




Fotos: Alva Donna World Palace Hotel
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Reseñas verificadas de huéspedes de Alva Donna World Palace Hotel
Total 267 reseñas
Recomiendo
Descansamos en familia, 5 personas, 4 adultos y 1 niño. No elegimos un hotel por mucho tiempo, decidimos ir a uno que ya habíamos probado, ya que según las reseñas el costo aumentó significativamente este año, y la calidad del servicio ha disminuido. Llegamos al hotel después de las 14 horas, nos ofrecieron almorzar y nos registraron inmediatamente. Como éramos 5 personas, solo se permitía reservar 2 habitaciones estándar en el hotel, lo cual no era muy conveniente, ya que queríamos que todos estuviéramos en la misma habitación. Previamente escribí al hotel con mis preferencias para el registro, pedí que al menos las habitaciones estuvieran juntas. Nos sorprendimos mucho cuando nos asignaron una Suite Terrace (edificio 4) sin pedirnos un cargo adicional. Expreso mi enorme gratitud al personal de Recepción y a las chicas que trabajaron con los huéspedes, siempre trataron de cumplir cualquier solicitud o petición en la medida de lo posible. Las habitaciones de esta categoría estaban todas renovadas, una gran ventaja para nosotros fue que la terraza de la habitación tenía vista al escenario y se podían ver todos los espectáculos desde la terraza. Como no era nuestra primera vez en este hotel, nos esperaba un regalo de cortesía de frutas y una botella de vino en la habitación, algo pequeño pero agradable. Es la tercera vez que nos hospedamos en este hotel y la cuarta en la cadena, nos decepcionó un poco que este año el grupo de huéspedes haya cambiado para peor. Observé una situación en el bar de la playa, una chica se acercó y, sin esperar al barman, metió la mano en la cubeta de hielo, tomó un puñado y se fue, luego el barman repartió el resto del hielo en los cócteles a todos. En cuanto a la comida, hay muchos puntos de alimentación en todo el hotel, definitivamente no te quedarás con hambre. La calidad y variedad de la comida siempre está a la altura. No entiendo a aquellos que dicen que tenían hambre y que todo estaba mal, me pregunto qué comen en casa. El primer día incluso había pescado rojo para el desayuno, pero después de 11 días ya no lo vimos más. Los mariscos en diversas preparaciones estuvieron disponibles todos los días. Las bebidas alcohólicas y los cócteles buenos solo en el bar del lobby, no nos gustaron los otros. Después de las 22 horas, se formaban filas kilométricas en el bar del lobby. Este año no había refrescos en los refrigeradores, pero apareció té de hibisco. Al igual que el año pasado, grandes colas en Starbucks y la chica que trabajaba allí parecía estar muriéndose, daba la impresión de que intencionalmente se tomaba su tiempo. ¡El mar siempre es maravilloso! Hay problemas con las tumbonas, no siempre se pueden encontrar disponibles después de la 1pm, en realidad no hay disponibles. Quisimos alquilar una carpa, pero resultó que todas estaban ocupadas durante nuestra estadía. Los espectáculos no nos interesaban porque eran una repetición exacta del año pasado, y ya los habíamos visto, nos hubiera gustado ver algo nuevo, por supuesto. Siempre visito el spa y hago un curso de masajes, ¡pero este año los precios son exorbitantes! En marzo visitamos Alva Donna en Belek, y como era nuestra tercera vez, nos ofrecieron visitar el restaurante a la carta de forma gratuita, aunque este obsequio solo se ofrece en la cuarta visita, en este hotel nos dijeron que solo después de la quinta visita, lo cual fue extraño. En general, ¡descansamos bien! Pero tengo algunos deseos para el hotel: me gustaría más refrigeradores en el hotel, hay muy pocos y siempre hay que ir al bar para tomar agua no repetir los espectáculos del año pasado.
