Pavo, Belek

Reseñas de Spice Hotel & Spa

Iskele Mevkii Belek, Pavo Hotel
Bueno
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Reseñas verificadas de huéspedes de Spice Hotel & Spa

Total 203 reseñas

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El 8 de marzo se celebró en el Hotel Spice. El impresionante interior creaba una cálida y acogedora atmósfera: una cocina magnífica, una enorme área, un personal siempre amable, cortés, que creaba las condiciones más cómodas para el disfrute de los huéspedes. Llegamos al hotel por la noche, los chicos de recepción rápidamente hicieron el check-in y nos encontramos en la habitación. La habitación, al igual que el hotel en sí, estaba decorada en estilo oriental, nos gustó mucho. La habitación tenía todo lo necesario: pantuflas, batas de baño, el minibar se reponía diariamente, la limpieza era de buena calidad. La comida era excelente, muy variada. Siempre había opciones de carne, pescado y platos de aves. También había una gran variedad de vegetales y frutas. Aquí los huéspedes son mimados con dulces de la propia pastelería. El 8 de marzo, el equipo de animación del hotel organizó un espectáculo musical especial en honor al Día de la Mujer con bailes y un concierto de un popular grupo turco. El hotel y el área eran muy hermosos. Los programas de entretenimiento funcionaban incluso en la temporada de invierno. Por las noches, música en vivo en el lobby, shows nocturnos, karaoke. Nos gustaron mucho el hammam, la sauna y la piscina cubierta. El personal era muy amable, se esforzaban mucho para que los huéspedes se sintieran cómodos. Algunos problemas menores con el desgaste de la habitación se resolvieron rápidamente, las habitaciones eran iguales, ya que el hotel estaba en proceso de renovación y nos gustó mucho el nuevo mobiliario. También nos complació el trabajo del personal de habla rusa del hotel, que cambió rápidamente las cosas sin hacer preguntas innecesarias, "si es necesario, sin problemas", gracias a ellos. Ahora sobre el estado de las habitaciones, las habitaciones eran grandes, cómodas, todo funcionaba y estaba limpio, las camas se cambiaban todos los días, todo estaba bien, también había un minibar en las habitaciones que se reponía diariamente ;), televisión, etc. El spa era bueno, todas las saunas, baños, piscinas funcionaban correctamente. La cocina estaba a un nivel muy alto, a pesar de que el hotel estaba lleno, todo estaba delicioso, siempre había donde sentarse y qué comer, tanto para nosotros como para nuestro hijo, y es difícil complacerlo, pero había un rincón especial en la cocina para niños donde él podía ir y tomar lo que quisiera. La playa era buena, de arena, el mar estaba frío ;) marzo ya sabes ;) El centro de la ciudad no está lejos, a unos 6$, o se puede llegar caminando en unos 15-20 minutos. Resumen: El hotel ha estado en funcionamiento durante mucho tiempo y probablemente hace 7-10 años estuvo en su mejor momento, hoy en día hay algunos inconvenientes, pero está en proceso de una muy buena restauración (desde ese momento) de las habitaciones y esto es algo que se debe entender y no esperar a encontrar nada de qué quejarse. La comida es excelente. La playa está limpia. El personal de Guest Relations es genial.

