Reseñas de Senza Garden Holiday Club

¡Hola a todos! Quiero escribir mi sincera opinión sobre este hotel, como dicen, ¡justo después de dejarlo!)) Para empezar, quiero decir que el hotel no es realmente de 5 estrellas, ¡sino más bien una débil 4! Cuando llegamos al mostrador de recepción, hacía mucho calor y nos recibió una chica llamada Ayşe. Fue realmente agotador viajar con un niño durante 2,5 horas desde el aeropuerto ... tan pronto como llegamos, nos enviaron directamente a almorzar. El personal del restaurante es el mejor, les doy 5 🩷 excepto por una chica llamada Fatma, le pedí que me sirviera su refresco en un vaso, a lo que se negó, comenzó a gritar y discutir conmigo, diciendo que no había vasos, a pesar de que los había 😏 La comida es variada y muy sabrosa. Especialmente los viernes¸ᦋ‍🩹 Las habitaciones están muy desgastadas, teníamos una habitación en el segundo piso sobre el restaurante con vista al techo🤌🏻🥲, es decir, la vista era horrible. No sé cómo limpiaron exactamente la habitación, pero sé que reponían los champús y los jabones. No sé si cambiaron las toallas o las sábanas ... no se notaba nada. Donde colgaba las toallas, ahí se quedaron todas. No reponían nada en el minibar, nosotros mismos llevábamos agua todos los días. En el segundo piso había muchos platos sucios todos los días ... El equipo de animación es realmente débil, solo bailaban por su cuenta y los juegos tampoco eran tan interesantes, solo querían pasar el tiempo ... La piscina en el parque acuático estaba sucia y caliente, también había suciedad cerca del restaurante a veces ... La playa estaba sucia, solo la limpiaban a veces ... basura por todas partes ... el restaurante de la playa podría calificarse con un 4. Solo la pizza era deliciosa, el hamburguesa no valía la pena. Y por último, quiero agregar que el propio hotel es enorme. Es difícil con niños, especialmente con un cochecito ... Nuestro cochecito ya rechinaba por todos lados 👺 hay muchas escaleras y subidas empinadas. El autobús va cuando quiere, a veces sí y a veces no. Por su culpa esperé una hora y terminé llegando tarde al restaurante, ya habían guardado todo. El único Jamil Bey es el más amable de todos, siempre me llevaba a mí y a mi hijo y me pedía que le llamara si tenía algún problema ... El hammam no vale nada. La sauna común está sucia y resbaladiza tanto para hombres como para mujeres ... Y ¿por qué tenemos que pagar por el wifi? Según los estándares internacionales, si es un hotel de 5 estrellas, no deberíamos tener que pagar ... pagamos 1 dólar por eso y se desconectaba automáticamente y la conexión a internet era débil… Lo que también mata es que esperan propinas de nosotros. Hay letreros de TIPS por todas partes ... si tenemos todo incluido, por favor, no nos pregunten 🤌🏻 La única ventaja es la hermosa vista desde el restaurante y la hermosa naturaleza pintoresca, pero eso ya es mérito de la propia naturaleza)) Si vienen aquí, estén preparados para todo o elijan otro hotel, ¡que es lo que yo haría! :)

Y así, les contaré sobre nuestras vacaciones en este hotel. Fue bastante lejos de Antalya, pero tuvimos suerte, Ane nos proporcionó un autobús donde al final llegamos nosotros con nuestros amigos y otra familia. Nos llevaron primero a nosotros ya que viajamos más de un día a Turquía, nos dormimos y nos despertamos en el hotel. Llegamos al hotel tarde en la noche (alrededor de la 1 de la tarde), fuimos mi esposo y dos amigos. Cuando llegamos, nos entregaron las llaves de la habitación, que obviamente estaba en la parte superior del hotel. No estábamos dispuestos a pagar más por otras habitaciones, así que tomamos las llaves, pagamos el internet (aunque creo que en el sistema ultra debería ser gratuito al menos en el vestíbulo) y nos fuimos a la habitación. Nos llevaron en auto hasta la habitación, nos acompañaron a mi esposo y a la otra pareja hasta la misma habitación, nos mostraron todo, nos explicaron lo que había en la habitación. Cuando fui a la ducha, noté que la lámpara no funcionaba (nuestros amigos también tuvieron el mismo