Reseñas de Lonicera Resort & Spa Hotel

Estoy escribiendo desde el hotel. Hemos estado aquí por varios días, pero ya tengo mis impresiones listas :) Estuvimos en Lonicera hace varios años, cuando todavía no se había construido el nuevo edificio del resort. Por eso, fue interesante comparar mis experiencias en el mismo hotel en diferentes momentos. Quede encantada con Lonicera la última vez, pero lamentablemente me he decepcionado esta vez. Cuando leí las reseñas antes de este viaje, pensé que siempre hay personas insatisfechas y no creí las malas críticas. Escribiré objetivamente sobre las ventajas y desventajas, tal vez sea útil para alguien. Empezaré diciendo que no considero que seamos muy exigentes y siempre estamos dispuestos a pasar por alto pequeñas imperfecciones. Registro: llegamos a las 12 del mediodía y nos registraron rápidamente y de manera eficiente. Aprecié que no tuvimos que esperar hasta las 2 p.m. A los adultos se nos dio una pulsera con llave, lo cual es muy conveniente. A mi hija de 16 años le dieron una pulsera infantil, pero no tiene una llave de la habitación en ella. Hay una tarjeta por separado, pero no es conveniente llevarla, así que mi hija solo puede entrar a la habitación con nosotros. No está bien pensado, para ser sincera. Ahora entiendo lo diferente que puede ser el alojamiento. Si la última vez nos encantó quedarnos en el bloque E, esta vez nos alojaron en el bloque F con vista al parque acuático. Son edificios antiguos que antes pertenecían al hotel Kosdere. Sí, aparentemente se hizo una renovación cosmética y se ve todo bien, pero el baño está en mal estado. Hay un olor constante a alcantarillado, las tuberías son viejas, la cabina de ducha se ve horrible. Sí, parece que todo está limpio, pero ya no ayuda. Los espejos y todas las superficies de vidrio están manchadas de agua. El secador de pelo funciona durante 2-3 minutos, se sobrecalienta y se apaga. Cuando se enfría, vuelve a funcionar. Tanto mi hija como yo tenemos el pelo largo y esto es una tortura. Un día hubo una cucaracha corriendo :( el aire acondicionado no funciona ni se puede ajustar desde el control remoto. Solo se puede encender/apagar con el botón en él, no se puede ajustar la temperatura. No hay aislamiento acústico, se escucha cómo caminan en la habitación de al lado, abren el agua, etc. La limpieza es diaria, el personal es amable, parecen estar esforzándose, pero la habitación sigue estando un poco sucia. Ahorran papel higiénico, no ponen un rollo extra :) la gente escribía sobre las bolsas, las pantuflas, las batas... no hay nada de eso. Nuevamente, puede ser el final de la temporada, pero las personas compran paquetes y esperan el servicio prometido. Ahora ya hace frío por las noches. Pedimos que nos trajeran mantas. Trajeron unas cobijas de aspecto horrible de color marrón. La última vez tenían unas mantas blancas ligeras y acogedoras. El área se ha expandido, muy limpia y hermosa. Siempre están limpiando. El nuevo edificio del resort es muy bonito. Algunos de los otros edificios y el bar de frutas, el helado y todos los restaurantes, excepto uno, están cerrados en el edificio del resort. En consecuencia, todas las personas intentan comer en un solo lugar. Ruidoso, por todas partes hay multitudes, colas. La comida es deliciosa, todo está bien aquí. Variado, todo fresco. Hay muchos lugares para descansar, hay varios bares, hacen un delicioso café turco, hay alcohol decente. Un parque acuático maravilloso, muchas atracciones, todo está limpio y divertido. También para adultos e incluso para los más pequeños. Sin embargo, el agua está helada, tanto en el parque acuático como en todas las piscinas al aire libre. Solo se calientan las cubiertas. Muchas personas ya han hablado de la playa. La playa es buena, la arena es suave, la entrada es gradual y el agua está limpia, todo está bien, pero hay mucha gente. Antes, las tumbonas estaban en 2 filas, ahora están en 4-5 filas y muy cerca unas de otras. Hay mucha, mucha gente y no puedo ni imaginar lo que ocurre en temporada alta, si incluso ahora es difícil encontrar un lugar. Muchas personas reservan temprano. Depende de la educación de cada uno. Hay un pequeño zoológico. Siendo honesto, es una pesadilla. Los recintos-jaulas están sucios y tienen una gran cantidad de pájaros y conejos. En uno de los recintos, hay un perro desafortunado atado :( el olor es terrible, da mucha pena a los animales... no se entiende por qué se maltrata a los animales. No tengo ganas de ir a Atención al Cliente para preguntar sobre el secador de pelo, el aire acondicionado y todo lo demás, en mi opinión, un hotel que se presenta como de 5 estrellas y todo incluido de ultra lujo no debería ser así. En general, eso es todo. Nos arrepentimos de venir aquí de nuevo. Hubiera sido mejor que Lonicera permaneciera en nuestros buenos recuerdos y que hubiéramos ido a otro hotel. En esta categoría de precios se pueden encontrar opciones más interesantes.