Alva Donna es un hotel común y corriente, nada especial. Vamos paso por paso. El operador turístico Fun Sun. Como no hay vuelos desde nuestra ciudad, tuvimos que hacer una escala en Moscú (Nizhni Nóvgorod - Moscú / Moscú - Antalya). El vuelo salió de Nizhni Nóvgorod a Sheremétievo a las 22:30 y el vuelo a Antalya fue a las 2:45. El vuelo duró 4 horas en la aerolínea Corendon (ni siquiera nos dieron agua a bordo). Aterrizamos en Turquía a las 7:15. Tomamos mucho tiempo en recoger el equipaje y esperar a la gente en el autobús. Nos llevó una hora y media llegar al hotel (había un total de 7 hoteles, el nuestro era el número 4). Llegamos al hotel a la 1:30. Llenamos una ficha y nos enviaron al desayuno. Después del desayuno nos dieron la habitación. La habitación estaba limpia, en el primer piso, número 3114, en el tercer edificio. Había dos camas, pero éramos 3+1. Sólo después de dos solicitudes en recepción nos dieron otra cama por la noche y una cuna para el bebé. La habitación era buena. Había suelo laminado, caja fuerte, hervidor de agua y minibar surtido. Sin embargo, la peor parte de la habitación era la mala insonorización. Por la noche, cuando te acuestas a dormir, se oye todo lo que ocurre en las otras habitaciones, especialmente si alguien se está duchando. Parece que tienes al vecino bañándose al lado tuyo. La playa es excelente. De guijarros. El mar es limpio, transparente y cálido. Hay un muelle para entrar al mar, eso es una gran ventaja. Las tumbonas se ocupan desde temprano en la mañana. Llegamos después del desayuno a las 8 y ya los primeros 2 hileras bajo los refugios estaban casi todos ocupados. Sin embargo, siempre puedes encontrar tumbonas libres en la playa en cualquier momento. Pero con la piscina será difícil encontrar sitio. Si no tomas un lugar por la mañana, no encontrarás uno durante el día. El área es probablemente lo mejor del hotel, es hermosa, verde, limpia. Los jardineros cortan la hierba constantemente y la cuidan en todo el lugar. La comida: en principio, todo está disponible. Hay mucha comida. Pero no me gusta que esté dispersa por diferentes lugares. Por ejemplo, por la mañana puse avena en un lugar, pero las frutas estaban en otra parte del restaurante, y tienes que ir allí para conseguirlas. Aquellos que han estado allí entenderán. Los pasteles y los dulces son decepcionantes. Cambien al pastelero. Me gusta tomar café con croissants por la mañana, pero no son sabrosos. Pero hay una delicia en la pastelería, los macarons, son sabrosos, pero no están en el restaurante. El jugo de naranja natural no sé, pero no parecía recién exprimido, se sentía muy diluido. Lo pedí solo una vez, tal vez luego era diferente. Todos los días hay cenas temáticas: lunes - día del pescado, martes - Street Food, miércoles - noche italiana, jueves - noche turca, viernes - cocina internacional, sábado: cena de gala, domingo: cocina mexicana. Pero solo agregan 2-3 platos de esa cocina a la cena regular. El resto es siempre lo mismo. El día del pescado fue especialmente decepcionante. El personal de servicio recibe una puntuación de 3. Siempre tienes que buscarlos y pedir utensilios. El parque acuático es muy bueno para los niños. Pero para los adultos son solo 3 toboganes donde juegan los niños. Ya es hora de construir un parque acuático adecuado. Hay muchos bares, eso es bueno. Hay alcohol importado, pero debes mencionar específicamente el nombre, ya que si no te sirven su alcohol turco, que no es muy bueno. Hay un par de bartenders que hacen buenos cócteles, como el Mojito, Blue Lagoon, Piña Colada, etc. Pero en su mayoría no saben o no quieren hacerlos. Al final de nuestras vacaciones, 2 días antes de partir, se acabó la cerveza turca (aunque según el concepto del hotel debería haber original) y desaparecieron las bebidas de los refrigeradores, solo quedó agua. En todos los bares, excepto el del vestíbulo, se acabó el alcohol importado. El helado es bueno, muy sabroso en los envases. La animación es buena. Tuvimos la suerte de presenciar el concierto del grupo "Dobro". Los chicos son geniales. En resumen: es un hotel común sin un factor "wow". No entiendo por qué es tan caro. Con el dinero que pagamos, podríamos haber elegido algo mejor. Hablé con muchos vacacionistas y todos dicen que el servicio ha empeorado en comparación con años anteriores.
