Reseñas de Avena Resort

¡Es la cuarta vez en Turquía y nunca había tenido unas vacaciones tan terribles! El hotel (el gerente del hotel) arruinó nuestras vacaciones, pero no hablaré sobre la agencia de viajes Ane Tour. Antes de comprar el tour a Alanya, leímos muchos comentarios sobre los hoteles, y según los comentarios del hotel Avena, parecía ser perfecto. Compramos el tour y no podíamos esperar para nuestras esperadas vacaciones, ya que también teníamos que celebrar nuestro aniversario de relación. El 27 de junio de 22 volamos a Turquía (un vuelo de 3 horas), todo bien, después de 3 horas estábamos en el hotel y ahí empezaron los problemas. Nunca había experimentado tanto horror en mi vida: tuvimos mala suerte desde los primeros minutos en el mostrador de recepción. El gerente llamado Hasan (que no hablaba ruso) arruinó todas nuestras impresiones del hotel desde el principio. En la agencia de viajes, al comprar el tour, pagamos extra por una habitación estándar (con una renovación reciente), ya que los comentarios mencionaban habitaciones de clase económica en las que no queríamos hospedarnos. Hasan nos dio la tarjeta de la habitación y nos envió con un maletero a otro edificio. Ya me di cuenta de que nos estaban llevando al edificio antiguo, especialmente cuando vi el ascensor en el que debíamos subir, todo quedó aún más claro. El maletero (que tampoco hablaba ruso) nos llevó al quinto piso y se quedó esperando el mismo ascensor de vuelta, ya que solo había uno. Lo esperamos allí durante un minuto más. El chico nos abre la puerta de la habitación y sin ni siquiera entrar, digo: "volvamos, no nos vamos a quedar aquí". Descendemos nuevamente en ese mismo viejo ascensor, esperamos al maletero abajo y vamos todos juntos hacia el "amable" Hasan. Él finge no entender nada, pero nosotros sabemos perfectamente que ellos dan buenas habitaciones si les das dinero, pero no teníamos la intención de hacerlo, ya que ya se había pagado extra por una buena habitación en nuestra agencia en nuestro país. Empezamos a explicarle que nos dieron una habitación equivocada, mostrando el papel que decía que teníamos una habitación estándar, no económica. Él intenta engañarnos diciendo que esa habitación antigua es la estándar, y nosotros le preguntamos: "¿entonces, muéstranos cómo es una habitación económica? ¿Está en el sótano?". Él se negaba a ceder en absoluto, así que simplemente le dijimos: "entonces devuélvanos el dinero, simplemente no nos quedaremos aquí". Fingió llamar a alguien y contarle nuestra situación, después de la llamada nos dio otra tarjeta y dijo: "primero vean otra habitación, si les gusta, regresen y nos registraremos". Resulta que la habitación ya estaba en ese edificio, en el que nos encontrábamos, nuevamente subimos con el maletero al quinto piso, revisamos la habitación y nos gustó (resultó ser una habitación familiar para tres personas, con una cama doble y una cama individual, con vistas a la montaña). Después de la inspección, deberíamos haber vuelto a la recepción para decirle que nos gustaba, él nos registraría y finalmente nos acomodaríamos, ya que estábamos hambrientos (6 horas de viaje y la cena estaba a punto de terminar). Cuando llegamos a la habitación, dejamos nuestras cosas, nos preparamos para ir a cenar rápidamente, me di cuenta de que ni siquiera nos habían puesto las pulseras del hotel, ¡Y DE NUEVO FUIMOS A VER A HASAN! Después de habernos llevado por todo el hotel, terminó su trabajo sin prisas y finalmente comenzaron las vacaciones. En la primera noche, quedó claro que no podríamos descansar ni un solo día aquí. La vista a la montaña, por supuesto, era genial, pero ese lado del hotel daba a un edificio cercano donde había altavoces transmitiendo oraciones, el sonido era hermoso pero muy fuerte. Todos los días a las 4 de la mañana nos despertábamos con las oraciones, fue interesante escucharlas y no nos íbamos a dormir hasta que terminaran, nos gustó, pero ten en cuenta que si tienes una habitación con vista a la montaña, ¡no podrás descansar mucho! La animación en el hotel de 3 estrellas no fue destacable, pero cada noche había artistas invitados con sus presentaciones. Tenemos con qué comparar, la animación fue modesta. Nos gustó mucho la cocina del hotel. ¡La comida compensó todos los defectos del hotel (quién lo hubiera pensado) y le damos una calificación de 1 de 5 estrellas! Siempre intentábamos agradecer a los cocineros y camareros durante cada desayuno, almuerzo o cena. ¡UN AGRADECIMIENTO ESPECIAL a