




Fotos: Sherwood Exclusive Kemer - Kids Concept
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Foto de la dirección

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Reseñas verificadas de huéspedes de Sherwood Exclusive Kemer - Kids Concept
Total 42 reseñas
Llegamos al hotel alrededor de las 11 de la mañana y el gerente nos dijo que la habitación aún no estaba lista, pero que podíamos ir a desayunar tarde en el bistró en el edificio principal en el segundo piso. Fuimos. Tan pronto como entramos en el edificio principal, nos sorprendió porque todas las paredes y puertas de vidrio estaban sucias, todas con huellas de manos, parecía que el vidrio nunca había sido limpiado. En la escalera que conducía al segundo piso había algo pegajoso derramado, y ya había estado allí por mucho tiempo porque el polvo se había acumulado en esas manchas. En el bistró no había otros clientes aparte de nosotros, pero no pudimos encontrar una mesa limpia, porque todas estaban en manchas resecas y migas. Además, eran mesas ya preparadas para los invitados, con servilletas y cubiertos colocados directamente en la mesa sucia. Desde el bistró se podía disfrutar de una vista maravillosamente hermosa al mar a través de las ventanas panorámicas, que también estaban sucias con huellas de manos y excremento de pájaros. En este momento nos dimos cuenta de que el hotel sería terrible... Aproximadamente a la 1 de la tarde nos dijeron que nuestra habitación estaba lista. Habitación número 1. La moqueta estaba cubierta de manchas, el tapizado de los muebles estaba manchado, había polvo en el suelo del baño y nuevamente todas las ventanas y cristales estaban tan sucios que era imposible mirar a través de ellos. La ventana daba a la ventana de otra habitación. Fuimos a la recepción para que nos cambiaran de habitación. Nos cambiaron sin problemas. Habitación número 2. En comparación con la primera, nos pareció mejor, aunque también había problemas de limpieza: polvo, manchas en el suelo y un baño no muy limpio, pero nos quedamos. Durante la noche nos arrepentimos: la habitación daba a la zona del hotel vecino, justo en el edificio del restaurante. Es decir, el ruido de la ventilación y los olores de la cocina eran tan fuertes que era imposible dormir con la ventana abierta. Tampoco se podía dormir con la ventana cerrada porque el aire acondicionado de la habitación no funcionaba y hacía mucho calor y humedad. Por la mañana fuimos nuevamente a la recepción y se produjo una especie de conflicto: enviaron a un técnico de aire acondicionado que nunca llegó, luego enviaron al gerente a la habitación y tampoco llegó al final. Como resultado, cuando la conversación se volvió agresiva con frases como "llamar al operador turístico", nos cambiaron a una tercera habitación. Habitación número 3. Todo estaba bien, los mismos problemas de limpieza pero todo funcionaba. Cambiaban las sábanas cuando se las pedías, pero después de la limpieza quedaban manchas en el laminado como si fuera aceite, manchas en los espejos (los limpiaron con un paño sucio y se dejó secar solo). En resumen: el hotel se veía magnífico por fuera, el diseño del paisaje, la ubicación, la playa, simplemente perfectos. No hay quejas sobre la comida, variada y deliciosa. En el restaurante principal y en los demás cafés, todo estaba limpio, no como en el bistró, por lo que no experimentamos tanto shock por la suciedad en los comedores comunes. Pero gastar 2 días de descanso moviéndonos constantemente de habitaciones horribles a malas no es nivel de un hotel de 25k/semana. Los problemas de limpieza también nos dejaron un mal sabor de boca. Da la sensación de que el hotel era genial, pero los encargados no pudieron manejarlo.
