Reseñas de Club Hotel Pineta - All Inclusive

¡Saludos a todos los vacacionistas! Finalmente regresamos de nuestras "vacaciones". La única ocasión en mi vida en la que realmente deseaba regresar a casa lo antes posible para descansar de esta pesadilla. El hotel en Marmaris era lo único que nos salvaba. Cada mañana podíamos alejarnos de todo eso y disfrutar de la comodidad de Turquía y la belleza de la naturaleza. El hotel era viejo, nos dieron una habitación de emergencia con fontanería rota y un aire acondicionado "para mostrar". En realidad, constantemente mojábamos toallas con agua fría para refrescar al niño durante el calor. Después de la primera noche, encontré un regalo en un jugo sin terminar: atención a la foto número 1. ¡CUCARACHAS! Por todas partes y constantemente, incluso en el buffet. Por eso, decidimos no comer en el hotel desde el primer día. Aunque el niño tenía la vacuna contra el rotavirus, no queríamos arriesgarnos a pasar un par de días en un inodoro roto. Pero no solo con las cucarachas, como dicen... En la mitad de nuestras vacaciones, en el cuarto día, cuando ya empezaba a pensar que tal vez no todo estaba tan mal y estaba empezando a tener un enfoque positivo, me desperté con manchas rojas por todo el cuerpo. ¡Pulgas! Lote número 2 que amablemente nos proporcionó el hotel. Honestamente, nunca me había sentido tan asqueroso. Es cierto que no pagamos una gran cantidad de dinero por las vacaciones, especialmente en comparación con los estándares actuales. Pero ahora entiendo cómo se sienten los sintecho. Gracias al maravilloso hotel PiНЕТa Сlub por este viaje cultural al fondo de la sociedad. Sobre la grosería del personal, la imposición de servicios y la presencia de personas extrañas en el hotel que se sienten como en casa, no voy a escribir en detalle, ya que hay muchas críticas al respecto y no tengo mucho más que añadir. Conclusión: si de todos modos eliges este hotel y ya has pagado por tus vacaciones, te recomiendo que lleves o compres: todos los productos de belleza, productos de limpieza para el piso y el polvo, ropa de cama (primero inspecciona el colchón por ambos lados), productos contra cucarachas, comida para los primeros días y un ventilador. Si todavía estás en la etapa de elección: ¡NO LO HAGAS!

Todos los problemas mencionados sobre el desprecio hacia los rusos se reducen a que el personal del hotel no habla ruso. Sin embargo, esto es algo característico de Marmaris, aquí en general hay más ingleses o turcos de vacaciones. No ha habido ninguna actitud negativa hacia los rusos, al contrario, los animadores siempre nos invitaban a todas las actividades y también recibíamos un trato amable por parte de los otros turistas. En cuanto a la comida, hay un gran problema: no encienden el aire acondicionado en el comedor. Pero en general, el menú siempre es variado: siempre hay verduras, frutas y carne. Y una amplia selección de postres. Las habitaciones son antiguas, pero la limpieza se realizaba casi todos los días durante nuestra estadía de 1 semana. Cambiaron las sábanas dos veces y casi todos los días se cambiaban las toallas (hay que recordar la regla de "ponerlas en el suelo"). Cuando nos dirigíamos al personal en inglés, siempre intentaban ayudar y resolver cualquier problema. El aire acondicionado de la habitación funcionaba, no había insectos en la habitación. Además, la presencia de tres (!) piscinas en el hotel compensaba todas las deficiencias (la gente se dispersaba en las tres piscinas y nadar era muy cómodo). En cuanto a los servicios de pago que nos ofrecieron, una vez vino alguien del hotel vecino y nos ofreció un spa (caro, no lo tomamos), hablamos con él tranquilamente y rechazamos la oferta. También nos invitaron a una discoteca, pero no nos causó ninguna molestia especial. No hubo ninguna otra imposición especial. En general, por nuestro dinero, es un hotel normal. No está claro por qué hay tantas críticas negativas.

