Reseñas de Lonicera Resort & Spa Hotel

Hola, quiero que mi reseña sea leída primero por Gastr Releshion y la recepción del hotel Lonicera World Resort. Una semana antes de llegar, escribí al hotel informando que vendría con dos niños y tenía una carta de acompañamiento de TopHotels, solicitando que me alojen en una buena habitación. Dejé los números de los vouchers. Llegamos a la 1:30, no había muchas personas el 21 de mayo de 222. Ni siquiera miraron la carta de acompañamiento, a nadie le importaba. Nos alojaron en la habitación 621 en media hora. ¡La habitación estaba en mal estado! Cuando nos hospedamos tres personas, había toallas para dos, artículos de tocador para dos, menos de la mitad del jabón en el dispensador, el marco del espejo estaba roto, el lavabo tenía hongos, la manguera de la ducha silbaba por todos lados, estaba rota en toda su longitud. Cuando informamos sobre las toallas, las llevaron, rellenaron el dispensador y eso fue todo, dijeron que no había botellitas de gel. Luego descubrimos que el televisor NO funcionaba, vinieron y lo cambiaron. Luego llegó la noche y comenzó nuestro tormento. En la habitación había un horrible olor a diferentes fragancias. Debajo de nuestra habitación había un salón de narguiles. Desde las 2 a la 1, sonaba música, los diferentes aromas del narguile se asentaban en nuestra habitación. ¡ESTO A PESAR DE QUE ADVERTÍ QUE IBA CON DOS NIÑOS! Debajo de nuestra habitación también había un "fumadero" porque no se podía fumar en el parque acuático, todos salían y fumaban debajo de nuestras ventanas. ¡HORROR! Me dirigí a la recepción, escribí una solicitud a Gastr Releshion, respuesta: NO HAY HABITACIONES DISPONIBLES. En el tercer día, uno de mis hijos tuvo inflamación en la garganta, el niño estaba hinchado por los olores del narguile. Después de eso, ya estaba en modo guerrero, y encontré inmediatamente una habitación, pequeña pero ordenada. ¿Por qué no pudieron tener en cuenta mi solicitud de alojamiento desde el principio? ¡Pedí y advertí hace una semana que estaría con los niños, y las habitaciones estaban disponibles! Mi gran inconveniente en cuanto a la asignación de habitaciones y la actitud del personal hacia los huéspedes del hotel. Los restaurantes, bares, entretenimiento, parque acuático, piscinas y playa son fabulosos. ¡Todo de primera clase, impecable! La comida es variada y deliciosa, ¡los dulces son para todos los gustos, nos llenamos! ¡Un gran mérito por todo esto! ¡Si los trabajadores del hotel hubieran atendido mi solicitud de alojarme en una buena habitación desde el principio, mi calificación para el hotel habría sido un 5!

Cada día hay más gente y la calidad del servicio empeora cada vez más. Estamos actualmente en un hotel, llegamos el 16 de mayo y estamos de vacaciones con nuestro bebé de 9 meses. Llegamos al hotel en un traslado privado en 1 hora y 2 minutos, según los turistas, en un traslado compartido se tarda 2 horas. Llegamos al hotel a la 1 de la tarde y en la recepción nos recibió una encantadora chica que hablaba perfectamente ruso, el check-in fue rápido, pero tuvimos que esperar una hora para obtener la habitación. Comencemos con las habitaciones: Pagamos un extra por una habitación espaciosa para que el bebé tuviera espacio para moverse, las habitaciones están ubicadas en el edificio del Resort, con vistas a la piscina principal y al mar en el 5º piso; al registrarnos solicitamos que fuera una habitación más tranquila, ya que nos dijeron que las demás son más ruidosas. La renovación en las habitaciones es relativamente nueva, el aire acondicionado es un sistema dividido que permite ajustar la temperatura cómoda de la habitación sin enfriar al bebé en el suelo. En la habitación hay un juego completo de jabón y artículos de higiene personal, no puedo decir nada sobre el reabastecimiento, ya que no hubo necesidad. También hay zapatillas, toallas, batas, pero creo que tuvimos suerte con las batas y no tuvimos bolsa de playa, no la teníamos. Caja fuerte gratuita, secador de pelo débil. Sin embargo, el servicio de limpieza de las habitaciones deja mucho que desear. No barren los pisos de las habitaciones en absoluto, solo se pasan la aspiradora aproximadamente cada 3 días, por lo que si el bebé gatea, prepárese para limpiar los pisos usted mismo, las propinas no afectaron la limpieza. No se pudo entender la lógica de reabastecimiento del minibar, que consiste en 2 botellas de agua y 2 refrescos, durante nuestra estancia en el hotel solo lo reabastecieron 2 veces. Lo único que hacen regularmente es arreglar las camas y cambiar o doblar las toallas. No hay aislamiento acústico en las habitaciones, se