El hotel no cumple con las 5 estrellas anunciadas por varias razones, en las que me detendré a continuación. Lo único que me gustó fue el amplio terreno, bastante verde, tranquilo, con su parque acuático y una serie de mini villas de poca altura, cada una con su propia piscina. El hotel está situado entre una montaña y el mar, es un lugar hermoso y esa ubicación nos encantó. Nos alojamos en una de esas villas, en la planta baja, abres la puerta de cristal y sales directamente a tu piscina, tus tumbonas, tu mesa, etc. Te das cuenta de que este es solo tu espacio y nadie vendrá aquí. Había poca gente, creo que la ocupación del hotel no superaba el 4%. Había compatriotas nuestros, alemanes, angloparlantes, polacos y probablemente algunas otras personas más. El clima era muy bueno, a pesar de estar en la segunda mitad de octubre, la temperatura era de 27-29 grados. Ahora pasaré a las desventajas. La primera es el agua fría de las piscinas, lo que hacía imposible nadar a gusto. Principalmente solo los niños se bañaban, los adultos preferían tomar sol. El tercer día conocí accidentalmente al gerente del hotel (que había venido a almorzar a una mesa cercana) y le pedí que encendiera la calefacción de las piscinas. Prometió hacerlo en 2-3 días, cuando nos fuimos, el agua permitía realmente nadar, pero aún así no era completamente cómoda para bañarse. La segunda desventaja es el menú muy monótono y predecible para todos los días restantes. Además, en el cuarto día, después de comer sopa de pescado y pescado hervido, sufrí una fuerte intoxicación alimentaria, de la que me recuperé hasta el final de las vacaciones, apenas tocando nada más que arroz, queso y té. Mi esposa tuvo una experiencia similar en el sexto día de nuestra estancia. Nadie de la administración se disculpó ni siquiera prestó atención a lo sucedido. Saquen sus conclusiones de inmediato, ¡este es un señal muy grave! La tercera desventaja es que el personal del hotel no respeta la distancia entre los huéspedes y ellos mismos. Por ejemplo, el segundo día de nuestra estancia, después de almorzar, decidí descansar un poco en la habitación, me quedé dormido... Me desperté por un golpe repentino en la puerta, que se repitió un minuto después. Pensando que algo había sucedido, salí corriendo de la habitación. Delante de la puerta estaba una chica de habla rusa que tenía una tienda de ropa en el hotel. Ella comenzó a insistir en que fuera a Kemer a comprar abrigos, etc. Discúlpeme si la desperté sin ninguna ceremonia, pero usted debe ir conmigo y punto. Una gran falta de respeto. En primer lugar, ella no tenía derecho a ingresar a la propiedad privada, en segundo lugar, despertaste a alguien sin siquiera disculparte… Los camareros se comportan de manera similar, si has hablado con ellos durante la cena y te has reído, para ellos ahora eres "amigo", "hermano" y un excelente cliente... La cuarta desventaja es la mala limpieza de las habitaciones. Parece que una mujer viene a limpiar todos los días, pero la calidad de su limpieza deja mucho que desear. Hace un poco aquí, pasa un poco de allá, algo se limpia, algo no se limpia, te toca la mano, la pierna, en general, un aprobado raspado... Quinto - problemas con los masajes. Por supuesto, nos tentaron con un masaje, ya que cuando vas a desayunar, almorzar o cenar, no puedes pasar por alto el complejo de spa. Allí también trabajan los nuestros antiguos. Dijeron que tenían masajistas tailandesas, que todo estaría bien. Una tailandesa me hizo un masaje y encontró algo, ya sea una acumulación de grasa o algo más. En resumen, después de la sesión le pedí que me dijera qué había encontrado. La llamaron al vestíbulo, pero durante la "conversación" con los gerentes del complejo de spa, resultó que la señora no entiende ni turco, ni ruso, ni inglés... Le pregunto: ¿cómo te comunicas con ella? Me dicen: ella tiene un certificado.. Es decir, ellos creen que si tienes un certificado que se puede imprimir en una impresora a color por un rublo, puedes hacer lo que quieras con la columna vertebral?? Sexto - animación mediocre. O bien viene un grupo de canto de barrio en las noches y maúlla algo en el micrófono, o hay karaoke, es decir, también tienes que cantar y no vinieron a entretenerte. En resumen, si el hotel fuera de 4 estrellas, difícilmente habría escrito tal reseña. Pero si te presentas como un hotel de 5 estrellas, sé tan amable de cumplir con ello.