Debo decirte de inmediato y honestamente ¡NI SIQUIERA LO PIENSES! ¡La cadena de hoteles ALVA ONNA sigue manteniendo su marca y liderazgo entre los hoteles de CINCO ESTRELLAS BUENOS! Hace varios años estuvimos en Belek y después de muchas recomendaciones de amigos y excelentes reseñas de turistas, nuestro sueño de visitar ALVA en nuestro amado Kemer se hizo realidad, acercándonos gradualmente a ella, primero visitando hoteles cercanos (PGS Kirish y Queens Park La Jardin) ... paseando y curiosamente preguntando a los huéspedes de ALVA qué tal están ustedes y cómo? Así que lo que quiero destacar al entrar en la recepción es la EXTRAORDINARIA AMABILIDAD de todo el personal. (En los hoteles vecinos, prácticamente no volvieron la cabeza hacia mí ni hacia los rusos y tuve que esperar mucho tiempo cuando atendieron a los alemanes y europeos fuera de turno. Por supuesto, el hotel está diseñado para ellos, nos llevaron a un territorio que no era el nuestro debido a problemas con los turoperadores) en el PGS Kirish tuvimos que esperar después de las 14 horas de check-in durante 4 horas! ¡Estuvimos durmiendo en las sillas de la recepción durante 4 horas exhaustos! ¡Así que en ALVA te reciben como en casa! ¡Esto lo puede confirmar todo el mundo sin excepción! ¡HOGAR DULCE HOGAR! Incluso te dan la posibilidad de elegir la habitación. Todos hablan ruso, prácticamente todo el personal es ruso, ucraniano y kazajo ... Así que, como en los buenos tiempos, todo es tranquilo y civilizado. Después de la recepción, voy directamente a agradecer a todo el equipo de chicas fantásticas, lideradas por la increíble Marina, jefa del departamento de atención al cliente. Bueno, ¿cómo es que uno debe seleccionar al personal o enseñar a las jóvenes chicas a ser tan atentas, amables y eficientes? Y, después de todo, diferentes tipos de huéspedes vienen a ellos, a veces con demandas y quejas infundadas (he visto esto personalmente más de una vez) cualquier persona se pondría nerviosa cuando se te está volviendo loco y te critican (por nimiedades como no haber dado pasta de dientes, etc.) En este hotel te tratan a TI como una persona y con AMOR. ¡Y eso es muy importante! Muchas reseñas lo confirman. La directora Marina prácticamente vive en este hotel, no tiene vida personal, se preocupa y ayuda a todos dentro de su competencia y simplemente como ser humano... Lamentablemente, la conozco en circunstancias no muy buenas... sí, somos personas normales y adecuadas, pero al igual que todos los huéspedes, no estamos exentos de problemas y circunstancias imprevistas debido a razones ajenas al hotel... eso fue definitivamente la única desventaja... Por todo lo demás, el TERRITORIO ES MARAVILLOSO, a 12 metros... paseábamos por las noches y no sentíamos la necesidad de salir... ¡LA COMIDA ES DELICIOSA! ... ¡EL ALCOHOL ¡BEBA HASTA EL HARTAZGO! ¡Las opciones de entretenimiento son una historia aparte! ¡Nadie se aburrirá! Voleibol, waterpolo, fútbol, tenis de mesa y de campo, petanca, aqua aeróbicos, aquabike, yoga, tiro con aire comprimido, dardos, club infantil y un increíble parque acuático con toboganes, el gimnasio es ESPECTACULAR, ¡todo es nuevo! Discotecas nocturnas diarias y varios espectáculos, ¡actuaciones de artistas famosos cada mes! Las habitaciones, el servicio, la atención y la amabilidad... ¡No sé qué más se necesita para ser feliz y tener unas vacaciones completas! No voy a mencionar el mar y el número