Reseñas de Insula Resort & Spa

Comenzaremos diciendo que no entiendo a quién le gustó este hotel y por qué hay tantas críticas positivas y por qué las agencias de viaje lo promocionan activamente. Estuvimos de vacaciones del 4 al 12 de agosto de 2023. En primer lugar, las habitaciones. A los rusos les gusta alojarlos en los primeros pisos con vista al techo, lo cual nos pasó a nosotros y a otras personas con las que nos encontramos. Pero algunos daban propinas en recepción y los subían a pisos superiores, donde estaba mejor, lo cual no nos dimos cuenta, pero tampoco teníamos dinero extra, ya que el paquete de viaje era caro. Nos dijeron que todo estaba lleno, no había otras habitaciones, así que tuvimos que hablar con el gerente general (estábamos muy disgustados, enojados y cansados del viaje, y las solicitudes no se tuvieron en cuenta en la reserva), y de inmediato aparecieron 3 habitaciones para ver, nos quedamos en una de ellas, pero no era tan buena, pero al menos tenía un secador de pelo con un cable en buen estado y no había agua goteando por la pared. (Aunque el secador de pelo se rompió los últimos 2 días, y en general, si no quieres quemar tu hermoso cabello, lleva tu propio secador de pelo). La limpieza en la habitación era mala, cabellos por todas partes, polvo que no quieres respirar por ese dinero, también estaba mal limpio en el suelo, las fundas de almohada estaban rasgadas, las cambiaron después de un tiempo. Las almohadas no eran suaves, las camas eran extremadamente duras, mi espalda me dolía durante toda la estancia. ((Hacía estiramientos todas las mañanas para evitar que me doliera la espalda. En segundo lugar, la comida. Un tipo de arte en sí mismo, se prometía jugo fresco para el desayuno, pero resultó ser diluido, no fresco en absoluto. La comida era monótona, todos los días lo mismo, solo cambiaban los días de pescado y pollo. Alguna comida parecía realmente poco apetitosa, en resumen, comimos siempre lo mismo. Mi vecina dijo que los niños tenían diarrea por la comida para niños. (Pero tal vez también se hayan llenado de agua sucia del mar, es posible). Ni siquiera había tocino para los huevos revueltos, las tortillas se preparaban con gran cantidad de aceite. Las frutas, como la sandía o el melón cortado, solo se servían por la noche o en el almuerzo, me hubiera gustado tenerlas en el desayuno. Y no hay variedad de frutas. Muy decepcionados con la dieta. La animación es buena, hay concursos y diferentes programas de entretenimiento por las noches, en cada bar se puede encontrar algo para beber, jugos, bebidas calientes, vino (no muy bueno, pero se puede vivir), cócteles. Por cierto, una chica fue al spa y desapareció durante 3 horas, su madre la buscó y en el spa dijeron que la chica se fue, pero la olvidaron con una mascarilla en la cara, durante ¡3 horas malditas! El playa es como cualquier playa, este año el mar no estaba tranquilo y había mucha suciedad, es mejor no tragar el agua, se puede envenenar. Definitivamente, el hotel no es de 5 estrellas sino de 3 estrellas... No volveremos allí, no vale la pena el dinero.

El hecho es que es una residencia de jubilados. Si no tienes menos de 3 años, no tienes niños contigo y no eres una anciana que se desmaya ante la atención de un turco bronceado, probablemente no tendrás mucho que hacer aquí. Ni siquiera es un hotel de cuatro estrellas; si tienes dudas, atrévete a comprobarlo. Si te has dejado engañar por las fotos y la descripción que incluye el hotel y has decidido que el precio es más que aceptable, felicidades, te has equivocado. Al entrar en la habitación, vimos que había un charco de agua junto a la cabina en el baño. Pedimos que lo arreglaran, ya que ni siquiera la habíamos utilizado aún. El primer intento no tuvo éxito, nos aseguraron que lo solucionarían en el segundo intento, pero desafortunadamente, cuando volvimos a la habitación después del tercer intento, el suelo del baño estaba manchado de sellador, había un olor fuerte y una hoja rota de afeitadora en dos partes. (Decidimos desechar los cepillos de dientes por si acaso). Ahora, hablemos de todo incluido: la zona del spa: la sauna no funcionó 5 de los 14 días, solo te darán acceso al hammam si pagas un masaje aparte, ya que son propietarios independientes en el hotel, por lo que les da igual todo. Cuando pedimos que ajustaran la temperatura del hammam como se indicaba, nos dijeron que tiráramos agua caliente y estaría bien. Lamento decepcionar a los amantes del deporte, si planeas ir al gimnasio, probablemente los 2 ejercicios que tienen con un cable roto todavía sean de 1997, la cinta no funciona, el press de banca solo va hasta 4 kg, dos pesas de 4, una de 1, dos mancuernas de 12 kg, y una de 4 kg de vinilo (total desilusión), también hay una barra de dominadas. Para aquellos que han visto videos de reseñas en YouTube sobre el hotel, tengan en cuenta que la cantidad de postres y comida no indica su calidad. La elección es realmente amplia, pero todos los postres tienen el mismo sabor, la comida y las sopas no están bien preparadas, las sopas están insípidas (tal vez sea intencional). En cuanto a los desayunos y cenas, cuando preparan la comida en algunas de las "cafeterías", casi siempre está cruda, los huevos del desayuno tienen la clara líquida, el pollo tiene sangre y los peces grandes son siempre medio cocidos. Escuché a algunos huéspedes diciendo que se habían intoxicado (resumido), aparentemente alguien comió a pesar de todo. En definitiva, hay muchas condiciones de insalubridad en la cocina si te fijas en cualquier cocinero durante un par de minutos, te darás cuenta de todo. En las habitaciones, los cristales no están sellados con juntas de goma, si tienes una habitación que da a la carretera, te compadezco, los cláxones en Turquía son algo incomprensible. Podría seguir escribiendo mucho más, pero ya no tengo ganas. Si estás buscando un hotel para jóvenes, no vengas aquí. Si quieres un sanatorio de juventud, llama a Velcom.