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Vacaciones escolares de febrero. Transferencia de nivel de confort. Servicio de asistencia de Pegas. Todo lo prometido en el concepto de invierno del hotel estaba presente: piscina climatizada, mini club, bar 24/7, la animación diurna y nocturna no permitía aburrirse. WiFi en todas partes. Registro al momento de la llegada. Mañana temprano. El trabajo del departamento de atención al cliente es digno de elogio. Muchas gracias a todos los empleados. Su trabajo agrega comodidad adicional a los servicios ya existentes. Aplicaría este lema a su trabajo: "¡No tenemos problemas!" Con respecto al restaurante principal y al restaurante a la carta "VASABI", solo tengo palabras de elogio. Las comidas del chef y la variedad de frutas y postres son un placer para los ojos y el paladar, como en los anuncios. Si pides helado, te lo traerán. No hay helado en el concepto de invierno. En el bar del lobby siempre hay personal atento y un flujo interminable de papas fritas, nueces y bebidas ... Habitación estándar. No encontramos nada de qué quejarnos. Limpieza según el horario, minibar (cerveza, diferentes tipos de agua, refrescos dulces con gas) reabastecido. Batas y zapatillas disponibles. A veces faltaban unos grados de calor (según lo prometido) en la piscina cubierta, pero se solucionaba rápidamente. Las saunas son excelentes y también hay una máquina de nieve. Sorprendió el precio de un peeling de espuma + masaje + mascarilla por 7 euros. En los hoteles cercanos de la costa, durante mi estadía, había bares completos en la playa, lo cual no se puede decir de SPICE. Durante la semana de vacaciones solo había té, café y agua. No había servicio de comida a lo largo de la playa. Algunos, por hábito, buscaban pizza, comida rápida y kebab. La playa es amplia, con una mezcla de guijarros y arena en la orilla. Hay un muelle, pero está desmontado en invierno. Paralelamente, se lleva a cabo una renovación cosmética en los pisos y en el parque acuático del hotel. Las piscinas al aire libre están en proceso de llenado de agua. En cuanto a la ocupación del hotel, puedo decir con confianza que hay pocos turistas, principalmente turcos, refugiados de zonas de terremotos, polacos, alemanes y personas de habla rusa. Los campos de fútbol del hotel son utilizados por equipos de fútbol que se alojan en SPICE. El club infantil funcionaba en dos ubicaciones, antes del almuerzo y después. Hay una excelente área de juegos infantiles con un trampolín, pero en verano hará calor allí, no hay sombra. Hubo mini discoteca todas las noches con canciones estándar. Hay muchos juguetes para los más pequeños. Para los adolescentes, principalmente juegos de mesa (UNO y otras cartas). Las compras en el hotel son limitadas en invierno. Hasta el centro de Belek con tiendas de cadena como Waikiki, Mavi ... y supermercados como MIGROS, SA, BIM, se llega en unos 25 minutos a pie por la acera. No es molesto dar un paseo. En definitiva, el clima excelente, el servicio sobresaliente y el buen ambiente con Turkish Airlines hicieron que nuestras vacaciones fueran magníficas. Vengan. Turquía es agradable en temporada baja cada año.

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Quiero agradecer sinceramente a la gerencia y a todo el personal del hotel. ¡Todo fue excelente! Anteriormente hemos estado en Turquía varias veces (nos hemos alojado en el Rixos Belek y en el Regnum), por lo que tenemos con qué comparar. Un agradecimiento especial a los chefs del hotel, la comida estaba deliciosa. El equipo de animación también estuvo en un nivel muy alto; a pesar de estar en temporada baja, había aeróbicos acuáticos, zumba, dardos y programas nocturnos en el hotel. Me gustaría destacar especialmente a un miembro del equipo de animación, Máximo, es simplemente una persona maravillosa y llena de fiesta. Los días pasaron volando y no quería irme en absoluto. Definitivamente volveré. Muchas gracias por el tiempo maravilloso que pasamos.

