Reseñas de DoubleTree By Hilton Antalya-Kemer

Yeni Mahalle Ataturk Bulvari, No:28 Kemer, Pavo Hotel

Bueno

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Fotos: DoubleTree By Hilton Antalya-Kemer

Reseñas verificadas de huéspedes de DoubleTree By Hilton Antalya-Kemer

Total 32 reseñas

Bayana

2023-09-05T18:02:00+03:00

Hola queridos, quiero dejar una reseña negativa sobre el hotel DoubleTree By Hilton, para que no tengan la misma mala experiencia que nosotros. Es una lástima, ya que íbamos con la ilusión de encontrar un lugar bonito y acogedor para descansar, ¡pero en cambio nos arruinaron los nervios! Cuando llegamos, nos recibió la agencia de viajes FitBy Holiday (horrible). Nos llevaron al hotel después de una hora de espera, sin saber a quién estábamos esperando, y encima las habitaciones no estaban listas y ya era cerca de las 14:00. Quiero destacar que llegamos a la 1:00 y ya era hora de comer. Fuimos a almorzar sin que nadie nos explicara nada, tuvimos que buscar dónde comer por nuestra cuenta. En resumen, cuando nos acercamos a recepción, nos asignaron una habitación en el primer piso, con ventanales que daban al entrada del edificio ¡A pesar de que le pedí a nuestro agente de viajes que nos diera una habitación en los pisos superiores! Además, no fue un paquete de vacaciones barato. En fin, nos decepcionaron desde nuestra llegada. El hotel es antiguo, hay hormigas por todas partes, en el balcón, en el suelo y en la mesa. La limpieza de las habitaciones es terrible, después de limpiar, había pelos negros largos por toda la habitación, sin saber de quién eran. La comida es monótona, todos los días lo mismo, y ya sabíamos con los ojos cerrados qué y dónde comer. La piscina está sucia y los azulejos están rotos, y la animación es inexistente, en resumen. Por la mañana, antes de irnos, todo el hotel estaba dormido y la luz estaba apagada, dejamos involuntariamente una bolsa con juguetes en el vestíbulo en la oscuridad. Si tienen alguna pregunta, ¡pregunten y responderé! Así que tengan en cuenta esto si no quieren arruinar sus vacaciones.

Dmitriy Averin

2023-09-26T12:45:00+03:00

El hotel es excelente. Ventajas: Las habitaciones son modernas, elegantes, limpias, los muebles son nuevos y los colchones son cómodos. El servicio también es excelente. Tan pronto como entras, te ofrecen champán en una copa con hielo, frutas y dulces. Nunca nos encontramos con malos modales o falta de atención. El personal está capacitado al nivel de Hilton como corresponde. El restaurante principal es grande, con una gran variedad de platos, y también hay una zona con carritos de diferentes cocinas del mundo, lo cual es interesante. Aunque intentamos evitar la comida rápida, para quienes les gusta, es un paraíso. Las instalaciones del hotel están bien pensadas, incluso en un área pequeña siempre hay lugares para sentarse y relajarse. La playa es bonita, con guijarros finos, pero se puede caminar sin necesidad de llevar zapatos. El mar es simplemente increíblemente limpio, aunque debido al calor prolongado, está muy caliente y no refresca tanto. Bares y restaurantes están distribuidos por toda la zona, todo incluido. Aunque las bebidas no son las más caras, hay coñac solo VS, vinos locales espumosos, pero también hay buen whisky y cerveza. En resumen, solo hay aspectos positivos aquí. Lo sorprendente es que nadie te pregunta por tu habitación, tarjeta o pulsera ni al entrar al hotel, ni al entrar al restaurante ni en ningún bar. No está claro cómo saben que estás hospedado aquí. El hotel está en la ciudad, muy cerca de clubes, tiendas y el centro de la ciudad. Los espectáculos por las noches son bastante profesionales, aunque no sean estrellas de nivel mundial, están muy bien. Cada día hay algo diferente, excepto, por supuesto, la mini discoteca para niños, allí se repite el mismo espectáculo todos los días. Desventajas: Hay muy pocas, ni siquiera podemos recordar ninguna. La única desventaja en la habitación fue el aislamiento acústico. Había una puerta cerrada en la pared que daba al cuarto contiguo, por lo que todos los sonidos eran audibles. Pero tal vez solo nos ocurrió a nosotros. En el restaurante principal, el salmón ahumado para el desayuno estaba poco salado pero muy sabroso. Pero el problema es que no se apresuraban a reponerlo en el comedor (se acababa rápido). Por lo tanto, después nos acercábamos y obteníamos el salmón que ya estaba cortado del refrigerador que está justo allí en el comedor, pero un poco más lejos. Y, por supuesto, los precios no son agradables para todo lo que no está incluido en el "Ultra Todo Incluido". Como las fotos a 8 euros cada una (pero el fotógrafo tomaba las fotos muy profesionalmente, no podríamos tomar nosotros mismos fotos así). El deporte acuático. Las cabañas en el muelle a 1 euro por día. El restaurante a la carta donde sirven filetes, 42 euros por persona. Y el vino por 75 euros por la oferta. Pero esto es Hilton, ¿qué esperabas? Pero hay más que suficiente de lo que está incluido. En resumen, el hotel es estupendo. Quedamos muy satisfechos. En términos de relación calidad-precio, probablemente sea uno de los mejores en el segmento premium. Ya que los que hemos visitado antes que son comparables en calidad ahora cuestan el doble de este.

