Reseñas de Kleopatra Ada Hotel

Estuvimos en este hotel dos veces, en mayo del 222 y en octubre del 223, basándonos en su precio y ubicación. Aquí se hospeda una gran cantidad de turistas de habla rusa de diferentes niveles de riqueza y comportamiento, ten en cuenta esto al elegir un hotel, para ver qué tan cómodo será para ti. El hotel está situado a 15-2 metros de la playa de Cleopatra, y la playa de esta zona es hermosa a pesar de las losas en la entrada. Hay un paseo marítimo maravilloso con toda la infraestructura posible, como casas de cambio, tiendas, cafeterías, puntos turísticos, farmacias y excelentes vistas. El personal del hotel también es variado, desde atento y sonriente hasta personas constantemente insatisfechas e irritadas. El hotel está algo deteriorado, hay habitaciones incómodas con vistas a la pared (318, 418, 518), Wi-Fi y caja fuerte de pago, solo nos cambiaron a una buena habitación después de depositar 2 dólares en la caja del hotel. No hay zapatillas, hervidor de agua ni agua potable en la habitación, las toallas y la ropa de cama se cambian raramente, los vasos simplemente se enjuagan con agua después de los visitantes, y probablemente se le pueda dar al hotel con mucha dificultad 4 estrellas. Sin embargo, la comida se sirve frecuentemente y no está mal (aunque muchos turistas tenían problemas estomacales durante los 12 días que estuvimos en el hotel), a veces hay pollo y carne de res excelentes, muchas verduras y ensaladas, el té siempre es bueno, suena música en el bar y sirven buena cerveza, y para los amantes de los gatos, habrá una excelente oportunidad de interactuar constantemente con ellos. Alrededor del hotel hay mucho movimiento porque constantemente llegan autobuses y minibuses con turistas, enfrente hay un bar con música dance extranjera que funciona hasta el último cliente (y a veces es especialmente ruidoso por las noches). El centro de la ciudad está un poco lejos para aquellos a quienes les gusta pasar las noches en el puerto, tienes que caminar o tomar un autobús aproximadamente 4 km hasta llegar allí. Me gustaría que el hotel fuera más limpio, cómodo y amigable, pero por lo demás todo está bien.

Un poco sobre mi experiencia en hoteles. He estado en más de diez países y me he alojado en aproximadamente 18-19 hoteles. He estado tanto en hoteles con malas críticas como en hoteles antiguos donde no todo estaba tan mal. Puedo pasar por alto cortinas desgarradas, muebles viejos y arena en el suelo. Sin embargo, las sábanas limpias, las toallas y la vajilla en el comedor son indispensables en cualquier hotel. No recuerdo haber escrito nunca reseñas, ya que en general todos los hoteles cumplieron con sus calificaciones y opiniones. En mi tercer viaje a Alanya, me gusta mucho la ciudad y el mar es hermoso. Mi reseña es sobre el hotel en particular, no sobre la ciudad o el mar. Y este hotel ha sido mi peor experiencia. Nos registramos por la noche y el portero, un hombre mayor, gordo y canoso, fue amable. Nos dio las llaves y nos indicó la dirección. Buscamos el ascensor y la habitación en el tercer piso por nuestra cuenta. Durante los siguientes días, este portero literalmente nos siguió. Nos esperaba fuera del hotel, nos seguía a la playa, fue muy insistente. A todas sus propuestas, respondíamos que ambas estamos casadas y no queremos tener ninguna interacción con él, él aceptaba, pero seguía persiguiéndonos. Cuando nuestra paciencia se agotó, le negamos de manera grosera. En los días siguientes, vimos que él perseguía a otras huéspedes del hotel. Salimos del hotel temprano por la mañana y este portero fue muy grosero con nosotros. La comida en el comedor es variada, pero a menudo de mala calidad. Hay muchas comidas deliciosas si sabes qué comida elegir. Muchas ensaladas (no todas) tenían un olor agrio. Después de usar los utensilios en el comedor, teníamos que lavarnos las manos, ya que quedaban grasientos o pegajosos por el uso del cuchillo y tenedor. A menudo encontrábamos restos de comida del huésped anterior en los platos. Solo vi platos limpios un par de veces. Los vasos de plástico estaban muy desgastados y tenían un olor desagradable. Las mesas se limpiaban con trapos húmedos y malolientes, dejando un olor correspondiente