Pavo, Belek

Reseñas de Alva Donna Exclusive Hotel & Spa

Bogazkent Mah. Mimar Sinan Cad. No:5 Belek, Pavo Hotel
Excelente
7 ofertas desde 110 EUR Ver oferta
Alva Donna Exclusive Hotel & Spa
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Reseñas verificadas de huéspedes de Alva Donna Exclusive Hotel & Spa

Total 375 reseñas

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Descansamos en este hotel del 21.11 al 2.12.22. Nosotros tomamos dos vacaciones al año en la playa. Es la segunda vez que estamos en Belek. Somos turistas exigentes y generalmente elegimos buenos hoteles de 4 o 5 estrellas con amplias instalaciones. Planeamos el viaje fuera de temporada, pero esperábamos poder nadar en el mar. Los principales criterios de elección del hotel fueron: disponibilidad de piscina climatizada, habitación cómoda y buena comida. VUELO. Volamos con SouthWind Airlines, el vuelo fue bueno. Pero !!! No nos sirvieron ninguna comida y solo nos dieron un vaso muy pequeño para beber. En cambio, durante todo el tiempo, tuvimos que correr y pagar por las bebidas y la comida (2 euros por una botella de agua). El avión estaba completamente lleno. TRANSFERENCIA. Nuestro operador turístico fue Pegas, nos recibieron a la salida del aeropuerto y nos llevaron en autobús. El trayecto hasta el hotel duró aproximadamente 4 minutos. ACOMODACIÓN. Llegamos al hotel alrededor de las 2 de la madrugada y en recepción nos dijeron que la habitación aún no estaba lista y que teníamos que esperar (el check-in según las reglas es a las 14:00). Nos acostamos en unos sofás cerca de recepción para dormir. Fuimos a desayunar a las 8 en punto. Y nos sorprendió, ¡así que no llegué a probar todo el desayuno en 12 días!). Nos dieron la habitación alrededor de las 11. Nos asignaron la habitación 1346 y hubo un problema de inmediato, eran camas separadas. Soportamos dos noches y pedimos que nos cambiaran a otra habitación. Nos dieron la habitación 1376, justo debajo del techo. La habitación estaba equipada con todo lo necesario: caja fuerte, minibar, set de té, hervidor de agua y secador de pelo. La cama era cómoda y la ropa de cama siempre estaba fresca. El baño tenía ducha y bañera. Proporcionaban mini geles de ducha, zapatillas, champús, acondicionadores, cajas de discos de algodón y hisopos, gorro de ducha, bolsa de playa de la marca, batas, pasta de dientes y cepillos (bajo petición). En muchos hoteles, la caja fuerte y el minibar están disponibles por un cargo adicional, aquí todo está incluido y, por supuesto, eso es una ventaja. Desventajas: la habitación estaba un poco oscura, el aislamiento acústico era malo (duermo bien abrazado a mi esposa), todos los geles y champús tenían olor a masculino, pero el jabón cerca del espejo del baño era OVE. Siempre dormimos con el balcón abierto. Después del desayuno, íbamos al la piscina en batas, lo cual era muy cómodo, nos secábamos con una toalla y nos poníamos ropa para leer un libro. El hotel es enorme en términos de área y pasamos un par de días paseando por su territorio por la noche. EL CLIMA. En noviembre, por la mañana temprano, la temperatura es de 15-2 grados Celsius. Iba en pantalones cortos y camiseta para el desayuno y mi esposa llevaba un suéter en pantalones de chándal (ella es muy friolera). A partir de las 11 de la mañana sale el sol y empieza a calentar hasta 28 grados y así hasta el atardecer. Por la noche, nos poníamos ropa abrigada para la animación. No nos preocupamos mucho por qué llevar para las vacaciones en noviembre, durante el día hacía sol de verano. Pero para la noche es necesario llevar una chaqueta ligera, tal vez algún traje deportivo, fue en lo que llegamos. Un día hubo una fuerte lluvia que duró exactamente 24 horas. PISCINA CLIMATIZADA. El momento más cómodo para nadar es de 11 a 16 horas. La piscina al aire libre tiene calefacción y en el panel se indicaba que la temperatura del agua era de 27 grados. En realidad, y según nuestras sensaciones, el agua estaba alrededor de 22-24 grados Celsius. Aunque cuando planeamos nuestras vacaciones, esperábamos que el agua de la piscina estuviera bien calentada. MAR. Nos bañamos en el mar de 2 a 4 veces durante toda la estancia. El hotel estaba casi lleno, pero siempre había espacio en la playa en cualquier momento. COMIDA. Una gran selección de platos para todos los gustos. Sin embargo, hay pocos mariscos. Por cierto... hay sopa de remolacha auténtica, blini también, permafionka (plato de repollo y patatas), y donuts fenomenales, pero la pizza no es buena. Para el almuerzo y la cena hay muchas opciones, siempre hay dos tipos de sopa (sopa de verduras muy sabrosa y sopa de lentejas). Me gustó mucho cómo se cocinaron las carnes y los pescados. C

