Reseñas de Asia Beach Resort & Spa Hotel

En Turquía estamos por primera vez. Y no tenemos nada con qué comparar el hotel, así que compartiré nuestras impresiones. Llegamos a las 18:3, nos tomó casi 3 horas llegar a Alanya, en el camino el traslado llevó a todos los huéspedes a sus respectivos hoteles, Asia fue el último en la lista. Al registrarnos nos ofrecieron una habitación con vista al mar por un costo adicional, amablemente rechazamos la oferta, así que nos asignaron una habitación en el primer piso del hotel. Debo decir que somos una pareja. Y nos dieron una habitación con tres camas individuales. Esto nos desconcertó, pero no nos preocupamos y juntamos dos camas para hacer una grande. Limpieza. No puedo decir nada bueno o malo, presionamos el botón de "No molestar" para que nadie entrara a la habitación en nuestra ausencia. Cuando necesitábamos que limpiaran, presionábamos el botón de "Limpieza" y durante el día entraban a limpiar la habitación, cambiar las toallas, sacar la basura y hacer la cama. Las sábanas ciertamente no eran nuevas, tenían agujeros, pero eso no era importante para nosotros. El hotel está prácticamente en primera línea de playa, hay que caminar a través de un paso subterráneo para llegar al mar. En la playa hay un bar. Las tumbonas son buenas y proporcionan toallas. El ambiente está formado por familias con niños o personas mayores europeas. En general, nadie se molestaba entre sí, todos eran amigables. Comida. Cuando reservamos el tour, pedimos que nos encontraran un hotel con excelente comida porque queríamos tener unas vacaciones deliciosas. La comida aquí es de 4 de 5 (quizás incluso de 3, hagan sus propias conclusiones). El desayuno - hay poca comida, muy poca. Huevos, salchichas, queso y muchos postres. Me dio la impresión de que el desayuno se trata simplemente de beber té con algo dulce. Hay muy poca comida satisfactoria. El almuerzo - es mejor, los acompañamientos son: arroz, papas (fritas, al estilo rústico, etc.), pasta, una vez hubo cuscús. En general, eso es todo. La variedad de carne es grande, tanto pollo como cordero. Un par de veces el pollo estaba seco, no sé cómo pudieron estropearlo. Pero hay una gran variedad de carne para el almuerzo, cada uno puede encontrar algo de su agrado. También había shawarma. La mayoría de las ensaladas son de pepinos y tomates. La cena - también es variada. Y hubo pescado a la parrilla, solo vimos mariscos una vez para la cena, calamares en salsa (no estaba rico). No hubo días de pescado (camarones, cangrejos, etc., como escribieron antes). No hay pescado rojo en absoluto, solo hubo arenque una vez como aperitivo. Las frutas - al parecer, hay temporada de cerezas, pero no había en absoluto. Sin embargo, había fresas, sandía, melón, plátanos, albaricoques, manzanas y peras. Eso es todo. Los postres aquí no son sabrosos, mucha gente ha escrito muchas reseñas sobre los postres. La mayoría de los postres no se pueden comer. Si esto es importante para ti, por supuesto. Soy amante de los dulces y quedé decepcionada de que los postres simplemente estén arruinados (apariencia bonita pero relleno incomestible). ¡El San Sebastián es excelente! Y el brownie. Y eso es todo. La animación en el hotel es pobre, pero no lo necesitábamos. El bar del lobby. ¡Espectacular! El alcohol es local. Pero los cócteles son maravillosos. Probamos todos. Vendríamos aquí solo por los cócteles. En general estamos satisfechos. Mi esposo dice que volvería aquí de nuevo, y yo estoy de acuerdo, siempre y cuando cambien un poco el menú.

