Reseñas de Lonicera Resort & Spa Hotel

Oficialmente, el tour fue del 13 de junio al 22 de junio, en realidad el vuelo se retrasó una hora y media y solo pudimos ingresar a la habitación del hotel el 14 de junio a la 1:30 de la madrugada. La habitación fue pagada como Standard World, lo cual representa y diferencia del Standard Resort se basó en las fotos del sitio web del hotel. En realidad, nos asignaron una especie de celda 511 en el edificio E. La habitación era estrecha, claramente más pequeña de lo que se mostraba en las fotos como Standard World. El balcón era tan pequeño que solo podíamos sentarnos con dificultad. Además, la habitación daba a la azotea del restaurante y por la mañana, con la puerta del balcón abierta, se podían sentir todos los olores de la cocina del restaurante. La solicitud de cambio de habitación en recepción fue recibida sin entusiasmo. Tuve que informar sobre el problema a la agencia de viajes y al guía del hotel, lo cual finalmente dio un resultado positivo y al día siguiente nos dieron una habitación familiar en el edificio B. Esta ya era una habitación espaciosa, donde se podía respirar y sentarse libremente en el balcón. Mientras en el primer día iba y venía entre la recepción y nuestro edificio tratando de encontrar rastros de alcohol extranjero en algún bar, pero no pude encontrar nada. Hice la pregunta correspondiente tanto en recepción como al guía del hotel, ambos afirmaron de manera idéntica que solo había alcohol extranjero en un bar que se encuentra entre la recepción y la sala donde se sientan los guías del hotel, pero ya sea que estuvieran mintiendo descaradamente o no sabía nada sobre este hotel. Ocasionalmente vi algunos turistas con botellas de cerveza Miller en sus manos, pero no pude descubrir su procedencia hasta el penúltimo día de nuestra estadía en el hotel. En el penúltimo día me encontré con varios turistas con botellas de Becks y Miller en sus manos y los interrogé apasionadamente, resultó que se podía obtener estas bebidas en un bar apartado del edificio E. Lo curioso es que al lado de este mismo edificio, justo en la entrada a la playa, hay otro bar, pero cada vez que iba allí y pedía una cerveza que no fuera su Efes de barril, los camareros hacían una mueca y decían que no sabían nada, que solo tenían cerveza de barril. No puedo creer que ninguno de ellos sepa de la existencia de un bar a cien metros de ellos, donde estas bebidas están disponibles y adónde podrían haber enviado a un turista que quisiera algo diferente al Efes turco. Una actitud miserable, todo por lo que se pagó debe ser exigido y suplicado. Las bebidas locales son basura. En todo el mundo, una piña colada es una mezcla de leche de coco, jugo de piña y ron, pero no en este hotel. Aquí es una mezcla de una cierta leche y vodka. Afortunadamente, al menos no vertían su vodka local, que es repugnante, sino un vodka con una etiqueta blanco y negro que decía Belaya Rys. Este vodka realmente se parece a un vodka normal sin olores ni sabores extraños. El whisky y el tequila local aparentemente se sirven del mismo basurero que el vodka local, todos tienen el mismo olor y sabor a repugnancia. Nunca escuchamos hablar de ningún champagne en este hotel. Tampoco se puede beber mucho vino local. En la habitación no había batas ni zapatillas (¿5 estrellas, hola?). En términos de limpieza, no éramos exigentes, pero es elemental cambiar las toallas del baño y renovar los champús siempre, no solo después de que se les dé un empujón. Comida: no se destacaba por su gran variedad, pero siempre encontraba algo para comer, así que nunca me fui con hambre. Muy pocos mariscos. Por lo general, era algún tipo de pez entero frito barato o el mismo pescado, pero hervido. Durante toda nuestra estadía, solo una vez tuve una cena deliciosa de cóctel de mariscos con camarones, mejillones y algo más de vida marina. A menudo había cordero o corderito, pero todo esto quedaba empañado por el hecho de que había mucho menos carne que huesos. Fuimos en un tour de excursión a Alanya, y la comida estaba incluida en la excursión, ¡pero SIN BEBIDAS! ¿Qué tipo de tacañería es esta? Bueno, supongamos que ahorraron en cerveza/vino, pero ¿no podían incluir simplemente agua? En general, por 265 mil rublos, no esperaba un servicio tan terrible. No quería ir a Turquía, pero las circunstancias me obligaron. En realidad, donde se sentía el servicio era en el comedor, allí el personal se movía rápido, aunque también había excesos, aún no había terminado la comida y ya intentaban llevarse el plato. En general, descansamos bien, pero definitivamente no vale la pena el dinero que pagamos.