ellos, espero que se lo transmitan nuevamente! Nunca en nuestras vacaciones en Turquía habíamos comido tan delicioso, en los hoteles anteriores dejábamos comida sobrante en los platos, pero en Avena nos comíamos todo sin dejar nada. La pizza turca, el puré de papas, la carne, los tomates, las aceitunas, las sandías deliciosas, las cerezas, el melón, se podría seguir enumerando infinitamente, comimos allí día y noche. También en la playa y en la piscina no pasábamos hambre. La playa tenía guijarros pequeños y grandes piedras en el agua, siempre nos bañábamos con zapatos de playa, también recomendaría comprarlos, los puedes encontrar en las tiendas camino a la playa. En general, nos gustó la playa, se tarda entre 5 y 7 minutos en llegar desde el hotel, hay una opción de ir a través de un paso subterráneo (más seguro) o por encima de la tierra, donde es difícil

El vuelo fue moderadamente largo desde Tyumen hasta Antalya, 6 horas con "Turkish Airlines". Los asientos no eran muy cómodos (nos tocó la fila 14 de ida y vuelta, antes de la salida de emergencia, no se reclinaban). Llegamos a las 7 de la mañana, en el autobús el conductor repartió dulces a los niños y almohadas para dormir, viajamos al hotel durante 3 horas. Llegamos al hotel alrededor de las 12 del mediodía. Nos registraron a las 16 horas, hubo algunos problemas, la administradora Christina estaba nerviosa y constantemente llamaba a algún lugar, como resultado, la habitación de dos habitaciones era muy pequeña según mis estándares (151), en el quinto piso en la esquina (con una maravillosa vista de Obagel y las montañas). Por la mañana, en la habitación había un fuerte olor a alcantarilla, pero encontramos una solución y tapamos el desagüe de la ducha con una toalla. Limpiaban la habitación dos veces en 1 día, solo cuando lo pedíamos directamente, cambiaban las toallas, hacían la cama y eso es todo, lavaban los pisos pero no debajo de la cama, el polvo estaba como una columna. El problema está en la lavandería, las tarifas son exorbitantes, no podrás encontrar detergente cerca, así que si es posible, lleva un poco de detergente contigo. El hotel, oh, el hotel, me gustó todo, aunque no es grande, está pensado hasta el más mínimo detalle. La animación es muy buena, los chicos son geniales, te hacen reír, para mí se merecen un diez. En cuanto a la comida, muchos ya han escrito al respecto, para mí y mi familia estuvo al más alto nivel y nos satisfizo todo. Muchas frutas, carne, dulces... Frente al hotel hay una tienda de cadena llamada Migros, compra una tarjeta de la tienda por 2 liras y tendrás descuentos, mucha gente no sabe eso. Todo es barato allí, compra regalos, golosinas, snacks para acompañar la cerveza (que hay mucho en el bar). No tomamos moneda extranjera, sacamos liras de la tarjeta "Mir" en el cajero automático "Vakifbank", que está cerca del metro que lleva al mar. Sobre el cruce hay una parada de autobús número 11 y 11A, por 11.5 liras puedes llegar a Alanya. Fuimos en funicular por nuestra cuenta, también llegamos en autobús y pagamos 1 lira por adulto y 7 liras por niño menor de 12 años. Luego fuimos en autobús a la playa de Cleopatra. Las compras en Alanya son geniales, compramos dos maletas adicionales (Coton, LTB, Polo, etc.), paseamos por la noche y disfrutamos mucho. Las farmacias son excelentes, vale la pena abastecerse de medicamentos, ya que son tres veces más baratos y de mejor calidad que los nuestros. Hay una muy buena justo enfrente del hotel a la derecha en la esquina, las chicas son amables y te contarán todo y te aconsejarán. No hay internet en la habitación, solo por un cargo adicional, podrían haber organizado eso con el precio que pagamos por el paquete. La playa. La impresión es ambivalente, parece buena y a la vez no muy buena. En temporada solo se puede estar allí hasta la 1 de la madrugada, después la arena quema, ¿no podrían poner una pasarela de madera desde las tumbonas hasta el mar? Podrían, pero no lo hacen, dejen que la gente salte sobre la arena caliente, y nosotros nos reiremos)))) El mar en sí es increíble, a pesar de losas de hormigón, por mucho que intenté evitarlo, aún así me lastimé la pierna. Hay tumbonas, pero los colchones son muy viejos y están muy lejos del mar. Hay un bar, pero no fuimos allí. En el pasaje hay un olor a baño, fuimos por arriba, pero en el paso peatonal debes tener cuidado, el conductor siempre tiene razón, ¡incluso te arrastrará por media calle en el capó! Nos gustó todo mucho, volveremos seguramente.

