Reseñas de Aydinbey King's Palace Spa & Resort

Explicaré de inmediato mi título: 1. El nivel de servicio ha cambiado drásticamente desde el año 219. Ya no te sientes como un huésped valioso, todo se hace a medias. Desde el recibimiento hasta el servicio en los restaurantes y bares. Hablando específicamente de los bares, a veces los camareros son descaradamente groseros, no muestran ni el menor interés por el huésped del hotel. Pedimos cinco veces un cóctel sin alcohol para los niños, tuve la sensación de que fui a su casa sin invitación. Después de eso, ni siquiera intentamos ir a ningún bar para no arruinar nuestro estado de ánimo. El bar de la piscina obtiene 2 puntos. El del playa es un poco mejor, pero también el servicio ahí es desagradable. 2. Ahora solo entregan batas durante el período de invierno. Por supuesto, esto no es tan importante, ¡PERO! sigue siendo un cambio en el servicio. 3. Ahora el jugo recién exprimido está disponible solo por un cargo adicional. Además, 4. La limpieza durante esta estadía fue simbólica. Le doy 3 puntos a la limpieza. Debajo de la cama había una gruesa capa de polvo todo el tiempo de mi estancia. En general, después de la limpieza, no había sensación de limpieza en la habitación. (Dejamos propina) 5. El servicio, no sé si han cambiado la gerencia, pero el personal en su mayoría está de mal humor y a veces incluso se muestra enojado. Comenzando desde la recepción. No sé cuál es la razón (tal vez porque somos de habla rusa, aunque no me gusta ese tipo de temas), pero el gerente de la recepción hablaba de manera muy arrogante y a veces agresiva. No tuvimos ningún conflicto o algo por el estilo, pero en algún momento me sentí insegura. Esto es algo que nunca antes había experimentado en Turquía. Somos kazajos y entiendo un poco de turco, ya que estos idiomas son muy similares y tienen un origen común, y escuché muchas conversaciones y risas en turco hacia nosotros mientras interactuábamos con la recepción o, por ejemplo, cuando hacía una reservación a través de la tarjeta. No hubo comentarios ofensivos, pero el simple hecho de ello fue tan inapropiado y desagradable. Hablar de alguien pensando que no entiendes. ¡FUERA! Es poco profesional. También hubo otro incidente bastante desagradable. Una noche (horario de la cena) entramos a nuestra habitación y había un hombre desconocido allí. Me asusté mucho, ¿qué estaba haciendo en nuestra habitación en la noche? Comenzó a justificarse diciendo que lo enviaron a limpiar la habitación, supuestamente las personas que se encontraban ahí ya se habían ido. Comenzó a llamar a la recepción para verificar qué habitación debía limpiar, A PESAR DE que era obvio que estábamos viviendo en esa habitación: todas nuestras cosas estaban ahí, la tableta, etc. En resumen, fingió que se equivocó y se fue. De acuerdo, una situación extraña. Y no fui a la recepción a investigar porque, como ya mencioné, el trato allí también es agresivo. 6. Y por último, la razón por la que ya no regresaré a este hotel es su "ignorancia" hacia los rusoparlantes, ¡PERO! esto es un inconveniente personal para mí. No es un defecto del hotel en general. Aunque antes hacían el esfuerzo para comprenderte, ahora enfáticamente te señalan que no hablan ruso. Estoy convencida de que cuando alguien quiere, siempre puede encontrar una solución, después de todo, existen los traductores en línea, pero aquí fue un "no comprender" enfatizado. A veces resultaba ridículo. Para nosotros no fue un problema, nos las arreglamos más o menos en inglés, y a veces utilizaba un traductor ruso-turco. Pero no recomendaría este hotel a los rusoparlantes. En resumen, si no le prestas atención a todo esto, no te acercas innecesariamente al personal, evitar contacto innecesario (que es lo que hicimos), ¡las vacaciones serán excelentes! Porque EL MAR, LA PLAYA, LA COMIDA, todo sigue siendo de alta calidad. ¡Un agradecimiento especial a los restaurantes a la carta, geniales! Nos encantó especialmente el italiano, ¡nos gustó todo! El servicio, la comida, la ubicación, la atmósfera. En general, el hotel es bueno, limpio. Pero después de haber estado en aquel antiguo Aydinbey y haber sentido la hospitalidad y el cuidado allí, este Aydinbey actual ha perdido muchas posiciones. Estoy muy decepcionada por esto. Tal vez alguien lea mi reseña y devuelvan todo como solía ser). No es justo enfocarse solo en las cosas negativas, hay muchas cosas positivas también: 1. La playa es fantástica, limpia, hay mucho espacio, el acceso es cómodo. ¡Todo es genial! 2. La comida en todos los restaurantes es deliciosa, todo está fresco, la selección es buena. ¡Gracias al chef y a todo el personal de la cocina! 3. Las habitaciones son buenas, los muebles, la ropa de cama, todo es de buena calidad, los aires acondicionados y los electrodomésticos funcionan. 4. El área es pequeña, pero acogedora y bien cuidada. 5. ¡Y gracias a todos los miembros del personal que conservan su amor por su trabajo y por los huéspedes del hotel!

