Reseñas de Rox Royal Hotel

Me gustaría hablar sobre este hotel, definitivamente no es un hotel de 5 estrellas, como mínimo es de 3 estrellas. No se puede decir que es un todo incluido de lujo, hay desorden y suciedad en el hotel, los aires acondicionados no funcionan, no se puede respirar, cuando se pide algo al administrador, dice que esto es Turquía y en todas partes hace calor, pero no se puede dormir en las habitaciones, son pequeñas y sofocantes, hay una cola de 3 minutos para entrar al restaurante, la comida en realidad no es nada especial, parece que hay mucha comida, pero no es comestible, el pescado tiene un olor desagradable y la carne es regular. Si hay problemas, es inútil acudir a ellos, no los resolverán con seguridad. El guía del tour, Ilshat, solo vende excursiones, lo único que te dice cuando te encuentras con él es "estoy contigo durante todo el viaje", así que no esperes ayuda de su parte si tienes algún problema. En resumen, el precio que pagas es aceptable, pero no hay un buen servicio. Es la primera vez que me encuentro con algo tan horrible, sabía que no sería una experiencia súper genial al ser un hotel de 5 estrellas presupuestario, pero esto ni siquiera se acerca a ser un hotel presupuestario. Es una pena pagar siquiera un centavo por esto.

El autor de la reseña no proporcionó una descripción detallada sobre su estadía en el hotel. Quiero compartir mis impresiones de manera más detallada sobre mi estadía en el hotel.

Hola a todos, comenzaré mi reseña diciendo que mi familia y yo nos alojamos en este hotel desde el 2 de mayo hasta el 1 de junio, y el hotel no estuvo en pleno funcionamiento, casi todos los restaurantes a la carta estaban cerrados. Llegamos al hotel a las 7, llenamos los documentos en recepción y pedí una habitación en un lado más tranquilo, que es hacia las montañas, porque íbamos con un niño. No esperaba que nos lo dieran, pero lo hicieron, y además nos dieron una habitación mejor sin pedir un centavo extra. La habitación que estaba hacia la piscina siempre tenía música a todo volumen hasta altas horas de la noche, lo supe gracias a un buen comentario en YouTube del año pasado. Hicimos los trámites, dejamos las maletas y fuimos a desayunar, justo había comenzado el desayuno. Luego, fuimos al spa, nos dieron una toalla aunque aún no nos habíamos registrado y no teníamos las tarjetas, nos mostraron dónde podíamos cambiarnos y luego fuimos a la playa. Luego, a las 12, decidimos preguntar si la habitación estaba lista, y lo estaba, nos mudamos a la habitación y todo fue como siempre. El registro de entrada es a las 2 en punto. En resumen, quedamos satisfechos con el servicio de recepción, cualquier pregunta que teníamos se abordaba y se resolvía sin problemas. En cuanto al restaurante, la selección de platos era variada, pero se repetía todos los días. Los camareros eran un poco indiferentes, solo limpiaban las mesas. Si querías acercarte a alguien para pedir una bebida, no verías eso aquí, al menos al comienzo de la temporada. Vi este tipo de actitud del restaurante por primera vez en Turquía, y no es mi primera vez allí. En cuanto a las bebidas, eran licores locales, té, café, café instantáneo y jugo en polvo, no puedo llamarlo de otra manera que no sea YUPI de mi infancia. Si quieres buenos jugos en un hotel de cinco estrellas, tendrás que pagar aparte. La comida para niños era pollo hervido y vegetales todos los días. Ahora, hablemos de la playa, el acceso era de piedras, no había arena en absoluto, pero eso no era un problema, el verdadero problema eran las tumbonas, en plena temporada no había suficientes para todos, porque desde el 23 de mayo, cuando había más visitantes, faltaban tumbonas y la gente simplemente se tumbaba en las toallas sobre las piedras, incluso el personal del hotel tuvo que dar bungalows de forma gratuita. La playa era muy pequeña. En la playa hay un restaurante que funciona como un snack bar durante el día y como restaurante turco, restaurante de pescados y restaurante italiano por la noche, todo junto. Y eso es algo extraño para mí personalmente. En las instalaciones hay tres piscinas, una cerca del pequeño escenario, es profunda, también hay una muy pequeña de unos 2 cm, y otra que está cerca del parque acuático y el anfiteatro, ahí también está el club infantil y a las 14 dan helados a niños y adultos. Toda la zona del hotel estaba bien cuidada, verde y hermosa, fue muy agradable estar allí. Tal vez llegamos al comienzo de la temporada y no todo estaba listo, pero queridos empleados del hotel, por favor, presten atención a esto, si ya están abiertos, deben estar listos por completo, porque esto deja una mala impresión. Un fotógrafo llamado Alena está por el área y a todos les dice que la primera foto es gratis, pero solo si compras al menos dos fotos. Ahora hablemos de la animación. Los chicos son muy divertidos, siempre encuentran entretenimiento, cuando había lluvia, algunos jugaban a las cartas, otros entretenían con chistes y algunos simplemente podían conversar, es decir, siempre estaban trabajando, buen trabajo chicos. Said, Tural, Nastya, animación para adultos, les envío un gran saludo, los extrañamos mucho, espero que estén leyendo esto :) Galina, Diana, Nastya, animación infantil, nuestra hija todavía está bailando sus bailes y recuerda que le dibujaron a Sonic :). Los chicos son tan geniales que superan todas las cosas negativas que no me gustaron, y por eso quiero volver a este hotel solo gracias al equipo de animación. Los extrañamos mucho.