Descansé con mi hijo de 1 año. A nuestra llegada, el hotel estaba alrededor de un 6% lleno, el edificio con habitaciones de categoría "económica" estaba cerrado, así que a todos los huéspedes nos alojaron en el edificio principal. Reservamos una habitación estándar a través de una agencia, al principio nos alojaron en una habitación esquinera en el quinto piso con vista a la carretera (con el mar visible a lo lejos) (relativamente tranquila, pero por las mañanas el tráfico de automóviles comienza), al día siguiente cambiamos a una habitación más grande, pero con vista al parque acuático (ruidoso hasta las 23:00). En la habitación hay pantuflas, artículos de higiene (champú, acondicionador, gel de ducha, etc.), el minibar se reabastece de manera irregular (agua de 1.5 litros, 2 botellas de agua mineral de 0.25 litros), hervidor de agua, té. Comida. Desayuno. Hay gachas de cereales, sopas, variedad de quesos, yogur, salchichas, embutidos, panqueques, tortillas / huevos (día por medio), frutas, pan. Almuerzo y cena. Siempre hay 2 tipos de sopas, papas fritas, albóndigas, para la cena pescado al vapor o a la parrilla, carne, pollo. Frutas (manzanas, naranjas en rodajas, albaricoques, uvas, melón, cerezas ocasionalmente), postres. A partir de las 11 de la mañana se puede merendar en el bar de la piscina y en la playa. Este año no hay restricciones de COVID-19, cada uno se sirve la comida por sí mismo. De 16:00 a 17:00 hay helado. La playa está a unos 7 minutos a pie. Las toallas de playa se entregan con tarjetas, no les gusta mucho cambiar las toallas húmedas por secas. El sistema es el siguiente: por la mañana a las 8:30 se recoge en el SPA y por la noche se entregan las tarjetas, por la mañana se recogen nuevamente. En el agua hay plataformas, se entra por la izquierda entre las rocas o por la derecha, donde hay un espacio más amplio para entrar. En general no fue un problema, si entrabas y te metías directamente a nadar. La profundidad aumenta rápidamente. No se puede nadar durante una tormenta, los socorristas sacan a las personas del agua, y además es peligroso debido a las rocas cercanas. Cuando hay tormenta en el mar, los lugares junto a la piscina del hotel están llenos. En la piscina hay 2 toboganes, trabajan según un horario de 1 a.m. a 12 p.m. y de 2 p.m. a 5 p.m. Nadie se hace responsable de la seguridad en los toboganes, es responsabilidad de los padres. Todos se deslizan como quieran: en tren, uno detrás de otro, de cabeza. Cuando se apaga el agua, los niños suben por el tobogán en seco y saltan desde allí. Hay animación, pero es más ligera. Hay gimnasia acuática todos los días a las 11:30 en la piscina, waterpolo (a las 15:30), mini-disco y espectáculos nocturnos. Y eso es todo. El mercado llega al hotel los lunes, y los jueves está en la calle de al lado a unos 2 minutos a pie. Verduras y frutas excelentes a precios excelentes. Este año ha sido más conveniente utilizar la tarjeta Mir (los bancos VTB y Gazprom no funcionan, Sber los acepta en algunos lugares). También usamos Tinkoff, retiramos efectivo en los cajeros Ziraat sin comisión por un monto equivalente a 175 liras (retiramos un máximo de 25 liras a la vez) (hay un cajero automático en el centro comercial Alanyaum, a unos 12-15 minutos a pie, y también hay uno más cerca en la calle comercial (a la derecha del hotel, luego a la izquierda). El tipo de cambio cambia a diario, durante nuestra estancia osciló entre 3.34 y 3.56 rublos por lira. Pagamos con tarjeta en todas las tiendas y farmacias, sin problemas. El cambio de dólares a liras o rublos a liras no es beneficioso. El centro de Alanya está a aproximadamente una hora a pie por el paseo marítimo, en autobús a unos 15 minutos. El hotel es excelente en su categoría, considerando que es un cuatro estrellas. Personalmente, me faltó gazleme y ayran.