1. La habitación estaba sucia. Había suciedad en las ventanas y alféizares (tal vez café o huellas de lluvia). No era posible abrir la ventana sin ensuciarse las manos. Las camareras solo venían a las ventanas para cerrar las cortinas. Las toallas estaban sucias y las mantas rasgadas. No había batas ni zapatillas en la habitación, y cuando pedimos que las trajeran, nos dijeron que no era posible. Tampoco había champú, acondicionador, cepillo de dientes ni pasta de dientes (este último no era relevante para nosotros). Sin embargo, trajeron acondicionador y champú. No había mantas cálidas. Nos trajeron mantas adicionales. 2. La habitación tenía dos habitaciones con una gran terraza en la que había un jacuzzi, una tumbona y una silla con una mesa. Parecía genial. Pero no tenía comodidades básicas. El armario estaba en el pasillo. La mesita de noche siempre estaba abierta. El espacio para la cama estaba hecho a medida para una cama de 2 metros, pero había una cama de 1,6 metros. Las mesitas de noche estaban a 2 cm de la cama. Las habitaciones estaban medio vacías y poco acogedoras. En el pasillo donde pusieron el armario, había poco espacio. No había lugar para poner los zapatos después de llegar de la calle. En lugar de tazas de té, había vasos desechables. Vine a un hotel de 5 estrellas y me ofrecieron tomar té en utensilios desechables. Las toallas de playa estaban sucias. 3. El servicio. En la recepción, nadie brinda ninguna información. Parece que no eres bienvenido en este hotel. Hay señoras sentadas de las que tienes que sacar información con pinzas. ¿Dónde conseguir un mapa del hotel? ¿Cómo ir a Alanya a pie? En algunos cafés y bares, trabajaban empleados que causaban sorpresa. Ponían pasteles embarrados en los estantes. En el restaurante cortaron las frutas de tal manera que pensé que se las estaban dando a los cerdos. No hay plancha. Nadie informa sobre eso. Y si necesitas planchar, no sé cómo hacerlo porque cuando pedí una plancha, me dijeron que tenía que ir a la recepción. Cuando fui a la recepción, me dijeron que no tenían planchas y no podían ayudarme. Pero puedo dejar mi ropa en una bolsa y, quién sabe cuándo (uno o dos días), mi bolsa será recogida y planchada por un cargo adicional. Pero dado que las habitaciones no se limpiaban todos los días, tuve que ir a una excursión con ropa arrugada. En el centro de spa, se negaron a hablar con nosotros después de decirles que nos íbamos al día siguiente y que no podíamos comprar un abono de masajes. Fue desagradable. ¿El hotel no está interesado en que los turistas vuelvan y paguen servicios adicionales? Pedimos el programa más largo para dos personas, pero después de decir que nos íbamos, ni siquiera nos sacaron de la sala donde estábamos tomando té. Nosotros mismos tuvimos que buscar la salida por los pasillos. 4. Tuvimos dificultades para pedir comida en la habitación. Lo único que nos trajeron fue champán y frutas. Además, los empleados del hotel estaban vestidos como si los hubieran recogido en la calle cuando se iban de picnic con amigos. El restaurante no estaba abierto según el menú. Y fue bastante difícil obtener esta información. Nadie sabía nada, ni siquiera en la recepción. 5. Y también hay algo muy doloroso, pero no relacionado con el hotel. Son las personas que están de vacaciones allí. Es muy amargo que sean nuestros compatriotas. Es desagradable mirarse en un gran espejo en los vestuarios de la playa y ver reflejados productos de higiene íntima usados que sobresalen por todas partes. No es agradable ver cómo las personas fumadoras aplastan sus colillas en la arena donde sus hijos están construyendo castillos de arena. No tengo ganas de decirle nada a las personas que fuman y están sentadas fumando en una zona para no fumadores o en la playa. No tengo ganas de buscar tumbonas vacías entre muchas ocupadas que nadie ha utilizado durante las 2 horas que hemos estado en la playa. Es desagradable ver cómo el vecino de la mesa se queda dormido en su plato después de haber bebido mucho alcohol. Es molesto escuchar a los niños que simplemente gritan. Simplemente gritan. Corren por el restaurante con papas fritas, derramándolas en el suelo. No disfruté nada de mis vacaciones. Todo fue caótico. Las vacaciones se vieron empañadas por el clima, la playa de Cleopatra, Alanya, la belleza de Capadocia y el maravilloso guía que nos presentó toda la historia de Turquía y las peculiaridades del islam, así como el maravilloso concierto del grupo Ogni Anatoliya.