problema) (pero la reemplazaron rápidamente, ya que todas las preguntas las resolvimos a través de la guía), había moho sobre el inodoro, no somos exigentes, así que no nos quejamos, sin embargo, escuché personalmente en la recepción que debido a esto pedían cambiar de habitación. La habitación era vieja, pero espaciosa, a nosotros y a nuestros amigos nos dieron habitaciones triples. El aire acondicionado funcionaba muy bien, pero hacía ruido, nuestros amigos, lamentablemente, no se enfriaban muy bien. En la habitación había un minibar con nevera (la nevera apenas enfriaba), no tomamos nada aparte del agua, ya que el refresco era turbio con sedimentos. Según el concepto del hotel, debían traer agua todos los días, pero lamentablemente no nos la trajeron ni una sola vez después de registrarnos. La limpieza de las habitaciones era diaria (hacían las camas y dejaban botellitas de champú y gel de ducha, eso era todo). No lavaron los pisos, no cambiaron las toallas ni las sábanas durante los 1 día de estancia. Si había un vaso vacío en alguna parte, no lo desechaban, en resumen, debíamos limpiar la habitación por nosotros mismos. También había hormigas en la habitación constantemente. La acústica en la habitación era simplemente horrible, se escuchaba a alguien lavándose, como tirando de la cadena del inodoro, no pudimos conciliar el sueño antes de irnos debido a la discusión de algunos turistas de arriba. En el baño siempre goteaba algo del techo. El balcón no estaba limpio antes de nuestra llegada, así que pasamos nuestras vacaciones en la arena, nadie lo limpiaba. El olor a heces en el restaurante y el área de recepción era simplemente horrible, casi vomitamos varias veces. El restaurante no estaba muy lejos de nosotros, a unos 5-7 minutos bajando, en principio era aceptable. El restaurante era bastante atractivo por dentro. No diría que había mucha comida, era moderada, pero lo bueno fue que había trucha, pollo e incluso carne de res, eso fue agradable, la selección era pequeña, pero nunca nos quedamos con hambre. Algunas cosas eran imposibles de comer, pero otras eran realmente deliciosas. En la playa solo había hamburguesas con papas fritas y pizzas, pero nos gustaron mucho, tanto las hamburguesas como todas las pizzas eran deliciosas, lo único es que el ketchup y la mayonesa parecían ser solo productos químicos, nada natural. El mar estaba muy lejos de nuestra habitación, por lo que solo pudimos bajar allí un par de veces, no tuvimos suficiente tiempo para más, había un transporte desde la recepción hasta el mar, pero estaba tan lleno de gente que ni siquiera podíamos entrar. El mar estaba bastante limpio y muy cálido, tuvimos una tormenta un día y había un poco de suciedad. Los rompeolas nos salvaron mucho, en la playa vecina donde no había rompeolas, nadie nadaba durante la tormenta, nosotros nadamos sin problemas. Durante la tormenta, llegaron algunos peces pequeños que picaban, mi esposo fue mordido hasta sangrar. Junto al anfiteatro había un barbacoa, decidimos entrar, pero la carne estaba quemada, decidimos no tomarla. El bar era bueno, los cócteles eran deliciosos, solo había cerveza clara, pero también era buena. Por la noche siempre había colas, esto fue muy decepcionante. El entretenimiento era regular, los animadores constantemente estaban cerca del bar invitando constantemente a un club de pago, casi todos los días se acercaban. Al lado del hotel se encuentra el hotel Kemal, la entrada a la playa no está vallada, entramos por accidente y casi nos echaron a empujones de allí. Había que subir y bajar muchas escaleras. Somos jóvenes, pero incluso a nosotros nos resultó difícil. Al final de nuestras vacaciones hubo una afluencia de visitantes, comenzaron a hacerse grandes colas en todas partes (en el restaurante, en el bar). En resumen, quiero decir que he estado de vacaciones en hoteles de cinco y cuatro estrellas muchas veces, pero este hotel ni siquiera llega a las cuatro estrellas económicas. No recomiendo este hotel, es mejor gastar ese dinero en un buen hotel de cuatro estrellas.