Uno de los hoteles más acogedores y hermosos de la ciudad turística de Marmaris es el hotel Pineta Club. Se destaca por su buen servicio, la elegancia de su decoración y la comodidad que ofrece a sus huéspedes... Como me gustaría comenzar mi reseña de esta manera. Pero, lamentablemente, nada de esto se aplica al hotel Pineta Club. Todo el hotel es una gran decepción. Check-in. Todo como en cualquier otro lugar, después de las 14h. No tengo problema con eso. Si quieres recibir una habitación que no sea la peor, tienes que pagar dinero de inmediato, no repitas mis errores. A todos los turistas "nuevos" que no han dado dinero en el check-in, los envían a las "cámaras de limpieza". Son las habitaciones más antiguas, desgastadas y parchadas del hotel. Cada turista tiene sus "encantos" en la habitación. En mi caso, el aire acondicionado estaba averiado, la puerta de entrada no cerraba bien y la ducha perdía agua. Menos mal que no se lo dieron a un niño. Decidimos no quedarnos en esa habitación y pedir una habitación "más nueva" y con equipamiento en buen estado. Por lo general, solucionar el cambio de habitación siempre costaba 2-3 dólares en estancias anteriores. Pero no esta vez. El empleado de recepción literalmente exigía dinero. Por el cambio de habitación pidió 1 dólar. A mi esposo y a mí nos pareció una suma indignante. Estábamos dispuestos a pagar la mitad. Al final, no es un hotel de lujo de 5 estrellas. Pedimos que llamaran al gerente superior, apareció de inmediato, se presentó como el "dueño del hotel". Dijo que era 1 dólar o nada. Gritaba que todos los rusos son avaros e ingratos, etc. Nos insultó y nos trató con rudeza. Es decir, él está al tanto de todas las extorsiones y parece estar de acuerdo con ellas. No tuvimos elección, pagamos esos infortunados 1 dólar y nos cambiaron de habitación. La nueva habitación era un poco mejor que la anterior. Lo más importante es que todo funcionaba correctamente en la habitación. Comida. Como llegamos al hotel después del almuerzo, nuestra primera comida allí fue la cena. Qué puedo decir. La presentación de los platos deja mucho que desear. Que ni hablar del sabor. Tengo sospechas de que todo lo que no se come en el almuerzo se convierte en una ensalada con mayonesa y se sirve en la cena. No había ningún placer al comer. En general, nos convertimos en turistas económicos para el hotel, ya que no comimos ni bebimos nada después de la cena del primer día. Robos. En las reseñas se menciona el robo. No nos afectó a nosotros, pero una vez vi a un gendarme en el hotel. Pregunté a otros turistas por las razones, y dijeron que a alguien le robaron en la habitación y le llevaron dinero (no sé la cantidad) y una computadora portátil. En general, no me sorprende. Abrir una puerta de la habitación para los extraños no es difícil. Las puertas son muy frágiles. Área En general, el área es bastante agradable. Hay vegetación. En cuanto a la limpieza, al igual que en cualquier otro lugar del hotel, el personal no se ocupa de ello. Se nota que hay falta de personal, o bien es inexperto. Ni los limpiadores, ni los camareros, ni los técnicos tienen tiempo suficiente. Se nota un ahorro tremendo en todo el hotel. En general, nosotros y nuestra familia descansamos bien, ya que solo íbamos al hotel a pasar la noche. En general, éramos turistas poco exigentes y sin escándalos. Marmaris es hermoso. El agua y el mar son divinos. ¿Qué más se puede pedir? Claramente, ya no volveremos a este hotel y no lo recomendaremos a nadie. Ni a la familia, ni a los amigos, ni a los enemigos. Estoy segura de que si hubiéramos dedicado un poco más de tiempo a elegir un hotel, no nos habríamos "metido" en este hotel. P.D. Antes no acostumbraba a leer reseñas. Y mucho menos a escribirlas. Siempre confiábamos en nuestro agente de viajes. El viaje fue espontáneo y fue comprado "sobre la marcha". Lo importante era cambiar de ambiente.

