Reseñas de Victory Resort

"¡Maravilloso! ¡Pero el nuestro es más acogedor!" - dijo Katya (con quien nos hicimos amigas durante las vacaciones) acerca de nuestro hotel Victory resort en comparación con los demás. Nosotros, mi hijo (casi 4 años) y yo, nos alojamos en el Victory resort desde el 26/06 hasta el 07/07/223. ¡Nos gustó mucho! Al principio, cuando entras al hotel, la sensación es ambigua... parece que no es exactamente lo que esperaba cuando reservé un hotel de 5 estrellas, pero después de unos días, todo cobra otro sentido. Llegamos alrededor de las 8 de la mañana, dejamos nuestras cosas en el lobby y fuimos a desayunar. Estábamos un poco cansados y confundidos con todo, sin entender bien cómo funcionaban las cosas y con la variedad de comida, lo que generaba cierta irritación y confusión... comimos algo, luego nos cambiamos y fuimos a la piscina, donde estuve observando todo lo que sucedía a mi alrededor con cierto desinterés y crítica, todo me pareció mediocre. Alrededor de las 12:30-13:00 volvimos al mostrador de recepción, la habitación estaba lista y nos llevaron a ella. La habitación 3111 está en el primer piso del tercer edificio, con balcón hacia la piscina. La habitación me gustó de inmediato. Sí, nada especial, la decoración y los muebles son sencillos, pero bastante limpios y ordenados. Además, nos alegró tener una habitación con una cama doble y una cama individual para nosotros dos y nuestro hijo pequeño. Leí sobre las quejas de que el hotel no tenía secador de pelo antes de nuestro viaje, pero no era un problema para mí, así que simplemente llevé una cuerda para colgar la ropa en el balcón. No contaba con gel de ducha, champú y otras cosas, así que no me decepcioné por eso. Por alguna razón no había una placa de "No molestar" en la habitación, a veces la necesitábamos. Las colchas eran duras y no era cómodo cubrirse con ellas. El cristal que cerraba parcialmente la bañera también era incómodo, ya que tenías que ducharte sin mojar el suelo a través del espacio abierto. La ubicación de la habitación era perfecta para nosotros: en nuestro edificio estaban las toallas, el spa (masajes, baños, sauna, etc.), cerca estaban el mostrador de recepción y el bar del lobby, el restaurante principal y la piscina, todo estaba cerca. También me gustó que estuviera en el primer piso. El hecho de que prepararan la cena junto a nuestras ventanas puede ser un inconveniente para algunos, pero no me causó mucha molestia, ya que solo olía durante la Sobre el alcohol: probé vino y champán, no me gustó, la cerveza está bien, bebí cócteles, principalmente sexo en la playa, tequila sunrise, whisky con cola, también probé algunas otras bebidas de manera ocasional, pero me quedé con Baileys con hielo. Sirven en dos bares junto a las dos piscinas, en la playa (aquí la selección de alcohol es limitada) y en el lobby, después solo en el lobby. 3. Animación y club infantil. Un gran equipo de animadores, especialmente quiero destacar y agradecer a Bar?s, Oktay, Dinara y Tatiana. Durante el día para los huéspedes: yoga en la playa (no pude asistir, ¡estaba durmiendo!), dardos en la piscina y en la playa, tiro al blanco, juegos en la piscina, aeróbicos acuáticos en la piscina y en la playa, barril en la playa, voleibol, algo más... Me encanta este tipo de actividades, pero no siempre lograba participar. Probé jugar dardos un par de veces, en el barril, jugué una vez en la piscina. En algún momento, Oktay me nombró asistente de animador))) así que tuve que comprar una camiseta de animador (jajaja, es una broma, compramos las camisetas porque son geniales, coloridas y personalizadas). Un par de veces ayudé a dirigir la aeróbica acuática en la playa y los últimos días usé esa camiseta, así que alguien pensó que realmente era una animadora y se acercaba con preguntas))) y yo no tengo problema en darles consejos)) El club infantil está abierto de 1 a 12 y de 14:30 a 17:00. Todos los días hay actividades para los niños, incluyendo la preparación de pizzas y galletas. Siempre fuimos al club infantil espontáneamente, de camino a la playa. Solo se permite dejar a los niños sin la presencia de los padres a partir de los 4 años. Mi hijo aún no tenía 4 años, así que estuve allí con él, pero fue genial, nos acercamos más a los animadores. Una