Llegamos tres adultos y nos asignaron tres habitaciones diferentes, ¡sin cargo adicional! Pero la habitación con cargo adicional era peor que la estándar, olía a humedad, ¡horrible! Los aires acondicionados eran muy débiles en las habitaciones antiguas. ¡Tengan esto en cuenta! SPA: tengan cuidado, en la caja está sentado Ali (gordo), un estafador. Nos dio cambio con un billete viejo y luego no pudimos usarlo en ningún lugar de Turquía, y cuando se lo llevé, me insultó. Parece que a ellos en la recepción no les importa nada. Nos dijeron que resolviéramos directamente en el SPA. Así que tengan cuidado, todos allí intentan aprovecharse de su dinero. ¡Estafadores en este hotel! El mar es genial, pero eso no es mérito del hotel, es la naturaleza. La comida es de 4 a 5, en general todo es delicioso y variado. Esa es la única ventaja del hotel, aparte del mar y las vistas. ¡No tienen nada que ver con el hotel! Las habitaciones necesitan reparación ¡urgente! La playa está muy sucia, por las mañanas es imposible. ¡No la limpian en absoluto! Papeles, botellas, papelitos y demás. ¡Sólo hay un contenedor para cinco tumbonas! No limpian las tumbonas, no se pueden poner las toallas por la suciedad, ¡suciedad, suciedad, suciedad! La playa es muuuy pequeña, por la mañana el mar está limpio, ¡muy sucio por la tarde! ¡Porque se bañan dos hoteles en una bahía! El bar en la playa no está mal, todo es delicioso. No hacen limpieza en las habitaciones, solo cambian las toallas y la ropa de cama, no limpian los pisos ni los aparatos sanitarios. En resumen, si quieres estropear tus vacaciones, vete aquí. No habría escrito una reseña, ya que normalmente no lo hago, pero me estafaron descaradamente, sabiendo que no les podría probar nada. Seguramente no se atreverían a hacer eso con alemanes o ingleses. Y decidí escribir una reseña porque fue la gota que colmó el vaso. En cuanto a las toallas de playa, si te retrasas 1 minuto, simplemente no te las cambiarán y tendrás que ir a la playa por la mañana con una toalla sucia y húmeda. En recepción, solo una chica y un chico hablan ruso, pero los vi una vez, los demás ni siquiera “crac”. Sólo saben decir "eso es de pago". Incluso pesar una maleta requiere comprar una ficha. En resumen, ¡nunca vengan aquí! Cuando leía las reseñas aquí antes de mi viaje, pensaba que las personas eran demasiado caprichosas, pero no, todos los comentarios negativos son pura verdad. ¡Buena suerte a todos en la elección del hotel! PD: El grupo de huéspedes del hotel son polacos, siempre están borrachos y ensucian todas las piscinas. En la playa, entran al mar en grupos y se comportan de manera inapropiada. Hacia los rusos tienen una actitud negativa. Seguramente en los hoteles caros no hay de ellos.

Descansamos en este hotel con niños. Quería decir que estamos encantados, nos gustó todo, la comida, la animación, el mar, las piscinas, ¡la comida es simplemente excelente! La habitación tiene muebles viejos, pero está muy limpia y las sábanas y las toallas son blancas como la nieve. Un agradecimiento especial a los animadores, especialmente a Alina. Mis hijos están emocionados con ella. Ella trata a los niños con amor y cuidado. El restaurante a la carta es maravilloso, cocinan todo muy fresco y delicioso. El hotel es muy bueno por su precio. ¡Y las vistas aquí son simplemente asombrosas! ¡Gracias por nuestras maravillosas vacaciones!