Estábamos de vacaciones en familia, 5 adultos y un niño de 13 años. El trayecto desde el aeropuerto hasta el hotel es aproximadamente de 3 horas en traslado grupal. Check-in: llegamos a las 19:30, así que nos registraron de inmediato. La categoría de la habitación correspondía a la que habíamos pagado. La habitación era común. Como desventaja, las ventanas daban a la cocina del hotel, con ruido constante de los equipos (aire acondicionado, refrigeradores). Pedimos que nos cambiaran, nos negaron, más bien nos pidieron 5 dólares. El baño era normal. El agua no se iba bien del lavabo. Al momento de registrarnos, había champú, acondicionador, loción corporal y jabón. Lo reponían a regañadientes. Solo pusieron jabón cuando el anterior quedó reducido a un círculo de 5 mm. El mini bar contenía agua y jugo. Lo reponían diariamente. La limpieza de la habitación se hacía únicamente cuando no estábamos presentes. Si estábamos allí, no entraban, incluso si los llamábamos. Entre las principales desventajas está el wi-fi en la habitación. No hay. Supuestamente está, pero no funcionaba para nosotros (habitación 728). Nos dirigimos a la guest relation, no ayudaron en nada. Al principio dijeron que el problema estaba en nuestro iPhone, pero resulta que también teníamos un Samsung. No sabían qué hacer. El caso fue transferido al manager de TI, el manager dijo que lo investigaría, luego fue domingo, pedimos un dispositivo, etc. Podemos resolver el problema cambiando a otra habitación. Pero sobre la otra habitación, mira arriba. Me rendí y usé internet a través de una tarjeta SIM de MTS. Lo positivo es que el wi-fi funciona y se conecta normalmente en otras áreas del hotel. También en la playa. En cuanto a los aspectos negativos del check-in, también mencionaría el extraño horario de la cena, de 18:30 a 02:30. Por supuesto, no sabíamos eso y nadie en la recepción nos lo dijo. Mientras nos cambiábamos/vaciamos, ya eran las 02:30 y el restaurante estaba cerrado. Es la primera vez que veo un horario de cena tan temprano. En otros lugares es hasta las 21:00 o 21:30, pero no aquí, aunque la concepción AI (todo incluido) supone acceso a comida y bebida las 24 horas. La cena tardía comenzó a las 23:00. Gracias a Dios comimos))) No es algo crítico esperar 2,5 horas y también esperamos y comimos, pero quedó una sensación incómoda. Hambrientos, hombres cansados junto a nosotros, no es muy agradable. Comida: buena, bastante variada. Entre los inconvenientes se encuentran el helado de frutas en lugar de helado y a menudo demasiado picante. Además, en una de las noches tuvimos un extraño diálogo con un camarero. Ya habíamos llevado la comida y la pusimos en la mesa (en la terraza), luego él se acercó y comenzó a decir algo, pero mi nivel de inglés A1 no fue suficiente para entender. Supuse que la mesa estaba reservada, pero no había ninguna señal ni se mencionó una palabra. Así que comimos en esa mesa. Quedó enigma qué fue eso. El camarero recogió los platos con una expresión en su rostro como si le hubiera ofendido a su madre. Bares: nada del otro mundo. Los cócteles están, pero los hacen a su propio criterio y no saben tan bien. El único bueno es el Mojito. Playa: solo hay cerveza y la comida no es tan sabrosa. La entrada al mar es de piedras o desde el muelle directamente a la profundidad. Las hamacas están parcialmente rotas y los parasoles también están rotos. Para colocar un parasol, debes encontrar a un empleado (quién sabe si puedes) o clavarlo tú mismo, hay un martillo en algún lugar. No podemos vivir en esta playa, pero nos gustaría que estuviera mejor (o tal vez nuestras expectativas son demasiado altas para un hotel de gama media, no sé). Entretenimiento: no lo vi. Durante el día en general había silencio, por la noche había algo junto a la piscina, pero no fuimos. En la terraza junto al lobby hay música en vivo dos veces por semana. Un señor cantaba y luego había una banda. Personal: hay un buen chico trabajando en la piscina, sonriente y dispuesto a ayudar. No puedo decir nada positivo sobre los demás. Todos parecen estar insatisfechos. Tal vez el final de la temporada esté afectando)). En general, es un aburrido hotel de ciudad para personas mayores. La relación calidad-precio es promedio (19 mil rublos por dos personas durante 8 noches desde Ekaterimburgo). Hemos visto y recibido un mejor trato como huéspedes. Trabajar para el futuro, no tienen desarrollo de clientes habituales. Y parece que no hay horrores, pero todas las pequeñas cosas se sumaron a una sensación desagradable y unas vacaciones no tan exitosas. No lo recomiendo para visitar.