Descansé sola del 16 al 26 de octubre de 222. Llegué al hotel en un traslado grupal a las 12 del mediodía y me alojaron de inmediato en el edificio B, habitación 2444. La vista desde la ventana es directamente al edificio C, ventana a ventana. Al pedir en recepción ser reubicada en otra habitación, me respondieron que en el concepto del hotel no hay divisiones por habitaciones con vistas específicas y no había habitaciones disponibles. Me conformé con eso, ya que regresaba a la habitación solo para descansar. En general, los muebles en la habitación estaban desgastados por el tiempo, pero todo funcionaba correctamente. La limpieza en la habitación, si se le puede llamar así, consistía en simplemente sacar la basura. El suelo no estaba limpio en absoluto. En general, la ubicación en este edificio es muy buena. En la planta baja hay un restaurante principal con una vista maravillosa al mar. En el mismo edificio hay un excelente gimnasio con máquinas y entrenador. Por las noches se toca el piano en el lobby, es música agradable. En el edificio Resort también hay un piano por las noches. El área del hotel es grande, verde y bien cuidada. Hay muchos restaurantes y bares. También cerca de la playa hay un restaurante principal, lo cual es muy conveniente, no es necesario caminar mucho para almorzar. En el área del parque acuático hay dos espacios: uno donde puedes exprimir jugo de naranja fresco tú mismo, y otro con frutas. Por las noches, primero hay una discoteca infantil y luego un espectáculo para adultos. Después del espectáculo, hay una discoteca en el balcón del edificio Resort con música en vivo. La entrada al mar es de arena. La entrada es muy gradual y el agua está limpia, a menos que haya tormenta. La temperatura del agua en el mar en octubre es muy cómoda para nadar. La única desventaja es que la playa es pequeña para la gran cantidad de personas que se hospedan, por lo que las tumbonas están muy cerca unas de otras. Desde temprano en la mañana, las personas caminan y ocupan las tumbonas. Aunque llegamos en diferentes momentos, siempre encontrábamos tumbonas libres. Siempre hay tumbonas libres al final de la playa, a la izquierda. En cuanto a la comida: hay carne de res, cordero, pavo y pollo en diferentes preparaciones: estofado, hervido, guisado, a la parrilla, etc. El pescado es principalmente trucha de río local. Los martes es el día del pescado y en el restaurante Resort había langostinos, calamares, mejillones, atún, camarones, etc. En general, cada uno puede encontrar algo a su gusto en cuanto a la comida. El descanso fue exitoso, el hotel me gustó mucho, ¡lo recomiendo!

El territorio es grande y bien cuidado. Hay muchas piscinas, un parque acuático (tanto para adultos como para niños) y un zoológico (donde hay un olor constante). El hotel tiene 2 edificios: uno antiguo y otro nuevo. La recepción se encuentra en el edificio nuevo. Por lo tanto, aquellos que se alojan en el edificio antiguo deben dirigirse al nuevo si tienen alguna pregunta. Nos tocó el edificio antiguo, pero no somos exigentes. Las habitaciones en el edificio antiguo son normales, un poco viejas y desgastadas, los pomos de las puertas se caen por todas partes. La ducha tiene una regadera que data de los años 70. Si quieres ducharte con agua caliente, debes hacerlo durante el día, porque por la mañana y por la noche el agua está tibia. Ha habido días en los que incluso durante el día no había agua caliente. En lugar de mantas, hay sábanas rellenadas. Solicitamos mantas y nos trajeron una vieja y desgastada manta. No fue muy agradable. No hay aislamiento acústico. Por la mañana ya estás al tanto de todos los detalles de la vida personal de tus vecinos: la pareja que vive a la