Reseñas de The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa

Kargıcak Mahallesi, Gazipasa Cad. No: 21 Kargicak Kargiçak, Pavo Complejo Vacacional

Promedio

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Fotos: The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa

Reseñas verificadas de huéspedes de The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa

Total 113 reseñas

anonim

2024-04-09T12:33:28+03:00

Buenos días, hotel económico de 5 estrellas, la comida es buena pero sin lujos, las áreas comunes son muy bonitas y bien cuidadas, nos gustó mucho el hammam, pero lamentablemente las habitaciones ya lucen cansadas, parece que se usaron materiales baratos en la decoración. Estuvimos de vacaciones en octubre de 2023.

Alla

2023-10-30T19:55:24+03:00

Acabamos de regresar del hotel. Estuvimos en el hotel por tercera vez. El muelle pertenece exclusivamente al hotel Lumos (en la entrada del muelle hay un letrero que dice que es solo para los huéspedes de Lumos). Siempre había suficientes lugares tanto en la playa como en las piscinas. La comida era buena (siempre había varias opciones de carne, pescado, camarones y mejillones). En las piscinas siempre había algo para picar de 11 a 17 (hacen shawarmas, hay nuggets, aros de cebolla, vegetales, papas fritas, frutas). También hay una cafetería (gran variedad de pasteles y nuestros favoritos, macarons). Hacían la limpieza todos los días, reponían champú y el minibar, además de agua, con 2 latas de refresco (Fanta, Sprite). Pero esta vez, una persona de nuestro grupo de 5 personas se intoxicó.... aunque todos comimos prácticamente lo mismo. Así que tal vez no se pueda culpar a la comida.... tal vez sea un virus. Pero lo que fue malo... es que nos robaron parte del dinero de nuestra cartera, que estaba en el bolso (no todo... tomaron 1800 liras turcas). Es desagradable... pero siempre guardábamos todo y esta vez lo dejamos... Culpo a la persona que trajo un regalo del hotel (nos trajeron vino y fruta). En general, el hotel es bueno, solo hay que ser más cuidadoso. Tenemos con qué compararlo... visitamos de 6 a 8 hoteles al año. Y también... una de las recepcionistas habla ruso.

Sveta

2023-10-30T21:09:23+03:00

Cuanta gente, tanta opinión 😉 También hay algo con qué comparar, siempre hemos guardado el dinero en una caja fuerte. Les han hecho cumplidos a ustedes, a nosotros no. El hotel puede ser bueno, para aquellos que tienen más de 40 años, aunque a mi mamá de 52 años tampoco le gustó 😊 Mientras estábamos allí, un grupo de 5 chicas de diferentes edades después de una noche en el hotel se comunicó con el guía y les pidió que las cambiaran de lugar, ya que las críticas no estaban en absoluto a la altura de las expectativas.

Alla

2023-10-30T21:11:07+03:00

Halago por visitas repetidas. Si es la primera vez, no se otorga.