en la superficie. Durante el almuerzo y la cena, había un hombre mayor que recorría el comedor y reprendía a los camareros cuando veía que no estaban haciendo bien su trabajo. Pero esto no daba ningún resultado. Ellos se burlaban de él a sus espaldas sin preocuparse por los huéspedes del hotel. Debido a la mala higiene del comedor, tuve disbiosis durante varios días, lo cual es algo que nunca me había ocurrido en todos mis años de estancia en hoteles. En el bar junto a la piscina, había montañas de vasos sucios en el mostrador. El barman los enjuagaba ligeramente y servía las bebidas a los huéspedes del hotel. En las tazas "limpias" para bebidas calientes, a menudo encontraba marcas de lápiz labial de otra persona. La música en el bar era desde el teléfono del barman conectado a un altavoz. Cuando la música sonaba, se interrumpía constantemente por las notificaciones del teléfono y se silenciaba cuando el barman respondía a alguien. El hotel en general está muy sucio. Durante las doce noches de estancia en este hotel, solo se limpió la habitación tres veces. Nosotros mismos tuvimos que sacar la basura sabiendo que no íbamos a recibir servicio de limpieza. En el pasillo hay un rincón donde los huéspedes dejan bolsas de basura, estas bolsas permanecen allí más de un día hasta que el personal las retira. Las sábanas no se cambiaron en las doce noches, incluso cuando le dimos unos dólares a la mujer que "limpiaba" la habitación. Fuimos dos veces a pedir que cambiaran las toallas, nos dijeron que no había limpias. Cuando pedimos por tercera vez, las cambiaron, pero solo nos dieron toallas grandes, no había toallas pequeñas, y esa fue la única vez que nos dieron otras toallas. En una de las noches, nuevos huéspedes se registraron en el hotel. Una pareja joven estaba de pie en la recepción con las sábanas, ya que los habían alojado en una habitación sucia con sábanas usadas. Durante la noche, llegaron más huéspedes y sus gritos se escuchaban en todo el piso, porque la habitación que les dieron era muy mala. Unos días después, vimos a una chica junto a la recepción hablando por teléfono y llorando, pidiendo que le dieran otro hotel aunque solo fuera por un tiempo. No hay mal que por bien no venga, como se suele decir))) el representante de la agencia de viajes receptiva Kilit Global llamado Agabek - el mejor guía de hotel con el que he tenido que lidiar. Resolvía todas nuestras preguntas dentro de su competencia, incluso algunas que iban más allá de sus responsabilidades. Le agradecemos enormemente.

Descansamos con mi esposo y mi hijo de 6 años en agosto de 223, en general, si no se presta atención a las deficiencias, ¡el hotel no está mal! Me enteré accidentalmente de que este año el dueño del hotel ha cambiado y está mejorando el hotel discretamente. En cuanto a la comida, no hay problemas, es muy variada y abundante, y lo más importante, deliciosa. Hay carne y pollo, diferentes frutas y los camareros cuidan el orden en las mesas. Las bebidas alcohólicas son locales, la cerveza es de barril, nos gustó. De las bebidas fuertes, el raki, el gin y el vino estaban bien. El único inconveniente que encontré fue la limpieza de las habitaciones y el cambio de toallas. Se supone que cambian las sábanas y las toallas cada tres días, pero en realidad no cambiaron las sábanas en 14 días y solo cambiaron las toallas una vez después de mi solicitud. También limpian raramente, tuve que limpiar la habitación yo misma, la arena se traía de la playa y no había ninguna molestia para mí, por lo que no sacan la basura, por lo tanto, todos los huéspedes llevan la basura a los ascensores. La dirección, por favor, PRESTE ATENCIÓN a la calidad de la limpieza y su calificación mejorará. El mar está cerca, pero íbamos a la playa vecina porque en la nuestra había piedras, hay excelentes playas como la 13 y la 16 cerca. El supermercado Migros está a 5 minutos, también hay farmacias cerca y el castillo con los funiculares también está cerca. En autobús, puede llegar al centro de la ciudad con numerosas tiendas después de varias paradas, la parada de autobús también está cerca. En general, estamos satisfechos con nuestras vacaciones. Tal vez si se solucionan los inconvenientes, podamos volver a este hotel.