¡Buenos días a todos! Regresamos de este hotel hace tan solo unos días. En general, quedamos satisfechos con nuestras vacaciones. Explicaré por qué, a pesar de la impresión positiva, hay calificaciones tan variadas para las diferentes categorías. Llegamos y nos registraron a las 12 sin ningún problema. Había una chica en recepción que pedía cambiar de habitación debido a ciertos factores (ropa de cama, muebles, etc.). Le fue denegado debido a la falta de habitaciones disponibles en las próximas dos semanas. Esto me preocupó y resultó ser justificado. Nos llevaron fuera del edificio principal, pasando la piscina, a un edificio separado, el edificio 3. No importa lo que diga, durante toda la estancia no pude evitar pensar que este edificio era de segunda categoría en comparación con el principal. Comenzó con un ascensor pobre y estrecho con un sistema de puertas extrañas que parecían las puertas del coche de Cenicienta en la película "Kin-dza-dza" y terminó con la disposición de la habitación. La habitación en sí (347 - tercer edificio, cuarto piso) era bastante espaciosa y el balcón daba a la piscina. Los muebles estaban bastante gastados. La cama individual emitía sonidos como si una vaca estuviera muriendo de agonía cuando te volteabas de lado a lado. La cama grande aún estaba en buenas condiciones. El sofá cama no había visto una aspiradora en mucho tiempo, sin mencionar la limpieza en seco. Al pasar mi mano por el sofá cuando llegamos, eliminé arena o algún tipo de basura pequeña. El baño es otro tema aparte. La puerta corrediza de la ducha estaba tan torcida que no llegaba al suelo en aproximadamente 3-3.5 cm y encajaba muy cerca en la parte superior. Por lo tanto, todo el agua que ingresaba cuando usabas la ducha salía afuera. Mi esposa intentó abrir el grifo del agua fría en el lavamanos y no pudo hacerlo. Me llamó y pensé que estaba bromeando. Lo intenté yo mismo y tampoco pude hacerlo. Tuve que aplicar fuerza para que el grifo cediera. Luego entendimos de inmediato cuál era el problema. Parece que lo habían apretado con una llave ajustable o algo similar para evitar que gotee. No pude volver a apretarlo de manera que el agua no saliera en un fino chorro. Y por las noches, incluso con la puerta cerrada, podíamos escuchar claramente cómo fluía nuestro pequeño arroyo, lo que destrozaba nuestros nervios. Pero lo más triste fue el aire acondicionado prácticamente muerto. Recién comenzaba a funcionar más o menos hacia las 3 de la madrugada, cuando el aire de afuera se enfriaba y liberaba los últimos restos de freón, proporcionando algo de frescor. Dormimos alternativamente en el sofá que estaba debajo del aire acondicionado y así sobrevivimos durante la noche. Por cierto, al ver las fotos del hotel en Internet, prácticamente no se encuentran fotos de este edificio y su interior; el 99% de las fotos son del edificio principal. Mencioné todos estos problemas en recepción. Los tomaron en cuenta y prometieron solucionarlos (aire acondicionado y fugas de agua). Cero resultados. Al día siguiente, repetí mis quejas y luego, a través de Mikhail, un empleado local que ayudaba con las maletas, las recordé nuevamente. No hubo absolutamente ninguna reacción. A nadie le importó. Creo que esto se debe a la falta total de comunicación entre el personal de recepción y los encargados de realizar las reparaciones, así como a la falta total de control por parte de la dirección. Todo lo demás fue excelente. La comida era variada y deliciosa. Teníamos carne de res, pollo y cordero. También había diferentes platos de pescado, incluyendo caballa. En cuanto a las frutas, teníamos sandía, albaricoques, melocotones, peras y cerezas. La cocina fue excelente durante la noche turca, tanto en el restaurante como en el exterior. El personal fue muy atento, tanto en el servicio de habitaciones como en el bar y restaurante. Por eso no puedo dar una calificación adecuada al servicio y la atención. Algunos trabajaron de manera excelente, mientras que otros no tanto. El equipo de animación se esforzó al 100%. En general, recomiendo el hotel, pero solo si te alojas en los edificios 1 y 2. No recomendaría el edificio 3. Pero esto es solo mi opinión personal. La playa está a unos siete minutos a pie. Siempre íbamos después de las 16 horas. No tuvimos problemas con las tumbonas, siempre había suficientes en abundancia. No había escasez de tumbonas junto a la piscina prácticamente.

