Reseñas de Rox Royal Hotel

Volé de vacaciones con mi hijo desde Moscú sin retrasos en Aeroflot. Llegamos al hotel a la 1:00, nos pusimos las pulseras de inmediato, dejamos el equipaje en la sala de equipajes, nos cambiamos y fuimos corriendo al mar. A las 13:40 nos dijeron que fuéramos al mostrador de recepción para hacer el registro. Nos dieron una habitación con vista a la piscina y al mar, era la 362. Nos encantó la habitación, aunque el aire acondicionado funcionaba un poco débil, pero estuvo bien para nosotros. La primera impresión de la playa no fue muy buena, todas las tumbonas estaban ocupadas, aunque hay pocas tumbonas para tantos vacacionistas. Luego descubrimos que cuando el mar no está tranquilo, siempre hay muchas tumbonas disponibles, tanto en el muelle como en la playa, y este era el caso la mayor parte del tiempo. Después de las 12:00 siempre se puede encontrar una tumbona libre. El bar en la playa cierra a las 18:00, allí se puede encontrar vino, cerveza y bebidas sin alcohol. El restaurante de la playa abre a las 11:30 y hasta las 16:00 se puede comer algo (hamburguesas, pizza, verduras, frutas), ¡y qué vista hay allí! La piscina principal es donde se concentra toda la diversión del hotel, hay diferentes juegos (voleibol, dardos, waterpolo, bádminton). A mi hijo adolescente le encantaba jugar todo el tiempo. Hay un bar junto a la piscina donde hacen pan plano llamado gözleme, los camareros son increíbles, hacen deliciosos cócteles para todos los gustos, tanto para niños como para adultos. Trabajan muy rápido, siempre sonrientes, incluso por la noche cuando la gente se acerca después de la cena y se forma una fila, tratan de complacer a todos, en resumen, son unos chicos geniales. Si van, lleven vodka ruso a Osman, ¡realmente le gusta nuestra bebida! Estará feliz. La animación del hotel es realmente fantástica, los domingos los animadores descansan y por la noche hay música en vivo, una chica y un chico cantan. Primero cantan canciones en ruso porque hay muchos rusos en este hotel, y luego canciones turcas. Los otros días hay animación infantil a las 14:30, a las 21:30 comienza el programa de entretenimiento para adultos, que es diferente cada día, no quedarán indiferentes, seguro. Luego hay una discoteca en la cabeza del perro en el parque acuático, también hay un bar allí, todas las bebidas son gratuitas. Si quieren, pueden ir a los clubes de Kemer con los animadores, todo está organizado en autobús desde el hotel. La comida es normal y deliciosa, los chefs se esfuerzan mucho. Comimos sushi solo una vez en 7 días, muy bueno por cierto. Hay diferentes tipos de pescado (dorado, caballa, son los que conozco), pollo, pavo, carne de res. Los postres son muy sabrosos para todos los gustos. Entre las frutas hay sandía, melón, uvas, manzanas, peras, ciruelas. No se quedarán con hambre, seguro. El parque acuático del hotel es bueno, los niños y los adultos pueden disfrutar, hay un bar en el parque acuático y sirven helado de 14:00 a 16:00. No sé qué podría no gustarle a la gente del hotel, todas las personas son tan amables, amigables y sonrientes, el personal del hotel está dispuesto a ayudar a sus huéspedes y hacer que nuestras vacaciones sean cómodas. He estado muchas veces en Turquía y nunca había querido volver al mismo hotel, pero aquí quiero regresar. Los animadores del hotel son geniales, las chicas son hermosas: Nastya, Diana, Yulia. Gracias por unas maravillosas vacaciones.

