Reseñas de The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa

Kargıcak Mahallesi, Gazipasa Cad. No: 21 Kargicak Kargiçak, Pavo Complejo Vacacional

Promedio

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Fotos: The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa

Reseñas verificadas de huéspedes de The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa

Total 113 reseñas

Arina Bikbaeva

2022-09-17T18:46:00+03:00

¡Qué horror! ¡Un hotel de 5 estrellas! ¡Una vergüenza! En la habitación hay chinches, ¡directamente en la cama! Lo mencionamos en recepción, pero solo sonreían y no querían hacer nada al respecto. Nos cambiaron a otra habitación y ya está, ni siquiera quisieron escucharnos, les daba igual. Pedimos hablar con la gerencia y nos dijeron durante 3 días que primero vayamos en un horario específico, luego en otro, y cada vez que íbamos nos decían que ese no era el departamento adecuado para resolver el problema. ¡Un servicio y trato horrible hacia los turistas! ¡No limpian las habitaciones! ¡No responden a las peticiones! ¡Vergonzoso para el hotel! Voy a enviar esto a todas las agencias de viajes. No recomiendo venir aquí.

Olga

2022-06-29T15:37:00+03:00

Empezaré diciendo que este hotel fue adquirido a través de un sistema de reserva anticipada en enero, pero debido a la conocida situación geopolítica, tuvimos que pagar un extra del 1% del costo total del viaje para el vuelo. ¡Al final, el precio del viaje resultó ser el doble! El hotel en sí está muy lejos del aeropuerto de Antalya, lo cual es su primera desventaja. Llegamos allí en aproximadamente 2.5 horas, ya que solo llevaron personas a tres hoteles, ¡pero el regreso nos llevó más de 4 horas! Como estábamos de vacaciones a principios de mayo, el hotel estaba cargado solo al 33%. Nos dieron una habitación en el tercer piso con vista a la piscina con toboganes, y la limpiaban todos los días, incluso cuando no lo pedíamos. La playa estaba a solo tres minutos del hotel, en la segunda línea. La playa en sí estaba limpia y la entrada era normal. Había un muelle y en el bar podías tomar bebidas como vino, cerveza, té y café. Pero la mayor desventaja es que ¡NO había comida en la playa, absolutamente ninguna, y esto en un hotel con régimen de todo incluido! Más tarde apareció un menú y pudimos comprar papas fritas y hamburguesas. En cuanto a la comida en el restaurante, no hubo quejas: había pescado, carne, parrilla, lenguado, todas las verduras imaginables, hierbas frescas y frutas como melón, fresa, plátanos y naranjas. También podíamos tomar un tentempié junto a la piscina con toboganes hasta las 17:00, como papas fritas, hamburguesas (hechas por nosotros mismos), pasta, nuggets, frutas y verduras. Por la noche, en el restaurante, podías tomar ayran en envases individuales. Solo comimos helado junto a la piscina, también en envases individuales. Visitamos el restaurante a la carta, elegimos cocina mediterránea. Muy sabroso y variado, ni siquiera probamos todo. Considero que es uno de los mejores de todos los hoteles en los que nos hemos alojado. El hotel en sí es hermoso, pequeño pero acogedor. En el lobby te preparan cócteles y ofrecen otras bebidas, ¡y hacen un café turco increíble! El Wi-Fi funcionaba en toda el área del hotel. A solo 1 minuto del hotel hay muchos comercios (Sok, Migros, A11), una farmacia, pequeños cafés y puestos de venta de productos. Solo vimos entretenimiento por la noche, con concursos monótonos. En ese sentido, fue aburrido, pero tal vez se deba a que la temporada acababa de comenzar y había pocos huéspedes. Nos entretuvimos nosotros mismos. En resumen, el hotel es decente, limpio, nuevo y bien cuidado, pero no tenemos ganas de volver aquí.

Aleksandr Gaaf

2023-06-08T19:04:00+03:00

El autor de la reseña no proporcionó una descripción detallada sobre su estadía en el hotel. Quiero compartir mis impresiones de manera más detallada sobre mi estadía en el hotel.

Natalya Rusanova

2023-09-03T18:55:00+03:00

El autor de la reseña no proporcionó una descripción detallada de su experiencia en el hotel. Me gustaría compartir más en detalle mis impresiones sobre mi estancia en el hotel.