Estuvimos alojados en este hotel en una suite a finales de mayo de 223 d.C. Nos quedamos impactados por esta hospitalidad turca, por decirlo suavemente. Quiero destacar que el hotel de 5 estrellas (que no se corresponde con dicha categoría) no es barato y está en primera línea. 1. Fuimos recibidos por {información eliminada por el moderador} y de inmediato empezaron a exigir dinero en recepción por registrar el ingreso anticipado. Nuestra habitación ya estaba lista. Nos dijeron que esperemos 6 horas en el lobby o paguemos 4 liras. Nos dijeron que nos darían la mejor habitación (una promesa vacía). 2. En la suite de este hotel de 5 estrellas había una silla rota, un viejo secador de ropa oxidado (porque no hay balcón), botellas de gel medio vacías (que el personal de limpieza no se molestó en reemplazar durante toda la semana) dejadas por los huéspedes anteriores. Durante los 7 días, solo salía agua fría del grifo del lavabo y el bidé (lo cual es particularmente agradable y seguro). El grifo era de sensor (lo cual es muy práctico) pero el control de temperatura estaba estropeado. 3. En toda la habitación había una gran cantidad de polvo (en montones). Nadie intentó siquiera limpiar el polvo en la suite ni en las zonas comunes entre las habitaciones. Aparentemente, en un hotel de 5 estrellas con todo incluido, hay que pagar por la limpieza aparte, porque no tuvimos ningún servicio de limpieza en nuestra habitación. No cambiaron la ropa de cama, simplemente la doblaban, los cambios de toallas eran muy escasos (en los primeros días), el minibar de la habitación no se reponía, ni siquiera con agua básica (solo lo hicieron dos veces durante la semana de vacaciones). La habitación estaba sofocante debido a que solo había una pequeña ventana y el aire acondicionado soplaba directamente en la cama (o te congelabas de frío o te asfixiabas). 4. Como gesto de cortesía el hotel nos entregó una botella de vino y caramelos, los cuales más tarde fueron consumidos por los empleados del hotel sacándolos de nuestra nevera y dejándolos mordidos en un plato (por parte del personal de limpieza o de quien reabastece el minibar). Este no fue el único robo que experimentamos en este hotel, incluso se llevaron comida (frutas) que habíamos comprado con nuestro propio dinero, así como objetos personales. La directiva del hotel debería alimentar a sus empleados para que no roben al menos la comida, por no mencionar las demás cosas. 5. En una de las habitaciones, la puerta estaba abierta y un empleado de limpieza hombre con un pendiente en la oreja estaba tumbado en la cama de los huéspedes, vestido con su uniforme sin el menor sentido de la vergüenza y viendo una película. Así es como hacen la limpieza. Después de eso, me dio repulsión y asco dormir en mi propia cama. Al parecer, así son los hoteles de 5 estrellas en Turquía en la actualidad (adjunto una foto). 6. En el bufé no se percibe ningún olor a productos del mar, solo el lunes había un día nacional en el que la cena consistía en comida típica del país, y eso es todo. La comida era monótona, barata y pasada; la carne estaba seca y resultaba desagradable, el pescado tenía muchas espinas, incluso los rollitos de pescado al horno también tenían espinas, lo cual es inaceptable. Había solo una opción de papas fritas baratas y muchas pastas sobrecocidas. En el desayuno, para hacer una tortilla o huevos revueltos, utilizaban una cantidad tan exagerada de aceite (de origen desconocido) que daba miedo verlo, además las sartenes no las limpiaban, simplemente las volvían a usar sin ningún problema, conservando todos los carcinógenos. Recomiendo ir al mercado a comprar frutas deliciosas, son baratas y más sabrosas que las que sirven en este comedor (si no te las roban de la habitación). Cuando les advertimos que las cerezas del compota se habían agriado y que las personas podían enfermarse, el encargado del salón, que vestía una camisa blanca, nos envió al chef, aunque era su trabajo. Al final, para ellos es normal alimentar con productos podridos y no frescos. Los jefes del comedor, vestidos con camisas blancas (solo te prestan atención si les das monedas), te mirarán sin verte y nunca te ayudarán a llevar ni una taza, ni un vaso, ni un plato. No se preocupan por si disfrutas la comida. 6. Al pedir un café turco en el lobby del primer piso, corres el riesgo de simplemente nunca recibirlo. Esperamos 3 minutos, pero a los camareros no les importa, al igual que al resto del personal del hotel, a menos que seas un europeo mayor que les dé monedas de euro como propina. 7. Las toallas había que recogerlas en el spa (todas eran gastadas y viejas) hasta el segundo piso negativo (nunca llegarás a tiempo para tomar el ascensor), lo cual es muy incómodo, ya que había que pasar todo el lobby y el bar para llegar a la piscina. 8. La animación del hotel es simplemente repugnante, hacen bailar a los huéspedes borrachos del hotel con las sillas como striptease, bailes lascivos, frente a los ojos de niños pequeños (es desagradable). El hotel no cumple con las supuestas 5 estrellas, más bien es un muy débil triple. El personal hizo como si no entendiera nada ante todas nuestras quejas (no entendían ni inglés ni ruso cuando era necesario). Su posición es muy cómoda. Además, los representantes del hotel no hicieron ningún esfuerzo por solucionar la situación después de todas las quejas. Piensen dos veces antes de ir a este hotel repugnante con robos en las habitaciones, comida rancia, trato turco mediocre, engaños y polvo. Gracias a este hotel, nuestras vacaciones quedaron arruinadas.