Evgeniy Shaderkin

2023-11-22T19:28:00+03:00

Descansamos en familia, mi esposa, mi hijo (de 3.5 años) y yo, del 1 al 5 de noviembre del año 23. Llegamos al hotel a la 1 de la madrugada, llenamos un formulario y fuimos a desayunar. Nos dijeron que esperáramos hasta las 14:00 para recibir la habitación. En el voucher decía "2+1" con vista a las montañas. Fuimos a conocer el hotel y la primera impresión fue excelente: un desayuno delicioso, lugares interesantes y un terreno pequeño pero bien planificado. Los bares estaban bien ubicados y los camareros y meseros trabajaban muy bien. Llegó la hora acordada y nos dieron la habitación 85, en el primer piso con vista a una pared, pero con su propia terraza (ver foto). Bueno, pensé, solo son 4 noches, ¿por qué molestarse en cambiarla? Pero cuando entramos a la habitación, no había cama adicional ni toallas para la tercera persona... es decir, no habían preparado la habitación para el niño. ¿Cómo puede ser, Hilton? (Antes estuvimos en Alinda y no tuvimos estos problemas, la habitación estaba preparada desde el principio). Tampoco había un orinal para niños. Además, no nos agregaron al chat con el asistente personal hasta que fui al mostrador y lo mencioné. Resolver estas simples solicitudes parecía imposible, prometieron y prometieron gestiones desde Kazajistán... el resultado: el orinal llegó solo a las 9 de la noche después de 3 o 4 solicitudes. Dejé solicitudes para una cama adicional, albornoces y artículos de aseo personal, y los trajeron después de una hora o una hora y media, pero sin los albornoces. Decir que me sorprendió la actitud hacia los huéspedes del hotel sería quedarme corto. Al día siguiente no rellenaron el minibar y la limpieza fue tan deficiente que no sacaron la basura del cubo. Para reponer el minibar tuve que dejar 4 solicitudes al asistente una vez más. Por lo demás, no estuvo mal. Había buenos espectáculos nocturnos, conciertos, un DJ genial en el bar del eucalipto que creaba un ambiente espectacular, música en vivo en el lobby, excelente comida y food trucks, una cafetería y una pastelería. El muelle era muy bonito, pero la playa era pequeña y las tumbonas estaban muy juntas, teníamos que ir a ocuparlas a las 8 de la mañana. El parque acuático y la piscina no estaban climatizados, el agua estaba bastante animada, pero el mar estaba considerablemente más cálido. El club infantil era casi nominal, cerraba a las 17:00 y no había área de juegos para niños en el hotel. Todo esto no sería un problema, pero la actitud del mostrador y la atención al cliente fueron pésimas.