Descansamos en este "cinco estrellas" con mi amiga en septiembre. En realidad, no es un 5, pero ciertamente tampoco es un 3, como dicen. Diría que es un sólido 4. Primero, los aspectos positivos. El mar es maravillosamente limpio, la playa cuenta con una bandera azul y la ubicación del hotel es excelente. La playa es de guijarros, pero hay escaleras desde el muelle para aquellos que, como a mí, no les gusta nadar con zapatos. Las tumbonas son normales, pero los parasoles son malos y pequeños. Si llegas a la playa justo después del desayuno, todavía hay lugar bajo los parasoles. Si quieres ocupar un lugar en el muelle, debes llegar temprano. Nosotros llegamos alrededor de las 6:30 para ver el amanecer y aún había lugares. La habitación es la número 38, ordenada, ubicada hacia el lado de la piscina. El balcón es pequeño, pero suficiente para dos personas. Para aquellos que necesitan tranquilidad, no sé qué aconsejarles. Las habitaciones del lado de la piscina siempre son ruidosas durante el día debido a las actividades y, a veces, también por la noche. Las habitaciones del otro lado tienen el espectáculo del anfiteatro a partir de las 9:30 p.m. hasta la medianoche. La limpieza fue excelente durante la primera parte de las vacaciones, luego dejaron de limpiar los pisos, hacer las camas y sacar la basura, tal vez porque no dejábamos propina. Pero acerca de eso, más tarde. La comida es normal, parece haber suficiente comida, pero siempre es lo mismo, por lo que ya aburre el quinto día. El pescado delicioso solo estuvo disponible un día, nunca hubo pato y solo dos veces hubo ternera. Hay pollo, carne de res y pavo todos los días. En general, no tengo quejas sobre la comida. Los postres y las frutas son muy sabrosos. ¡Las sandías, melones, peras y uvas son excelentes! La cerveza es sabrosa, el vino blanco se tolera si está frío. El resto de las bebidas alcohólicas son horribles, no hay ultra en ninguna parte. No sigas leyendo si no quieres arruinarte el estado de ánimo antes de las vacaciones, tal vez todo te vaya bien. Sin embargo, a nosotros no nos fue muy bien con el check-in, suavemente hablando. Así que llegamos al hotel después de un vuelo nocturno alrededor de las 7:30, inmediatamente nos pusieron las pulseras y fuimos a desayunar. Pedimos Internet, dijeron que no era posible, la contraseña solo después del check-in. Luego pedimos hacer el check-in antes pagando un recargo, pero dijeron que, lamentablemente, el hotel estaba completo. Espera hasta las 14:00. Estábamos preparados para eso y, dejando nuestras maletas en el guardarropa, fuimos a la playa. Regresamos alrededor de la 1:30 y vimos una pequeña multitud de alrededor de una persona en el mostrador de recepción. El gerente (puedo estar equivocado, creo que se llama Onur) estaba hablando con una chica morena (creo que su nombre es Ayguzel), señalándonos con los ojos. Ella salió y nos dijo que necesitaba hablar con nosotros. Nos llevó a unas sillas y, mirándonos directamente a los ojos y sonriendo amablemente, nos dijo que no había lugar, había una habitación, pero era muy mala, no la recomendaba, estaba debajo del anfiteatro. Pero ellos también los consideraban como estándar, por lo que ya no podían cambiarnos a otras. Nos propuso mudarnos a otro hotel durante dos días, también un buen 5 estrellas, y luego regresar y alojarnos en una habitación normal. Nos pidió que nos adaptáramos, que estaban teniendo dificultades. En resumen, el hotel estaba sobrevendido, eso sucede, sabemos qué es eso, por lo que aceptamos, pero solo por un día, decidimos que si no nos gustaba, regresaríamos de inmediato. Ok, luego todo se derrumbó. Nos llevaron en un pequeño autobús al pueblo vecino de Geinuk, al hotel Perry Art. ¡Nunca vayas a ese agujero! Tan pronto como llegamos allí, entendimos todo de inmediato. El hotel no tiene estrellas, no sé quién las dibuja, en todas partes hay suciedad, malos olores, falta de atención, el hotel siempre está vacío. Nadie habla ruso, apenas un poco una persona, pero no quiere hacerlo. El internet se supone que está roto, no puedes hacer llamadas, solo hay teléfonos internos, en resumen, mienten en cada paso. No puedes comprar una tarjeta SIM, te la alquilan por $4. Y este Onur (?) dice que el hotel solo acepta reservas mínimas de dos días. Que no podemos quedarnos solo por la noche. Nos quedamos en estado de shock por este "hotel", y además dos noches. Me negué, dije que habíamos acordado solo una. Él dijo que de ninguna manera, que no se podía, y comenzó a amenazar. Dijo que tendríamos problemas. Nos enfadamos y empezamos a responder que van a tener problemas ellos. Nos gritó que nos pusiéramos juntos, que nos llevarían de regreso al anfiteatro. A propósito, ¿qué tipo de habitaciones son estas? Son salas de servicio para el