izquierda siempre tiene problemas, el esposo no puede pasar frente al bar sin emborracharse. La familia de la derecha tiene hijos que quieren correr sin ropa interior. Como resultado, los padres gritan y los niños lloran. Y la vecina de abajo, Galina, comienza a llamar a sus familiares a las 6 de la mañana. Añade a eso la ama de llaves que te revisa constantemente y que golpea la puerta tan fuerte que parece que se va a desprender de sus bisagras y comienza tu "maravilloso" día en Loniser. La limpieza está y no está al mismo tiempo. Se hace para aparentar. El gel de ducha se repone cuando te registras. Si se acaba antes de que te vayas, ya es tu problema. El minibar solo tiene agua con y sin gas. Entre las cosas buenas: hay una pulsera-tarjeta (es decir, puedes abrir la puerta de la habitación con la pulsera, no necesitas llevar tarjetas contigo), una caja fuerte gratuita y TNT entre los canales rusos (si para alguien eso es bueno, por supuesto). Comida: A pesar de la gran cantidad de huéspedes, nunca hay filas. Siempre se puede encontrar una mesa libre. La comida es variada. Siempre hay carne de res, pollo, pavo y un tipo de pescado. También hay suficientes frutas y verduras. Nadie se va con hambre. Entre las cosas buenas: incluso si llegas al final del desayuno/almuerzo/cena, siempre hay suficiente comida y se repone constantemente. Entre las cosas malas: los camareros trabajan muy despacio, tardan mucho tiempo en limpiar las mesas y nunca ofrecen bebidas. Si quieres algo, debes ir al bar junto al restaurante. Allí tendrás que esperar en fila porque es el único, y solo trabajan 2 camareros que tampoco tienen prisa. Bar: En el edificio antiguo hay un solo bar. Tiene de 1 a 2 empleados. Siempre hay filas. Piscinas, mar, saunas: Hay 4 piscinas, siempre hay suficientes tumbonas y sombrillas. En el parque acuático todas las atracciones funcionan, puedes ir un par de veces. Hay atracciones para las que es necesario esperar unos minutos en la fila. Las saunas se dividen en gratuitas y de pago. Hubo un día lluvioso y decidimos visitar la sauna, entramos en la primera que vimos, no había nadie. Nos echaron de allí porque era solo para aquellos que compran sesiones de masajes o utilizan los servicios del spa previo pago. Nos enviaron a las saunas gratuitas. Hay dos de ellas, y en ambas están tan llenas de gente como una lata de sardinas. La playa tiene arena y la entrada al mar es buena, pero debido a que hay una gran cantidad de personas, es como en Anapa, una persona junto a otra. Entretenimiento: No hay animación en absoluto. Lo único que vimos fue una fiesta infantil y algunas actuaciones no sincronizadas de un grupo invitado en el escenario. El hotel tiene una mesa de billar, mini-juegos y atracciones para niños, así como bolos. El precio del bowling es astronómico en comparación con otros hoteles. 2 lanzamientos (1 juego por persona) cuestan 5 euros. Por lo tanto, jugar una partida con un grupo de 3 personas cuesta 15 euros. No conozco los precios de las demás atracciones. Salida: El día de salida, desde las 7 de la mañana (y cada hora), la ama de llaves abría la habitación y revisaba si nos habíamos ido por casualidad, golpeando la puerta muy fuerte (como todos los días). Puedes bajar con las maletas y allí te llamarán un traslado que te llevará al edificio nuevo, donde está la recepción. Hay una gran fila para el check-out. Es obligatorio salir todos juntos debido a la pulsera-llave. Sólo se puede pesar el equipaje por un cargo adicional (es la primera vez que veo esto en hoteles de 5 estrellas en Turquía). Resumiendo: El hotel definitivamente no vale la pena. Hay hoteles de 5 estrellas mucho más agradables, acogedores y orientados al cliente que Loniser.

