Pavo, Alanya

Reseñas de The Inn Resort Hotel & Spa

Turkler Beldesi Alanya, Pavo Complejo Vacacional
Por debajo del promedio
7 ofertas desde 46 EUR Ver oferta
The Inn Resort Hotel & Spa
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Reseñas verificadas de huéspedes de The Inn Resort Hotel & Spa

Total 115 reseñas

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Llegamos a las 22:00 y el administrador nos dijo que no había habitaciones disponibles en el hotel (habíamos comprado el paquete turístico hace un mes a través de una agencia de viajes). De manera muy cortés, nos pidió que nos quedáramos en un hotel del mismo nivel durante dos noches, se disculpó mucho por las molestias y nos envió en un taxi a otro hotel (Senza garden holiday club). Nos llevaron a unas condiciones realmente horribles (con hongos en las paredes, muebles desgastados, un fuerte olor en la habitación que irritaba los ojos, las hormigas simplemente estaban por todas partes ...). Llamamos a un taxi, regresamos por nuestra cuenta a Senza, nos registramos a las tres de la mañana con escándalo y amenazas de llamar a la policía. A la mañana siguiente, el guía de Anekstur (un turco) nos dijo que esto es algo común en este hotel ... los administradores revenden las habitaciones a los turcos que vienen de vacaciones, y a los turistas les envían a hoteles más baratos por una o dos noches. Así que todos lo saben, pero Anekstur hace la vista gorda y sigue vendiendo paquetes turísticos a este hotel. Junto con nosotros, los administradores trataron de la misma manera a otras tres familias (todas con niños de 3 años en adelante). El guía de Anekstur en el hotel solo está allí para vender excursiones y cambiar divisas, no resuelve ningún otro problema.

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En general, es un buen hotel, calidad-precio. Empecemos por el principio: Personal: cuando te registras, te reciben, bueno, te reciben... Nunca sonríen y no escucharás una palabra amable de ellos... Pero cada persona es diferente. El gerente, Hakim, es un profesional excepcional, una persona que se preocupa por la calidad del hotel y le importa el estado de ánimo de los huéspedes, siempre se interesa y, si es necesario, se ocupará de la situación. Así que si quieres justicia, busca al gerente Hakim, sin duda evaluará la situación correctamente y mantendrá tu estado de ánimo de vacaciones. Las instalaciones del hotel tienen un aspecto bastante moderno, piscinas limpias, nadamos en todas partes, incluso con niños, gracias a Dios no hubo gastroenteritis ni nada parecido, y en general, cuidamos a los niños, todos están sanos, no hubo incidentes. La playa está a 7 minutos a pie, fuera de las instalaciones del hotel, hay un traslado que va cada hora, pero caminar es bastante rápido, incluso con niños no fue agotador. La propia playa tiene un aspecto bastante antiguo, al menos cambien las tumbonas (mirando a los lados, se puede ver que incluso en una playa de 4 estrellas las tumbonas son más agradables), hay un acceso al mar con piedras, pero si caminas un poco hacia la derecha, hay una playa de arena y la entrada es muy suave. Animación: los chicos se esfuerzan, sin comentarios al respecto, siempre hay diversión en las instalaciones del hotel, pero no hay animadores en la playa y no busques voleibol de playa. Comida: en general, la comida está bien, pero no diría que es deliciosa. No hay una simple sopa para niños con especias mínimas y eso... solo sopa clásica de fideos, los niños la extrañaban mucho. Hay excelentes bares de snacks en el sótano (-1), ¡hay dos de ellos! Son diferentes y se pueden pedir según el menú, definitivamente recomiendo visitarlos, el personal de estos bares de snacks es excepcional, interactuarán con los niños, sonreirán y dirán palabras amables. Alcohol: ¡no hay alcohol embotellado de marcas conocidas! Sin embargo, los fabricantes suministran alcohol embotellado (vino, champán, vodka, whisky, ron, etc.) se puede beber, pero para los amantes de este tema, recomiendo llevarlo. No hay WiFi ni helados en las instalaciones del hotel, es una pena... bueno, todo eso está disponible, pero por un costo adicional, por favor. Terminaré dando las gracias al guía de Anex, todo está claro y al grano, sin sacar dinero para tours innecesarios y explica de manera efectiva todas las situaciones que los turistas pueden encontrarse durante las vacaciones o en las instalaciones del hotel. En resumen, entre los muchos hoteles de cinco estrellas en los que hemos estado, este está por debajo en la variedad de servicios ofrecidos...pero gracias por la limpieza en el sentido higiénico... ya que, desafortunadamente, estuvimos en hoteles de cinco estrellas mejores pero los niños se enfermaban y ya no era un descanso... En general, definitivamente la relación calidad-precio es adecuada.