Irina Zanina

2023-06-26T23:30:00+03:00

Vacacionamos en un hotel del 6 al 17 de junio de 223, con tres niños. * Viaje al hotel: Llegamos en transporte privado después del vuelo de las 7 de la mañana y tardamos 2 horas en llegar, sin paradas. En el camino de regreso, salimos a las 4 de la tarde y tardamos 3 horas, también sin paradas. El hotel está muy lejos, lo sabíamos y, por eso, elegimos el transporte privado, aunque el viaje de 3 horas se sintió como un vuelo a casa) eso es algo a tener en cuenta. * Registro: Llegamos al hotel justo antes de que terminara el desayuno, nos enviaron al restaurante y nos registraron de inmediato. No tuvimos que esperar hasta las 2 de la tarde. * Habitación: La habitación era triple estándar con jacuzzi en el balcón, todo funcionaba bien, las camas, los muebles, los baños, todo funcionó bien. La nevera no funcionaba bien, solo calentaba en lugar de enfriar, el secador de pelo funcionaba durante unos 3 minutos y luego se apagaba, tal vez se sobrecalentaba, teniendo en cuenta que éramos 3 mujeres, fue todo un desafío secarnos antes de la cena. * Instalaciones: Dentro del hotel, todo estaba hermoso y limpio, el complejo era muy extraño, teníamos una piscina interior y un bar, al otro lado de la carretera había una zona de agua, un club infantil y un escenario, el mar estaba al otro lado de la carretera y a unos 5 minutos caminando a través de un paso subterráneo. Había un gimnasio, saunas y una piscina cubierta, mi hijo mayor fue y le encantó. El wifi estaba en todas partes, a veces era mejor, a veces peor, pero eso fue una gran ventaja. Al lado de la carretera había tiendas junto al hotel, ropa, cuero, círculos. Un poco más lejos había farmacias, no había nada más para ir, fuimos en autobús a Alanya y tardamos unos 3-4 minutos. No había una piscina cubierta. Había 5 toboganes en el parque acuático, solo había un salvavidas, pero no prestaba mucha atención, algunos niños iban en grupos y de cabeza, pero eso no es algo de lo que pueda quejarme. * Comida: La comida era bastante sabrosa, siempre había opciones: carne en su forma pura, a la parrilla, con verduras, espaguetis, papas fritas. Las sopas del almuerzo eran bastante saladas y picantes. ¡No había comida para niños en absoluto! No había carne hervida ni vegetales al vapor. Supongo que la comida para niños era a partir de los 3 años, antes de los 3 años no había mucho para darles de comer, solo proporcionaban puré de manzana y plátano en la tienda de comida hasta las 5 de la tarde, papillas envasadas que el niño no quería comer, yogures y batidos de la serie de productos lácteos "Rastishka". Nuestros niños de 1 y 11 años comían algunas sopas, arroz blanco y espaguetis sin nada, a veces les agregábamos pollo o carne de guiso. Había bayas, frutas, sandía y melón. Bebíamos vino, cerveza, ginebra, todo estaba bastante bien. No había jugo recién exprimido, ni siquiera se podía comprar, nos hubiera gustado. Durante el día, había bares para tomar un aperitivo en el parque acuático y en la playa, hamburguesas, papas fritas, sandía, shawarma, pan, espaguetis, no había pizzas. Teníamos helado en la playa de 2 a 3 de la tarde, y en el parque acuático de 3 a 4, helado de fábrica envasado, paletas heladas cubiertas de chocolate o sin cubrir, blancas o verdes. En el bar del vestíbulo servían nueces y snacks. Había una cafetería con pasteles y dulces, muy deliciosos allí, fresco y tranquilo, me encantaba ese lugar, iba a tomar café y leer. Fuimos a un restaurante de pescados, había aperitivos, una ensalada con atún, como en cualquier otro restaurante, y pescado frito con vegetales, una patata, una zanahoria y una brócoli, de postre, tiramisú, todo estaba muy sabroso, le dimos a nuestro bebé arroz del restaurante principal. En los bares también hacían cócteles con y sin alcohol. * Entretenimiento: El hotel era aburrido, la animación era formal, para la vista. Juego de voleibol de 15 minutos, mini disco de 15 minutos, los espectáculos estaban programados para una semana de 7 días, un día era de bingo, otro día solo música sin espectáculo, otro día señor, otro día señorita, otro día danzas turcas, otro día mago, otro día espectáculo de acrobacias y espectáculo de fuego, y así se repetía en un bucle, nosotros estuvimos allí 12 días, así que teníamos que inventar actividades por las noches. En el club infantil, los niños hacen muchas manualidades, juegos con arena, un complejo con toboganes y pelotas, también hacen pinturas faciales por la noche, había máquinas recreativas y billar pero no jugamos. Afuera había dos columpios y un tobogán, por las noches había autos de juguete para montar con monedas, el espacio lo permitía, así que pudimos diversificar el área de juegos infantiles al aire libre. * Limpieza: La limpieza era muy formal, pedimos que limpiaran antes de las 12 porque nuestro hijo estaba durmiendo, supuestamente vinieron a las 1 un día, les dijimos que no era necesario, que vinieran a las 3 y nunca vinieron, al día siguiente volvieron a venir a la 1 cuando acabábamos de regresar de la playa y del almuerzo, se llevaban la basura, ponían agua y se iban. Cuando venían sin nosotros, ni siquiera limpiaban la arena en la ducha y en el balcón. Rocían desinfectante en el inodoro y los grifos y se van, dejando todo lleno de espuma. Éramos cinco, a veces ponían tres toallas, a veces no ponían toallas para los pies, sinceramente, siempre fue un inconveniente tener que buscarlos. * Playa: Quiero terminar con este punto, el más agradable. El mar estaba muy limpio, la entrada era gradual, había piedras pequeñas, pero se profundizaba rápidamente. Había suficientes tumbonas, siempre llegábamos lo suficientemente temprano y encontrábamos disponibles, había tumbonas en el muelle, el muelle estaba operativo, tenía una escalera, lo abrieron en junio. Cualquiera puede ir a la playa, incluso si no se hospeda en el hotel, no sé si eso es realmente bueno. En general, lo recomendaría, todo fue de nuestro agrado, es genial para hacerlo solo una vez, definitivamente tiene más ventajas que desventajas, y las desventajas no nos decepcionaron.