suficiente de tumbonas... (¡Incluso hay un anuncio que dice que el número de tumbonas coincide con el número de personas! Bueno, siempre y cuando no ocupes más espacio del necesario con gorras, bolsas, gafas y desaparezcas no se sabe por cuánto tiempo (como se dice: una persona en dos sillas)) En este hotel siempre teníamos todo lo que necesitábamos y más. ¡Y lo más importante, si te enfocas en descansar, con buen ánimo y ganas de relajarte, obtener emociones y recuerdos positivos, TRATA A LAS PERSONAS DE LA MANERA EN QUE TE GUSTARÍA QUE TE TRATARAN! ¡Y LA FELICIDAD TE ACOMPAÑARÁ! ALVA ONNA: ¡AMOR PARA SIEMPRE! ¡GRACIAS!
El vuelo de Turkish Airlines, aproximadamente 4.5 horas, me dejó satisfecho. El avión de regreso estaba lleno solo un tercio, mientras que el de ida estaba abarrotado. La comida es deliciosa y los horarios de salida y llegada son precisos. El código QR/PCR en el momento del embarque no interesó a nadie. Desde el aeropuerto hasta el hotel son aproximadamente una hora y media (hacia Kemer, donde descubrí que hay constantes atascos). Llegamos alrededor de las 9.30 de la mañana y nos enviaron a desayunar con mi amigo, después nos registraron de inmediato. Una aclaración importante: esto fue a finales de mayo y una semana después, a principios de junio, vi cómo a las 12 del mediodía la gente dormía en los sofás del lobby esperando el registro, el hotel se llenaba rápidamente y, por lo que parecía, a principios de junio estaba prácticamente lleno. Mi habitación estaba en el tercer edificio, número 3217. Como huésped habitual de la cadena hotelera, me trajeron una cesta de frutas, dulces, una botella de vino y una botella de Jack Daniels. La habitación en sí no era nueva, pero tampoco estaba deteriorada: todo funcionaba bien, siempre se cambiaban o añadían las cosas a tiempo y no había problemas de ruido externo. Había algunos problemas con el desagüe del inodoro: para una buena presión de agua, era necesario ajustar el regulador del agua. Por primera vez vi cómo los lavabos los llevaban a la habitación y solo dejaban el inodoro y la cabina de ducha en el baño. El mar es maravilloso, limpio y transparente por la mañana y por la noche, pero durante el día, a veces, había basura y espuma de los barcos turísticos. La temperatura del agua era de 23-25 grados. La playa es de guijarros y puede ser un poco difícil entrar y salir del agua, pero hay entradas separadas con plataformas y un muelle desde donde incluso se puede saltar al agua en lugar de bajar por las escaleras. Había suficientes tumbonas para todos los interesados, siempre se podía encontrar un lugar en la playa en cualquier momento. En el muelle ponían colchonetas para aquellos que no querían alejarse del mar. El sol es bastante intenso, así que asegúrate de llevar protector solar. Vi a personas que se quemaron hasta formar ampollas o que se pelaron dos veces. El complejo es muy grande, con muchos bares y cafés, solo encontré un puesto de comida rápida el quinto día de vacaciones. Starbuck me complació mucho, siempre había filas excepto en la hora del almuerzo. Habían muchas bancas, hamacas, algunas personas sacaban las tumbonas al césped para tomar el sol, otros dormían en las tumbonas a la sombra de los edificios. El club infantil funcionaba desde la mañana hasta la noche, había algunos toboganes y un parque acuático para niños bastante decente. Siempre había actividades y entretenimiento, así que