El servicio de TravelAsk está diseñado para buscar de forma rápida y conveniente ofertas de reservas de hoteles. Hay situaciones en las que puedes encontrar diferentes precios para el mismo hotel en diferentes sitios web. TravelAsk recopila opciones de alojamiento en un solo lugar, permitiendo al turista comparar los precios de alojamiento y elegir la opción más adecuada. Utilizando un sistema de filtros conveniente, puedes encontrar ofertas promocionales y estacionales rentables en TravelAsk. Esto significa ahorrar no solo tiempo, sino también dinero.

Cuando un usuario encuentra una opción de alojamiento adecuada, se redirige automáticamente al sitio web del hotel, hotel o sitio del socio. Cooperamos solo con empresas de confianza, cuya reputación no genera quejas y es confirmada por la experiencia de clientes satisfechos. La seguridad de las transacciones realizadas al pasar de TravelAsk a sitios de terceros está garantizada por su propietario.

Las reservas de habitaciones y el pago del alojamiento se realizan no en el portal de TravelAsk, sino en el sitio web de nuestros socios, a donde el usuario es redirigido automáticamente. No se necesitan documentos para buscar hoteles en TravelAsk. Además, en la mayoría de los casos, también puedes reservar alojamiento sin documentos; basta con especificar tu nombre completo y datos de contacto. Solo se requerirá un documento de identidad (pasaporte original) al momento del check-in en el hotel para confirmar que la habitación está reservada a tu nombre.

Las fechas de viaje son una guía importante para encontrar hoteles en TravelAsk. Esto se debe al hecho de que los precios del alojamiento varían dependiendo de la temporada. Por eso, es mejor determinar el momento de las vacaciones con anticipación. Si aún no conoces las fechas exactas, intenta especificar aproximadas, para poder orientarte mejor por los precios. Siempre puedes aclarar la solicitud más adelante.

Los precios indicados en TravelAsk pueden ser efectivamente más bajos que en el sitio web oficial del hotel. Esta situación se debe a que nuestro servicio de búsqueda tiene en cuenta ofertas promocionales y descuentos, mostrando de inmediato al usuario la opción más rentable. Al mismo tiempo, a los usuarios no se les cobra una tarifa adicional por utilizar el servicio, y la búsqueda de opciones de alojamiento adecuadas es gratuita.

Cuando busques opciones de alojamiento en el sitio web de TravelAsk, puedes establecer una fecha de llegada conveniente para un usuario específico. La recomendación general en cuanto al momento es la siguiente: es mejor reservar una habitación de hotel con anticipación (especialmente si las vacaciones están planeadas en el pico de la actividad turística). Este enfoque a menudo te permite ahorrar mucho, ya que con la llegada de la temporada "caliente", los precios del alojamiento aumentan.

Debido a que estamos buscando cientos de otros sitios de viajes a la vez, a veces hay problemas de precisión que provienen de la información que recibimos de esos sitios. Ya sea que el sitio no esté actualizando su inventario con nosotros, haya dado el camino incorrecto o que otro viajero haya reservado la última habitación disponible.

Debido a que TravelAsk es un motor de búsqueda, no un vendedor, no tenemos una política de reembolso; esto es manejado únicamente por el proveedor que reservó tu viaje. ¿No estás seguro de a qué empresa contactar? Consulta tu estado de cuenta de la tarjeta de crédito y/o ve a Reservas para localizar la información de tu proveedor.

Las calificaciones por estrellas son proporcionadas por los propios hoteles, así como por agencias de viajes en línea que venden habitaciones de hotel. TravelAsk toma esa información y muestra lo más preciso. Entendemos que algunos de estos proveedores son más confiables que otros y lo tenemos en cuenta al mostrar el número de estrellas.

Todas nuestras reseñas de hoteles son realizadas por huéspedes verificados, por lo que puedes estar seguro de que lo que estás leyendo es legítimo.

Si ya has reservado en línea y tienes solicitudes particulares para tu estadía o necesitas más información como arreglos de transporte al aeropuerto, puedes contactar al hotel utilizando los detalles en tu correo de confirmación o poniéndote en contacto con tu proveedor de viajes. Si aún no has reservado y solo deseas obtener más información antes de hacer una reserva, intenta buscar el sitio web del hotel con tu motor de búsqueda preferido (como Google) con el nombre del hotel y la ciudad. Si no puedes encontrar respuesta a una pregunta específica en nuestro sitio web o en el sitio web del proveedor de viajes, lo mejor es contactar directamente al hotel, ya que serán tu mejor recurso.

Si reservaste tu viaje fuera de TravelAsk o fuiste redirigido desde nuestro sitio a la página web de un proveedor para completar tu reserva, entonces deberás ponerte en contacto directamente con el proveedor. ¿No estás seguro de quién es tu proveedor? Nuestros proveedores de viajes asociados toman en serio la privacidad de tus datos, por eso TravelAsk no tiene acceso a tu reserva para realizar cambios o reenviar correos de confirmación. Si ya te han cobrado, puedes averiguar con quién hiciste la reserva revisando el nombre del beneficiario en los cargos pendientes o completados. Ponte en contacto con el hotel para averiguar de qué proveedor de viajes proviene tu reserva. Si usaste tu navegador web en la computadora o el móvil para reservar, puedes seguir tus pasos revisando tu historial de navegación para ver a qué sitio web de proveedor de viajes fuiste redirigido después de TravelAsk.

El servicio de TravelAsk brinda la oportunidad de comparar ofertas de alojamiento y seleccionar opciones rentables. Todos los problemas de reserva y cancelación deben resolverse directamente con el soporte técnico del sitio asociado donde se realizó. El algoritmo estándar de acciones incluye contactar con el soporte técnico y seguir sus instrucciones posteriores.

Si tu reserva se cancela, TravelAsk te reembolsará de inmediato. El tiempo de procesamiento es de 7 a 10 días, dependiendo de tu banco. Para cualquier pregunta, ponte en contacto directamente con tu banco.

Si tu reserva es no reembolsable, no puedes cancelarla. Si tu reserva es de cancelación gratuita o parcialmente reembolsable, verifica tu correo de confirmación o la página de confirmación en la sección "Reservas" de tu cuenta para conocer las tarifas de cancelación.

No es posible realizar cambios en tu reserva. Esto incluye acciones como cambiar las fechas de la estancia, el nombre del huésped o la dirección de correo electrónico.

Debido a que esta reserva es facilitada por una empresa asociada, es posible que la propiedad esté sobrevendida. En ese caso, el socio nos notificará. A continuación, reembolsaremos y cancelaremos tu reserva. El tiempo de procesamiento puede tardar de 7 a 10 días y depende de tu banco. Si tienes preguntas, ponte en contacto directamente con tu banco.

Si tu reserva es no reembolsable, no puedes cancelar ni realizar cambios. Si tu reserva es de cancelación gratuita o parcialmente reembolsable, verifica tu correo de confirmación o la página de confirmación en la sección "Reservas" de tu cuenta para conocer las tarifas de cancelación.

La encontrarás en tu correo de confirmación de reserva.