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Sveta

2023-10-30T14:47:14+03:00

Estuvimos de vacaciones en octubre de 2023. Debo decir de inmediato que el hotel de 5 estrellas deja mucho que desear. El terreno es pequeño, no hay mucho espacio para pasear, hay 2 piscinas en el lugar: una cerca del hotel y la otra en el parque acuático. En el parque acuático hay 5 toboganes, incluyendo los infantiles. Por la mañana no se pueden encontrar tumbonas libres, después del almuerzo tal vez sí, pero el sol ya se pone detrás del hotel y hay que ir a la piscina que está cerca. La playa tiene guijarros finos, no podía caminar descalza sobre ellos, me dolía, así que usaba sandalias. La bajada al mar es gradual, hay un muelle, pero no entendimos si era de nuestro hotel, ya que cerca había otro hotel. La comida no merece más de 3 estrellas, mi madre se intoxicó 2 veces durante nuestra estancia de 9 días en el hotel. La habitación y la limpieza son un tema aparte. La habitación con vista parcial al mar, por la que pagamos un extra, resultó ser una pesadilla completa. Al otro lado de la calle hay un club que se queda hasta las 3 o 4 de la madrugada, lo cual molesta para descansar, la música no cambia mucho, ya sea con el balcón abierto o cerrado. Respecto a la limpieza, en los 9 días que estuvimos allí, solo limpiaron nuestra habitación 3 veces, la tercera vez después de que me quejé en recepción. No cambiaron las sábanas ni una sola vez, solo cambiaron las toallas una vez, y solo agregaron champús y geles una vez después de nuestra llegada, reabastecieron el minibar 2 veces y solo con agua. El wifi funciona bien a veces y en la playa funciona dependiendo del lugar, en la habitación funciona perfectamente y, por cierto, es gratuito. Los espectáculos nocturnos son realmente decepcionantes, no hay mucho lugar para relajarse por la noche, solo en el bar del vestíbulo, donde nunca hay lugar. Y lo que también nos disgustó mucho: los lugareños ingresan al hotel los jueves y viernes con sus familias y parecen recibir todas las buenas habitaciones. Solo el 1% del personal de servicio habla ruso y solo el 2% lo comprende. En general, si quieres descansar bien y disfrutar, definitivamente no vengas aquí. 🙈

Ekaterina Kuznetsova

2023-08-13T21:29:00+03:00

Descansé con mi hija de 6 años en agosto de 222. Tardamos tres horas en llegar al hotel. Lo mejor fue el mar muy cálido y limpio, una playa cómoda y cerveza deliciosa. El hotel en sí era un poco antiguo, con un terreno pequeño, las piscinas para niños y el escenario estaban al otro lado de la carretera junto al hotel. La animación era inexistente, ni durante el día ni por la noche. Los espectáculos también eran débiles. Se llegaba al mar a través de la carretera y un túnel. En la playa había un bar y una ducha. En general, me gustó la playa. No era de arena, sino de guijarros pequeños. Intentaron hacer la comida variada, pero los mariscos eran raros y no muy sabrosos. Había algunas colas, pero no muy largas. El alcohol no era sabroso, solo la cerveza estaba bien. Las habitaciones del hotel eran bastante modestas. Se limpiaban regularmente. El hotel era más familiar que de fiesta, ya que no había discotecas. Una vez nos llevaron a una discoteca por un precio en un club. Van a la discoteca en el hotel vecino de tres estrellas. Cerca del hotel hay un bar con una cachimba y alcohol decente. Un poco más lejos hay un restaurante con mariscos, pero es caro. Hubo un incidente desagradable durante las vacaciones. Mientras se duchaba, mi hija rompió la puerta de la cabina de ducha y se cortó las piernas. Inmediatamente me dirigí al gerente de servicio al cliente (que no hablaba ruso en absoluto), quien llamó a los médicos del hotel y a la limpiadora. Después de recibir los primeros auxilios, llamé a la aseguradora y el enfermero nos llevó al hospital, fue la persona más amable durante toda nuestra estancia en Turquía. Al regresar al hotel, pedí que me cambiaran de habitación en el mostrador de recepción, ya que nuestra habitación no tenía puerta en la ducha. Debo admitir honestamente que nos cambiaron de una económica a una suite. Escribí una queja al hotel sobre su trabajo, la entregué al gerente de servicio al cliente y también le escribí al operador turístico. Al salir, me exigieron dinero por la puerta rota y amenazaron con llamar a la policía. Hablé sobre esta situación con mi agente de viajes y el representante del operador turístico, este último se comportó muy indiferente: simplemente dijo que no era una suma tan grande como para retener, y también ignoró por completo el hecho de que se le había causado daño a la propiedad del hotel a un niño. Le dije al mostrador de recepción y al gerente de servicio al cliente que no iba a pagar nada, y cuando llegó el autobús, nos fuimos. Pero quedó un sabor desagradable.

Irina

2022-09-20T15:00:00+03:00

El autor de la reseña no proporcionó una descripción detallada sobre su estancia en el hotel. Me gustaría compartir más detalladamente mis impresiones sobre mi estancia en el hotel.