Reseñas de Kaya Belek

Acabamos de regresar del hotel, estuvimos allí del 3 de junio al 7 de julio de 223. Fui con mi madre (una pensionista) y mi hijo de 8 años. Reservamos este hotel a finales de enero siguiendo la recomendación del operador turístico, basándonos en las opiniones 222. A pocos días de partir, volví a leer más opiniones y ver nuevas fotos de turistas, y me quedé muy decepcionada. Ya no era posible cancelar el viaje, así que tuve que ir. Tuvimos traslado privado, lo cual fue genial, llegamos cómodamente al hotel en 3 minutos. En esas fechas, el hotel estaba lleno y no pudieron registrarnos antes de las 14:00, así que decidimos ir a la playa para ver el mar. Nos quemamos mucho porque desde el hotel se tarda unos 8 minutos a pie en una dirección, no hay sombra ni refugio y el sol es muy ardiente. Por supuesto, no había tumbonas con sombrillas disponibles a esa hora. A propósito, es necesario reservarlas realmente a las 7 de la mañana, porque, como mencioné antes, había muchas personas. En general, la playa era muy buena, con una entrada cómoda tanto para niños como para personas mayores. Nunca habíamos estado en Belek antes, principalmente nos alojábamos en Kemer y no tuvimos esa sensación en el agua como aquí. Pero otro operador turístico nos advirtió que debido a la arena, se tiene la sensación de que el agua está turbia. Hubo ocasiones muy raras en las que el agua era más transparente, cuando no había olas en absoluto. En general, había poca transparencia en el agua y se notaba la falta de montañas cercanas, pero eso no tiene nada que ver con el hotel :) Nos registraron a las 14:00 y accidentalmente llevaron nuestras maletas a otra habitación, pero no fue un problema, lo descubrimos a tiempo y todo estuvo bien. Al principio, no nos gustó mucho la habitación, tenía la sensación de que no estaba limpiada como debía, no me refiero a los muebles, porque ya sabíamos que el hotel no era nuevo y los muebles estaban un poco desgastados. Las alfombras en los pasillos eran realmente viejas y tenían un olor desagradable, al igual que las habitaciones. Nos dio una sensación desagradable. Fuimos a almorzar de inmediato y no nos fijamos mucho. Por la noche me di cuenta de que en lugar de una cabina de ducha había solo una zona para bañarse, que se cerraba con una cortina que, disculpen, también se pegaba y con un pequeño escalón. Todo el piso estaba mojado... Fui a recepción y pedí que me cambiaran de habitación, dijeron que era posible, pero que volviera por la mañana. Estábamos cansados después de una noche sin dormir en el trayecto, estábamos desilusionados y no teníamos ningún deseo de quedarnos en esa habitación. Hablamos nuevamente en recepción, nos ofrecieron 2 opciones, la primera era una habitación con vistas a un edificio con una bañera normal. La segunda era una habitación con vista al mar, pero en el piso más bajo con un cargo adicional por la vista, optamos por pagar el cargo adicional. La otra habitación parecía más limpia al menos. Otro shock fue la vajilla, fue toda una misión encontrar un plato limpio. Esta era una problema solo con los platos grandes, los cuencos pequeños estaban limpios y los platos de postre también lo estaban. Pero no era muy conveniente tomar comida en platos pequeños. Probablemente alguien se quejó, porque después de un par de días, la vajilla estaba más limpia y caliente, supongo que el hotel simplemente ahorraba en la temperatura del agua de lavado. No nos gustó la comida, el menú era bastante monótono, comimos principalmente arroz con pollo y verduras. Siempre había puré de patatas, arroz, papas fritas (deliciosas), pollo, albóndigas de cordero y pescado a la parrilla (arenque, caballa, perca). Hubo una vez que el cordero estaba realmente delicioso y una vez vimos sushi. Al principio teníamos miedo de comer postres después de leer sobre la infección intestinal, pero luego decidimos arriesgarnos) Los pasteles y los postres eran realmente deliciosos. En general, no puedo decir mucho sobre la comida, había muchas ensaladas diferentes, pero no las comimos. Pero en general, todo era monótono y no sabroso, excepto los postres. La limpieza de la habitación era solo superficial, nos limpiaban después del mediodía mientras descansábamos en la habitación, no era muy conveniente. Las toallas necesitan renovarse, ya que están viejas y desgastadas en algunos lugares. La guinda del pastel fue que mi hijo finalmente se enfermó. Nos pusimos en contacto con el seguro y el médico vino directamente al hotel y le recetó un tratamiento. Necesitábamos pedir medicamentos, así que fui a recepción y nos los trajeron durante la noche en media hora, por lo que agradecemos mucho al hotel. Es difícil decir qué le pasó exactamente... El médico pensó que era insolación al principio, pero cuando llegamos a casa desde el aeropuerto, fuimos directamente al médico de urgencias, le hicimos análisis y teníamos de todo, infección bacteriana y viral, hubo un episodio de vómitos y diarrea una vez. Nadie pudo decir exactamente qué era. Esto sucedió a pesar de que nos lavábamos las manos antes de cada comida. Por supuesto, no era posible lavarlas cada vez que apagábamos las luces en la habitación... Es difícil decir por qué sucedió así. Tal vez esto se deba a que hay muchos niños en el hotel, al menos un niño en cada mesa. No fuimos a ninguna parte, solo estuvimos en la habitación, en el restaurante y en la playa, no nadamos en la piscina. La impresión general es negativa, no volveremos más.