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A la llegada, tuvimos un traslado de ida y vuelta en un maravilloso microbús por un cargo extra. Amablemente, toman su equipaje de sus manos y lo llevan al autobús. El traslado es individual, nadie más que usted o su familia viajará en él. Recepción en el hotel. A su llegada, su equipaje se entrega de mano en mano hasta su habitación, mientras que el personal que habla ruso de la recepción le explica todo en detalle sobre el hotel, los restaurantes, la zona, etc. Mientras tanto, sus pasaportes se están registrando. No tiene que ir a ninguna parte, sus documentos son recogidos y llevados a registrarse. Solo le entregan bebidas de bienvenida y mientras usted examina el mapa de la zona, ya está registrado. Lo llevan a su habitación, le presentan el minibar y se van... nunca más lo molestan... nunca. Y si se aburre o tiene alguna pregunta, guardamos el número del asistente del hotel en WhatsApp y él le enviará actividades, horarios de eventos y responderá todas sus preguntas. ASISTENTE DE SPYCE: ¿qué es el Asistente de Spyce en WhatsApp? Es diplomático, siempre a tiempo, con capacidad multitarea al cuadrado, con respuestas humorísticas y al mismo tiempo serio en la correspondencia comercial, ayuda, da esperanzas, responde todas las preguntas sobre el hotel, alojamiento en él, disponibilidad de servicios e incluso una breve biografía del propietario (si se prefiere no saber). En mi opinión, es un superayudante. Ustedes son un equipo súper, saludos en mayúsculas). Internet. Por encima de las expectativas. El sistema del enrutador está diseñado de tal manera que la cobertura de internet inalámbrico está en todo el lugar, incluso cerca del mar, así que todo está excelente en ese sentido. Habitación. Teníamos una habitación en el edificio principal con vista al mar. ¡No creo que sea interesante describirla! Miren las reseñas, allí hay tours detallados de las habitaciones. Diré una cosa, es cómoda, elegante y muy funcional. Comida. "¡Dios mío!" fueron las primeras palabras al ver el salón principal del restaurante en nuestra primera entrada. No hay suficientes palabras para describir la variedad y la belleza de la presentación de los platos. ¡Es un verdadero festín! Las habitaciones de quesos y carne también te sorprenderán. ¡Hay de todo! Y la temática de los días (cocinas del mundo) hace que el menú, que ya es variado, sea aún más exótico y completo. Veganos, pescetarianos, carnívoros, vegetarianos... todos pueden encontrar algo para ellos. Se puede sentarse libremente y no necesitas buscar mesas disponibles, hay muchas en diferentes salones. Los camareros son amables y atentos. El servicio es impecable. La música de fondo es del país que corresponde a la noche. Si hay una noche italiana, Celentano cantará toda la noche). También hay música en vivo, lo cual es muy agradable. Actividades. Fuimos al hotel fuera de temporada y, por lo tanto, no teníamos muchas opciones en términos de conciertos y eventos. Supongo que se llevan a cabo principalmente durante el período cálido. Pero incluso la música en vivo, las actuaciones en solitario y las presentaciones de grupos de covers tienen lugar todos los días en el bar del vestíbulo. También hay un club donde los interesados pueden quemar calorías con movimientos de baile. Los cubanos se presentaron allí hace unos días). En cuanto al bar del vestíbulo, los camareros son especialmente amables (subjetivamente). Ya sea en la terraza o en el interior, recibes un buen servicio. Spa. Es una ciudad separada en esta ciudad) con piscina caliente, saunas con diferentes temperaturas y hammam. También hemos probado los masajes y programas de relajación. ¡Gracias por este rincón de descanso! Territorio. La sensación de estar en un oasis paradisíaco. Muchos árboles, altos y esponjosos pinos, césped perfectamente recortado, piscinas perfectamente limpias. Pasear por el lugar es un deleite. Se puede caminar hasta el mar y, aparte de todo esto, por supuesto, hay gatitos lindos y soñolientos. En todo el territorio se escucha música de los altavoces integrados. No es solo un territorio, es un jardín de naranjos). ¡Y qué aroma hay de los pinos... mmm! Seguridad. Seguridad... pero créanme, están preocupados por ella. Cámaras en diferentes niveles, coches de seguridad patrullando, incluso dentro del edificio hay vigilancia constante. En cuanto a la seguridad de los niños, no hay de qué preocuparse. No he visto a nadie ebrio, todos son alegres y amigables a su alrededor. Así que eso también está perfecto. Conclusión. Entonces, no voy a otorgar premios y honores, pero este es, sin duda, un excelente hotel, un verdadero cinco estrellas. No pienso discutirlo, pero definitivamente volveremos aquí, definitivamente nos sumergiremos en los brazos de este equipo, definitivamente disfrutaremos de esta increíble comida (gracias al chef) y definitivamente nos entristeceremos al irnos, al igual que lo hacemos ahora, estando en el avión. Pero... hemos completado una encuesta y ahora queremos formar parte del programa de lealtad del hotel Spyce y visitarlo con mayor frecuencia. Nos alojamos del 8 al 15 de enero.