nastu_shik

2023-06-14T21:23:00+03:00

El hotel es magnífico en todos los sentidos, comenzaré desde el principio. El área es muy compacta pero espaciosa. Tiene un gran y espacioso restaurante con un patio interior donde se encuentran los puestos de comida callejera de diferentes cocinas del mundo: italiana, rusa, tailandesa, turca, belga, americana, mariscos, parrillada, etc. Los puestos de comida están abiertos para el almuerzo, mientras que para el desayuno y la cena se ofrece buffet. He estado en muchos hoteles de primera clase en Turquía y honestamente diré que la comida en el Hilton es increíblemente deliciosa, no puedo describir con palabras lo bien que cocinan los chefs y lo variada que es. Nadie se quedará con hambre: todos los días hay dorada, lubina, una gran variedad de carnes, verduras y hierbas, nunca antes había comido tanta rúcula, frutas de temporada como fresas, mandarinas, naranjas, sandías, melones, piñas, nectarinas, albaricoques, uvas, peras, ciruelas, todas las frutas están maduras y muy sabrosas. Los zumos recién exprimidos están incluidos en el desayuno, buen café, y por supuesto té y ayran (bebida similar al yogur). También hay repostería recién hecha cada mañana, aún caliente: simit, hojaldres, bollos de fresa, ciruela, manzana y muchas otras cosas. Hay una variedad de dulces turcos, halva, nueces, frutas secas, miel en panales. Alcohol: vinos y espumosos locales, pero de muy buena calidad, cervezas en botella, en el restaurante de cervezas con vista al mar hay muchos tipos de cerveza de barril, hay whisky y coñac locales, pero si lo pides, te traen Hennessy, Martell, Chivas, etc., absolutamente gratis. Además, los camareros en el restaurante preparan cócteles decentes. Pero los cócteles más deliciosos los hace el barman arriba, en el bar con vista a la playa, verlo trabajar ya es un placer. Hay 5 bares en el hotel y también ofrecen una bebida de bienvenida a los huéspedes en el vestíbulo del restaurante antes de la cena, una vez por semana. Programas de entretenimiento, con discoteca hasta altas horas de la noche, shows todas las noches, discoteca para niños, bar con música en vivo y vista al mar, piano en el vestíbulo. Las habitaciones son excelentes en todos los aspectos, la calidad del Hilton en cada detalle del interior y la decoración, los productos de baño, colchones, menú de almohadas, ropa de cama de alta calidad. Los balcones son espaciosos, nos alojamos en el cuarto piso con vista a la piscina y al mar. ¡La vista era increíble! El personal: camareros, camareras de piso, camareros, limpiadores de la playa, cocineros, todos son amables y verdaderos profesionales. UN AGRADECIMIENTO ESPECIAL: HASAN: jefe de relaciones con los huéspedes, un profesional con mayúsculas que realmente soluciona cualquier problema al instante; EMRAN: nuestro guía del hotel, ¡es simplemente un mago! Competente, amable, educado, el mejor de los mejores, sin adornos; EMRA en el muelle, se encarga de todo al mismo tiempo. Acomoda y atiende personalmente a los huéspedes en las cabañas, también ayuda a todos en el muelle con cualquier solicitud, desde abrir una sombrilla hasta hacer un súper cóctel, siempre con una sonrisa, discreto y siempre de buen humor: una persona que realmente ama lo que hace y contagia de positivismo a todos a su alrededor. Recomiendo de corazón el Hilton a todos aquellos que buscan un servicio de alta calidad. Personalmente, volveré con gusto y más de una vez.

marusya_m

2023-04-06T11:45:00+03:00

El autor de la reseña no dio una descripción detallada sobre su estancia en el hotel. Me gustaría compartir mis impresiones con más detalle sobre mi estancia en el hotel.