Nos alojamos en este hotel en familia del 1 al 11 de junio de 2023. El trayecto desde el aeropuerto hasta el hotel duró unos 3-4 minutos. Llegamos al hotel alrededor de la 1-3 y, para nuestra sorpresa, nos registraron de inmediato en la habitación sin ningún cargo adicional. El equipamiento de la habitación es antiguo, pero ese detalle no fue importante para nosotros. La habitación estaba limpia y tenía todo lo necesario. El WiFi era bastante bueno en todo el hotel y no tuvimos problemas. El área del hotel es verde y bien cuidada, hay un parque acuático con toboganes, y también hay un área designada para personas de 16 años en adelante en la playa y en el restaurante, para aquellos que buscan tranquilidad. El hotel es familiar y hay muchos niños. Nos gustaron los espectáculos nocturnos, aunque no pudimos ver todos hasta el final porque los niños no lo aguantaban debido a la diferencia horaria de 4 horas que afectaba. La playa estaba limpia y había suficientes tumbonas, aunque como siempre, la gente ocupaba la primera línea desde las siete de la mañana con toallas. La entrada al mar es poco profunda, lo cual es cómodo para los niños. Eso es todo lo positivo. Ahora los aspectos negativos: La limpieza de las habitaciones: en 10 días solo nos cambiaron las sábanas una vez, y fue bajo nuestra solicitud, pero no había suficientes fundas de almohada limpias y también pedimos que cambiaran las toallas. La comida no nos impresionó en absoluto. No somos turistas caprichosos y no esperábamos alimentos gourmet. El menú era monótono. Lo que teníamos para el almuerzo era prácticamente lo mismo que para la cena. Entre los pescados, solo había lucio, caballa y arenque todos los días, a veces decían que era trucha, pero al probarlo tenía el sabor de caballa. Ahí termina el marisco. No vimos camarones ni mejillones ni una sola vez. Solo una vez sirvieron lengua de ternera, que estaba deliciosa. El pollo a la parrilla era diario, pero bajo diferentes nombres, aunque prácticamente era lo mismo. Vimos fresas dos veces en 10 días, solo alcanzaba para una taza y la gente se abalanzaba... desaparecía instantáneamente. Los duraznos y damascos estaban duros (tal vez fuera temporada). Había muchos postres... pero en cuanto a frutas secas, solo había ciruelas pasas y uvas pasas por la mañana, a veces ciruelas (la calidad de las pasas y ciruelas deja que desear, en Siberia se venden a un precio mínimo). No estuvimos hambrientos, pero por el alto precio del paquete, esperábamos más variedad. Y el colmo fue que nos intoxicamos uno o dos días antes de irnos: mi hija mayor y yo solo tuvimos un susto leve, pero mi esposo tuvo que ir al hospital para recibir suero. Mi hija pequeña vomitó el cuarto día de vacaciones, pero como fue un incidente aislado, no le dimos mucha importancia. Sin embargo, después de eso, perdió el apetito y fue difícil alimentarla. Después de esas vacaciones, toda la familia está tratando problemas digestivos. En general, la impresión que nos llevamos es que guardan la comida sobrante en el refrigerador y la sirven al día siguiente con una salsa diferente. Si eliges vegetales, solo los que te corten frente a ti y bajo ninguna circunstancia los que ya estén cortados como ensalada. No puedo decir nada sobre las bebidas, mi esposo tomó cerveza. Para resumir: el mar y el sol siempre son impecables. Eso es todo. Nunca había escrito reseñas, pero esta vez fue pura decepción y quería expresar mi opinión.