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Hola. Es nuestra primera vez en Alanya, antes estuvimos en otros resorts de Turquía. Aquí solo nos atrae el parque acuático de 5 estrellas, la animación infantil es nula y tampoco impresiona para adultos, todo es muy variable. La comida satisface, hemos estado en buenos hoteles de 4 estrellas en Kemer y la comida y todo lo demás era mejor. No hemos tomado alcohol fuerte, no puedo decir nada al respecto, tomamos cerveza una vez, diluida, y todas las bebidas gaseosas diluidas. La recepción funciona, sonríen y a todos explotan. El Wi-Fi es de pago. Después de hacer el check-out, te quitan las pulseras y no puedes comer ni beber, si tienes un check-out tardío, es un poco desagradable. Hacen la limpieza todos los días, limpian el suelo y cambian las toallas. La ropa de cama y las toallas tienen probablemente entre 1 y 15 años, las fundas de almohada están rotas y las toallas están desgastadas. En las habitaciones hay baldosas en el suelo, es la primera vez que veo eso. Los muebles están en buen estado. El mar estaba turbio, las olas constantes, la entrada no es muy buena, es mejor comprar calzado especial. En general, el hotel no merece 5 estrellas, es un débil 4.

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Descansamos en agosto 23, con nuestro hijo. En orden: Transfer - desde el aeropuerto nos llevó 2 horas, de regreso nos llevó 3 horas debido a las paradas en otros hoteles. En resumen, fue muy largo. Habitación - nos dieron una increíble habitación en el quinto piso con un gran balcón sin ningún cargo adicional. Creo que tuvimos suerte, miramos otras habitaciones y parecían más simples. Los muebles, las instalaciones sanitarias estaban en excelente estado, el colchón era muy cómodo, había varios canales en ruso, el aire acondicionado no funcionaba durante el día, teníamos que salir de la habitación, pero creo que fue un caso individual. El personal fue extremadamente amable y servicial. Leímos en los comentarios que no tratan bien a los rusos, pero eso no fue así, incluso al contrario, supongo que si te comportas de manera grosera, recibirás la misma respuesta. No hacen la limpieza de las habitaciones a menos que lo pidas, nos dieron $1, solo entonces limpiaron. Las piscinas y el parque acuático son excelentes y limpios, pero debido a los "más inteligentes" de los turistas, es difícil encontrar una tumbona libre durante el día. Colocan toallas y pertenencias en las tumbonas durante todo el día. Es extraño por qué los empleados no recogen todas esas cosas por la noche... Comida - tenemos impresiones muy contradictorias sobre este punto. Al principio parece "guau", qué abundancia, puedes tomar algo nuevo cada día y no repetir. Pero en el cuarto día, nos dimos cuenta de que era difícil encontrar algo realmente sabroso. Todo era insípido, sin especias ni sal, las ensaladas estaban mal preparadas, todo parecía hermoso y apetitoso, pero no sabía bien. No obtendrás ningún placer de la comida. Había cosas deliciosas: pollo, estofado de carne de res, pescado, pero todo depende de cómo lo preparen... había sandías, cerezas y postres decentes. Hay dos restaurantes gratuitos, uno italiano, donde hacen una deliciosa pizza y hamburguesas, la pasta