He estado en Turquía 7 veces (Voyage Belek 5* Paloma Grida 5*, Rixos Premium Tekirova 5*, Lonicera 5*, Sherwood en Belek 5*), nunca he escrito una reseña porque aproximadamente todo cumplía con lo esperado, PERO esta vez no puedo evitar escribir. ¡Estoy en shock! Intentaré describirlo detalladamente para que piensen cuidadosamente antes de elegir este hotel. Cuando llegamos (dos adultos y dos niños - uno de 1 año y otro de 17 años) en mi cumpleaños a las 8 de la mañana, una de las pocas empleadas atentas en este hotel, Ekaterina (guest relations), nos registró rápidamente antes de la hora establecida y media hora después ya estábamos en la habitación, muchas gracias a Kata (hizo todo lo posible dentro de su competencia para mitigar nuestra decepción con el hotel), aquí terminan los puntos positivos. La habitación familiar estaba ubicada cerca de la piscina principal y el bar, al principio pensamos que sería conveniente, pero por la noche nos dimos cuenta de que la música (realmente muy alta) no nos dejaría dormir hasta tarde, así que es mejor pedir una habitación más lejos de la piscina principal si se tienen niños pequeños. La habitación era exactamente como en la foto, modesta pero limpia, y todo funcionaba. Después de explorar el área, nos dimos cuenta de que el 8% del territorio del hotel es alojamiento (villas y bungalows, están uno frente al otro, ventanas a ventanas, balcones sin separación, así que no pueden sentarse en el balcón juntos sin ser vistos por los vecinos, muy incómodo) y el resto del 2% es el territorio de la piscina principal, tiene 1 bar, 1 snack bar junto a la piscina y el área separada del parque acuático, ¡y eso es todo! En el parque acuático, todo es como en las fotos, los toboganes son bastante nuevos, se cumplen las restricciones de edad. La playa no se limpia, solo se recoge la basura de los botes, hay colillas, tapones, etc. en la arena, mosquitos pequeños en toda el área de la playa, las tumbonas y mesas no se lavan ni limpian, pero lo más impactante es solo una ducha para toda la playa, y está ubicada no en el centro, sino desde el lado izquierdo de la entrada, en general, una impresión insatisfactoria. Por cierto, por primera vez en todos mis viajes, los peces no dejaban de morder en el mar, era imposible quedarse quieto en el agua, tenía que estar en movimiento todo el tiempo, no sé por qué, pero era la primera vez, vimos al socorrista (solo había uno) una vez al día, durante unos 5 minutos, personalmente posiblemente evité un accidente en la playa, había un cable dañado expuesto cerca de la ducha, el agua naturalmente lo mojaba y se producían chispas, y esto se repetía varias veces, había niños pequeños alrededor, turistas tumbados, informé sobre el problema a este único socorrista, lo vio con sus propios ojos, hizo una llamada y se fue sin proteger el lugar donde se generaban las chispas, el agua seguía mojándolo, ya que la gente no lo notaba de inmediato. Y un pequeño bono - ¡no hay problemas con las toallas! Los rollos cerca de la playa existen, pero están hechos de arroz, zanahoria y queso, ¡aparentemente vegetarianos! La comida y las bebidas merecen una "atención especial". Desayuno: tortilla, huevos fritos, huevos cocidos, salchichas todos los días. Almuerzo: pollo, pavo, ternera, arroz, papas fritas, pasta (puré en bolsas una vez cada tres días), en la parrilla pollo y kebab limitado, siempre había que esperar, como si no quisieran cocinar o hubiera una cantidad limitada de carne, y de esta manera prolongaban todo el tiempo del almuerzo o la cena, no había diferencia entre el almuerzo y la cena, simplemente agregaban ensaladas de estilo turco al menú, que estoy segura de que ninguno de nuestros compatriotas comería, una variedad de hierbas, tomates, pepinos, encurtidos, la elección de frutas fue decepcionante (aparentemente, lo más barato): manzanas, naranjas, melón, kiwi, ciruela no madura, pera, aunque fuera del hotel había una abundancia de frutas como fresas, granadas, piñas, higos. El alcohol (específicamente observamos para que hubiera una buena selección de bebidas) el hotel afirma tener 4 tipos de cerveza, en realidad solo había una (la más barata), también el hotel afirma tener Chivas - no lo tienen, Jack Daniels solo 1 botella en 5 bares para todos los huéspedes del hotel, por la noche nos negaron que lo tuvieran y lo fueran a tener, Bacardi se agotaba a las 8 de la noche y solo quedaba Red Label, Grant's, vodka Absolut también en cantidades limitadas, por la noche no había más, ¡en general, clase económica! ¡Y este hotel pertenece a la cadena de hoteles "Select"! El helado existe en realidad, pero es muy inferior en sabor y calidad incluso a un simple cono de la tienda. No hay animación en el hotel en absoluto, sólo hay para niños menores de 6 años, lo mismo que el maquillaje de agua y aram-zam-zam, como hace diez años. Cada noche hay espectáculos en un escenario muy pequeño (los pobres artistas y bailarines apenas caben), en el bar de la piscina principal hay música en vivo o música normal solo después del espectáculo, el repertorio es el mismo tanto en vivo como en grabado todos los días, era insoportable escuchar las mismas canciones todos los días (ya yo cocodzambó, Despacito, Danza Kuduro), de la música en ruso sólo hay una canción "El Baile Triste"! El hotel no cambió a la temporada de otoño (invierno), no había información al respecto, compramos el tour con anticipación por una gran cantidad de dinero y simplemente nos engañaron en casi todo. El personal es selectivamente amable, ¡y esto se aplica a todas las nacionalidades!
