Reseñas de Kaya Belek

Nos alojamos en el hotel Kaya Belek con tres familias. 7 adultos y un niño de 6 años. Operador turístico Ane. El vuelo fue puntual según el horario. El check-in en el hotel fue a las 2 de la tarde como estándar. Como llegamos temprano por la mañana, pedimos en recepción tarjetas para toallas de playa y nos fuimos a la playa. Antes de eso, fuimos al restaurante principal para desayunar. Bueno... ¡nos sorprendió! Todo era hermoso. Todo estaba listo. Y lo más importante, ¡todo sabía bien! Respeto al chef y a su equipo. Durante los 16 días en el hotel, la comida fue fresca, deliciosa, variada y lo más importante, no era nada específica. La entrega de platos estaba perfectamente organizada. No había filas. El restaurante era grande, había suficiente espacio para todos. Hasta el almuerzo estuvimos en la playa. Nadamos y tomamos el sol. A las 12 comenzó una fiesta de espuma. A la 1 de la tarde fuimos a registrarnos. Pensamos - aquí viene la gran desilusión. Ahora nos asignarán una habitación vieja, con todas las cosas rotas, según las reseñas, con toallas y cortinas desgastadas, papel tapiz caído, fontanería rota y sin internet. Escogimos una habitación con vistas al mar. Y eso fue lo que nos dieron. Ala izquierda, primer piso. Habitación 177. Bueno... ¡nos sorprendió de nuevo! La habitación era luminosa, grande. Todo estaba limpio. Todo funcionaba. Y también teníamos internet. Había un set de té. Todo se reponía diariamente. El minibar tenía agua, agua mineral, cola, fanta, té frío y jugo. Todo se reponía diariamente. Las comodidades del baño eran las habituales: champú, gel de ducha, acondicionador, jabón, esponja de baño. Había discos de algodón, bastoncillos, gorros de baño. Se reponían constantemente. No tuvimos tiempo de usar todo. Había un menú de almohadas en la habitación. Podías elegir entre 4 opciones de firmeza y pedir un cambio. Lo único que nos molestó fueron los colchones muy duros. Intentamos darles la vuelta, pero era lo mismo. En general, la habitación era un 5, si somos exigentes. La segunda familia tenía una habitación con vista al jardín. Parecía que era un poco más pequeña y el internet era peor. Nos acomodamos en la habitación y fuimos al bar para probar las bebidas. Habíamos leído que las bebidas no eras muy buenas. El Baileys en el lobby era muy sabroso. Mi esposo normalmente no lo bebe, pero aquí lo hizo. Coñac, whisky, ron, vodka, champán, todo estaba bien. No diluían las bebidas. Mi esposo tomó Red Label, Absolute, Ballantine's. Sirven papas fritas y nueces (pistachos, almendras, avellanas, maní, garbanzos), galletas con chocolate junto con las bebidas. En general, un 5 en cuanto a las bebidas. El lobby está dividido en varias áreas. El servicio fue excelente. No tenías que ir al bar y no tenías que esperar en el mostrador. Los camareros siempre llevaban todo a pedido. Se acercaban tan pronto como nos sentábamos en el sofá. Todos eran amables. No noté ningún prejuicio racial. Me sorprendió que prácticamente todo el personal hablara inglés, alemán, turco y ruso en un nivel muy decente. Agradecemos al personal de servicio por su arduo trabajo. El interior del vestíbulo estaba bastante bien. Los muebles eran nuevos y muy cómodos, dispuestos en bloques para diferentes grupos, nadie se molestaba entre sí. El área era grande y bien cuidada. Había muchos lugares para tomar fotos hermosas. La playa era grande. Las tumbonas se ocupaban desde las 7 de la mañana. Pero también había tumbonas en el césped. Había suficiente para todos. La piscina siempre estaba vacía. El bar de la piscina abría a la 1 de la mañana y cerraba cuando terminaban todos los programas de animación. Cada noche