personal, han puesto camas allí, están junto al baño debajo del anfiteatro. ¡Nunca te hospedes allí! Nos negaron especialmente el acceso a Internet para no poder contactar a nadie, luego simplemente entramos en el sitio web del hotel y allí está claramente escrito qué es una habitación estándar. Esta es su estrategia de ganancias: un hotel vacío (por cierto, es la mitad de barato que el nuestro), otro confirma cualquier reserva, luego recogen a todos estos desafortunados y algunos aceptarán cualquier cosa con tal de no estresarse. Esto es absolutamente cierto, porque cuando mencionamos la cuestión de que volveremos mañana y que ustedes nos pagarán por dos días, el gerente dijo que no, que eso sería caro para ellos. Nos dieron una habitación. Es horrible. Probablemente no se pueda adjuntar fotos aquí, pero hay suciedad, moho, mal ol En resumen, nuestro agente nos puso en un aprieto y al día siguiente nos fuimos por la mañana. Lo interesante viene después. Cuando nos vio, Aiguzel desapareció en algún lugar. Pero le pedimos que nos llamara y le preguntamos cómo nos pudo ofrecer este Perre cuando había espacio disponible en el vecino Crystal. Nuestro agente nos dio esa idea. Ella estaba confundida, diciendo que no sabía qué tipo de hotel era y toda esa mentira. Por cierto, nos dieron internet sin necesidad de registrarnos, que tuvimos que esperar una vez más para que lo proporcionaran bajo demanda. Dijeron que recibiríamos cortesías del hotel y otras disculpas. La segunda chica amable, Valentina, nos sentó a hablar de las cortesías. Fue muy gracioso. Elige la opción "Ala carte", que cuesta 35€. Sí, pero eso ya está incluido en el costo del paquete de 7 días. ¡Tengan eso en cuenta! No nos ofrecieron dos "Ala carte". Luego, una invitación para pasar un día en una cama de playa, que cuesta 5€. Inmediatamente dijimos que eso era insuficiente y al final hicimos tres. En la invitación dice que tu cama está en el lado izquierdo de la playa. ¡Tengan en cuenta que son gratuitas! Lo descubrimos más tarde. Solo hay camas de pago en el muelle. Por cierto, cuando las camas de playa estaban ocupadas, ocupamos una en el muelle tranquilamente, pero algún inteligente supervisor de playa retiró nuestras cosas mientras nadábamos. Luego le armé un escándalo, le dije que me quejaría, incluso podría llamar a la policía, ¿cómo alguien se lleva mis cosas en una playa de hotel? Parece que se asustó, se disculpó mucho y dijo que "resolvería" un lugar para nosotros cualquier día. Me negué (para ser honesta, simplemente no nos gustó la cama, estaba sofocante) y exigí que nos trajera nuestras cosas. Bueno, el tercer "detalle" fue fruta y vino en la habitación, supongo que fue agradable, pero eso es lo que comemos y bebemos en el comedor. Es gracioso que Valentina nos pidió que firmáramos un acuerdo de que no tenemos reclamaciones durante todo el período de estancia. Dice que es un documento interno, que no significa nada y demás. No quisimos, mejor tachamos las frases innecesarias y solo pusimos la fecha hasta el 5 de septiembre. El guía Coral también nos pidió un acuerdo similar, o más bien que estemos satisfechos con la compensación. A lo que respondimos que en realidad no hubo ninguna compensación y él desapareció. Bueno, también escribiré un poco sobre la decepción con Coral Travel, no volaremos más con ellos. Elegimos un paquete un poco más caro debido a los vuelos cómodos. Nuestro vuelo fue el 11.1. Resulta que nos recogieron en el hotel ¡6!!! horas antes del vuelo, no podíamos entender por qué, pero luego resultó que habían reunido un gran autobús, la mayoría de los cuales eran rusos, que volarían antes que nosotros. Esto es un ahorro increíble en transporte, considerando la distancia al aeropuerto, podrían habernos recogido en autobuses separados y traernos mucho más tarde. ¡Así que llegamos una hora y media antes del check-in! Las impresiones del descanso, gracias a Dios, son buenas, solo nos estresamos durante el primer día. Simplemente dejamos que la situación fluyera y comenzamos a relajarnos. Pero adquirimos una experiencia colosal. Te miran a los ojos y te mienten en todas partes, tan pronto como comienzas a defender tus derechos, ¡te amenazan! Conclusión para el futuro: cuando surjan problemas, siempre exigir primero comunicación, internet, deben proporcionar al menos un teléfono fijo. La línea directa del operador son precisamente números de teléfono fijos. No tengas miedo de defender tus derechos, no te alojes en hoteles que tú o tu agente desconocen. ¿Volvería a este hotel? Solo si hay un precio atractivo, considero que el hotel está sobrevalorado, no merece un 5. Gracias a todos los que leyeron hasta el final, siempre estudio cuidadosamente las reseñas, por lo que intenté describir mi experiencia de alguna manera.

