Reseñas de EMERALD BAY HOTEL & SPA

En general, para aquellos interesados, decidí dejar una reseña sobre este hotel, que se llama 5 estrellas, pero en realidad es 4 con un menos. La ropa de cama nunca se cambió en absoluto, lo dijimos, pero nada cambió. La piscina está genial, pero fue buena para nadar, justo lo que necesitaba después de una resaca. La habitación es pequeña, al igual que el balcón, no se oyen coches, solo el sonido de las olas, lo cual fue un punto a favor. El personal fue amable con nosotros... simplemente no nos entendimos, aparentemente, ellos también no se dieron cuenta sobre el cambio de sábanas 😁, la ubicación es conveniente. En resumen, después de una semana nos mudamos a Regalia 4*, que es mucho mejor, precio - calidad, el desayuno es similar, nos hicieron la limpieza todos los días sin necesidad de recordárselo, intercambiamos wons por dong a la tasa de Google, el personal fue muy receptivo, más barato que Emerald, pero mejor.

Hoy dejamos el hotel. Considero que es mi deber dejar una reseña. Así que, en la parte positiva, hay desayunos excelentes, personal cortés, una piscina decente, buen Wi-Fi, puedes dejar tu equipaje después del check-out y una buena ubicación. Nos proporcionaron una bandeja de frutas de cortesía al hacer el check-in. Eso es todo. Negativos: 1. Nos registramos y la caja fuerte de nuestra habitación no funcionaba, y las cortinas estaban sucias. Bastante sucias, de hecho. A nuestra solicitud de cambiar las cortinas, nos trasladaron a otra habitación. Afortunadamente, nuestro inodoro no estaba detrás de un panel de vidrio. Eso habría sido la gota que colmó el vaso. Pero la habitación contigua era así; lo vimos cuando estaban limpiándola. 2. En el check-in, no nos informaron que si pagábamos la habitación en dólares, la tarifa se convertiría a dong a una tasa diferente (no como se indica en Booking). Como resultado, pagamos de más $10. 3. Durante la reserva, un masaje estaba incluido en el costo de la habitación, pero nadie te dice que solo recibirás el masaje si tomas el paquete de procedimientos del SPA por un costo adicional. Y los suyos son más caros que en otros lugares, el precio es el doble. 4. La insonorización entre las habitaciones es colossal. En general, tuvimos suerte; estaba tranquilo. Solo una noche tuvimos que llamar a los vecinos para pedirles que bajaran el volumen de la TV (pero realmente se estaba escuchando por todo el piso). 5. Es casi imposible encontrar tumbonas libres en la playa a menos que llegues temprano por la mañana. Además, no había toallas por un día. 6. La limpieza de la habitación es mediocre. En 10 días, solo cambiaron la ropa de cama una vez, y eso fue a nuestra petición (antes de eso, solo la habían volteado en la cama). Los pisos estaban sucios, con arena. Los artículos y el agua debían reponerse a diario, pero terminaron actualizándose día por medio. Un día antes del check-out, decidieron que no necesitábamos limpieza en nuestra habitación en absoluto. 7. Prepárate para pagar por cada artículo roto en la habitación. Incluso hay una lista de precios completa para todo en las habitaciones. En general, al final, es un sólido 3*, y considerando los desayunos, un estiramiento a 4*, pero definitivamente no el 5* promocionado.

Hemos estado viviendo aquí durante un mes ya. La mayor desventaja de este hotel es el ruido. Los chinos son ruidosos desde las 6 de la mañana hasta la medianoche a veces (especialmente notable los fines de semana, estaba bien en los días de semana). Dado que la música suena cuando se abren las puertas, cada vez que un vecino llega a casa, te despertará. Las habitaciones son estándar, en general no están desgastadas, pero tuvimos 2 grandes desventajas en nuestra habitación: 1) no hay mesitas de noche ni siquiera estantes (creo que deberían estar en cualquier habitación). 2) no hay lugar para secar la ropa. Solo hay 1 gancho en el baño para toallas, y las otras toallas tuvieron que colgarse en la ducha, mientras la ropa se secaba en el mango de la ventana) afortunadamente, allí se secan en un par de horas bajo el sol. La zona es decente. Principalmente caminamos para comer más cerca del centro (unos 20-25 minutos), pero es fácil encontrar lugares para comer justo al lado del hotel + muchas tiendas pequeñas en un radio de 2-5 minutos. Hay una bonita área de descanso en la parte superior con mesas y sillas (aunque recientemente las reemplazaron por unos bancos de piedra dura incómodos). También hay un spa y una piscina. El agua de la piscina está fría, ya que está bajo un techo y no se calienta tanto como en las piscinas al aire libre. Los desayunos son decentes. Mucha comida china, que no es muy sabrosa para nosotros, por supuesto, pero en general encontramos algo para comer. Tortilla, verduras, pollo, cerdo, frutas. En conclusión: si no fuera por el ruido, creo que sería un muy buen hotel de 4*.

Quiero compartir mi opinión sobre el hotel. ¡4 ⭐️ es una exageración! En el mejor de los casos, ¡es un tres débil! Llegamos al hotel a las 9:30, el check-in era solo después de las dos, y nos negaron el desayuno (como si les costara algo) a pesar de haber volado toda la noche. Leí en reseñas de otros hoteles que te registran y te ofrecen desayuno (ese es el tipo de hotel al que querrías volver la próxima vez). Vinimos con la familia, y nos colocaron en dos habitaciones en pisos diferentes, a pesar de que la tarjeta solo funciona en el piso donde está la habitación. Pedimos que nos colocaran en el mismo piso para evitar correr entre pisos, y ofrecieron una segunda habitación sin ventana🙄😓 Durante el check-in, descubrimos que una de las habitaciones tenía una ventana rota y aire acondicionado. Nos trasladaron a una habitación similar en otro piso, y la ventana también estaba rota (durante nuestra estancia, la arreglaron tres veces🤦🏻‍♀️). Teniendo en cuenta que nos hicieron esperar de 9:30 a 14:00 después de un vuelo nocturno. En resumen, solo nos acomodamos bien a las cinco de la tarde😓. La limpieza en las habitaciones es superficial; los pisos son barridos, pero las sábanas no se cambian. La comida es pobre; aparte de huevos revueltos y ensaladas, realmente no hay nada para comer; con el café, hay monotonas rosquillas en rebanadas, y las frutas son maracuyá, sandías, fruta del dragón y, a veces, piña. Al final, no recomendaría este hotel a nadie. El único punto positivo es que está en la segunda línea del mar y cerca, en el "Hotel Vesna", está el café “Kochevnik” con nuestra comida nativa (borscht, dumplings, manti, pilaf, croquetas, etc., y también hay cocina vietnamita), cocinan muy bien, como en casa, manti picados, jugosos 👍🏻.

No volveré al hotel, hay algunos pros, pero los contras son: las tumbonas no son geniales, el personal habla inglés mal (no todos), el desayuno no es sabroso, las habitaciones hasta el nivel senior son bastante tristes y sucias (no todas, muchas). El spa es bueno, algunos del personal son de primera categoría. Vale la pena mencionar que en el desayuno sirven muy pocos platos halal, si esto es importante para usted, vale la pena considerar otro hotel.