Descansamos del 17 al 29 de julio de 223. En resumen, no había ningún servicio, el mar estaba sucio, fue una gran decepción. Check-in: Llegamos al hotel a las 2:30 de la madrugada y nos asignaron la habitación 729. Nos dieron las llaves y listo. La habitación estaba en la colina, nos llevaron en coche y el conductor señaló el restaurante con la mano en la oscuridad. En la recepción no nos dijeron nada, no nos dieron un mapa del hotel ni el horario, nada. Estábamos cansados esa noche y no preguntamos nosotros mismos. La habitación 729 fue un horror, tenía tres camas: una cama doble y dos camas individuales. El colchón de la cama doble no se puede llamar colchón, era como un viejo tronco seco en lugar de un colchón. Mi esposo y yo dormimos en camas separadas. A las 7 de la mañana tuvimos que levantarnos para encontrar el restaurante y a las 9 tuvimos una reunión con el guía (nunca hay que organizar reuniones por la mañana después de un vuelo nocturno). Después del desayuno regresamos a la habitación porque olvidamos algo, pero encontramos que alguien del personal había hecho sus necesidades y había dejado papel sucio por toda la habitación. Fuimos a pedir un cambio de habitación, pero nadie prestó atención al incidente, nos ofrecieron otra habitación por un costo adicional de 1 o 2 dólares. Bueno, fuimos a ver ambas habitaciones. La primera, la 474, estaba sucia y desordenada, parecía que 15 hombres habían estado viviendo allí y haciendo un desastre desde la mañana hasta la noche. La segunda habitación, la 236, por 2 dólares adicionales, estaba perfectamente limpia, el aire acondicionado había sido utilizado recientemente y tenía vista al mar. Obviamente, elegimos esa. Estoy segura de que fue una movida intencional de la recepción. Pero no había pantuflas en la habitación y el grifo del baño estaba mal puesto. Lo mencionamos antes de hacer el pago, pero nadie vino a arreglarlo o a traer las pantuflas durante toda la estancia. La limpieza de las habitaciones era terrible. No cambiaban las toallas a menos que las arrojaras al suelo. Limpiaban el balcón cada tres días. Lo mismo sucedía con el piso de la habitación, ya que no había pantuflas, caminábamos con sandalias y, obviamente, había huellas de agua en el suelo, lo que nos indicaba que nadie limpiaba el suelo. Ni siquiera cuando dejábamos propinas. Al tercer día, la camarera se llevó una toalla para los pies y una manta de una de las tres camas y no las trajo de vuelta hasta el final de la estancia. Al tercer día también cambiaron la ropa de cama, pero no pusieron una funda de almohada. Dos días después, la funda de almohada apareció simplemente en la mesa. Bueno, nosotros la pusimos nosotros mismos. Sacaban la basura cada dos días. El área del hotel era grande pero totalmente descuidada. No había césped y había muy pocas flores, solo en los arbustos de hibiscus y algunos otros en macetas azules enormes cerca del restaurante. Las sendas no estaban arregladas y pasear era desagradable. El mini zoo era un viejo cobertizo construido de cualquier cosa, había pollos y gallos por todas partes que chillaban como locos desde las 4 de la madrugada. La vista del mar desde el restaurante era hermosa, pero abajo el mar estaba horriblemente sucio. La bahía recogía toda la suciedad, el ayudante de salvavidas la sacaba con una red todo lo que podía, pero gran parte de la basura flotaba en todas las capas del agua. No era agradable nadar con el snorkel, aunque había mucho que ver, había muchos peces. Después de nadar en el mar, corríamos a la ducha para quitar la suciedad. Por cierto, solo había una ducha para toda la playa. No era cómodo estar en las tumbonas con entrada inclinada al mar, ya que mientras caminabas hacia las tumbonas, te quemabas los pies con las piedras, a 37 grados de temperatura, era muy doloroso. Con las sandalias, ocurría lo mismo, se llenaban de piedras. Al final, nos quedamos en la plataforma de cemento junto al bar. La entrada al mar era a través de una escalera y el agua se volvía profunda rápidamente, apenas podías estar parado cuando tenías una altura de 17 centímetros en la punta de los pies. La comida y los bares. El restaurante estaba abierto de 7 a 1, de 12 a 2 y de 7 a 9. Dondequiera que hayamos estado antes, el almuerzo y la cena duraron más de 2 horas. En dos horas todo el hotel se lanzaba a comer, había colas constantes por todas partes. Había alrededor de 15 personas en la cola del menú infantil y del plato caliente. Los niños estaban dejados a su suerte, era un caos espantoso, el personal no los cuidaba ni limpiaba. En el menú infantil había un empleado cocinando papas fritas, nuggets y cocinando pasta. Todo eso en línea. Por lo tanto, constantemente había una cola esperando un nuevo lote de comida. Los bares eran un gran dolor de cabeza. En cada servicio de comida, excepto en el desayuno, tenías que hacer cola de 2 a 3 minutos para conseguir una bebida. La situación en el bar de la piscina y en la playa era igual. Casi siempre solo había un barman. ¡Uno para todo el hotel! El bar del vestíbulo cerca de la recepción no estaba abierto las 24 horas y, la mayoría de las veces, no había barman.