Descansamos en el hotel ROX ROYAL del 4 al 1 de agosto. Regresamos a casa con un excelente estado de ánimo. Fuimos de vacaciones en familia con mi esposo y mi hija de 16 años. Nos gustó todo. Hemos estado de vacaciones varias veces en Turquía. La habitación era normal, la comida variada, el personal muy educado y amable. Nos metimos al mar desde el muelle, ya que la entrada era con piedras grandes. Queremos destacar al grupo de animadores. Todos son simplemente expertos en su trabajo, hay muchas actividades de entretenimiento durante todo el día. No te aburrirás. Especialmente queremos destacar a Seid, con su energía poderosa y su temperamento arrollador. Les deseamos a todos mucha suerte.

Como se mencionó anteriormente, este no es un Ritz o un Hilton, que son más caros por casi 7 mil rublos). Es un pequeño y tranquilo hotel cerca de la ciudad con bares y tiendas. La playa está cerca y no es inconveniente (en los grandes hoteles normalmente hay que caminar hasta la playa). Las rocas son suaves, nadamos sin necesidad de zapatos especiales, el mar es increíblemente claro y hermoso. Las tumbonas están ocupadas, pero hay suficiente espacio (es muy conveniente en el muelle o en el segundo piso). La comida: hay de todo, pero la selección no es muy amplia. El menú infantil no es muy variado (pollo, verduras, arroz). Mi hijo solo come eso, pero para otros hay poca opción. Entretenimiento: solo fuimos a la minidisco; ¡las chicas se esfuerzan mucho! Se nota que a los niños les gusta mucho. Hay un club infantil con entretenimiento y aire acondicionado. Entretenimiento para adultos: no fuimos, pero constantemente hay movimiento y nuevas actividades. La habitación está en el primer piso, ¡muy conveniente con un niño! El aire acondicionado funcionaba bien, no soplaba mucho, por lo que no teníamos que apagarlo por la noche. En resumen, para este precio es un hotel adecuado, no se deben esperar las comodidades y la variedad de los hoteles de lujo.

Estuvimos en el hotel dos veces en junio de 222 y a finales de agosto-principios de septiembre de 223. Voy a contar un poco mis impresiones. El hotel es bueno porque está en el centro, cerca del paseo marítimo y de las tiendas, y tiene un buen muelle (pero los lugares se llenan pronto). ¡Ese fue el factor determinante por el cual volvimos al hotel por segunda vez! Además, el personal del hotel hace un esfuerzo. El área es bonita y bien cuidada. Para mí, eso es todo lo bueno. Las habitaciones son viejas y necesitan reparaciones, pero el principal problema está en el aire acondicionado. El aire acondicionado central en junio de 22 no funcionaba en absoluto, este año funcionó según un horario y enfriaba un poco. Cuando llegamos a la habitación, pedimos que limpiaran el filtro porque había un olor y volaba polvo. Después de la limpieza, mejoró. No hay frescor en los pasillos del hotel. En el restaurante, hace calor en la sala grande. Durante el almuerzo, en la sala junto al bar (la entrada está al lado, donde están los refrigeradores con agua) encienden los aires acondicionados. Hay muchas quejas. El guía del hotel en la reunión informativa dijo al respecto: "Si la fontanería y el refrigerador funcionan, tienen suerte. El hotel ahorra en el aire acondicionado". En cuanto a la comida. El desayuno es bueno (solo faltan unos pocos pretzels turcos y tocino frito). El almuerzo y la cena son un poco débiles. Solo hay pollo y pavo como carne, la carne de res solo en trozos pequeños con verduras. No hay cordero ni carne de res normal. El pescado es en su mayoría caballa. Al principio de la cena, en la mesa hay camarones y mejillones pequeños. La mesa de postres es hermosa y deliciosa. Hay verduras y hierbas frescas. Casi todas las frutas están - manzanas, peras, ciruelas, melocotones, uvas, melones y sandías. Los platos de almuerzo y cena pueden ser picantes. Mi esposa y mi hija no son amantes de eso, a veces les resultaba difícil elegir algo. En la cena en el restaurante, no se puede sentar, beber vino y disfrutar de la cena. El restaurante de mariscos es bonito y romántico, a la orilla del mar. No hay menú. Sirven camarones y mejillones (como en el restaurante principal), quesos, aceitunas, aceitunas, ensalada de patata y salsa blanca. Luego traen camarones pequeños fritos en una sartén. Luego el plato principal es pescado a la parrilla, dorada (o lubina). Al final, el postre. Si alguien en el grupo no come mariscos, se quedará con hambre. El único inconveniente es el servicio lento. Los camareros sirven las bebidas. Hay que esperar. Tal vez algún día volvamos a este hotel. (en mayo-junio cuando no hace calor, es cómodo sin aire acondicionado). Todo depende del precio.