El hotel se anuncia como un hotel de 5 estrellas, ubicado cerca del mar. Compramos una habitación cara "de lujo" para pasar unas vacaciones perfectas. Sin embargo, las vacaciones fueron arruinadas por los empleados del hotel. Tenemos muchas quejas. Las aventuras comienzan con la insistente extorsión de dinero al momento de registrarnos. El personal exige dinero por "una buena habitación" para el registro anticipado, a pesar de que la habitación ya estaba lista para ese momento. Luego, intentamos encontrar un ascensor que funcionara (no todos lo hacían), y terminamos en un pasillo muy sucio que no se había limpiado en meses. El polvo estaba amontonado, había migajas y trozos de algo, etc. Sobre la habitación… Resultó que la suite no tenía balcón y las ventanas no se abrían. Solo había una pequeña ventana inútil. El aire acondicionado soplaba directamente sobre la cama, pero no se podía regular porque no funcionaba. Teníamos que encenderlo y esperar en el otro extremo de la habitación para no enfriarnos. La puerta del baño no se cerraba (!!!) porque estaba torcida, pero a nadie le importaba. ¡No había agua caliente en el lavabo ni en el bidé! (y el regulador estaba simplemente atornillado). Durante una semana solo nos lavamos las manos con agua fría. El secador de aire para la ropa estaba viejo y oxidado. Las puertas de la mayoría de las habitaciones cerraron con fuerza, lo que provocaba un fuerte ruido (¡noches de sueño agradable!). Además, la iluminación en la habitación era muy débil. Había algunas luces empotradas en el pasillo y sobre la mesa, pero no había ninguna cerca de la cama. Para poder leer algo, teníamos que salir al pasillo o usar una linterna. En cuanto al servicio… Es el punto flaco del hotel. Había una increíble cantidad de polvo en la habitación. En el suelo, en la cama, en las ventanas, en todas partes. Había una capa bastante gruesa de polvo y simplemente montones de polvo viejo. La habitación nunca se limpió. Había manchas grasientas, migajas y suciedad en la mesa. Si tienes alergia al polvo, no sobrevivirás aquí. No se limpió la bañera en toda la semana. No había artículos de baño en la habitación. Los frascos de gel de ducha estaban medio vacíos (es decir, usados anteriormente) y las cajas de cepillos de dientes y pasta dental estaban vacías (es decir, el personal intencionalmente pone cajas vacías y geles usados). ¡No nos cambiaron ni agregaron nada durante los 7 días de estadía! Solo cambiaron las toallas 2 veces en una semana y nunca cambiaron las sábanas. No cambiaron el minibar en absoluto. Solo trajeron papel higiénico cuando nuestro rollo se había terminado (!). Un par de días antes de irnos, no aguantamos más y nos quejamos de estos problemas al servicio de atención al cliente. Pero solo se encogieron de hombros y prometieron investigar. Sin embargo, el último día nos robaron (!) las frutas que habíamos comprado en la ciudad y se comieron nuestras golosinas (se comieron aproximadamente la mitad de la caja, de algunas mordieron la mitad y las volvieron a poner). Y justo antes de irnos nos robaron una tablet costosa. Inmediatamente fuimos a la recepción, pero dijeron que no sabían nada, que no investigarían y que el gerente no estaba presente. Como teníamos que irnos al aeropuerto, tuvimos que posponer la denuncia a la policía, pero eso ya está por delante… ¡En resumen, durante la semana fuimos robados VARIAS veces por los empleados del hotel! Y para aquellos que lo olvidaron: ¡todo lo descrito ocurrió en una habitación "de lujo" en un hotel de 5 estrellas!... En cuanto al restaurante… La comida era monótona, insípida, la carne estaba seca. El personal del restaurante fue una gran decepción. Había algunos trabajadores con camisas blancas que debían recibir a los visitantes, interactuar con ellos, ayudarlos, etc. Pero solo prestaban atención a ciertas personas (principalmente personas mayores; probablemente aquellos que les habían pagado). Además, les prestaban una atención exagerada, nunca se separaban de ellos, les llevaban bebidas y comida, bromeaban, charlaban, etc. ¡Pero ni siquiera saludaban al resto! Intenté mirar a cada uno de ellos directamente a los ojos y saludarlos varias veces, pero simplemente me ignoraron como si no existiera. El contraste era muy evidente y realmente me afectaba, me sentía como