está muy cocida como en una cafetería soviética, y el segundo restaurante sirve shawarma local, pan plano con relleno y platos con guarnición y carne. Todo es insípido, pero se presenta de forma hermosa. La decepción del año fue una visita gratuita al restaurante de pescado. Todos los aperitivos, ensaladas y bebidas son los mismos que en la cafetería, sirven estofado de camarones (no pensé que se pudiera arruinar tanto los camarones), aros de calamar en masa (tampoco buenos), y dourado, que estaba delicioso, porque el pescado no necesita especias. Después de las 21: no hay comida, solo una sopa de emergencia (lejos de nuestra idea de qué es una sopa), si te mueres de hambre. Pero al menos no ganamos peso extra. El alcohol es solo local, se puede beber, la cerveza es sabrosa pero casi sin alcohol. Playa - caminar de 1 a 12 minutos, un tractor con remolque pasa una vez por hora, pero rara vez coincidía con nosotros. Hay suficientes tumbonas, pero son muy malas debido a los colchones verdes baratos, nuestra playa está limpia, pero la entrada es de guijarros, no es cómodo. Camine 5 metros a la derecha (playa de otro hotel), entrada de arena, suave, poca gente, pero constantemente había muchas algas y algún tipo de microplástico en la orilla, hay que entrar más profundo. En nuestra bahía no había basura, pero guijarros... cerveza, bebidas y comida rápida hasta las 16:. La animación obtiene un 3 sobre 10, por supuesto, se esfuerzan, PERO no puedo decir que algo me haya impresionado. La animación infantil a las 21: es la misma selección de canciones todos los días en el mismo orden, a los niños les gusta, pero cansa a los padres. El parque acuático y la animación están en una ubicación separada, así que tienes que correr por el pasillo subterráneo para obtener un cóctel. Te ofrecerán ir a una fiesta de espuma por $1, lo recomiendo, nos gustó mucho. Ascensores: prepárate para pasar gran parte de tus vacaciones en elevadores extremadamente lentos, sucios, sofocantes y sin ningún tipo de algoritmo de funcionamiento. El mismo Lucifer participó en el diseño de esta herramienta de tortura. La clientela del hotel es muy multicultural. Al principio, había muchos europeos, todo era muy educado y tranquilo, ya que en su mayoría eran familias con niños. Luego llegaron muchos árabes y rusos. Los árabes y sus hijos eran molestos, empujaban, no sabían cómo hacer fila, etc. Fue vergonzoso por muchos rusos, habría sido mejor que fueran a Gelendzhik). En general, el ambiente es bastante tranquilo, casi no hay adolescentes, solo familias con niños. El guía de Anex Tour fue extremadamente grosero y descortés. Su tarea es vender la mayor cantidad de excursiones y no responder a sus problemas. Fue totalment grosero con una mujer cuando ella hizo una pregunta en la reunión. Estamos completamente satisfechos con nuestras vacaciones porque está claro que habrá pequeñas cosas negativas en todas partes, depende de cómo las tomes. Consejos útiles: Para el camino de regreso, toma comida del hotel, en el aeropuerto de Antalya te cobrarán desde 16€ por un sándwich. No vale la pena ir de compras, no encontrarás marcas, solo imitaciones chinas al precio de los originales. Fuera del hotel, todo es muy caro para nuestros estándares.