había música en vivo. Podías acercarte al bar a pedir tus bebidas o simplemente sentarte en una mesa. Los camareros te atendían. Por la noche, ponían mesas con cócteles listos con y sin alcohol. El té y el café estaban disponibles todo el tiempo. Durante el día, los camareros servían bebidas y helados en la piscina y en la playa. La animación era excelente. El equipo era coordinado y amable. Los eventos y las discotecas por la noche eran estupendos. Había animación durante el día también. Una vez a la semana había una fiesta de espuma en la playa. Hubo una increíble fiesta de espuma en la piscina. Y diferentes actividades, dependiendo de lo que quisieras. Vóleibol, petanca, motos acuáticas, yoga, tiro y más. La playa era de arena. La limpiaban todos los días. La entrada al mar era de arena. Era bastante poco profundo cerca de la orilla. A unos cinco metros ya había una profundidad de 2 metros. Era cómodo entrar al mar. No había muelle. Las boyas estaban bastante lejos. En resumen, nos encantó el hotel. Tenemos con qué comparar. Hemos estado en Royal Seginus, Fame Residence en Lara, Maritime Pine Beach, Cesar's Temple de Luxe, Belconti en Belek. Definitivamente volveremos a Kaya Belek y lo recomendaremos a amigos y conocidos. Agradecemos al equipo del hotel Kaya Belek por su trabajo. Cada uno de ustedes contribuyó a nuestras vacaciones. Las hizo inolvidables, fáciles, sin complicaciones y deliciosas. ¡Gracias a todos!

¡Buenos días! Nunca he escrito reseñas, aunque tengo experiencia en viajar, desde hoteles económicos europeos hasta hoteles de lujo. Aquí cambiaré las reseñas elogiosas que generalmente encuentro. Mis últimos dos viajes fueron a Adora y Belconti, los compararé con ellos, ya que los hoteles están en la misma categoría de precio. La habitación es un poco antigua, pero si no te fijas mucho, está bien. En su mayoría, todo está arreglado y atornillado en su lugar con tornillos y cosas así. El piso está desgastado (la capa superior del laminado está gastada). El inodoro gotea, pero bueno, con eso puedo lidiar. En Adora, también tuve el mismo problema, desmonté y volví a ensamblar el módulo de descarga yo mismo, ya que es imposible esperar a los técnicos. Supongo que también lo haré aquí. Los suministros de agua en el fregadero están invertidos, es decir, el indicador de agua caliente y fría en el grifo no coincide con la realidad. La recepción es nueva (relativamente), al nivel de Belconti, Adora es peor en ese aspecto, parece que viajé a mediados de los 90 y huelo a antiguo. El edificio de las habitaciones es enorme, y la vista solo al mar en realidad es casi una vista lateral del mar, ya que está en forma de V. PERO. El problema de los edificios son los ascensores, o más bien su cantidad. Hay 2.5 (es decir, en realidad 3) ascensores por cada ala, pero el tercer ascensor solo llega hasta la recepción, no hasta el restaurante. En cada ala hay alrededor de 5 habitaciones por piso, el hotel tiene 5 o 6 pisos, calcula la carga del ascensor. Tienes que esperar mucho tiempo, pero a veces llevas el cochecito en tus brazos y te bajas por las escaleras, afortunadamente nos alojaron en el primer piso, aquellos que viven en pisos superiores probablemente tienen mucha paciencia. No hay escaleras adicionales en los bordes del edificio para bajar por ellas, solo se encuentran en caso de incendio. Vivir en los extremos del edificio significa que tienes que caminar por un largo pasillo. No hay habitaciones tipo Clubroom aquí. En otros hoteles más arriba, sí los hay, si a alguien le gusta estar en un bungalow, allí tienen sus ventajas. El Wi-Fi es una historia aparte, parece que está, pero parece que no. Es decir, el teléfono se