¡Buenas tardes a todos los que planean hospedarse en este hotel! Estuve de vacaciones con mi hija en junio de 223. El hotel está ubicado en Alanya, no en el centro, a 4 km del centro. En general, se puede llegar caminando al puerto en 4-45 minutos o en autobús en 5-6 paradas. La ubicación es conveniente, en la playa de Cleopatra, pero hay que elegir cuidadosamente dónde ingresar al mar, ya que hay placas que dificultan nadar adecuadamente. Si desean una playa mejor, la mejor playa es la número 2, cerca de la montaña de Cleopatra. Sobre la comida en el hotel, no diría que no había nada para comer, simplemente la elección no era muy amplia. Sopas y platos calientes en una pequeña variedad, pero había carne, pollo y ternera. Dos veces los viernes hicieron kebab, los frutos eran manzanas, duraznos, ciruelas, sandía, naranjas, cada día exhibían una sola variedad de frutas. En resumen, en cuanto a la comida, el hotel tiene una calificación de 3, siendo una cocina turca normal y sin extravagancias. En el bar había cerveza, ginebra, vodka, vino, refrescos sin alcohol. No hay una gran área en el hotel. Hay una pequeña piscina y dos edificios, eso es todo. Cerca hay una tienda Migros, farmacias. La habitación no era grande, con un balcón, tiene todo lo necesario (nevera, aire acondicionado, televisión). No hay animación en el hotel. Será aburrido para aquellos que viajan con niños pequeños. No hay área de juegos en el terreno, pero enfrente del hotel hay un pequeño parque donde pueden pasear con los niños. En resumen, se puede disfrutar de las vacaciones. Lo principal es no buscar los aspectos negativos.

Llegamos tarde en la noche del 27 de agosto, entramos a la habitación y quedamos petrificados de horror. Las sábanas no habían sido cambiadas. Estaban arrugadas y llenas de manchas y rayas. Había polvo y suciedad por todas partes. La cabina de la ducha estaba cubierta por una capa espesa de suciedad, que ni siquiera podrías lavar en una hora de trabajo arduo. La ducha tenía cabellos blancos pegados, parecía como si la persona que se había bañado allí decidiera darse un masaje capilar. Las paredes estaban manchadas de suciedad, y había sangre en una de ellas (espero que sea de un insecto). Dado que llegamos tarde y estábamos muy cansados, decidimos quedarnos esa noche y cambiar de habitación por la mañana. Por la mañana pedimos que nos cambiaran de habitación, y nos dijeron que podríamos hacerlo por 15 dólares. Cuando preguntamos por qué no lo cambiarían de forma gratuita, nos respondieron que las otras habitaciones no eran mejores que la nuestra. Nos dieron dos llaves de habitaciones que podríamos ver. Las habitaciones del quinto piso con vista a la piscina (nuestra primera pesadilla estaba en el segundo piso con vista a otro hotel). Las habitaciones realmente eran mejores, más limpias, más grandes y más luminosas. Pagamos el dinero por el cambio de habitación y pedimos que cambiaran las sábanas en la nueva habitación (estaban manchadas). Cuando trajeron la llave de la habitación antigua, dijeron que habían cambiado las sábanas y que todo estaba bien, que podíamos registrarnos. ¡NO CAMBIARON LAS SÁBANAS! Recuerdo todas las manchas. Solo las alisaron con las manos. Durante los 8 días completos, no nos cambiaron las sábanas ni las toallas. La camarera colgaba las toallas sucias que dejábamos en el suelo de nuevo en el gancho. No había suficiente papel