siempre podías encontrar algo que hacer si lo deseabas. De vez en cuando había conciertos de artistas pop rusos, el horario se publicaba en el grupo de VK del hotel y en el hotel mismo, en el paseo desde el edificio principal hasta la playa. Había shows nocturnos bastante entretenidos, siempre había un montón de gente reunida. En cuanto a la comida y la bebida, no tengo ninguna queja. Siempre hay algo para comer, desde comida dietética hasta comida rápida. Había una buena selección de quesos, siempre había pescado delicioso para el almuerzo y la cena (un reconocimiento especial al chef súper positivo que cocinaba lubina a la parrilla), carne de vaca, cordero, al menos dos sopas para elegir, guisos, cosas en ollas, etc. No vi steak de trucha o salmón una sola vez. En cuanto a las bebidas alcohólicas, había una buena selección de whiskies, la cerveza en todas partes era Efes y los cócteles variaban dependiendo de quién los hiciera y cómo. Los mojitos o los gin-tonics, por ejemplo, eran más o menos buenos en todas partes, pero el bloody mary era demasiado picante. Principalmente bebía cerveza o Bitter, que es una versión local similar al Campari (que no estaba incluido en el todo incluido de este hotel). Algunos amigos fueron a los restaurantes a la carta específicamente para los jugadores de vóleibol y les dejaron indiferentes (el restaurante de pescados) o decepcionados (sushi: "muchos escupieron", según ellos). Una vez me sirvieron un cóctel en el lobby bar en una copa con los bordes rotos, en ese momento me quedé un poco asombrado. No puedo decir nada sobre las excursiones, no fui a ningún lado, algunos conocidos fueron de compras a Antalya, se puede ir en taxi o en transporte público con trasbordo en Kemer. Cerca del hotel hay muchas tiendas diferentes de souvenirs, comida, ropa, también hay cafés y shisha. Si lo deseas, puedes comprar una tarjeta SIM por alrededor de 2-25 dólares cuando empiezan a regatear por 3). De todos modos, en su mayoría el wifi del hotel fue suficiente, al menos para mensajes, Twitter, Instagram y llamadas. Incluso logré ver la final de la Copa de Rusia en fútbol y (con grandes aventuras) la final de la Liga de Campeones en una pantalla grande en el lobby bar. No tuve ningún problema con el trato hacia los rusos o sobre temas políticos, el personal era muy amable y cortés sin importar la propina. Una vez, por la noche, surgió una conversación sobre los eventos en Ucrania en el lobby, y al instante varias personas del personal aparecieron y nos pidieron amable pero firmemente que no hiciéramos discusiones políticas en voz alta ni en lugares públicos. En general, tengo una impresión muy positiva del hotel, especialmente porque terminé allí casi por casualidad, ya que el hotel Alva en Side estaba cerrado. Un saludo especial a todos los jugadores de vóleibol de parte de un alto compañero con un sombrero mexicano. Gracias a Marina, la jefa de recepción, y a Diana, la jefa del departamento de ventas, por ayudarme a confirmar el tour (por defecto, el hotel no aloja a hombres solteros). Recomiendo el hotel y estoy pensando en volver en octubre o noviembre.
Ver precios para Alva Donna World Palace Hotel
- 155 EURPrecio por nocheExpedia.com
- 159 EURPrecio por nochePriceline.com
- 161 EURPrecio por nocheSuper.com
- 164 EURPrecio por nocheBooking.com
- 166 EURPrecio por nocheAgoda.com
- 171 EURPrecio por nocheHotels.com
- 179 EURPrecio por nocheTrip.com