Comenzaré diciendo que llegamos a las 6.4, estábamos en el hotel alrededor de la 1 de la madrugada y nos registraron hasta las 14. (como se supone, pero a nuestros amigos en otro hotel los registraron inmediatamente al llegar a las 9). Aunque nos ofrecieron la ventaja de un desayuno tardío. No lo rechazamos, comimos lo que quedaba y ese fue nuestro primer error. Explicaré después por qué. Entonces, nos abrieron la habitación a las 14.5, pero no estaba preparada. Incluso el borde del inodoro (disculpe) tenía gotas de orina de los huéspedes anteriores. Llamamos inmediatamente a recepción, les pedimos que limpiaran la habitación. No hubo ninguna reacción. Solo al día siguiente, a través del guía de Tez Tour, logramos obtener una respuesta: limpiaron la habitación e incluso desinfectaron el inodoro. Por cierto, Tez Tour en esta ocasión nos sorprendió gratamente con su actitud y respuesta. Gracias a Musa, el agente de Tez Tour. Estuvo siempre en contacto y cuando mi hijo necesitó atención médica, organizó todo rápidamente. Se merece un cinco. Ahora pasemos a la comida. Había mucha comida, simplemente demasiada, pero toda tenía un sabor ácido y desagradable. Al segundo día después de esta horrible comida, comencé a tener nauseas, luego a mi esposo por la noche y a mi hijo por la mañana. En el hospital, llegaban personas con intoxicaciones una tras otra. Fue terriblemente aterrador. A los pocos días, el hotel intentó hacer una limpieza sanitaria, desinfectando todo con cloro. No sé cómo ni a quién ayudó eso, pero regresé con síntomas de intoxicación y fiebre. En resumen, si quieren vomitar y defecar más de lo que ven, entonces este es el mejor hotel para elegir. Al tercer día, dejamos de comer en el hotel y pedimos comida. Solo comíamos frutas, las cuales lavábamos minuciosamente ya que solo las traían sin procesar (había tierra en las naranjas) y en las uvas había moscas muertas. Me está dando náuseas mientras escribo esto. ¿Qué salva al hotel? Son los animadores. Los chicos son geniales, aunque debido a nuestro estado de salud, no participamos mucho, pero verlos era un placer. Para aquellos que temen aburrirse, en este hotel eso no ocurrirá. Y los niños están bajo supervisión. Se les da crédito por eso. La playa. Decían que no era muy buena. Diré esto: compramos gafas de buceo y fuimos. El mar era variado: con olas y tranquilo, pero siempre cálido. El mar era lo mejor que he visto. No puedo decir que esté limpio, hay desagües cercanos, pero es mejor que el Mar Negro, sin duda. Además, Turquía es cara ahora, tanto la ropa como la comida. Y teniendo en cuenta que gastamos 1 en medicamentos y 3 euros en seguro, además de la comida que compramos, nuestras vacaciones nos salieron caras. La decisión: no volveremos a Turquía, lamentablemente. Fuimos allí porque nuestros pasaportes estaban a punto de vencer.