oyen las conversaciones del pasillo y todo lo que sucede fuera, a veces es difícil acostar al bebé: alrededor de las 9 pm comienzan los anuncios del programa de entretenimiento con gritos y silbidos debajo de las ventanas, los espectáculos y las discotecas duran hasta aproximadamente las 12:00 am. Una vez nos despertamos a la 12:30 am y la música seguía sonando. También hay ocasiones en que se presentan actuaciones en vivo justo en la fachada del edificio, se escucha tan bien que Shazam no tiene problemas para reconocer las canciones incluso con el balcón cerrado y las cortinas corridas. En resumen, si su bebé duerme con sensibilidad, probablemente tenga que ponerle tapones para los oídos. Dicen que también es ruidoso en las habitaciones con vista hacia el lado opuesto, ya que las ventanas dan al Hotel Lonicera Premium. La zona y el edificio del hotel: La zona está bien cuidada, hay lugares para pasear, pero nuevamente hay problemas con la limpieza: a lo largo del día, se acumula basura alrededor de las piscinas y nadie la limpia hasta la tarde, como máximo la llevan a un solo lugar cerca de la misma piscina. Siempre se puede encontrar una tumbona cerca de las piscinas y en la playa, lo cual no se puede decir del parque acuático, donde solo se puede conseguir una tumbona libre temprano en la mañana. Las toallas de playa son viejas y aparentemente ya no se lavan, durante todo el tiempo que hemos estado aquí no hemos recibido 3 toallas limpias ni una sola vez, un par de veces nos dieron toallas que olían mal. Las elevators son una historia aparte, son lentos y no siguen ninguna lógica, debido a que el hotel está lleno de gente a veces hay que esperar hasta 5 minutos para subir en el ascensor con un cochecito. Hay un gimnasio bastante bueno, está abierto de lunes a sábado, te entregan una toalla y un desinfectante para limpiar el equipo después de usarlo. Hay muchos aparatos de ejercicio al aire libre. En el hotel hay un llamado zoológico, se puede echar un vistazo una vez, lo principal de él son los pollos, pero también hay pavos reales, conejos, cabras y gansos. No fuimos al spa, así que no puedo decir nada al respecto. Hay una clínica médica disponible las 24 horas. Tiendas, atracciones pagas, batidos/cócteles pagos. Los precios en las tiendas son 3 veces más altos en comparación con Migros, que está a 5 minutos a pie. La playa es de arena y casi toda está ocupada por tumbonas, cerca de la orilla el agua es muy baja. No hay ceniceros en la playa y la limpieza es deficiente, por lo que hay muchos colillas en la arena. El parque acuático para niños es emocionante para los niños, el de los adultos tampoco está mal, puedes obtener tu dosis de adrenalina. Cerca hay una pastelería, heladería y cafetería. En términos de entretenimiento acuático para niños, el hotel es muy bueno, pero el horario de funcionamiento está limitado de 1 a 12 y de 14 a 17. También hay una piscina cubierta con agua caliente y mucho cloro, dividida en 2 partes: una pequeña bañera para niños y una piscina profunda para adultos. Las demás piscinas tienen menos cloro y a veces están sucias, ha habido casos de personas intoxicadas, no puedo garantizar la causa exacta (conozco personalmente 3 casos, uno de ellos es el hijo de nuestros amigos: pasaron todo el día en el hospital). Solo hay vestuarios en la playa, las duchas están a lo largo de la playa y cerca de una de las piscinas. El wifi no funciona en toda la zona del hotel, en la playa no funciona en absoluto. Comida: En el complejo hay 2 restaurantes: uno en el cuerpo del Resort, otro en el World. El restaurante en World es más grande, pero la variedad de platos es menor. También hay un restaurante separado para niños. En el Resort, hay un segundo piso en el restaurante con una selección limitada de platos. No hay baños cerca de los restaurantes, así que lávense las manos antes. Si no eres muy exigente, siempre encontrarás algo para comer, aunque no habrá mariscos ni pescado rojo. La selección principal son pollo/pavo y carne de vaca. También hay cordero, ternera y corderito. Durante cuatro días, el pescado a la parrilla cambia: pescado desconocido, trucha (a veces cocida demás, hay que probar), dorada (deliciosa, vale la pena cenar pescado en este día), lubina (también deliciosa, pero con muchas espinas). En cuanto a frutas, solo hay manzanas, peras, pomelos, naranjas. Hubo plátanos una vez y sandías los dos últimos días. Hubo fresas una vez, dieron 3 fresas por persona 😃. Si quieres comer frutas, ve a la tienda Migros (buena variedad de frutas y bayas, precios muy agradables. Solo aceptan efectivo, no aceptan tarjetas del sistema