Descansamos en familia del 31 de agosto al 9 de septiembre de 2022. La familia estuvo compuesta por mí, mi esposo, una hija de 19 años y otra hija de 6 años. Nos registramos rápidamente, llegamos en traslado privado (1 hora y 2 minutos al hotel) el día 9 y nos dieron la habitación a la 1:15 pm. En la habitación, al momento del check-in, no había nada más que tres juegos de toallas y agua en el minibar. Bajé inmediatamente a recepción y pedí pantuflas, otro juego de toallas, una bolsa de playa, champú, acondicionador y gel de ducha que había olvidado. No nos trajeron nada, luego de un tiempo volví a pedirlo y finalmente nos trajeron todo lo que había solicitado. La limpieza siempre se realizaba cuando presionábamos el botón para que limpiaran. En cuanto a la comida, había mucha variedad de carne (pollo, pavo, ternera, cordero), dos veces se sirvió lengua de vaca, una vez se ofrecieron productos del mar (camarones pequeños, ostras, pulpo) y pescado todos los días, aunque no sabemos qué tipo de pescado era. Nunca hubo pescado rojo, solo se sirvió atún dos veces. En cuanto al alcohol, ¿era posible beberlo en absoluto? ¡Fue terrible! En cuanto a las instalaciones del hotel, sí, eran grandes, bien cuidadas y limpias. En cuanto a la playa, si no te levantas a las 7 de la mañana no consigues un lugar al sol. Puedes encontrar un lugar, pero no hay forma de protegerse del sol porque no había carpas, solo sombrillas (esto era muy importante para mí). Ahora una pregunta para la dirección: ¿qué tipo de hotel es el suyo? ¿ULTRA? ¿En qué sentido ULTRA? En muchos hoteles, incluso algunos de cuatro estrellas, sirven champán de cortesía, pero en su hotel hay que pagarlo en el bar del vestíbulo, $23. El café en las máquinas era en polvo, solo se podía disfrutar de un buen café en dos bares y solo a partir de la 1 de la mañana. No había pescado rojo en absoluto. El alcohol parecía que lo contrabandeaban desde Moscú. La planificación de la infraestructura deja mucho que desear. Por ejemplo: para comer en el restaurante principal del hotel, Resorta, que se encuentra en el piso -1, debes subir, caminar por el pasillo y luego bajar de nuevo al -1, pero por el otro lado, esto si vienes de la calle. ¿Por qué tantos laberintos? El personal, por supuesto, era excelente en cuanto a limpieza y aseo, pero quisiera destacar especialmente a las chicas de la pastelería. ¿Están cumpliendo alguna condena allí? Con esas expresiones faciales y esas pausas. Allí se necesita esperar en el mostrador y merecer que te preparen un café turco. Chicos, ustedes están ganando dinero y nosotros les pagamos. Por supuesto, nos relajamos porque donde hay mar, sol y arena, no se puede evitar descansar.