vez, cuando yo estaba jugando dardos, mi hijo se ofreció a ir al club infantil y estuvo allí un tiempo por su cuenta. El programa nocturno es genial: cada noche hay diferentes grupos invitados, el nivel de las actuaciones también varía. Me gustaron y me quedaron en la memoria el circo mongol, el show de motos y el show mexicano, su energía es de mi estilo, son tan brillantes, sonrientes, enérgicos, ruidosos, ¡y la calidad de sus actuaciones es excelente! La discoteca infantil es la misma todos los días, ¡pero lo más importante es que a los niños les gusta! Nos divertimos mucho con mi hijo en la fiesta de espuma: bailamos, jugamos con la espuma, mi hijo aprendió a saltar a la piscina de cabeza sin miedo. Luego, no pudimos detenernos, saltamos y saltamos de todas las formas posibles, empujamos y derribamos a los demás, nos derribaron, así fue como conocimos a nuestros nuevos amigos del hotel. Disfrutamos de los animados bailes del hotel, bailamos en la piscina, después de los juegos y en el escenario después del show. Por alguna razón, mi hijo no comenzó a bailarlos de inmediato, solo hacia la mitad de las vacaciones, cuando los dirigía Bar?s, ¡pero yo lo hice de inmediato!))) Recomiendo a todos que participen en los juegos, concursos, que se diviertan, bailen, sean tontos y disfruten de la vida como los niños, aunque sea solo mientras están de vacaciones. Y quiero llamar la atención de los huéspedes sobre el apoyo a los artistas, a menudo noté cómo los invitados ni siquiera podían aplaudir, a pesar de que eso es muy importante para los artistas. A veces, estaba tan silencioso y sin apoyo que los propios artistas comenzaban a aplaudir en el escenario y a pedir al público que los apoyara. ¡Si los artistas ven una respuesta del público, se inspiran e incluso mejoran su espectáculo! ¡No escatimen aplausos!)) 4. Personal y servicio. Me gustó la actitud del personal: amabilidad (con raras excepciones) y amabilidad hacia todos los huéspedes, sin importar su nacionalidad ni país. Siempre sonríen, saludan y tratan de ayudar, hacen bien su trabajo. Limpieza. Aquí tengo algunas preguntas, porque en algún momento noté que el suelo no se limpiaba, quedaron las migas de las galletas en la mesa, justo el mismo día en el que recibí una carta en la que decían que si no estás satisfecho con la limpieza, avísanos. Llamé al número indicado durante el día y cerca de las 23:00, cuando estaba acostando a mi hijo, vino un representante para hablar sobre la limpieza. Me sorprendió mucho su visita tardía, él no hablaba ruso, intenté explicarle que la limpieza no me satisfizo, pero que no era necesario resolverlo a las 23:00 y lo envié sin más discusión. Al día siguiente, le conté a la recepción sobre este incidente, anotaron el número y después de eso el suelo fue limpiado. Sinceramente, no noté si cambiaron las sábanas, parece que cambiaban las toallas todos los días, se ocupaban de la basura, pero supongo que solo pasaban la aspiradora en el piso, tal vez también lo limpiaban, pero definitivamente no todos los días. Un par de veces hicieron figuras con las cobijas y pusieron flores, pero me gustaría que lo hicieran más a menudo. Toallas de playa. Vi algunas quejas en las reseñas sobre cómo se entregan las toallas, a mí no me molestó. Por lo general, no devolví las toallas por la noche, no a propósito, simplemente no tuvimos tiempo, ya que volvíamos tarde de la playa o las olvidábamos, luego se secaban en el balcón y por la mañana, cuando íbamos a la playa, entregábamos las del El porcentaje en las insignias del personal es como una calificación para los empleados, que está influenciada por las evaluaciones de los huéspedes. Puede dejar evaluaciones utilizando la computadora cerca de la recepción, allí también puede preguntar cómo hacerlo, no es difícil, solo necesita saber qué seleccionar en el menú. Por lo tanto, si alguien en particular te gustó y se destacó del personal, te ayudó en algún momento, presta atención a este procedimiento sencillo y agradece de esta manera a las personas que ayudan a hacer nuestras vacaciones mejores. 