MIR). Para los niños, hay pasta, papas fritas, arroz con leche, pollo hervido, a veces carne de vaca y ternera, papas hervidas y alguna sopa. Hay 1 batidora en el restaurante y no la lavan, hay un microondas. Recomendaron que los niños que se habían intoxicado comieran pasta, aunque no había para desayunar. En resumen, si tienes un bebé que necesita alimentarse, lleva comida contigo, en Migros solo hay puré de frutas. Bebidas: 4 tipos de jugo de un dispensador, jugo de tomate, refresco, agua, ayran, alcohol local (un buen vino de granada), cerveza, té, café de una máquina (puedes tomar un buen café solo en el bar del hotel World y en uno de los bares del hotel Resort, tendrás que buscarlo). Hay muchos postres, personalmente para mí los más deliciosos están en la pastelería del hotel Resort (me gustaron mucho los cheesecakes, pero no siempre están disponibles). Hay muy poco pan para el desayuno y lo reponen parcialmente. (Por ejemplo, los croissants: si llegaste a tiempo, los comiste, ya no traen más). Casi no hay dulces horneados. Ahora sobre el servicio: los hoteles están llenos, los restaurantes no dan abasto en el desayuno con la cola por huevos fritos y tortitas, porque no tienen tiempo para cocinarlos, lo mismo ocurre por la noche con la zona de parrilla. Hoy nos encontramos con la situación de que no nos dejaron entrar al restaurante del Resort porque estaba lleno y nos recomendaron ir al segundo piso. Es muy difícil encontrar a alguien para pedir bebidas, así que tendrán que llevarlas ustedes mismos. En el Resort, recogen rápidamente los platos de las mesas, en el World vas a estar sentado con platos sucios hasta el final de la comida. Hay suficientes tronas para niños (están envueltas en plástico), rara vez tienes que buscar una, las lavan mediocremente. Si levantas la tapa del asiento, es probable que encuentres la trona sucia, por eso hay pañuelos húmedos de alcohol sobre ellas, aparentemente para que las limpies tú mismo 😊. También hay varios cafés con menús similares en el complejo, una carpa de gozleme, bares con alcohol local y una pastelería. No hay bar en la playa. Animación: Existen clases de yoga, aeróbicos acuáticos, ejercicios alrededor de la piscina, voleibol, tenis de mesa. También hay actuaciones en vivo, música en vivo en los bares y en la entrada de los restaurantes, discotecas y espectáculos: no puedo decir nada sobre la calidad porque no me gustan estas actividades. También quiero mencionar el enfoque del hotel hacia los clientes, ya que lo experimenté personalmente. Si tienes un vuelo tarde y, por lo tanto, una salida tardía, extender la habitación cuesta 22 dólares por persona y solo hasta las 16:00. Nuestros argumentos de que necesitamos salir más tarde, que estamos pagando por la extensión y que tenemos un niño pequeño no tuvieron ningún efecto. Solo permiten extender la habitación por 4 horas por 44 dólares (al menos no cobran por el niño). Es decir, el hotel no te garantiza la extensión de la habitación. Así que si tienes un vuelo tarde, prepárate para pasear con tu hijo por el hotel. Ningún argumento te ayudará. Consejos/observaciones: Es mejor retirar dinero de la tarjeta Mir tan pronto como llegues. En el aeropuerto hay un cajero automático del banco Ziraat que acepta tarjetas Mir. El banco no cobra comisión, pero consulta las tarifas de tu propio banco. Cambié liras a una tasa de 4,4 rublos al llegar, al final de las vacaciones ya era de 3,9 rublos. Si te estás quedando sin liras, el cajero automático más cercano de este banco se encuentra en Avsallar. El viaje en autobús cuesta 1 lira en cada dirección, los autobuses no pasan con frecuencia. Si no estás satisfecho con la calidad del internet, puedes comprar una tarjeta SIM. Hay una tienda Turkcell cerca donde puedes obtener una tarjeta SIM de 2 GB por 35 liras, no ofrecen otros planes. Si deseas ir de compras, en Konakli hay un centro comercial llamado Time Center (Vakko, Cotton, Defacto, Flo, Adler, etc. Aceptan tarjetas Mir en todas partes). El taxi desde el hotel costará 15 liras, si acuerdas ir por el taxímetro, costará 1 lira, el autobús cuesta alrededor de 2 liras. Los precios en el centro comercial son buenos, pero no es una tienda de descuento. El centro de descuentos Vakko más cercano está en Antalya, llevará mucho tiempo y es caro ir hasta allá. Si compraste una tarjeta SIM, puedes hacer un pedido en la tienda en línea con entrega al hotel, pero no aceptan nuestras tarjetas en la tienda en línea, por lo tanto, solo se puede pagar en efectivo al recibirlo, el tiempo de entrega es de 3-4 días. Eso es todo, espero que mi reseña te ayude a decidir si ir a este hotel o no.