Después de pensarlo durante mucho tiempo, finalmente decidí dejar una reseña muy objetiva, ya que estuve en Turquía por sexta vez. Anteriormente, mi familia solía elegir la cadena de hoteles Crystal, pero esta vez elegimos Lonisera, o Lonicera, todos lo llaman de diferentes maneras. Lo elegimos debido a su hermoso terreno, excelentes fotografías y, por supuesto, el concepto de ultra todo incluido. Quiero decir de inmediato que el concepto anunciado no se cumple en ningún lugar. Los descansos para comer en todos los edificios son de 16:00 a 19:00 y de 21:00 hasta la mañana. Durante ese tiempo solo se sirve café, té y galletas. No hay alcohol después de la 1:00 am en ninguno de los edificios. Anteriormente, en el concepto de ultra todo incluido, todo lo mencionado anteriormente estaba disponible las 24 horas. Verifiqué esta información personalmente en todos los edificios, ya que mi hijo se despertaba a las 16:00 y no teníamos dónde alimentarlo después de su siesta, así que tenía que llevar una lonchera. Además, probablemente el aspecto más importante que todos deben conocer antes de ir a este hotel es que se divide en 8 edificios, pero esos 8 edificios también se dividen en 2 tipos: "Vord" y "Rezord". "Vord" son los edificios antiguos que tienen muchos años, y "Rezord" es el principal edificio nuevo en forma de media luna, que es el que atrae a los turistas con sus fotografías. Cuando vayas a este hotel, asegúrate de preguntar dónde exactamente te alojarás, de lo contrario, como nos pasó a nosotros, te llevarás una gran decepción. La cuestión es que en todos los sitios web, incluido el del propio hotel, todas las fotografías, desde las fachadas hasta las habitaciones, son del nuevo edificio, ni siquiera me imaginaba que había otras habitaciones. Pero cuando nos registramos, nos encontramos con una pequeña habitación con una luz tenue y muebles antiguos oscuros, y teníamos que acomodarnos allí mi madre, mi hijo y yo. Más tarde, por supuesto, encontramos cosas positivas... En el edificio principal era imposible esperar el ascensor, a veces, con el cochecito, esperábamos 1 hora y 15 minutos, en nuestro edificio solo había cinco pisos y menos habitaciones, el ascensor llegaba de inmediato. Además, la música alta se escucha en todas las habitaciones de todos los edificios hasta [horario no especificado], ya que teníamos una habitación antigua y las ventanas de plástico no bloqueaban el sonido en absoluto. Además, con las pulseras de "Vord", no se puede comer en el edificio "Rezord", pero fuimos en mayo, que era temporada baja, así que nadie se dio cuenta, pero supongo que en otros meses esto también decepcionaría al turista. Respecto a la comida, puedo decir que nos alimentaron estupendamente tanto en "Vord" como en "Rezord", probamos la comida en todos lados... Hay un buffet infantil, adecuado para los más pequeños, supongo que a partir de un año, pero solo en "Rezord". Sin embargo, nuevamente, no puedo destacar la calidad alta, no había cangrejos, fresas, solo plátanos durante unos días y alcohol local. Pero lo que estaba disponible estaba preparado muy bien. Una gran ventaja del hotel es que hay carritos eléctricos que te llevan entre los edificios, lo cual es muy conveniente si tienes un cochecito o si eres una persona mayor. También hay una gran área con muchas actividades y hasta una sala de juegos cubierta. El personal es muy, muy educado, principalmente estudiantes. Realmente se siente que los capacitan y les dicen cómo deben relacionarse con los turistas. El número de habitaciones es muy visible en todas partes, incluso en nuestro antiguo edificio limpiaban todos los días y todo estaba muy limpio. Sin embargo, en nuestro edificio solo colocaron agua en el minibar. Volvimos desde Moscú en un avión Boeing, estaba lleno, todos los asientos ocupados, cinco horas, los aviones son bastante cómodos, hay espacio para estirar las piernas y caminar, hay varios pasillos. Ahora, Annex no proporciona servicios de guía, nadie cuenta nada sobre Turquía en el camino, y el aire acondicionado en el autobús ni siquiera estaba encendido. En el viaje de regreso, el conductor se alejó del autobús en la parada durante mucho tiempo, así que llegamos 4 minutos antes de que cerraran el registro, ni siquiera tuvimos tiempo de comprar agua, corrimos al avión. No vi mucho del mini disco y la animación infantil, solo había media hora por la noche con chicas bailando en el escenario, el escenario estaba alto, los niños no interactuaban mucho abajo. Pero hubo un par de espectáculos interesantes. Supongo que eso es todo, espero haber ayudado a alguien a tomar una decisión.

Llegamos casi a las 6 de la tarde, nos registramos de inmediato. La habitación era estándar y bastante espaciosa. Había una cama grande, una cama individual y un sillón cama. Sin embargo, no tuvimos mucha suerte con la vista desde la habitación, pero lo importante es que se podía ver el mar. Nos alojamos en el edificio principal, que era muy grande, bonito y moderno. Había muchas piscinas, principalmente nadábamos en la piscina olímpica, había menos gente y se podía encontrar una tumbona. El parque acuático era maravilloso. También ofrecían helado delicioso allí mismo. La playa era buena, tenía arena y la entrada era excelente. Nos gustó todo.