conecta a la red, pero no obtiene una dirección IP o no se autentica en el hotspot. Esto se refiere al funcionamiento en la habitación. En el lobby todo funciona, pero vamos, claro que debería funcionar allí. En la playa, a veces funciona, a veces no. En otros hoteles no hay este problema. La comida del hotel es buena, al nivel de Belconti, pero quizás allí sea un poco mejor, Adora es inferior en términos de comida. En Kaya hay varios tipos de pescado, muchos tipos de carne, está organizado logísticamente muy bien, no hay colas en ningún lado para la comida, aunque según el recepcionista el hotel está completamente ocupado. El personal es normal, servicial, pero no tuve problemas con eso en otros hoteles. En el restaurante hay una zona para niños, pero es solo nominal, es decir, hay televisión, mesas y sillas de Ikea y un televisor. Dicen que no hay necesidad de un refrigerador con alimentos para bebés y purés, pero también puedo decir que en otros hoteles comparables tampoco había esa lujosidad. La playa es buena, pero no hay un muelle. A veces se echa de menos para saltar desde él y dar un paseo. Hay mucho espacio en la playa, incluso si llegas tarde siempre puedes encontrar un lugar, ya sea en la arena o en el césped. En otros hoteles no tuve este problema de falta de tumbonas. Hay una zona infantil, un parque acuático pequeño con agua fría, tal vez esté hecho así a propósito para tener menos microbios dañinos, pero está un poco frío. Hay un parque infantil en esta área. Hay 2 complejos infantiles. Hay un mini Club para niños de 4 a 7 años, pero no hay mucho que hacer allí. Y aquí llegamos al mayor inconveniente. Las actividades infantiles por la noche. Todo lo que se puede esperar es una mini disco de 2 minutos. Y eso es todo, aparte de un espectáculo, por supuesto. El club infantil no está abierto (en Adora estaba abierto justo después de la mini disco y hasta las 22-23 horas, allí podías jugar). Pero eso está bien. Lo peor es que no hay ningún parque infantil ni columpios que estén iluminados. Esa es la mayor decepción. Cuando pregunté qué hacer con los niños por la noche, la respuesta de Relaciones con el Cliente fue "ir a dormir". Eso está bien, es genial, pero es la primera vez que veo algo así. Bueno, si no hay mini club, podemos sobrevivir, pero lo único que tu hijo puede hacer es montar en coches de pago y estar en una sala de juegos con máquinas expendedoras. No es lo que esperábamos, tal vez si hubiéramos tenido esta información antes, habríamos considerado otro hotel. No sé dónde está lo familiar en este lugar, incluso en un apartamento estándar en España o en Chipre, puedes esperar algún tipo de columpio, tobogán y algún tipo de área donde puedas pasar tiempo al aire libre con tu hijo. En este aspecto, Adora es un poco mejor. Al menos hay bancos en las calles para sentarse, sin mencionar las hamacas en las palmas. En otros hoteles puedes ver tortugas, en Belconti incluso tienen una jaula con conejos. Aquí solo hay gatos, pero ten cuidado. Hay un gato negro, no sé si tiene una calva o algo así. No tiene un trozo de piel. Acarícia con cuidado. Veremos qué pasa aquí todavía, pero la cuestión de la zona infantil no es tan costosa, o un par de inflables trampolines. Tal vez si no tienes hijos, este hotel sea normal. Es muy poco probable que vuelva aquí. Siempre hemos considerado el Kaya cada vez que hemos elegido hoteles, su precio es más alto que el de Adora, pero está al nivel de Belconti. Pero siempre las imágenes en el sitio web del hotel son diferentes de la realidad. Aún queda por visitar el Greenma, Cesars Temple, para entender cuál de los hoteles económicos pero no completos de 5 estrellas es mejor.