si no me quisieran allí. No pude soportarlo y les hice un comentario. ¿Y qué cambió? ¡Nada! Simplemente me apartaron como si fuera una mosca molesta y siguieron bailando delante de algún anciano. Casi no había entretenimiento. Extraños concursos vulgares por las noches a los que no se podía asistir con niños menores de 18 años, y ejercicios en la piscina durante el día, eso era todo el "entretenimiento". No vi a ningún "animador" jugar con los niños durante la semana. No entendí para qué estaba la enfermera en el hotel… Tuve un edema en las piernas y fui a la enfermería con la esperanza de obtener alguna crema o pastilla para las alergias. Me recibió una enfermera que no hablaba ningún otro idioma aparte del turco, y que me explicó a través de un traductor en su teléfono que solo podía llamar a una ambulancia y ella no se haría cargo. Ante mi pregunta "¿y por qué estás aquí sentada?" respondió "para llamar a una ambulancia". Ante mi nueva pregunta "¿por qué no puede hacer eso cualquiera de las 3 personas aburridas en la recepción?" solo encogió los hombros… La playa también fue una decepción. Aunque el hotel está en primera línea y tiene su propio muelle, casi no hay acceso al mar: a ambos lados del muelle hay dos enormes rocas. La franja de arena junto al agua tiene un ancho de 1 a 15 metros, y todo el mundo va allí. Las tumbonas

Antes de viajar, leí las críticas negativas y estaba muy preocupada, pero todo salió muy bien. El personal fue muy amable con nosotros, especialmente con los niños. Hubo algunos contratiempos, pero siempre nos ayudaron, sonrieron, siempre le daban cinco a los niños, les acariciaban la cabeza, ayudaron al mayor a servir té y hacer brindis. Los animadores eran divertidos, incluso hicieron bailar a mis hijos tímidos, y tuve que llevarlos en brazos desde la fiesta de espuma porque no querían irse. La comida fue especialmente satisfactoria, había muchas frutas y verduras, todas muy sabrosas: plátanos locales, cerezas gigantes, melocotones, nectarinas de manzana, carne preparada de diferentes formas: estofada, a la parrilla, kebabs. El pescado a la parrilla era excelente (dorado), hubo un día de mar con paella, calamares, vieiras, mejillones. Los cangrejos eran pequeños, pero también estaban. Las pizzas y los gözlemes eran deliciosos. ¡Los postres fueron un deleite aparte! No dejen de probar el brownie, la baklava y los pudines. La limpieza y el cambio de toallas eran diarios. Sí, la calidad sufre un poco, pero no venimos a inspeccionar el polvo, solo dormimos en la habitación. El minibar se reponía con dos tipos de agua y jugo. Los ascensores eran un problema, era difícil esperar. El aire acondicionado y el wifi funcionaban correctamente. En los bares, los cócteles eran deliciosos y de 2 a 4 había helado, también había helado en bolas a veces en la cena. Al registrarnos, nos pidieron 6 dólares por un registro temprano, no sé qué tan oficial era, pero pagamos porque estábamos muy cansados. Teníamos vista al mar y a las montañas, la fontanería funcionaba. Había un olor a alcantarilla, pero cuando lo mencionamos, siempre usaron un ambientador. La ubicación es excelente, a 3 minutos de la parada del autobús, un hermoso paseo marítimo con fuentes, a 3 minutos a pie de Alanyum, cerca de un supermercado Migros (compramos pulpas de maracuyá a buen precio, muy dulces). Fuimos al mercado el jueves. Principalmente había ropa, pero también compramos deliciosas lokoums más baratas que en otros lugares. Las excursiones de Anex no fueron tan buenas, no había tantos lugares como se prometió. Nos llevaron a lugares muy caros, como degustaciones, etc. Pero en el este es común que intenten sacar dinero, hay que estar atentos. La playa no era muy grande, pero había suficiente espacio para todos. Había tumbonas y sombrillas. Siempre colocaron una sombrilla donde la necesitábamos. El muelle era hermoso. Casi todos los días había olas, el mar estaba un poco turbio, pero muy cálido, y los niños disfrutaban de las olas. A veces había piedras en el fondo, así que usamos zapatos de agua y nadamos con ellos. La playa tenía arena. Hay un bar, solo tomamos cerveza y agua allí. En resumen, ¡el hotel nos gustó mucho! Es perfecto para aquellos que les gusta tumbarse en la playa y pasear por los alrededores. ¡Gracias al personal por su hospitalidad!