Fuimos con el tour operador Pegas y el vuelo fue con la aerolínea Turkish Airlines (el avión era de Star Alliance). El vuelo despegó a las 2:3 desde Kazán y llegamos a las 4:15. Durante el vuelo nos dieron comida ya que duraba 5 horas. El viaje hasta el hotel duró aproximadamente 1,5 horas. A partir de este año, el Resort y Word se han unido, por lo que todos los restaurantes están disponibles para todos. Ya estábamos en el hotel para el almuerzo y nos asignaron una habitación en el edificio B en el piso 3, habitación 235. Nos dieron un regalo de dos tarjetas de masaje de 15 minutos gratis, fue agradable. En el salón de spa hay masajistas muy buenos, nos gustó mucho. Este es nuestro segundo viaje a este hotel, la primera vez fue en el año 219, pero nos hospedamos en el edificio principal. Pero esta vez nos hospedamos en el edificio B. La habitación es pequeña, con una hermosa vista al mar, pero por la noche es ruidosa debido al programa nocturno y al comedor de abajo (los olores de la comida suben). No había una cama doble en la habitación, nos unieron tres camas de 1,5 y resultó una cama enorme. El niño estaba contento. La habitación tenía un set de té, café, hervidor de agua, agua, vasos desechables, 2 botellitas de agua con gas. La última vez que estuvimos aquí, encontramos una bolsa de marca Lonicera en la habitación, pero esta vez no estaba, pregunté en recepción y dijeron que se habían acabado. Traían agua embotellada casi todos los días. La habitación estaba limpia. El restaurante siempre tenía mucha comida para todos los gustos. No había mucha gente. Era fácil encontrar un lugar. El personal del hotel es atento y amigable. El hotel tiene un área enorme y hermosa. Hay un mini zoológico con pavos, pollos, cabras, conejos, gansos, pavos reales, etc. Tiene un parque acuático impresionante con toboganes tanto para adultos como para niños. El agua en mayo todavía no está muy caliente, un poco fresca. Es difícil encontrar tumbonas en el área del parque acuático. Todo está ocupado. Cerca hay una cafetería con helado, una cafetería donde puedes exprimir zumo de naranja tú mismo, y un restaurante de fá falafel. Hay muchos piscinas en el hotel. La entrada al mar es magnífica, especialmente para los niños. La arena es fina y tienes que caminar mucho para que el agua esté profunda. Siempre había tumbonas en la playa. La playa está limpia. Hay conexión Wi-Fi en todo el hotel. Pagamos con tarjeta Mir en las tiendas del hotel, todo fue bien. La temperatura en el hotel el 19 de mayo fue de 27-3 grados. El hotel es muy bueno, nos gustaría volver aquí otra vez. Lo recomendaría a todos mis conocidos.

Hola.. Acabamos de regresar del hotel. Es un excelente lugar para vacacionar con niños, tiene todo lo necesario. La playa es genial, el mar no es profundo... Hay entretenimiento para niños de todas las edades. La comida es excelente, aunque sin lujos... Hay de todo, pescado, carne, verduras, menú infantil... Hay un bar en cada piscina. Fue un descanso maravilloso. No hay discriminación hacia los rusos, aunque muchos extranjeros descansan aquí, polacos, lituanos, todos respetan las reglas... El personal es amable, hay alguien que habla ruso. En Turquía todo está tranquilo, paseamos por Alanya... Si tienen alguna pregunta, escríbanme, responderé.

El autor de la reseña no proporcionó una descripción detallada sobre su estadía en el hotel. Quiero compartir mis impresiones sobre mi estadía en el hotel de manera más detallada.