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La piscina se limpia muy a menudo al aire libre (con calefacción), por lo que no funciona ni en marzo ni periódicamente en otros meses, no un día o dos o una semana, sino todo el mes. Estuvimos por última vez en marzo en este hotel y este hecho arruinó completamente la impresión de la piscina. Aunque vinimos aquí precisamente porque dijeron que la piscina funcionaba. La piscina infantil y los toboganes estaban simplemente congelados, por lo que en la piscina, tanto en el interior como en el exterior, siempre había tumbonas ocupadas y, en consecuencia, mucha gente se reunía allí. Los toboganes funcionaban correctamente y cuando había sol, a nuestros hijos no les importaba cómo estaba el agua, se deslizaban por los toboganes y corrían a la sauna para calentarse, luego esta acción continuaba mientras los toboganes estaban abiertos. La comida en el restaurante me satisface en términos de variedad de platos y bebidas. En el primer piso hay una cafetería donde hacen buen café estilo Starbucks de forma gratuita. Los postres son deliciosos. Lo que sigue sin estar a la altura es la limpieza de las habitaciones (hecha por las limpiadoras mismas), pueden o no dejar los utensilios de aseo personal en absoluto o ponerlos de mala gana (cuando los pides), como si les hubieras hecho algo malo. El internet funcionaba correctamente. A 1 minuto a pie hay un Migros, Carrefour, Şok y Bim. Migros y Carrefour están cerca, al otro lado de la calle, pero más lejos del hotel que los demás, pero en el camino hacia la parada de autobús. A 2 minutos a pie hay una "tiendita" con farmacias, recuerdos y artículos de ropa. De todas estas maravillas se puede ir a la farmacia. Para el resto, vaya al centro de Belek o a Park Legend (el personal de Guest Relation le informará sobre los números de los minibuses y de dónde partir). En la recepción esta vez hubo gerentes enojados, poco colaboradores y claramente mostrando su descontento o como sea que los llamen). En el bar sirven principalmente alcohol local, pero si pides importado, te lo sacan de debajo del mostrador y lo sirven de mala gana. En la peluquería del primer piso le hicieron trenzas a mi hija. Las hicieron bien, las llevó durante un mes, y cuando se las quitaron en casa, las trenzaron de nuevo. También en el primer piso hay masajes, saunas y varias tiendas. En general, todo está bien, pero al personal le vendría bien un poco más de amabilidad, la piscina debería encenderse en el horario prometido, las limpiadoras deberían ser instruidas para limpiar mejor y no dispersar los utensilios de aseo personal por todo el baño, sino doblarlos y reponerlos cuidadosamente todos los días, no solo a petición. El minibar, el agua, el té y el café se reponían diariamente de manera adecuada. En general, termino mi reseña. ¡Les deseo a todos unas buenas vacaciones a aquellos que se dirijan a este hotel! Y más positividad para aquellos que escriben críticas negativas injustificadas sobre este hotel. ¡Vayan al hotel Orange que está cerca y solo entonces Alvah les parecerá un cuento de hadas! Estás de vacaciones, relájate.

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Por segundo año consecutivo, compramos paquetes de viaje a Alva Donna en Side con amigos, pero en el último momento nos encontramos con el hecho de que el hotel no abrirá y nos ofrecen como alternativa Belén. Aunque el hotel es más caro, ¡pero queremos descansar en Side! Nos gusta más este hotel y su ubicación. ¡Exactamente en Side! Porque en marzo hace más calor y es más acogedor. La playa también es mejor (arena). Además de que no tuvimos suerte con el clima este año (obviamente, no tenemos reclamos contra el hotel), ¡tampoco encendían la calefacción de la piscina! Y la gente va allí, entre otras cosas, por eso. ¡Y este es un factor MUY importante en este momento! Podemos nadar en agua de cloro en un lugar cerrado aquí. Debido a las sanciones, no había alemanes y otros extranjeros y decidieron que no les importaban los rusos. Y se arreglarían sin nosotros. No es muy agradable nadar en la piscina para niños. Por lo tanto, lamentablemente, no volveremos a este hotel. Nuestro grupo está compuesto por 11 personas de diferentes ciudades. Nos hicimos amigos en Side. Y todos hemos decidido cambiar de ubicación en el futuro. No recomiendo comprar paquetes de viaje hasta que esté seguro de que le ofrecerán exactamente lo que desea. Por lo tanto, es mejor buscar otro lugar de inmediato, lamentablemente. Aunque la comida es de primera calidad. Así es como es...

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Hemos llegado a este hotel por cuarta vez este año, anteriormente estuvimos en ALVA ONNA en Kemer. En las dos primeras ocasiones nos quedamos encantados con el hotel. Pero cuando llegamos aquí en el año 2022, nos dieron una habitación Deluxe en el quinto piso bajo el techo. Pedimos que nos dieran otra habitación, pero nos dieron una aún peor que la anterior. Fue indignante, ya que somos visitantes regulares. Este año fuimos con la esperanza de recibir una habitación adecuada, pero no solo tuvimos que esperar 14 horas (supuestamente no había habitaciones disponibles), sino que nos dieron otra vez en el quinto piso bajo el techo. A pesar de nuestras peticiones de una habitación mejor, nos volvieron a negar. Así es como valoran a los huéspedes frecuentes. Para colmo, el día de nuestro vuelo a la 1 de la madrugada trajeron vino, frutas, pastel, etc. para alguien llamado Elena en su cumpleaños. Y nosotros aún ni siquiera habíamos entregado nuestra habitación, pero ya estaba asignada a otros huéspedes. Nos dijeron que solo asignan las habitaciones después de las 12 del mediodía y fue muy decepcionante. No volveremos a este hotel. Aunque, por supuesto, el descanso en este hotel nos satisface en todos los demás aspectos. Sí, también pagamos un extra por el vuelo tardío al comprar el paquete turístico, pero en realidad nos recogieron del hotel 5 horas antes del vuelo y pasamos 2 horas en el autobús yendo a todos los hoteles.

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El autor de la reseña no proporcionó una descripción detallada de su estancia en el hotel. Me gustaría compartir más detalladamente mis impresiones sobre mi estancia en el hotel.

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