Nos alojamos en el hotel como pareja. El hotel no es en absoluto de 4 estrellas, sino más bien de 2. Como aspectos positivos, puedo destacar que el check-in fue rápido (en lugar de las 2 de la tarde, nos registraron de inmediato al llegar), la comida era buena, fresca y sencilla, la zona y el agua de las piscinas estaban limpias. Sin embargo, aquí terminan las ventajas y comienza la diversión. Todo el hotel parece un sanatorio de la posguerra: las reparaciones son antiguas, los muebles están desgastados, hay escayola desprendida y puertas de cartón. Al llegar a la habitación, nos encontramos con un inodoro que goteaba, una ducha con una cortina extraña, un aire acondicionado roto, un control remoto falso que no funcionaba y mostraba una temperatura de 17 grados tanto con como sin pilas...Dicho esto, el lugar está lejos de estar a 17 grados. Si deseas apagarlo, debes presionar los electrodos en la placa rota. Sin embargo, no es posible mejorar el clima de la habitación de la misma forma. Al encender la luz, el televisor se encendió como en Silent Hill y nos mostró una matriz con telarañas. La nevera no enfría. Al llegar a la habitación, filmamos todo lo que no funcionaba. Hablamos con los vecinos y escuchamos lo mismo, que el cambio de habitación era necesario porque nada funcionaba, todo estaba roto, etc., así que decidimos no cambiar de habitación y simplemente pasar un buen rato. El día de nuestra partida, entregamos las llaves de la habitación en la recepción como corresponde, el traslado estaba programado para las 15:25. Luego comenzaron los milagros. El gerente del hotel esperó hasta que el autobús y el equipaje se cargaron y quedaba poco tiempo antes del vuelo, y cuando todos se habían subido, un hombre inestable salió hacia nosotros, se paró en la puerta del autobús y declaró que habíamos roto el televisor y no nos permitiría irnos si no le pagábamos 3 dólares. Nos dirigimos al guía del traslado y le mostramos un video con la fecha y hora de entrada que confirmaba que no habíamos roto nada. Pero al gerente del hotel no le importó, decidió aprovecharnos y retrasar a todo el autobús. ¿Qué les ofrece la operadora Fun&Sun? Pagar 3 dólares, bajarse junto con el hombre y las maletas al lado del puño del tipo y llevarnos "más abajo por el paseo marítimo" cerca de otro hotel, ya que ella necesita irse y ustedes pueden elegir. Si ninguno de los dos opciones les conviene, ella redactará un acta unilateral ilegal declarando que ustedes renunciaron al traslado y serán expulsados a la calle en un país extranjero. Abusando de nuestra situación, nos amenazaron con la policía, la prohibición de volar, etc. ¡Una gran ayuda! Al final, gracias a nuestros esfuerzos y conexiones, llegaron 5 guías y el jefe del operador turístico al autobús que llevaba una hora esperandonos y no pudieron resolver nuestro problema. El tipo turco plantado en la puerta del autobús, como un tanque, limitaba los derechos de los ciudadanos turistas y a todos les importaba un comino. Al final, tuvimos que pagar todo ese dinero para poder regresar a casa. Si no quieres arruinar tus vacaciones o pasar medio día completando actas de entrega de la habitación, ¡no recomendaría llegar a este desastre! He estado en Turquía muchas veces y nunca me he encontrado con tanta falta de respeto y abuso.