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Acabamos de regresar de nuestras vacaciones y escribiré mi reseña basada en mis impresiones recientes. Compramos el tour con Anex hace solo 4 días y volamos directo. Volamos con Azur, el viaje de ida duró 7 horas y el regreso fue un poco más rápido, 5,5 horas. Anex nos recibió y nos llevó al hotel en 2,5 horas. Nuestro hotel estaba en la posición número 7 entre los turistas, el más alejado en realidad. Una vez que llegamos al hotel, nos pusieron las pulseras de inmediato, lo cual nos alegró mucho, ya que algunos comentaron que no les dieron las pulseras hasta que se registraron en la habitación. Y cuando llegas a las 8 de la mañana, esperar hasta las 2 de la tarde sin bebidas ni comida no suena agradable. El hotel era grande y hermoso, pero la recepción estaba abierta hacia la piscina, lo cual hacía calor en el vestíbulo y en los pisos. Ni siquiera voy a mencionar los elevadores, eran como saunas. Llegamos con una temperatura de 45 grados y te empapabas de sudor en cuestión de minutos. Y ahora la sorpresa principal... Después de ponernos las pulseras y llenar nuestros pasaportes, a nosotros y a otras dos familias que venían con nosotros nos dijeron que no tenían habitaciones disponibles y que tendríamos que mudarnos a otro hotel por 2 días. Nos quedamos impactados por decir lo menos. Y resulta que el otro hotel resultó ser peor que este... Senza Garden... Naturalmente, todos comenzaron a protestar, preguntando por qué teníamos que ir a otro hotel si habíamos reservado este... Alguien llamó a la agencia de viajes... Y el administrador del hotel simplemente dijo - llamen a quien quieran y quédense aquí o esperen hasta la noche - no les ayudará en nada... En resumen, después de un tiempo, nosotros y las otras 2 familias, completamente deprimidos por esta falta de organización, nos fuimos a Garden... Pero antes de eso, nos hicieron firmar un documento en el que decía que íbamos allá voluntariamente... Aunque nos prometieron que cuando volviéramos a Senza the inn nos proporcionarían Wi-Fi y caja de seguridad de forma gratuita... La impresión que me llevé es que cuando reservas un tour, el hotel confirma para todos... y luego, si no hay habitaciones cuando llegas, hacen cambios como estos... Llegamos a Garden y resulta que había mucha gente que habían sido trasladadas de manera descarada como nosotros... Algunos por solo un día, otros por tres... La gente estaba descontenta... protestaba... pero no servía de nada... El hotel Senza Garden está ubicado en una colina, era muy pintoresco pero antiguo y un poco sucio... en el restaurante olía a comida de cafetería... pero había aspectos positivos: en primer lugar, la vista del restaurante. Había mesas en la terraza que daban al mar turquesa y estaban a la sombra, lo cual era importante cuando hacía 45 grados afuera, pero para sentarte en esas mesas tenías que llegar al inicio del desayuno/almuerzo. Y en segundo lugar, el mar. ¡Era muy transparente! De lo más limpio y cálido, una maravilla. No sé por qué, pero en Senza the inn resort, el mar estaba turbio por la arena que el público revolvía (teníamos que alejarnos hacia el lado donde el agua estaba más clara), pero en Garden, a pesar de que había mucha gente y también arena, el agua era cristalina en la playa misma. Pero todo el hotel estaba lleno de escaleras y colinas... Y todo estaba bastante lejos uno del otro... Nos dieron la habitación 52, grande, con dos habitaciones y vista al mar, pero antigua y el aire acondicionado era muy débil, te alejabas de él y hacía calor... Sin embargo, gracias a nuestro agente de viajes que estaba indignado por nuestro cambio de hotel, nos consiguió una habitación en el edificio principal, que era más nuevo y mejor. Nos dieron Wi-Fi gratuito en esa habitación y el personal fue muy amable. Mi esposo incluso se negaba a cambiarse de nuevo después:))) Después de 2 días, nos llevaron como prometieron y nos trasladaron a Senza the inn. Nos dieron Wi-Fi gratuito para toda la familia y nos dieron la habitación 39, hermosa y moderna con vistas al parque acuático. Nos encantó el hotel en sí. Estaba a 6 minutos a pie de la playa. Un tractor pasaba cada hora. El parque acuático tenía horarios y todos disfrutamos de los toboganes, tanto mi hijo como mi esposo y yo. Sin embargo, era difícil encontrar lugares disponibles allí. El restaurante era excelente, muy limpio y ordenado, en comparación con Senza Garden se notaba la gran diferencia. Siempre íbamos al comienzo y había mucha comida. Tenían parrillas, guisos, frutas y dulces. La única dificultad era encontrar sandías, aunque eran abundantes en Garden. Había espectáculos cada dos días, nos esforzábamos por asistir si podíamos aguantar hasta esa hora))) el anfiteatro siempre estaba lleno de gente. El bar de playa también era limpio, había comida rápida y bebidas, pero después de las 6 de la tarde, todo estaba cerrado... incluso las duchas y el grifo para enjuagar la arena de los pies... nunca había visto eso en ningún otro lugar... Pero me sorprendió gratamente que siempre había tumbonas disponibles en cualquier momento, eso es muy raro para un hotel de cinco estrellas. No fuimos de excursión, pero montamos en banana, scooter y paracaídas. Fuimos llenos de emociones y también tomamos muchas fotos, aunque no fue barato en absoluto. El hotel tiene una tienda donde se puede encontrar todo lo necesario para las vacaciones. Y a 3 minutos del hotel, hay un gran bazar. Bueno, creo que he escrito todo. Hemos estado en Turquía tres veces, nos gustó mucho Senza the inn resort y ahora consideramos el traslado a Senza Garden más como una aventura, sin embargo, en ese momento fue muy desagradable debido a la forma en que nos trataron, por lo que es poco probable que volvamos aquí.

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