Este hotel solo es bonito en las fotos y en las opiniones de las agencias de viaje que te venden el viaje. Reseña de unos turistas poco exigentes de 35 años con ingresos medios. El año pasado nos hospedamos en un hotel de la cadena IC en Lara. Escribo esta reseña un día después de la salida. Te gustará el hotel si sigues sus reglas. 1. Tienes que reservar una tumbona en la playa antes de las 7 de la mañana, porque después simplemente no habrá. Además, un tercio estará ocupado por una toalla del hotel sin dueño. Guest Relations dice que recogen las cosas cada 2 horas, pero es mentira. Personalmente fui testigo de una pelea por una tumbona. Los primeros 2 días nos resistimos, luego durante una semana, como idiotas, íbamos a las 6.30 de la mañana a reservar una tumbona, luego nos rendimos y fuimos con toallas a 3 metros más cerca del hotel Aska, donde la arena estaba seca, la línea de costa más amplia y el mar más limpio. 2. Aprende a despreciar al personal, como ellos te desprecian a ti. No ceden el paso. Empujan las mesas y las sillas sin disculparse. Se cierran y se abren según su conveniencia. Por ejemplo, si llegas media hora antes de que termine la cena, ya habrán retirado el 3% de los platos, a los 15 minutos antes de que termine no quedará la mitad y al final de la cena (21.00) tienen la audacia de apagar la luz sobre las mesas. La heladería oficialmente está abierta hasta las 12.30, pero a las 12 ya puede simplemente quedarse sin productos y cerrar. Los camareros se burlan y pronuncian mal las palabras en ruso. Al escuchar "bratan" (hermano) del camarero, un joven de unos 22 años, apenas me contuve. El "día de los mariscos" los martes, cuando sirven cangrejos y algunos productos del mar, se convierte en una burla para los turistas: haces fila y los cocineros te ponen cada ingrediente en el plato con las manos, peor que en el comedor del cuartel. Por cierto, el personal está lleno de empleados de 15-17 años. También en el hotel hay muchos lugares orientados a aligerar aún más tu cartera. Hacer trenzas cuesta 6 euros (a 2 metros del hotel cuesta 24 euros). Perder la pulsera-llave de 5 rublos, que en dos semanas de vacaciones se rompe en la muñeca debido a su construcción, cuesta 1 euro. Pesar una maleta en una báscula cuesta 1 euro (!!!). 3. Aprende a descansar en una multitud. Hay 16 habitaciones. 5 personas en una plaza de 25x25 metros. Piénsalo. Ascensores con espera. Colas en el restaurante, espera de 1 minuto para una tortilla, espera de 1-15 minutos por gözleme. Anapa en la playa. Multitudes, realmente multitudes de personas diversas. No pudimos desconectar y descansar. Si logras superar los 3 puntos mencionados anteriormente, es posible que disfrutes de tus vacaciones. Entre los aspectos positivos del hotel, hay buenas habitaciones en el bloque resort sin ningún problema. Un único inconveniente son los colchones extremadamente duros, cada noche fue una tortura para mí con una hernia en la espalda. Los colchones NO se cambian. En el bloque World hay muchos edificios dispersos por toda la propiedad, puedes tener suerte y vivir en un edificio cerca de la entrada (bloque 1) o cerca de la cancha de voleibol, pero también puede que tengas mala suerte y estar cerca del escenario o cerca del gallinero. La proporción es de aproximadamente 4/6 en tu contra. Bonita zona, muchas piscinas. Buen parque acuático. Entrada gradual en la parte menos limpia de la bahía: 4 metros de profundidad y agua hasta el cuello. Más inconvenientes. Playa privada. Llena de gente. Siempre ocupada, ni siquiera hay espacio para colocar una toalla. La arena siempre está húmeda. Esta parte de la bahía está más sucia, lo cual es sorprendente. El agua está más turbia, nos encontramos con el desecho N2 usado justo en la orilla. Deliberadamente íbamos con toallas a nadar en la parte central de la bahía, cerca de la red de voleibol, allí es más limpio, la línea de costa es el doble de ancha, la arena con pequeñas piedras es más agradable y está seca, y hay cinco veces menos gente por metro cuadrado. Comida. Los primeros días parecía que había una gran variedad. Pero después de 2 semanas, todo es siempre lo mismo. Todo se volvió aburrido. Todos los platos son monótonos, los dulces son indistinguibles y no saben bien. Hay 22 tipos de pasteles, pero todos tienen el mismo sabor, solo azúcar.. Limpieza: en 14 días no cambiaron la ropa de cama ni una vez en la cama principal, pero sí lo hicieron dos veces en la cama de los niños. Dejamos propina. Al registrarnos en la recepción, pedimos un adaptador de inodoro para niños, la empleada que lo trajo insistentemente pidió una propina de 5 euros.. En resumen, todo lo mencionado anteriormente: este hotel (bloque resort) no es un 5 estrellas, sino un 3.5 estrellas. Y lo que arruina todo principalmente es la actitud vulgar hacia el cliente, que se respira en todo. En medio del hotel hay un gallinero abierto sin razón aparente, donde los pájaros pueden fácilmente "hacerte feliz". Caminas y te tienes que esquivar. Así, ese es el símbolo de este hotel. Comparando con IC, es como la tierra y el cielo. Sí, los precios son diferentes, pero allí eres un invitado bienvenido, aquí eres simplemente un "russo turisto", "tagil". A diferencia, por supuesto, de los alemanes, ante quienes siempre se humillan. Y no importa cuánto sonrías al personal y cuántas veces digas "tesekkur". Definitivamente no volvería, incluso con un 5% de descuento sobre el precio actual. Honestamente, te sientes como ganado. Y con tu propio dinero.