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En primer lugar, me gustaría destacar el nivel de atención del personal desde el primer momento en el hotel: amablemente nos ofrecieron champán, jugos y aperitivos en forma de dulces. Dio la impresión de que las personas disfrutan trabajando en ese lugar. El personal es muy amigable, orientado al cliente y realmente dispuesto a ayudar en cualquier pregunta. Nuestro vuelo fue temprano, por lo que llegamos al hotel alrededor de las 9 de la mañana. Nos ofrecieron ir directamente al restaurante para el desayuno, pero como no teníamos hambre, decidimos esperar en el vestíbulo para hacer el check-in. A pesar de que normalmente se realiza el check-in alrededor de las 2 de la tarde, nos dieron la habitación a las 9:30. En la reserva indicamos que queríamos una habitación más nueva y una cama doble. Estábamos muy preocupados de que no nos gustara la habitación, pero qué sorpresa... La habitación es muy amplia y luminosa. Todo está limpio, acogedor y hecho con buen gusto. Adjunto fotos. El minibar se repone todos los días, la limpieza de la habitación se realiza todos los días (no tuvimos ninguna queja al respecto), también teníamos una tetera, café, té y dos tazas. El servicio de habitaciones se ordena a través de un código QR, lo cual es increíblemente conveniente. Pedimos una tabla de quesos y varias ensaladas un par de veces. La espera promedio fue de 3 minutos. También nos gustó mucho la posibilidad de comunicarnos con el departamento de relaciones con los huéspedes a través de WhatsApp. No tuvimos que ir a ningún lado o buscar a alguien. Una llamada y las chicas resolvían cualquier deseo nuestro. Habíamos leído reseñas sobre la comida y nos estábamos preparando para lo peor, pero todo estuvo a un nivel bastante alto. Bonito y delicioso. Gran variedad de ensaladas, platos calientes, guarniciones, postres, etc. Tengo alergia al gluten y me prepararon un menú sin gluten con mucho gusto, incluso hicieron postres sin gluten especialmente para mí. En invierno no hay muchos huéspedes, por lo que no fue difícil encontrar una mesa libre. Me gustaría destacar especialmente los servicios del centro de SPA. Compramos un paquete de masajes y una ceremonia de hammam. En el SPA hay una atmósfera especial, relajante y con energía positiva. Las masajistas son profesionales, nos dieron un buen masaje. Lo que me gustó mucho fue que todo fue de alguna manera sutil. Los vendedores de las tiendas locales en el hotel eran muy amigables y no intentaron vendernos cuero o pieles, como suele ser habitual. La animación fue buena, no nos aburrimos. Los chicos nos invitaban a hacer yoga, pilates, jugar juegos de mesa. Por la noche, en el vestíbulo, había karaoke (incluso cantamos un par de canciones, pero no nos hacemos responsables de la calidad de nuestras voces), concursos y fiestas de DJ. No puedo decir nada sobre el mar porque hacía frío para nadar, pero la playa era bonita y limpia. Lamentablemente, el muelle estaba desmontado. Y lo más importante, las instalaciones del hotel. No quiero salir. Nos dijeron que en verano florecen los jardines de granadas, limones y alguna fruta turca (no estoy segura del nombre exacto). De manera casual, nos encontramos con las villas. Hay una piscina VIP con un restaurante VIP, pero está cerrado en invierno. En verano, debe ser un sueño. En resumen, las vacaciones fueron perfectas. Hubo algunos detalles menores, se nota que el hotel es un poco antiguo, pero mantienen su calidad sin duda alguna. No creo que volvamos nuevamente, ¡pero lo recomiendo!

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