Descansamos del 2 al 12 de enero. Estuvimos en este hotel por segunda vez, antes estuvimos en el año 2018. Llegamos antes de la hora de registro. Pedimos pasear un poco, comer y nos registraron aproximadamente después de 1-1,5 horas. Las habitaciones son estándar, no muy grandes. No había acondicionador para el cabello y leche corporal. Proporcionan batas y zapatillas. En la recepción se puede obtener una bolsa de playa. La limpieza es aceptable, por supuesto, no lavan el suelo. Cambiaron la ropa de cama varias veces, cambiaron las zapatillas una vez. En el hotel hay un 8% de ancianos alemanes. El área es pequeña y compacta. Entre el hotel y el mar hay un paseo marítimo, en el mar hay arena. Cerca hay una especie de bahía donde los locales pescan. Al atardecer, todos toman fotos en las rocas. En cuanto a la comida, se puede encontrar algo para comer, pero sin lujos. Por la mañana todo es estándar, huevos de diferentes formas, vegetales, gofres, panqueques, miel, frutas secas, avena con leche, no hay papilla, jugo de naranja fresco (hay que pedirlo a los camareros). En el almuerzo todo es modesto, en la cena es más variado. Hubo cenas temáticas, pero tampoco se diferenciaron mucho entre sí. Las sopas son peculiares, hubo una vez sopa de remolacha. Los mariscos principalmente están en los aperitivos fríos. En la parrilla siempre asaban algo: pescado, hígado, alitas de pollo, kebab. Las bebidas alcohólicas son locales, la mayoría toma cerveza, brandy, champán seco, cócteles. En el bar del lobby sirven papas fritas, palomitas de maíz, mezcla de nueces con las bebidas, junto con el café traen chocolatinas. En invierno, estaba abierto el bar de la piscina y el bar de la playa. En la playa hacen papas fritas, nuggets, hamburguesas. Los camareros son rápidos, atienden a alemanes y rusos por igual. Las piscinas al aire libre no están climatizadas. Hay una piscina cubierta, pero nunca había gente. Cerca del hotel hay una parada de autobús, se puede ir a Manavgat.

El hotel gustó mucho tanto a adultos como a niños, la animación, el servicio, las comodidades, el programa infantil y la variedad de programas de animación, todo genial. La comida, es una historia aparte, hay que buscar otro lugar con tanta variedad, todo fresco, una gran selección y frutas con bayas, e incluso mi esposo pudo elegir en el bar, en general, es digno. Solo que el precio aumenta incluso más rápido que el tipo de cambio. Pero compramos más barato que otros, a través de un conocido agente, 89851522223. Gracias por esas ofertas. Es una lástima que tales descuentos solo estén disponibles en otoño y primavera. Si hubiera más de esos descuentos, podríamos viajar más a menudo y llevar a toda la familia.