A principios de julio, tuvimos ganas de ir al mar y decidimos reservar algo de último minuto en Turquía con mi amiga. Debo decir de inmediato que no era la primera vez que íbamos a Marmaris, habíamos estado en hoteles económicos como Aegean Park, conocíamos perfectamente la especificidad de los hoteles en Marmaris y estábamos preparadas para todo. Sí, el precio era bajo, alrededor de 8 mil para dos personas por 6 noches, pero incluso eso no justifica todas las cosas horribles que nos pasaron durante nuestras vacaciones. Deberíamos habernos tomado el tiempo de comprar solo los boletos con los apartamentos, especialmente porque la mitad de esa suma la gastamos en comida y necesidades básicas, pero eso lo trataré después. Intentaré ser breve y conciso y seguir el orden: 1. Registro en el hotel. Llegamos después de las 14:00, el registro según el voucher era a partir de ese día, sin embargo, intentaron convencernos de que nuestra habitación solo estaría lista por la mañana, y que si queríamos ingresar en ese momento debíamos pagar. Desde el principio, puedo decir que el hotel se caracterizaba por el chantaje. Si quieres que limpien tu habitación, paga; si quieres una habitación decente, paga. No te dan ninguna pista, sino que te hablan casi de frente. Probablemente, nuestro amplio conocimiento de viajar, nuestro dominio del inglés y nuestra persistencia nos permitieron finalmente obtener nuestra habitación casi de inmediato. 2. Las habitaciones, una historia aparte. Eran antiguas, sucias, con arena y cabellos en el suelo, los sanitarios estaban oxidados, los colchones estaban desgastados, los vidrios de las ventanas estaban rotos, las toallas estaban rasgadas, la ropa de cama parecía que no se había cambiado en toda la temporada. Todas las quejas tenían la misma respuesta, como mencioné antes: paga por una habitación de mejor categoría. Afortunadamente, los textiles en Turquía son económicos y simplemente compramos nuestras propias toallas y ropa de cama, y pasamos una hora limpiando la habitación. Por cierto, también tuvimos que comprar un aerosol para cucarachas, ya que también nos encontramos con algunas en la habitación, y cosas básicas como papel higiénico, ya que no había en las habitaciones. 3. Comida. Aunque teníamos todo incluido, solo tomábamos frutas y verduras en el desayuno. ¡Eso es todo! Después de ir un par de veces al almuerzo y la cena, nos dimos cuenta de que no valía la pena gastar tiempo en eso. Y no es solo que no estuviera sabroso. Estaba sucio, las frutas y verduras estaban podridas, el pescado estaba rancio, las hierbas estaban sucias. Los utensilios y los platos estaban sucios, vimos cómo el personal simplemente limpiaba los restos de comida con una servilleta y volvían a servir. Creo que obtener una intoxicación alimentaria era el mínimo que podías conseguir allí. Por eso, comíamos fuera del hotel. 4. Piscinas, había 3 en el complejo, solo las miramos una vez. El agua estaba sucia, con cabellos flotando y arena y basura en el fondo. El olor del cloro era tan fuerte que probablemente te quemaría la piel si te arriesgabas a bañarte. 5. No sé si alguien va a este hotel con niños, pero si es así, piénsenlo. Vimos cómo el personal de un restaurante gritaba a los niños que estaban de vacaciones. Si ese fuera mi hijo, no me contenería. 6. Punto muy importante: el hotel tiene una actitud extremadamente negativa hacia los rusos. No tanto hacia los huéspedes del hotel, sino hacia el personal. Lo comprobamos a propósito: si te diriges a la recepción en inglés, te responden de inmediato; si hablas en ruso, ni siquiera voltean la cabeza hacia tu dirección, aunque todos entienden, como descubrimos más tarde. El personal del hotel se permite hablar a tus espaldas, murmurar y burlarse de las chicas rusas. A una incluso la agarró del brazo un guardia de seguridad, no sé qué ocurrió allí. Los turcos que estaban de vacaciones se comportaban de manera indecente, fue la primera vez que nos enfrentamos en Turquía a que nos gritaran en ruso roto "oye, ven a mí, te calentaré" y demás. Intentamos quejarnos a la seguridad, pero nos dijeron directamente que así era el trato a las chicas rusas y sería así. En una ocasión, un hombre toco a nuestra puerta, obviamente un limpiador. No sé qué quería (porque nunca nos limpiaron la habitación), pero entró en el baño cuando mi amiga estaba allí. Solo una gran discusión en inglés, que eco por todo el hotel, logró que se vaya. Creo que si no hubiéramos hecho 5 quejas al representante en el lugar con amenazas de ir a la policía, eso podría haberse repetido y terminado muy mal 7. Durante el check-out, intentaron retener dinero de nosotros por la ropa de cama rasgada que habíamos tomado. Quiero señalar que no la tiramos, sino que la doblamos y la guardamos en el armario, y extendimos la que compramos nosotros mismas. Intentaron convencernos de que eso era una violación de las reglas del hotel y que debíamos pagar una multa o no nos dejarían salir del aeropuerto. 8. Y por último. Nos registramos un día antes de lo programado y nos cambiaron a una habitación en una cuadra vecina frente al mar para intentar hacer que al menos un día fuera agradable. No hace falta decir que todo era completamente diferente allí. Y francamente, estaba aterrada de quedarme en Pınarlı. Espero que mi reseña ayude a alguien a no gastar dinero en vano y a arruinar sus vacaciones.