Descansamos por quinta vez en Kemer y probablemente este hotel es el más digno. Llegamos tarde por la noche al hotel y al registrarnos se nos ofrecieron dos habitaciones para elegir, lo cual nos alegró. No voy a describir las habitaciones y la comida, eso es suficiente en todas las reseñas. Estamos satisfechos con la ubicación del hotel, las vistas, la presencia del parque acuático, el hermoso terreno, la comida, el servicio, la playa, el muelle, el restaurante en la playa y el hecho de que no nos intoxican con alcohol, como sucedió en otros lugares. Especialmente nos impresionó el equipo de animación, no se puede aburrir con ellos. Durante el día se llevan a cabo juegos, step, aeróbicos acuáticos, las chicas cuidan de los niños en la sala de juegos para niños, nuestra niña solo esperaba que se abriera la sala de juegos para niños. Por la noche hay una discoteca para niños, un programa nocturno, un espectáculo, una discoteca y, si lo deseas, te llevan al club de regreso de forma gratuita. Son chicos geniales, nos enamoramos de ellos. Me permití una sesión de fotos con Alena, las fotos resultaron muy brillantes y hermosas, lo recomiendo. Si no te preocupas por detalles insignificantes como una costura amarilla en el baño, un desconchado en los platos, etc., y te relajas de manera positiva, todo es excelente. Nuestras vacaciones fueron lujosas, impresionantes e inolvidables. Volveremos.

Registro Llegamos al hotel a las 2 de la mañana y nos advirtieron que podrían no alojarnos, pero aún teníamos esperanza en la hospitalidad turca. Sin embargo, lamentablemente, eso no fue así. En la recepción nos recibió un joven que entendía un poco de ruso y algo de inglés. Le pedimos que nos alojaran antes de las 14 horas anunciadas y nos respondió que no había habitaciones disponibles. Pero, milagrosamente, había habitaciones por 15 dólares, así que pasamos la noche en el lobby del hotel, hasta que otro milagro hizo que nos alojaran a las 8 de la mañana. Habitación Luminosa, decente, funcionaba la fontanería, había secador de pelo y agua, las sábanas estaban limpias, las toallas estaban en su lugar, caja fuerte gratuita, había mucho espacio para la ropa, los muebles estaban en buen estado. Sin embargo, era extraño ver sillas y una mesa de plástico viejas en el balcón de una habitación de categoría 5 (en cambio, había muebles de mimbre en una categoría 5). El gran inconveniente fue que el aire acondicionado no funcionaba, según nos explicaron, "no hacía calor afuera", así que no funcionaban. El segundo gran inconveniente fue si te alojabas con vista a la piscina: prepárate para soportar música a todo volumen desde la 1 de la madrugada hasta la medianoche, tanto que tus tímpanos estén a punto de explotar. Y si cierras la puerta del balcón, los cristales temblarán. Limpieza No limpiaron el piso. Acomodaron la cama y cambiaron las toallas solo una vez. Repusieron agua y artículos de ducha solo cuando lo solicitamos. Instalaciones del hotel El hotel es enorme; hay fútbol, tenis, piscina para niños y adultos, toboganes acuáticos, golf, bar en la piscina y en la playa, spa, varios bares, anfiteatro, columpios, hamacas, todo es bonito, verde y limpio. Los ascensores funcionaban, aunque tres veces durante nuestra estadía se cortó la electricidad, por un par de minutos. En el primer piso hay algunas tiendas. Animación Los chicos se esforzaron mucho. Trabajaron constantemente desde la 1 de la mañana hasta la 12 de la noche, tanto con los niños como con los adultos, fueron geniales. Restaurante Había mucha comida, de todo tipo. Siempre había pollo, pescado, todo tipo de guarniciones, ensaladas, panadería. No tuvimos suerte con las frutas (estaban insípidas). Lo más delicioso eran los panqueques que se hacían durante las comidas. El problema estaba con las sopas, simplemente no había caldo. A veces había albóndigas en algo blanco, a veces sopa de tomate o sopa de pollo en la misma consistencia (algo blanco). Pero nunca pasamos hambre. Playa Tuvimos suerte, no había casi nadie, pero en nuestras fechas los bungalows del muelle estaban cerrados con cintas y no había escaleras para bajar al mar desde el muelle. La ubicación del restaurante y el bar de la playa no era conveniente en absoluto. A 2 minutos del hotel había acceso directo a la playa, muy cómodo. La playa tenía piedras, era difícil caminar sin zapatos especiales. Las toallas las entregaban por la mañana hasta el mediodía, si querías tomar sol en la segunda mitad del día, tenías que arreglártelas sin ellas. Instalaciones cercanas Siempre voy a Kemere porque allí hay de todo y está a poca distancia: bares, restaurantes, mercados, tiendas, clubes, un club náutico para pasear, además es muy conveniente para ir en transporte público a las ciudades vecinas. Mientras estuvimos allí, hicieron reparaciones en el piso de abajo, en las habitaciones. Nos trajeron un pastel en el cumpleaños. En general, el hotel estaba un poco descuidado, pero no era crítico. El personal era amable, sonriente y servicial (excepto por un miembro del personal). Es un 4 estrellas con un precio injustificadamente alto (comparando con otros lugares). La ubicación es excelente. Incluso hay wifi en la playa.