Pavo, Antalya

Reseñas de PGS Hotels Kremlin Palace (ex. Asteria Kremlin Palace - All Inclusive)

Meclisi Mebusan Caddesi Fındıklı Han No 63 K 7 Antalya, Pavo Hotel
Bueno
7 ofertas desde 60 EUR Ver oferta
PGS Hotels Kremlin Palace (ex. Asteria Kremlin Palace - All Inclusive)
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Reseñas verificadas de huéspedes de PGS Hotels Kremlin Palace (ex. Asteria Kremlin Palace - All Inclusive)

Total 224 reseñas

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El autor de la reseña no proporcionó una descripción detallada de su estadía en el hotel. Quisiera compartir mis impresiones de manera más detallada sobre mi estancia en el hotel.

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Volamos a través de Moscú desde San Petersburgo con Anex. Ida - con Azur, regreso - con aerolíneas turcas. El vuelo temprano y el vuelo tardío nos permitieron disfrutar de las vacaciones por más tiempo. Llegamos al hotel a las 9:30 de la mañana. Todos los asientos en el autobús de traslado estaban ocupados, éramos el sexto de siete hoteles. Además, ¡había 15 personas en el Kremlin! Podrían haber comenzado con nosotros. En el autobús ocurrió el incidente más desagradable de todo el viaje: el niño olvidó su mochila debajo del asiento con su oso de peluche favorito y su ropa y accesorios infantiles. Una tontería, ¡pero fue un terrible trauma para la niña! Los guías de Anex en el hotel son terribles. Han definido su función únicamente como vender excursiones. Todos los demás problemas los resuelven de forma formal y sin interés. No les gustan los huéspedes y esto es extraño para un hotel que ahora pertenece a Anex. No encontraron nuestra mochila. O tal vez no quisieron encontrarla. Sin embargo, la recepción y la seguridad del hotel encontraron un video donde salimos del autobús sin la mochila. Gracias a ellos por su deseo de ayudar. Especialmente a Lila, una chica rusa en la recepción, que fue muy amable y empática. El hotel impresiona con su diseño. Para mí, que nació en la URSS, el entorno alrededor del Kremlin fue una delicia absoluta. Todos los visitantes se toman fotos felices frente a nuestras atracciones turísticas. Por cierto, no hay ucranianos en el hotel. Pero hay alemanes e israelíes que hablan ruso con fluidez. También hay muchos turcos e incluso iraníes. ¡El hotel es ideal para niños! Hay un gran mini club de dos pisos, además hay entretenimiento separado para adolescentes: lograron alejar a mi adolescente de su PlayStation y lo entretuvieron con juegos en equipo. Mi hija de 8 años corría allí con alegría, ¡ganó una medalla por nadar, fue maravilloso! Les dan globos a los niños, hacen manualidades y incluso hay una casa Barbie completamente equipada con accesorios donde las niñas juegan. No hay jóvenes ni jubilados sin niños, no les gustaría estar aquí. Porque todo es para niños. El personal siempre cumple con la subordinación y ayuda amablemente. Los camareros te sirven desde la mañana todo lo que pidas, sin ignorar a nadie. El bar en la catedral, con vista al mar, es el mejor en cuanto a servicio. Aunque también pueden servir cócteles con vodka en piña colada. Por cierto, a menudo en lugar de ron ponen algún licor de coco-rum en los cócteles, pero en mi opinión, eso es demasiado dulce. Pedí una piña colada con ron normal, leche en caja, jugo y crema batida encima, sin problemas me la hicieron. Luego siempre pedía lo mismo. La habitación. Nos alojamos en el primer edificio, número 123. Una mujer turca se encargaba de la limpieza diaria. Lo hizo bien, sonriendo y cuando no estábamos. Un par de veces no la dejamos entrar cuando estábamos enfermos. Hacía elefantes y otras figuras con las toallas, los niños estaban muy contentos. En general, realmente nos encantó esta limpiadora. Aunque generalmente soy quisquillosa. El minibar - Fanta, Coca-Cola, agua mineral, cerveza Efes, regularmente reponían. Aunque en algún momento del tercer día de vacaciones, un astuto repartidor simplemente dejó un papel debajo de la puerta, diciendo que había estado pero no nos encontró, así que no dejó nada. Llamamos a recepción, trajeron todo lo que faltaba y luego no hubo problemas. Éramos cuatro: yo y mis hijos de 8, 12 y 19 años. La habitación era una pesadilla de camas. No era cómodo. Y eso es una desventaja para el hotel. De cuatro camas, había una cama doble grande y dos camas plegables muy chirriantes. Nos despertábamos cuando los niños se movían sobre ellas mientras dormían. ¿Es realmente tan difícil tener una litera de dos pisos en un hotel para niños en lugar de camas plegables? El mar. Hay suficientes tumbonas en todas partes, aunque la gente las ocupa con toallas. El agua del mar está turbia debido a las olas