A 2 minutos en coche desde el aeropuerto. Fuimos recibidos por representantes de la agencia turística CIP. Siempre elegimos sus servicios porque el servicio y la cortesía son de primera clase. Registro Fue un registro instantáneo. Sentimos emociones agradables de inmediato. Fuimos recibidos cordialmente. Pedimos una habitación con al menos una vista parcial al mar y nos asignaron una habitación en el primer piso con vista al mar y al bosque. Instalaciones Las instalaciones del hotel están bien cuidadas. Gran área. Vegetación interesante y muy hermosa. Personal El personal es cortés y amable. Un agradecimiento especial a: Fehimcan en recepción por su atención y ayuda en todas las preguntas. Mustafa, el camarero principal en el restaurante, también es atento y sonriente. A mi hija también le gustó mucho. Nejla, la encargada de la limpieza de la habitación, gracias por la limpieza. Hizo un excelente trabajo manteniendo la habitación siempre limpia cuando volvíamos. Serkan, el encargado del minibar, dejaba sorpresas para mi hija. UN AGRADECIMIENTO ESPECIAL a los animadores infantiles IBO y ASA, son increíbles. Mi hija está encantada con ellos. Gracias por la medalla. Mi hija se perdió la competencia y cuando estaban premiando a los niños, empezó a llorar porque no pudo recibir una medalla. Ellos lo notaron de inmediato, se acercaron, le preguntaron por qué lloraba y la premiaron también. IBO es el mejor jefe de animadores infantiles de Turquía. Se nota que no solo trabaja, sino que ama su trabajo y es creativo. Piscinas Nadie queda excluido. Lo más importante es que hay un complejo de toboganes para niños pequeños con temática de piratas. Mi hija estaba emocionada y disfrutaba mucho. Para niños más grandes, hay un tobogán blanco seguro. Para adolescentes y adultos, hay 4 toboganes. Los padres también pueden disfrutar con sus hijos. También son seguros. En el parque acuático, hay 4 piscinas, 2 para niños y 2 para adultos. Mi hija está emocionada con el parque acuático. Es perfecto para los niños, no se aburrirán y los adultos tampoco. La piscina principal también es cómoda. El primer nivel tiene 1,6 metros de profundidad, el segundo nivel tiene 1 metro. El agua está limpia y no huele a cloro. Todos los días vimos cómo la limpiaban con un dispositivo especial. Comida. Había de todo y todo estaba delicioso. Mariscos: trucha, lucio, besugo, pequeños peces, caballa y otros 3 tipos que no recuerdo, calamares rellenos, atún, mejillones. Aves: pavo, pollo, codornices. Carne: ternera, cordero, corderito, hígado, lengua de ternera (preparados de diferentes formas: hamburguesas, filetes, rollos, rellenos, a la parrilla, horneados con diferentes salsas, etc.). Snacks: döner kebab, hamburguesas, patatas fritas, pan de pita, etc. Helados: de diferentes sabores para todos los gustos. El baklava también es muy sabroso. Pasteles y bollería también para todos los gustos. Definitivamente no te quedarás con hambre. La comida está disponible las 24 horas desde las 7 am. Todo está delicioso. Animación La animación infantil es de primera clase. Los niños no se aburrieron en absoluto. Organizaban algo durante todo el día. Fiestas, eventos, competiciones. La fiesta pirata fue especialmente divertida. El Mini Disco no es aburrido como en otros hoteles. El equipo se esforzó muchísimo. Los espectáculos para niños eran diarios y no solo simples para marcar la casilla. La animación para adultos no diría que me entusiasmó, pero tampoco nos aburrimos. Los espectáculos fueron impresionantes. Invitaron a equipos de baile, artistas circenses y acróbatas de calidad. No fuimos a la discoteca, así que no puedo decir nada al respecto. Si tienes hijos y estás eligiendo este hotel, no te equivocarás. ¡LO RECOMIENDO! FUE UN DESCANSO EXCELENTE. Planeamos visitar el KAYA PALAZZO el próximo año.