Me sumo a la reseña anterior. También me registré solo para advertir a la gente para que no caiga en nuestra misma situación. Elegimos el hotel durante mucho tiempo, ya que íbamos con un niño de 1,3 años y queríamos que todos estuvieran cómodos. Como se menciona en la reseña anterior, las habitaciones del bloque Vord son una ruina. El hotel o el operador engañan a la gente vendiendo esta horrible habitación como si fuera una de categoría 5, por mucho dinero. Caímos en la trampa de la playa de arena limpia (sobre la playa hablaré más adelante) y la gran zona, queríamos que nuestro hijo se sintiera cómodo. Nos llevaron en un traslado individual tarde en la noche a este lugar, como dijo la chica en la reseña anterior, no pudimos mejorar la habitación en la recepción, aunque el operador aseguraba que sería posible. Este hotel nunca tiene habitaciones disponibles, aparentemente esa es su política para que alguien viva en esta porquería. Nos dieron una habitación pequeña y húmeda debajo de las escaleras. El empleado que nos llevó allí exigió dinero de inmediato. Estábamos tan sorprendidos que apenas pudimos decir "no ahora". Después de un breve desespero, llegó la aceptación y decidimos no arruinar nuestras vacaciones y buscar lo positivo. Pero no fue así. La primera semana fue más o menos aceptable, ya habíamos comenzado a acostumbrarnos a ese agujero, pero luego nuestro hijo contrajo el virus Coxsackie en la piscina. Lo sufrió gravemente y tuvimos que correr a la enfermería del complejo en medio de la noche. Nos enviaron a una enfermería similar fuera del complejo. Allí, el personal, que apenas hablaba inglés y no entendía ruso, nos explicó con gestos que debía ponerse una vía intravenosa. Cuando les pedí que explicaran qué iban a inyectarle a mi hijo, repetían "antibiótico". Después de un interrogatorio agresivo, descubrí que solo estaban preparando suero fisiológico y no un antibiótico. Nos colocaron en una habitación en el segundo piso de una cabaña de cartón compartida. El personal entraba constantemente, hablaban en voz alta, encendían la luz, golpeaban la puerta. Un niño pequeño no pudo quedarse quieto ni una hora en esas condiciones. Esto fue durante la noche, recordemos. Así que nos fuimos de nuevo. Debido al cansancio, dormimos un poco por la mañana y luego llamé a una ambulancia a través del seguro. ¡ATENCIÓN! Cuando llegó la ambulancia, no solo no la dejaron entrar, sino que en la recepción dijeron que no existía ese número del que llamaron y que no tenían a nadie con ese nombre viviendo allí. ¡El hotel está en complicidad con su propia organización médica, ya mencioné las condiciones anteriormente, y el hotel quería reclamar el dinero de nuestro seguro de salud! La ambulancia pudo comunicarse conmigo y al final logramos ir a un hospital normal con personal que hablaba ruso. Cuando regresamos, nuestro hijo todavía se sentía mal, pedimos extender nuestra estancia en la habitación, ya que teníamos un vuelo tarde. Por supuesto, nos negaron el pedido, como dije, tienen un sistema, una vez que te vas, ¡es todo! Además, a las 11:00 am ya estaban golpeando nuestra puerta, cuando el check-out es a las 12:00, y repetidamente les pedí que no molestaran ya que el niño estaba enfermo y media hora de sueño era importante para él. Al final, el niño tuvo que sentarse en el sofá del vestíbulo del edificio principal durante 5 horas. No hemos tenido unas vacaciones peores. En cuanto a la comida, está bien. Cambian las sábanas y las toallas en la habitación, eso es todo. La playa no está mal, pero las tumbonas están demasiado juntas, hasta el borde del agua. Ninguna de nuestras preguntas en la recepción fue resuelta. Tal vez no esperaban a rusos allí. Y para colmo, la historia de la ambulancia. Aquí no se trata de humanidad, ¡se trata de cordura! ¡Solo tengo palabras groseras para este hotel! Amigos, por 22 mil rublos (moneda rusa) puedes encontrar un lugar mucho mejor que este lugar repugnante. Cuídense a ustedes mismos y a sus seres queridos, ¡no visiten este lugar!