El autor de la reseña no proporcionó una descripción detallada de su experiencia en el hotel. Quiero compartir mis impresiones en detalle sobre mi estancia en el hotel.
Llegamos tarde por la noche, el traslado desde el aeropuerto tardó aproximadamente una hora, especialmente porque el operador turístico Pegas proporciona un cómodo traslado a este hotel, es decir, la llegada a 1-2 hoteles. El check-in fue rápido, en 1 minuto nos llevaron en un carrito de golf a nuestro edificio. La habitación estaba en el segundo piso con una hermosa vista a la piscina del patio interior. En lugar de la habitación estándar, recibimos una habitación de una categoría superior sin cargo adicional, lo cual fue una agradable sorpresa. Realmente faltaba un poco de iluminación, luz tenue y una lámpara de noche junto a la cama. El resto sin ninguna queja. Si teníamos alguna pregunta llamábamos al mostrador de recepción, el problema se resolvía de inmediato, sin necesidad de recordatorios. El principal inconveniente es la limpieza, es superficial en las habitaciones. En los restaurantes, las mesas a menudo no estaban limpias (aunque no había mucha gente, no había filas en absoluto). Ahora sobre los aspectos positivos: la zona, es hermosa, flores por todas partes, buganvillas, césped verde, montañas, las vistas son impresionantes. Las piscinas principales también fueron agradables, limpias y bien cuidadas. Siempre había suficientes tumbonas en cualquier momento del día. Los restaurantes: el restaurante principal y el restaurante a la carta junto a la piscina. La comida es variada, ¡hay de todo! Una selección para todos los gustos. Cuando dicen que no hay nada que comer y que no hay opciones para elegir, me confunde))) ¿Qué más se necesita? ¡Productos de carne, productos del mar, verduras, frutas, postres, cereales, sopas, pizza, sushi, etc.! Durante el día hay una pastelería y un puesto de helados. También hay frutas durante todo el día. El mar está limpio, cálido, y la entrada también es buena, un poco más lejos de la orilla hay algunas rocas grandes, pero no impiden nadar. No hubo problemas con las tumbonas, siempre había lugares disponibles. En cuanto a la animación, está presente pero muy discreta. Durante el día hay aeróbicos acuáticos, dardos, jenga, etc. Por la noche hay espectáculos, karaoke. Después de la animación de la noche hay discoteca. También me gustaría destacar al personal, todos son muy atentos. La ubicación del hotel es buena. Es cierto que solo hay un par de tiendas cerca, luego se puede llegar a la calle de tiendas y centros comerciales caminando alrededor de 1-15 minutos desde el hotel. Al centro de Kemer se puede llegar en minibus en 15-20 minutos, la parada está justo enfrente del hotel. En general, quedamos muy satisfechos con nuestras vacaciones. Un lugar maravilloso para pasar un buen rato.
Ver precios para Sherwood Exclusive Kemer - Kids Concept
- 121 EURPrecio por nocheSuper.com
- 133 EURPrecio por nocheBooking.com
- 136 EURPrecio por nocheExpedia.com
- 138 EURPrecio por nocheTrip.com
- 140 EURPrecio por nochePriceline.com
- 144 EURPrecio por nocheAgoda.com
- 146 EURPrecio por nocheHotels.com