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El hotel fue agradable, todo estaba bien y cómodo aquí. El área es grande, la piscina es espaciosa al igual que la playa. Tradicionalmente hay toallas para broncearse, pero siempre se puede encontrar un lugar. La comida es variada y tradicional turca. Frutas y verduras de temporada, bebidas locales. En los bares sirven bebidas importadas. No me gustó la actitud de los operadores turísticos y el trabajo del Guest Relations. Cuando hicimos la reserva, no nos explicaron que la habitación superior estaba diseñada para dos personas y que para cuatro personas debíamos reservar una habitación familiar. Como resultado, el hotel no preparó ni la habitación ni el equipamiento incluso en esta configuración. Llegamos cansados ​​después de viajar y en la habitación para cuatro solo había dos camas. Dos toallas. Dos pares de zapatillas. Nada estaba listo, a pesar de que les mostramos que éramos cuatro personas. El guía del hotel dijo que era nuestra culpa. Guest Relations trajo otra cama. Como resultado, no fue una habitación, sino un lugar lleno de cosas. Sacamos parte del mobiliario al balcón. Quitaron el teléfono. Los enchufes ya no estaban accesibles. Todos los dispositivos, como interruptores y llamadas a la habitación, estaban al final de las camas. En general, fue incómodo. Además, las camas adicionales se sacan debajo de la cama principal, por lo que hacen un ruido horrible. Si un niño se da vuelta, todos lo escuchan. Es terrible y no permite descansar. Se suponía que recibiríamos un cumplido del hotel por mi cumpleaños. Nada. En otros hoteles en Belek, nos traían frutas a la habitación y nos ofrecían una mesa preparada especialmente en el restaurante. Incluso en un hotel de 4 estrellas el año pasado recibimos un cumplido del hotel. Aquí, nada. ACTUALIZACIÓN: Después de dejar un comentario (aparece un formulario cuando se conecta a Internet en el hotel) sobre el trabajo del Guest Relations, me llamaron y me preguntaron qué no me había gustado. Les conté todo lo que escribí en el comentario. Por la tarde, trajeron un cumplido del hotel: una botella de vino tinto (,33) y un conjunto de frutas y dulces turcos. Guest Relations se dedica exclusivamente a restaurantes a la carta. Un guía separado se encarga de las excursiones y las compras. La recepción no se comunica con los rusos y señala al Guest Relations, y ellos señalan en la dirección opuesta. Por lo demás, todo está bien. Mucha comida, sin colas, el hotel está completamente lleno. Sin embargo, todas las mesas están preparadas solo para tres personas, incluso donde hay una mesa para 4-6 personas. Todo es para facilitar el trabajo de los camareros. Los camareros son amables y siempre están dispuestos a ayudar. Muchos hablan ruso y los demás entienden inglés. Siempre nos ayudaron con las bebidas y el servicio.