5. Limpieza. El hotel siempre está limpio y bien cuidado. En la playa hay cubos de basura que se limpian regularmente. El hombre encargado de la limpieza siempre se esfuerza, barre, quita la arena de los senderos y en el primer o segundo día incluso nos ayudó con las tumbonas, aunque yo aún no había notado que no había tumbonas libres. En la zona del restaurante, desde allí hasta las tumbonas y en el área de las tumbonas todo está bien. En la franja de playa desde las tumbonas hasta el mar, a veces hay basura, y en el mismo mar he recogido basura varias veces, desafortunadamente, no es un problema del hotel, sino de las personas. 6. Seguridad. No utilicé la caja fuerte, no dejé el dinero a la vista. Por supuesto, estaba algo preocupada, pero todo estaba bien, no se perdió nada. Durante nuestro tiempo allí no escuché sobre robos o incidentes entre los huéspedes. En la playa dejaba mi bolso de playa con el teléfono y una pequeña cantidad de liras en la tumbona, vigilando de vez en cuando y verificando que todo estuviera en orden al salir del mar, también estaba bien. Al final de las vacaciones, me di cuenta de que en la playa se siente seguridad, no hay gente desconocida, todos son conocidos. Incluso mi hijo iba solo a veces y yo estaba tranquila. 7. Tipo de huéspedes. El hotel es más familiar, pero también había jóvenes: parejas o chicos y chicas por separado. Al mismo tiempo, todos se divierten, bailan, participan en concursos y juegos, aquellos que quieran tienen la oportunidad de divertirse e incluso en la discoteca infantil. La mayoría son rusos, alemanes, incluyendo rusos que viven en Alemania (por eso hay mucho ruso), personas de origen oriental que viven en Alemania y hablan alemán, checos, unos pocos turcos, polacos, incluso encontré huéspedes de Sudán. ¡Nos encantó muchísimo y las condiciones eran geniales, la playa y el mar son espectaculares (lo cual es muy importante) y el ambiente en el hotel es muy agradable y acogedor! Este ambiente se debe al personal, al equipo de animadores y a los propios huéspedes. La compacidad del hotel también contribuye a la cercanía y a esta cálida atmósfera de sentirse "en familia". Todos se conocen en pocos días, sonríen, comienzan a saludarse, interactúan en diferentes formas, se conocen y luego se divierten juntos. ¡Nos lo pasamos genial en este hotel! ¡Y también planeamos volver aquí! ¡Además, ahora tenemos camisetas geniales del equipo del hotel!))) Agradezco a la administración, al personal administrativo y de servicio, al equipo de animadores de Victory Resort por su trabajo! Se siente que el hotel está interesado en el desarrollo, en atraer a los huéspedes y en satisfacer sus necesidades de vacaciones. ¡Les deseo un continuo éxito! PD: Sobre el sorteo: efectivamente, cerca de la salida se entrega una carta de invitación para participar en el sorteo de una semana de estadía en el hotel, pero como algunos escriben, solo por una buena crítica, eso no es cierto. En la carta se especifica que se requiere una crítica para participar, pero también se indica, cito: "positiva o negativa, a su discreción" (adjunté una foto). Personalmente, no veo nada malo en esta oferta, gracias a esto, el hotel tiene muchas críticas recientes en el sitio y esto ayuda a las personas que están eligiendo un hotel a tomar una decisión. Mientras que en otros hoteles no hay críticas de esta temporada en absoluto, o hay muy pocas. Es un hecho que hay poca gente que escribirá una crítica sin más, no hay tiempo, ganas, etc., pero aquí hay un incentivo, por lo tanto, la gente escribe, pero escribe críticas veraces. Yo misma estuve en el hotel y puedo afirmar que todas las críticas corresponden a la realidad, no hay sobrevaloraciones o cosas que no tengan que ver con el hotel, las demás discrepancias en las críticas son una cuestión de gusto y de percepción personal de algunos aspectos, por ejemplo, para alguien la falta de secador de cabello en la habitación, gel y champú es un gran inconveniente, mientras que para otros no es un problema en absoluto, por lo tanto, escribirán sobre estos hechos de manera diferente. Por eso escribo mi propia crítica con la conciencia tranquila, lo que quería escribir, eso escribo, ¡independientemente del sorteo!

El guía Ruslán Gubaev indicó incorrectamente el horario de regreso del traslado y no dejó información en recepción. En lugar de pagar 1 dólar por día por la caja de seguridad, los empleados de recepción cobraron 2 dólares por día.

¡Fue genial: la comida, la habitación, la playa excelente!