Disfruté de unas vacaciones con mi amiga del 19 de octubre al 1 de noviembre de 222. Me encanta octubre en Turquía: la temperatura del aire y del mar es muy agradable, hay menos gente y los precios son más económicos. Nunca había estado en Alanya antes, y el hotel "AVENA" está aún más lejos, en la ciudad de Obaky. Tardamos 3 horas en llegar al hotel porque había mucho tráfico debido a la hora punta. Nos recibieron de forma muy amigable. Cristina en la recepción escuchó nuestras preferencias (queríamos una habitación tranquila y en un piso alto) y nos ofreció una habitación en el quinto piso del edificio principal con vistas a un "tipo de jardín" y parcialmente al mar y a las montañas. La habitación era estándar, con dos camas separadas, mucha luz, aire acondicionado, televisión, minibar, caja fuerte (con cargo adicional), armario, mesita de noche, escritorio, té y café, hervidor de agua, teléfono, mesa y dos sillas de plástico en el balcón, y una botella de agua de 1,5 litros que se reponía diariamente. El baño tenía todo lo necesario: zapatillas, toallas, jabón, champú, gel, etc. Todo era bonito y acogedor. Sin embargo, la limpieza de las habitaciones era deficiente, como nos dimos cuenta más tarde. Si necesitábamos algo y se nos acababa, teníamos que pedirlo...en ocasiones esto era incómodo. Sobre la comida, mucha gente ha elogiado mucho, y yo también lo reitero. ¡Es magnífica! ¡Deliciosa! ¡Abundante! ¡Variada! A los empleados realmente no les importa la cantidad de carne o pescado que te sirvas en el plato. Siempre había suficiente de todo: diferentes tipos de pescado, incluyendo trucha; carne de cordero, ternera, pavo, pollo, ternera; dos tipos de sopa; muchos acompañamientos, verduras, hierbas y quesos. También había dos máquinas de café, té en infusión y en bolsita, bebidas alcohólicas... y ni siquiera había cola). El jefe de cocina siempre supervisaba la variedad de platos, si algo se acababa, lo reponían inmediatamente. Además, era muy agradable que el personal de servicio fuera muy educado, atento y que retiraran rápidamente los platos sucios, manteniendo la limpieza. Por cierto, el hotel también celebra festividades y decora tanto el hall de entrada como el restaurante. El hotel en sí es pequeño y tiene un ambiente de ciudad, pero todo está tan bien pensado que la zona es suficiente para todo. Hay toboganes, piscinas, tumbonas, un bar en la piscina, una zona de juegos para niños, un centro de spa, una tienda, una peluquería, una sala de equipajes y un ascensor. El helado que se puede tomar junto a la piscina de 16 a 17 horas es realmente delicioso. Cerca del hotel hay un supermercado Migros, un mercado local, farmacias, un centro comercial, se puede llegar y llegar a todo. Hay entretenimiento, como aeróbic acuático y dardos durante el día, y por las noches se invita a artistas, especialmente memorable fue la noche colombiana. Hubo un espectáculo de luces láser, danza del vientre, una noche turca... Además, los propios huéspedes del hotel organizan karaoke y cantan como pueden. El mar... ¡Es maravilloso! Hay suficientes tumbonas y sombrillas en la playa, no se preocupen, hay para todos. El bar solo sirve aperitivos y bebidas sin alcohol, el alcohol tiene un costo adicional. Hay baños y duchas disponibles. La playa tiene arena. Y en cuanto al acceso al mar... sí, hay adoquines, hay que ser cuidadoso. Nosotros solíamos nadar enfrente del bar número 32, era más agradable allí. El clima en octubre fue maravilloso, incluso caluroso. El mar estaba cálido, a veces con olas. A lo lejos se encuentra la fortaleza, especialmente hermosa por la noche, toda iluminada. El guía turístico de Anex, Vitalina, no nos dio una impresión muy agradable cuando la conocimos. No estaba contenta de que no compráramos ninguna excursión con ella. Después, nos escribió por WhatsApp para que reconsideráramos y compráramos, incluso ofreció un descuento. Sin embargo, tomamos las excursiones justo en frente del hotel, con Julia: ella era atenta, nos mostró y explicó todo, y nos informó sobre los detalles del viaje. Tomamos la excursión a Capadocia por 2 días/7 dólares por persona. Fue simplemente una excursión genial, un sueño hecho realidad para mí. También fuimos varias veces a la playa de Cleopatra, subimos al teleférico hasta la fortaleza de Alanya, y también hicimos parapente (3 dólares por persona). El internet en el hotel es inexistente... solo es gratuito en el hall de entrada y aparentemente también en la playa. Cada uno puede resolver este problema a su manera, algunos compran una tarjeta, algunos pagan por el internet del hotel, y algunos, como nosotros, no hacíamos nada al respecto). Nos bastaba con enviar mensajes, algunas fotos y, a veces, realizar llamadas por Viber. Además, en el hotel no hay básculas para pesar el equipaje... así que planifiquen esto con anticipación. AVENA es un hotel urbano bastante digno, donde todo está equilibrado: descanso, entretenimiento, compras y excursiones. En cualquier caso, la elección depende de ustedes. ¡Paz en todo el mundo!