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Descansamos en familia en julio de 222, el hotel, el territorio, la comida, el servicio, todo excelente. Empezaré con el territorio, es fabuloso, enorme, con muchas áreas fotográficas, todo verde. La comida nos encantó, variada, frutas como sandías, albaricoques, uvas, manzanas, ciruelas, peras, duraznos, todo muy delicioso. Se puede comer sandías todo el día, primero en el restaurante principal y luego en los bares que abren a las 12 en el territorio, con sandías y otros alimentos como gofres, panqueques, hamburguesas, papas fritas, helados, etc. También hay panes planos con requesón y hierbas durante todo el día. Las bebidas que más me gustaron fueron el vino blanco y el champán ㇳ. En cuanto a las habitaciones, al principio nos alojaron en una habitación en el primer piso del edificio 3 y nos decepcionamos, la habitación estaba siempre a la sombra, el balcón no estaba cercado, la caja fuerte no funcionaba y no había pantuflas ㈺. Pedimos que nos cambiaran a una habitación en un piso más alto y al día siguiente nos alojaron en una espléndida habitación luminosa con vistas a la piscina y toda la belleza del hotel, y sí, aquí había pantuflas, aunque leí en reseñas que no las había. Hacían la limpieza muy bien, las toallas siempre eran blancas y las cambiaban a diario. El minibar se reponía todos los días. Nos decepcionó el voleibol de playa, prácticamente no había, lo habían trasladado fuera de la zona visible de la playa y no se formaban equipos, el animador pasaba de largo, aunque se oía que invitaba a jugar, prácticamente no invitaba, simplemente pasaba con la pelota. Durante toda la estancia, mi esposo no pudo jugar ni una vez, y eso fue muy triste, ya que previamente nos informamos si había voleibol de playa en el hotel. El tenis grande, las raquetas se prestaban de forma gratuita, pero la cancha no era muy buena, tenía arena roja y todo se teñía de rojo: los pies, los zapatos, los calcetines, y luego se llevaba a la habitación. Teníamos que lavar los zapatos cada vez para quitarles la arena roja. Solo una vez llegamos y las canchas estaban arregladas, evidentemente las habían regado y la arena ya no se pegaba tanto. Viajamos en la aerolínea Azur, nos dieron comida en el trayecto de ida, pero no en el de vuelta 😂, nos avisaron de antemano que no darían comida en el vuelo. Como resultado, llevamos un refrigerio para el viaje de ida, pero no para el de vuelta 😂. Cambiaron el vuelo de regreso del 14 de abril al 8 de marzo, los representantes de Anex no lo advirtieron a nadie, los cambios aparecieron después de las 22:00 en los panfletos informativos, fue una desagradable sorpresa, no recibimos ninguna notificación por SMS, aunque el representante de Anex prometió que en caso de cambio nos avisaría adicionalmente por mensaje de texto, como resultado, cuando fuimos a recoger a otros turistas en dos hoteles diferentes, no llegaron y los esperamos durante 15-20 minutos. Como resultado, fuimos al aeropuerto durante más de una hora en lugar de los 2-3 minutos que habría tomado. No fue agradable. Es muy probable que los turistas no supieran del cambio de vuelo, lo cual es una desventaja para el operador turístico Anex. Y sobre las cabañas flotantes, son magníficas, los camareros son geniales, dan un servicio excelente a los huéspedes, fue agradable descansar en estas cabañas: frutas, champán y todo lo necesario para unas buenas vacaciones. Y además, leí en las reseñas que los camareros de Kazajstán son muy lentos, pero puedo decir que los chicos trabajan muy bien, el servicio fue excelente. Gracias a todo el personal por unas buenas vacaciones. Y sí, la actitud hacia los rusos es muy buena, al igual que hacia otras nacionalidades, incluso escuchamos canciones rusas en la discoteca nocturna varias veces. Volveremos aquí otra vez, ¡definitivamente sí! Con la condición de que traigan de vuelta el voleibol de playa 😉.

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Llegamos alrededor de las 16:00 y, por supuesto, nos registramos de inmediato (mientras esperábamos, fuimos a comer), nos dieron una habitación en el primer piso con vista a la cerca (un balcón de 1,5 metros cuadrados sin baranda). Después de ducharnos, salimos por unos 5 minutos y volvimos al cuarto con un zumbido en los oídos muy fuerte. (El sonido era tan alto que al principio pensé que era intencional, como sonidos de insectos y los confundieron con la alta volumen, pero luego resultó que realmente eran insectos, pero solo en el exterior del hotel). Había hormigas y arañas en la habitación. Como mi hija tiene mucho miedo a los insectos, fuimos a la recepción y nos ofrecieron una solución (nos dieron una habitación mejorada). El lugar es bonito (mientras estábamos allí, estaban probando nuevas y maravillosas toboganes y deben quedarse en el futuro cercano). Everything es conveniente. La playa es bonita. La animación es promedio (diurna, como en todos los hoteles de cuatro estrellas), por la noche, durante 3 minutos, es una mini discoteca monótona, luego un espectáculo (una vez tuvimos que esperar 2 minutos, simplemente repetían la música antes del espectáculo). Parece que los animadores presentan los espectáculos (muy primitivos) una vez vimos cómo se presentaban nuestros acróbatas (todos aplaudieron, teniendo en cuenta que la población es 2 RUSOS, 7% turcos y no había grandes ucranianos). El espectáculo nocturno es como si hubiera venido un super DJ (¡solo para usted!), hay escenario, láseres, humo, las chicas bailan. Cada dos días, en la piscina durante el día, también hay un espectáculo con las mismas canciones en la misma secuencia, todos los mismos sonidos (parece que los grabaron todos de la misma canción). La comida es monótona (caballa a la parrilla, trucha a la parrilla, BISTEC DE TERNERA (3 milímetros de espesor, cortado a lo largo de las fibras), también había sushi (con zanahoria). Se abrió un restaurante de parrilla (SOLO de pago), siempre teníamos que buscar un lugar y definitivamente faltaba personal en el restaurante (9% eran kazajos). Fuimos al spa, mi esposa fue al hamam cerrado (es tímida) y parecía estar bien, yo fui al hamam normal y me acosté en la mesa (probablemente debería estar en una piedra caliente), una señora estaba cerca (desnuda, pero cubriéndose) y me llevaron a un masaje y me congelé allí. Volviendo a los insectos, están en silencio pero un grillo hizo un chirrido. ¡ALERTA! (comienza una reacción en cadena y todos gritan al unísono, en cualquier momento del día, solo en las habitaciones del lado exterior del hotel). P.D. Está bien, pero no es de 5 estrellas.

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