Estuvimos de vacaciones con mi esposo y dos hijos mayores. Tomamos dos habitaciones. A nuestra llegada nos dieron habitaciones en diferentes edificios, lo cual fue incómodo al vacacionar en familia. Sin embargo, nos cambiaron de habitación solo hasta el tercer día después de ir a recepción, aunque sin costo adicional. El mar es increíble, sin lugar a dudas. La playa es común, las tumbonas están bajo una carpa común (no sombrillas). Las tumbonas están muy cerca unas de otras, lo cual no es muy cómodo. Para ocupar cuatro tumbonas juntas, debes llegar a la playa antes de las 8 de la mañana. Si estás de vacaciones en pareja, no tendrás problemas, siempre encontrarás dos tumbonas juntas en cualquier momento. Para llegar a la playa, caminas un minuto, unos 15 metros en una pendiente y luego en terreno plano. Sin embargo, hay un autobús gratuito que te lleva a la playa en 2 minutos. Es muy conveniente que haya un restaurante en la playa donde se puede almorzar sin tener que salir de la playa. Cerca del bar de la playa hay un refrigerador con agua y ayran. La comida merece una mención especial. Hay mucha comida y es variada: carne, pollo, pescado, a veces mariscos, muchas verduras y frutas, postres. En el desayuno preparan muchas cosas frente a ti: panqueques, tortitas, tortilla con queso, con verduras, gofres vieneses, pan turco con relleno. Hay una gran variedad de quesos, panes y productos lácteos (yogur griego, requesón). Muchos aderezos (mermeladas, miel, pasta de chocolate, frutas en almíbar). Amplia selección de cereales. Hay máquinas de café, pero todas son de café soluble. También hay café preparado en teteras. El buen café solo se puede obtener en el bar, que abre a las 12. El zumo de naranja en el desayuno cuesta 2 euros. El almuerzo se sirve en 2 lugares: en el restaurante-bar de la playa y en el bar de la piscina. Cabe destacar que el almuerzo en la playa es más variado que en la piscina. Para la cena, hay una gran variedad de platos de carne: varios tipos de kebabs, shawarma, brochetas, cordero, pescado (lubina, dorada, roja, trucha de río, camarones, mejillones), muchos postres, incluyendo helado en bolas. Desde las 13 hasta las 17 todos los días hay una cafetería abierta con una gran variedad de postres, batidos de leche, helados en bolas y en envases, también hay pasteles de helado. Todas las noches hay un espectáculo en el anfiteatro. Hay 2 piscinas con áreas para niños. No puedo decir mucho sobre ellas porque no las usamos. Hay 4 bares, hacen cócteles en todos, excepto en el bar de la playa. Recomiendo este hotel para unas vacaciones familiares tranquilas y sin muchas pretensiones.

El hotel es horrible, el personal de recepción no responde a las solicitudes, la comida es monótona, el servicio es terrible y la seguridad es nula. Comenzando por el hecho de que estuvimos aquí una semana, en el segundo día a mi hermano le rompieron un diente porque no había socorristas en el tobogán. El tobogán no está siendo supervisado y a pesar de que está prohibido deslizarse con flotadores, todos lo hacen, chocan entre sí y llegan hasta el final de la piscina. No sabemos dónde estaba el socorrista, fui durante dos días a recepción y recién después de 3 días colocaron a un socorrista, pero solo aparece de vez en cuando. El gerente del hotel dijo que no era su responsabilidad y sugirió hablar con otra persona, asegurando que él no tenía nada que ver. A mi hermano le operaron la nariz porque se la fracturó y en Moscú le reconstruirán el diente, el hotel afirmó que no asume ninguna responsabilidad por lo ocurrido, solo se hace responsable del centro de actividades. Cuando a mi hermano le fracturaron la nariz, el personal de servicio no ayudó en absoluto, los turistas fueron quienes ayudaron a mi hermano: una chica le brindó primeros auxilios, un hombre detuvo la hemorragia y una mujer buscó a un médico. En el comedor (así lo llamaremos) la comida es siempre la misma todos los días. Siempre hay filas para la comida, alrededor de 3 personas por persona, todo está lleno, no hay mesas disponibles. Existen un par de personas amables, pero en su mayoría, a todos les da igual. Además, la insonorización es terrible. Se escucha todo lo que sucede en el pasillo y en las habitaciones contiguas. También hubo un incidente en el que vinieron a buscarme a las dos de la madrugada y me preguntaron: "¿Eres tú quien está tirando agua en la piscina?". Luego llamaron por teléfono, considero que esto es inaceptable. Las habitaciones están lejos de ser de cinco estrellas, siendo lo máximo un tres. De lo bueno, puedo destacar a los encargados de limpieza y la playa de arena, pero en cuanto al resto, tengo preguntas. Y por cierto, no hay cámaras en ningún lugar. ¡Divertido!