¡Buenas noches a todos! ¡Ya he organizado todo y decidí escribir sobre nuestras vacaciones! Intentaré describir todo con detalle. 1. Descansamos del 27 de agosto al 7 de septiembre, mi esposo, yo y nuestro hijo de 13 años. Volamos desde Samara con la aerolínea "Korendon". Todo fue perfecto, salimos a las 4:30 y a las 7:30 ya estábamos en Antalya. Cambiamos los rublos por liras turcas en el aeropuerto, una mujer muy amable en el puesto de cambio nos dijo que si cambiamos más de 3 rublos, la tasa de cambio sería más favorable. Cambiamos 3 rublos y obtuvimos 7 liras turcas, pensamos que sería suficiente, ya que hace tres años aún obteníamos 2 liras turcas por rublo, pero ¡no fue así! Compramos tres lattes en Starbucks ¡y pagamos solo 1 lira turca! Nos subimos a un mini traslado ya que solo nuestra familia iba en él, no paramos en ningún hotel en el camino. Llegamos alrededor de las 11:00, en el camino había una parada donde se podían comprar agua, helado turco, dólares o euros a cambio de liras turcas, y también se podía ir al baño. 2. Llegamos al hotel alrededor de las 11:00 y lo más interesante sucedió en la recepción. Les mostré una carta de presentación de Top Hotels y ellos hicieron como si no la vieran y la despreciaron. ¡¿Qué nos están mostrando con este pedazo de papel?! Pero cuando puse 5 dólares en mi pasaporte, de inmediato encontraron dos habitaciones en el segundo y quinto piso, y en el quinto nos ofrecieron una habitación para 4 personas, aunque éramos tres. La habitación era bonita, todo el mobiliario era nuevo, ¡pero! En todos los balcones había unidades de aire acondicionado exteriores, y como hacía calor, el ruido era constante, tanto de día como de noche. ¡Tenlo en cuenta si viajas con niños pequeños! 3. Nos registramos y fuimos a explorar el territorio. Como dijeron en otras reseñas, el territorio era pequeño pero muy bien cuidado, con mucho verde. Había un mini club a la sombra y, por supuesto, una piscina con cloro llena de gente. Había tres toboganes de agua en una piscina separada, más bien para los huéspedes más pequeños. Nuestro hijo se montó una vez y eso fue todo. 4. ¡Punto aparte! EL INTERNET. EN UN HOTEL DE 5 ESTRELLAS es gratuito solo en el lobby semioscuro. Si quieres internet en tu habitación, cuesta 1 dólar al día. ¡Qué barbaridad! Y aún hay más sorpresas... 5. ¡EL MAR! Siempre es nuestra prioridad. Pues bien, EN ESTE HOTEL SIEMPRE HABÍA OLAS, EL MAR ESTABA TURBIO, ¡NUNCA HABÍA VISTO TANTOS RESIDUOS EN EL MAR MEDITERRÁNEO! Nadamos muy lejos, apartando los residuos: tiras adhesivas, botellas vacías. Pero cuando salí del agua, tenía una sustancia pegajosa (alquitrán) en los pies. Casi no pude quitármelo. ¡SI VIAJAS CON NIÑOS, PIÉNSALO DOS VECES, NO MIRAS EL PRECIO DEL TOUR! 6. LA COMIDA era monótona. Para el desayuno había lo de siempre: cereales, leche, un tipo de gachas (sémola, avena, arroz). Entre los dulces había halva, tres tipos de galletas y panqueques. AUNQUE EL DESAYUNO DURA HASTA LAS 11:00, TODO SE QUITABA DEMASIADO RÁPIDO. Luego, a las 11:30 en la piscina, comenzaba el bar y ahí aparecían pasteles. PARA LOS NIÑOS PRINCIPALMENTE EN EL RESTAURANTE PRINCIPAL. EN LAS COMIDAS PRINCIPALES: POLLO AL VAPOR, PATATAS, VERDURAS. SIN EXCESOS. La comida era estándar, como en cualquier otro lugar. El café en máquinas, el té en teteras. Al día siguiente, tuvimos una reunión con el guía, contó todo como de costumbre, pidió que anotáramos su número y que enviaría un enlace por WhatsApp para acceder a nuestro panel personal. Ahí podríamos ver la hora y fecha de salida del hotel, ya no ponen las listas con anticipación. 7. Hammam. En el hotel había un salón de spa y teníamos la costumbre de ir al hammam para preparar nuestra piel para el bronceado. EN EL HOTEL, EL HAMMAM COSTABA 25$ POR PERSONA, pero era genial, también nos ofrecieron masajes. Trabajaban dos chicas y un hombre turco, los elogiaron. El masaje costaba 3$, pero si lo tomas en un paquete, salía a 2-25$ por sesión. Pero nosotros necesitábamos el hammam, lo recomiendo, ¡fue genial! Como de costumbre, nuestro hijo fue corriendo al bar a pedir su "Moijito" o "Piña colada" sin alcohol. Regresó con los ojos bien abiertos y nos dijo que pedían 5$ o 5 euros por cada uno. ¡Nos quedamos en shock! Fui al bar y me dijeron que no era gratis. Y sabes lo que me sorprendió, que los bares estaban vacíos, aparte de botellas no había nada. Ni frutas ni verduras, solo botellas y máquinas de refrescos artificiales. En la reunión, el guía nos dijo que

El autor de la reseña no proporcionó una descripción detallada sobre su estadía en el hotel. Quiero compartir mis impresiones más detalladas sobre mi estadía en el hotel.