Viajamos en grupo con niños, durante estos días fue el día del Sacrificio y el hotel estaba lleno. Cuando era niño, a los 9 años, solía vacacionar en Turquía en hoteles de 3 estrellas, y me parecía que había vuelto atrás en el tiempo. Sin embargo, en esos modestos hoteles nunca había habido un trato tan negligente hacia los huéspedes. Ni siquiera menciono que casi nadie del personal habla ruso, aunque esto es inusual. Pero también hablan mal inglés. Si te acercas con una pregunta, no te miran a los ojos y hablan entre dientes, como si te hubiera acercado un peligroso loco. En la mitad de los casos, simplemente ignoran las solicitudes de servicio con un "sí, sí" y no reaccionan. Cuando nos registramos, nos registraron en silencio y nos entregaron llaves magnéticas sin explicarnos dónde estaban nuestras habitaciones, dónde se encontraban las cosas, y en qué horarios se servía el desayuno, el almuerzo y la cena. Durante la semana, se me desmagnetizó la llave 5 veces y tuve que subir y bajar las escaleras para que la arreglaran. Cada vez me decían que era mi culpa porque seguramente guardaba la llave cerca del teléfono. Se necesita reservar en el restaurante del hotel varios días antes, pero la empleada que toma las reservas solo trabaja unas pocas horas al día, y a menudo no está. La infraestructura también parece de los años 90, especialmente en las habitaciones, todo está sucio, desgastado, las baldosas están agrietadas. Quería conectar mi computadora portátil al enchufe y el enchufe se quedó en mis manos. Un día antes de irnos, descubrí que había un tapete-toalla para pies en mi habitación, que la empleada de limpieza había colocado, resulta que existía. Casi todos los huéspedes estaban con niños, incluyéndonos a nosotros, y en este inmenso hotel solo había unos pocos ascensores, así que a las familias con cochecito de bebé les tocaba cargarlos a ellos y a los bebés en brazos o esperar en la cola del ascensor durante 1 minuto. Formalmente está prohibido reservar tumbonas con toallas y marcharse, pero llegas a la playa a las 9 de la mañana, - y literalmente no hay ninguna libre, y tampoco hay gente. Nadie vigila esto. Nuevamente, es como en Sochi en los años 90. Cuando comienzan las actividades de animación en la piscina, la música atronadora se escucha en toda la zona de las piscinas. Los niños están en todos lados. Hay una pequeña zona de playa para adultos que solo se diferencia en que a los niños no se les permite ingresar, hay anuncios en la entrada. Nunca vi que no hubiera niños pequeños gritando allí. Tampoco vigilan esto. Al lado, detrás de la valla, se alza el lujoso hotel Kaya Palace, que pertenece a los mismos propietarios, y lo miramos como si fuera un gueto. No hay internet. Todos necesitábamos trabajar y el único lugar donde el Wi-Fi funcionaba bien era en la zona de recepción, que estaba completamente refrigerada con aire acondicionado, por lo que nos resfriamos de inmediato. Por supuesto, no hay ningún escritorio, solo hay mesas bajas de 3 cm de altura. Nos retorcíamos en los sofás como podíamos. Si lograbas conseguir un lugar, era porque los demás huéspedes también iban allí a ver sus series y dibujos animados en sus computadoras sin auriculares, a todo volumen en todos los idiomas del mundo. Repentinamente, parece que llegó una comisión directiva al hotel y durante 2-3 días la comida y el servicio mejoraron repentinamente. Luego nos entregaron encuestas para que evaluáramos todos los servicios. Escribimos lo que pensábamos y luego una empleada nos llamó por turno para averiguar qué no nos había gustado. Me dijo que me había quejado de que la empleada que toma las reservas en el restaurante nunca estaba, cuando en realidad, ella misma era la empleada. Luego se quedó callada elocuentemente, como si yo tuviera que avergonzarme y pedir disculpas. A mis amigos les ofreció dar nuevas encuestas para que volvieran a completarlas y cambiaran sus opiniones por buenas. Creo que esto es suficiente para describir nuestras impresiones.

El autor de la reseña no ofreció una descripción detallada sobre su experiencia en el hotel. Quiero compartir mis impresiones más detalladamente sobre mi experiencia de vacaciones en el hotel.

El autor de la reseña no proporcionó una descripción detallada sobre su estancia en el hotel. Quiero compartir mis impresiones sobre mi estancia en el hotel de forma más detallada.