Estuvimos de vacaciones en Kaya Belek del 7 al 15 de julio con 2 adultos y un niño de 3 años. Comencemos por el principio: 1. Traslado y vuelo. Volamos con Azur Air a través del operador turístico Loti, salimos según el horario a las 9 de la mañana, el vuelo fue muy cómodo, nos alimentaron y nos dieron de beber en el avión. Contratamos un traslado individual a través del operador turístico, nos recibieron con flores y nos llevaron al hotel en una minivan muy cómoda, el trayecto duró aproximadamente 3 horas y 35 minutos, un guía iba con nosotros. El traslado de vuelta también fue muy cómodo con WiFi, sillas para niños, toallitas refrescantes y bebidas, nos quedamos atrapados en el tráfico cerca del aeropuerto. También contratamos el servicio fast track a través del operador turístico, en el aeropuerto pasamos muy rápido, pero eso no tiene relación con el hotel. 2. Alojamiento. Llegamos al hotel a las 15:30 y nos registraron de inmediato, teníamos reservada una habitación estándar con vista al mar en el primer piso. Nos dimos cuenta de todo después, por la noche, cuando comenzó una fiesta en la piscina alrededor de las 9:30, en la habitación sentíamos como si estuviéramos en el centro de una pista de baile y terminó alrededor de las 23:15, por lo que decidimos mudarnos. Sobre el traslado, gracias a la súpervisora del guía de nuestro operador turístico Loti, Cristina, todo se resolvió de la mejor manera posible, nos dieron una habitación de dos habitaciones con vista al mar en el tercer piso y en el dormitorio reinaba un silencio perfecto. Pero hubo 3 horas de conversaciones y vistas a diferentes habitaciones antes de eso, los empleados del hotel no fueron muy amables, pero cuando intervinó directamente Cristina, las habitaciones aparecieron inmediatamente y no tuvimos que pagar extra. La habitación de dos habitaciones era grande, pero el hotel en sí está muy deteriorado y necesita una renovación, el baño tenía una puerta rota en la ducha y el inodoro también estaba torcido. La cama era king size, pero el colchón era muy incómodo, había una pendiente en el medio. La limpieza de la habitación era deficiente, tuvimos que pedir varias veces, pero reponían regularmente el minibar con bebidas, papas fritas y agua, nos trajeron vino en dos ocasiones. Una vez nos dieron una cesta de frutas como regalo del hotel. La vista desde el balcón al mar era impresionante, el balcón era muy grande con una mesa y 2 sillas. No había lugar para secar la ropa, recomiendo llevar una cuerda. 3. La zona del hotel está muy bien cuidada, es pequeña, todo está cerca y convenientemente ubicado. No salimos de la zona durante los 8 días de estancia. 4. Comida. En general, estaba bien, pero monótona, carne de pollo pescado y guarniciones, verduras, ensaladas, muchos postres, el pojav con muy rico sabor. Todo estaba fresco, pero sin lujos, no había mariscos. Las bebidas eran estándar, también había whiskies de importación como Ballantine's, Gordon's Gin, tequila Olmeca, el resto era local. Hacen buenos cócteles, principalmente tomamos mojitos. Durante la cena, traen vino en botellas, vino seco regular turco, se puede beber con la comida. Hay mucha agua embotellada en todas partes. El café en el restaurante no era sabroso, soluble, en el lobby hay una cafetería donde hacen cappuccinos y lattes bastante buenos, y postres muy deliciosos. Una vez visitamos el restaurante asiático a la carta de forma gratuita, no nos gustó la comida, excepto el postre, los sushi parecían dudosos, pero el servicio y el ambiente fueron agradables. Era el cumpleaños de una amiga del niño, lo pedimos con anticipación y nos trajeron un pastel con velas, fue agradable. 5. Playa. Aquí, la playa tiene una ventaja y un punto a favor que supera muchas desventajas, hay grandes sombrillas para 4 tumbonas, siempre se puede encontrar un lugar, no llegamos temprano y siempre encontramos un lugar alrededor de las 11 de la mañana. También hay una zona con tumbonas en el césped, lo cual es muy conveniente para aquellos que no les gusta la arena. Hay pasillos de madera y duchas, varios bares, todo está cerca y conveniente. Caminar desde el hotel hasta la playa lleva de 3 a 4 minutos. El mar es muy limpio, hay una pequeña franja de guijarros en la entrada, pero no molesta mucho. No pasamos tiempo en la piscina, pero también hay muchas tumbonas y se lleva a cabo animación. 6. Animación. No participamos en ella, pero los chicos hacen un buen trabajo, hay actividades todos los días, espectáculos en el anfiteatro, discotecas en la piscina y música en vivo en el bar de la piscina. También hay una discoteca, no fuimos porque teníamos niños. 7. Spa. El hotel tiene una zona de spa, fuimos a masajes y al hammam turco, no fue barato pero nos gustó todo. Un procedimiento completo para una persona costó 9 dólares. 8. Para los niños también hay una sala con máquinas recreativas y autos eléctricos, por supuesto, por un cargo adicional, a mi hija le gustó mucho. En cuanto al mini club, no lo usamos, es para niños mayores de 4 años. 9. También hay un pequeño parque acuático con toboganes en el lugar, pero no fuimos, a los niños de la amiga les gustó. 10. El servicio en el hotel fue más o menos bueno, todos eran amigables, pero no limpiaron la habitación adecuadamente, incluso dejamos propina en dólares varias veces, pero como máximo nos cambiaron las toallas y arreglaron la cama, y ni siquiera todos los días, tuvimos que llamar o pedir en recepción. En resumen, puedo decir que las vacaciones fueron exitosas, pero es poco probable que volvamos a este hotel, por 3000 dólares durante 8 días esperábamos algo mejor. El hotel claramente necesita una buena renovación. En general, depende de lo que se espere, si se va por el mar, la playa y el mar son perfectos y hay entretenimiento en el hotel. Pero, repito, el hotel en sí está muy deteriorado y no hay lujos en términos de comida y bebida.

El autor de la reseña no proporcionó una descripción detallada sobre su estancia en el hotel. Quisiera compartir mis impresiones de manera más detallada acerca de mi estadía en el hotel.