higiénico y teníamos que obtenerlo nosotros mismos de los carros de limpieza. No se puede deshacer uno del polvo en la habitación porque limpian muy raramente. Durante los 8 días, el agua caliente estuvo disponible solo una vez, y solo estaba tibia en otra ocasión. El resto del tiempo, el agua estaba fría. Y el hecho de que hiciera calor no ayudaba, porque uno quisiera ducharse con agua caliente en la mañana, no calentarse después de una ducha fría en el balcón. Ahora hablemos del "restaurante". El primer día, debajo de la mesa había un pedazo enorme de sandía en el desayuno. ¡No hubo sandía en el desayuno! Estuvo allí desde la cena al menos. Los camareros se esforzaban, quitaban los platos y limpiaban las mesas. Pero los trapos con los que limpiaban las mesas estaban sucios, viejos y olían mal. Las mesas olían horriblemente. Parecía como si el propietario estuviera ahorrando en todo, incluso en los trapos de limpieza. Los platos estaban increíblemente sucios, daban asco agarrarlos con las manos. Platos, cuchillos, tenedores, cucharas, TODO está sucio, todo tiene manchas y marcas de uso. Estuve parada eligiendo cubiertos, cuando se acercó un empleado, me dio una servilleta para limpiar el tenedor y me dijo que todo estaba bien, señora. Después de eso, otras personas comenzaron a prestar atención a la vajilla sucia, pero la mayoría de las personas simplemente tomaban sin mirar. En cuanto a la variedad de comida, hay opciones y no te irás con hambre. Hubo una vez que las sandías dulces estuvieron muy ricas. Las ciruelas siempre fueron muy sabrosas, más sabrosas que las que compramos en la calle. Cuando compramos el viaje, el empleado dijo que era un hotel de la ciudad y que no deberíamos esperar mucho de él. Cuando le pregunté si era normal que en las reseñas del hotel la gente mencionara moho en las paredes y malos olores en la habitación, ella no supo qué responder. Es totalmente inaceptable que las agencias de viajes publiquen información falsa sobre este hotel en sus sitios web, ya que desinforma a los compradores. Es una estafa intencional. En nuestra única reunión con el guía, después de expresar nuestras reclamaciones sobre el hotel, el guía dijo que de los 18 clientes que tenían en este hotel, éramos los únicos insatisfechos. Le sugerí que fuéramos al comedor y comprobáramos si estaba limpio. ¡Por alguna razón no quiso hacerlo! Primero y ante todo, tengo reclamaciones respecto al hotel, ¿por qué 4 estrellas? ¿Qué tipo de mentira es esta? Es descarada y evidente. Deberían pagarle a alguien por esa clasificación. ¿Por qué no la disminuyen? ¿Por qué el wifi, la caja fuerte y hasta las básculas para pesar las maletas son de pago, mientras que los servicios que ya están pagados al comprar el viaje (como la limpieza de la habitación) no se proporcionan? Preguntas para las agencias de viaje: ¿por qué nos venden este infierno, calificándolo con 4 estrellas, y si tenemos preguntas, simplemente dicen que es un hotel de la ciudad y que no debemos esperar mucho? En resumen: la ubicación del hotel es buena, cerca de una parada de transporte público, a 3 minutos a pie de una playa con agua de color sorprendente, cerca de un supermercado decente. El hotel en sí es repugnante. Y tampoco elegimos los más baratos. No se lo recomendaría a nadie. Espero sinceramente que cambien la clasificación del hotel y que la gente no se deje engañar por esta mentira.