede tomar un bocado. Una mujer impresionante hornea panqueques gezeleme, muy deliciosos. Helado dos veces al día cerca de la playa, en el bar de la playa siempre hay bebidas, agua, ayran. En el área hay una tienda con productos complementarios a buenos precios, un fotógrafo. Pero el punto fuerte del hotel es el equipo de animación, chicos maravillosos y positivos, liderados por Abdul. Siempre están cerca, listos para ayudar en cualquier pregunta. Organizan actividades como tiro con rifle, petanca, waterpolo, vóley playa junto con Engin, Alper y por supuesto la maravillosa Nina, que realiza yoga, gimnasia, bailes, aeróbicos acuáticos. Cada uno encontrará una actividad para el alma, lo más importante es participar y asegurarse de tener unas vacaciones divertidas. En el miniclub, trabajan chicas excelentes, Arina y Katya, siempre hay cuidado de los niños. Son chicos muy talentosos, a veces preparan actuaciones sorprendentes por sí mismos, como el espectáculo de fuego y cristal y las maravillosas danzas de Ninochka. Recomiendo estas vacaciones, pasamos un tiempo maravilloso, descansamos y nos relajamos. Hasta la próxima, Zena.

Buenos días a todos, mi esposo y yo nos hospedamos en este hotel del 15 al 25 de septiembre. En resumen, estuvo bien. En esta región de Çamyuva ya había estado en junio de este año en el Hotel Lasyonika, por lo que compararé. En general, en mi opinión, todos los hoteles de primera línea son muy similares, se pueden elegir según el precio. Ninguno de los hoteles cumple con las 5 estrellas, son más como hoteles de 4 estrellas normales. Por lo tanto, si estás acostumbrado a un alto nivel de servicio, te recomiendo que busques en otra región. A menudo nos alojamos en hoteles de 4 estrellas, no esperábamos nada sobrenatural y quedamos satisfechos con el descanso. Llegamos al hotel por la mañana, alcanzamos el desayuno, no esperábamos hacer el check-in temprano, nos cambiamos de ropa en el spa y fuimos a la playa. La primera impresión fue decepcionante, no había ninguna tumbona libre en la playa, la playa estaba muy estrecha y abarrotada. Dejamos nuestras cosas junto a la piscina y nadamos en el mar. El mar estaba cálido y limpio, mejoró el estado de ánimo. Hay mucho espacio alrededor de la piscina, pero no hay sombra ni en la piscina ni en la playa. Eso es triste. Solo hay sombra en los bares. Reservamos una habitación económica y nos la dieron después del almuerzo. Al principio, mi esposo se decepcionó un poco, la habitación estaba debajo de la piscina y solo se podía acceder a través del balcón. Es un poco oscura. Hay un armario con perchas, pero no hay estantes para la ropa. Distribuimos nuestras cosas en las mesitas de noche. La habitación estaba limpia, los accesorios sanitarios son nuevos, la cabina de ducha es espaciosa, todo funciona bien, la presión del agua es normal, no hubo interrupciones en el suministro de agua. No limpiaron la habitación en absoluto durante los primeros 3 días, ni siquiera sacaron la basura, luego con menos gente en el hotel comenzaron a limpiar día por medio, a veces no había suficientes toallas. Dejamos algo de dinero y luego empezaron a limpiar todos los días, hicieron figuras de cisnes y demás en la cama, pusieron más de cuatro toallas e incluso más agua potable y papel higiénico del necesario. En general, si reservas esta habitación, no te decepciones, siempre hay sombra y es más tranquila. Supongo que en primavera y finales de otoño puede que no sea tan cómoda, en verano está bien. El aislamiento acústico es bueno, con el balcón cerrado no se escucha a los vecinos, la música es muy alta, pero de nuevo, con el balcón cerrado, no molesta mucho. No hay hervidor de agua en la habitación. El secador de pelo está bien. La habitación es espaciosa para dos personas, puede ser un poco estrecha con un niño. Hay un tendedero conveniente en el balcón. La mayor desventaja: apagan el aire acondicionado por la noche, ni siquiera lo he visto en hoteles de 3 y 2 estrellas (y he estado en hoteles de ese nivel). Nos despertábamos por el calor y el bochorno por la noche, así que abríamos el balcón. Supongo que en verano debe ser aún peor. Hay muchos comentarios sobre la playa y el mar, la entrada es de guijarros pequeños. Por la mañana, me bañaba así, pero en la segunda mitad del día, con sandalias, mi esposo se bajaba del muelle. La playa está muy llena, al estar el hotel completo debes ocupar tumbonas antes del desayuno, afortunadamente a mí me gusta nadar por la mañana. En los últimos días había menos gente y aparecieron tumbonas libres. El área del hotel es pequeña pero agradable y bien cuidada. La comparo con Lasyonika, es muy bonito. En general, el área no es muy importante para mí. Hay un paseo marítimo, hay un pueblo, hay un lugar para pasear. En cuanto a la comida, no es algo definitivo. Soy vegetariana y siempre me gusto y estaba bien, pero reconozco que en Lasyonika la comida estaba más sabrosa. Pero a mi esposo, que no tiene muchas demandas, le pareció regular. A él le gusta comer tortilla y pan con mantequilla todas las mañanas. Pero aquí solo había tortilla con verduras (no le gustan las verduras) y el pan no era tan fresco. Para el almuerzo y la cena todos los platos de carne mezclados con verduras, la misma historia. Bueno, no tenía hambre, pero recordaba hoteles de 3 estrellas donde le daban pollo y pavo todos los días. Aquí solo muslos de pollo sin aditivos. Objetivamente, la comida es normal. Siempre hay frutas, las manzanas son regulares, como las de cualquier supermercado, pero las ciruelas, peras, melocotones, uvas, sandías, melones, están todas deliciosas. Hay muchas verduras, principalmente son buenas. Pescado dos veces al día, a menudo está sabroso, a veces no tanto, pero a veces está muy sabroso. Las bebidas son locales y estándar, hacen cócteles. No hay colas. El café turco en el bar del lobby viene con un vaso de agua y una gominola, bonito. Sirven rápido, retiran las mesas (no siempre rápidamente y no muy limpiamente, sin fanatismo). A veces había platos sucios, esto no pasaba en Lasyonika. Aunque nunca nos intoxicamos. Mi esposo fue a la sauna y al hammam y quedó satisfecho. Hay 2 toboganes de agua, nos deslizamos un par de veces. El internet es gratuito solo en el vestíbulo, pero es débil, mi esposo pagó un servicio de internet y recibe señal en toda el área. Fue muy difícil elegir un hotel este año, había demasiadas críticas falsas y reseñas escritas por empleados del hotel. Como resultado, solo leí las críticas negativas y me desanimé a ir a cualquier lado. No comparto la emoción de los animadores sobre la animación. Sí, hay chicas y chicos agradables, positivos y amables, pero eso no cambia el nivel del