Reseñas de Hotel Hedef Resort - All Inclusive

Buenos días. Voy a contar sobre el horror de este hotel. 1. Registro. Las habitaciones están sucias, viejas, los plomería y el aire acondicionado no funcionan. Tuvimos que cambiar de habitaciones, ¡y aún así teníamos que hacer cola para cambiar de habitación! Las personas regresaban al mostrador de recepción con quejas y gritos, pedían cambiar de habitación, pero no había nada para cambiar, solo se podía cambiar por otra igual de vieja, sucia, con plomería que no funcionaba y cucarachas. ¡No les importa un comino a todos ustedes! No responden a los correos del hotel. No les importa que las personas estén en un basurero, se burlan, diciendo que no hay nada mejor. 2. ¡No hay nada! De verdad, ni una sola cosa. Frutas podridas, platos sucios, restos de comida sin retirar de las mesas, hacer cola es una pesadilla; mientras esperas, la comida se acaba y te vas con un plato vacío, no había suficiente comida y la calidad era tan mala que daba miedo mirarla. Este hotel es solo para aquellos que quieran perder peso. 3. Los ascensores son una pesadilla. Calor sofocante, sin aire acondicionado o estropeados, todo está roto y no funciona, el hotel entero está sucio y en mal estado. Los ascensores se quedan atascados, se detienen en cada piso, no se puede entrar con bebés y cochecitos, y lleva agua contigo en el ascensor por si acaso tienes que quedarte allí sin aire, te vas a empapar. 4. La playa: arena mezclada con piedras, sucia. El lema del hotel es: suciedad en todas partes.

En Turquía he estado de vacaciones desde los 24 años (13 veces) y no he visto un peor hotel. Compré el paquete dos días antes de mi vuelo, ya que estábamos muy apurados por las vacaciones, y el precio por 8 noches fue de 126 mil rublos para dos personas, y en mi opinión, esto no es muy barato. Leí los comentarios después de la compra y ya no pude hacer nada al respecto. Pero pensé "lo importante es tener una buena actitud" y fui de vacaciones, pero... toda la estadía fue asquerosa, precisamente por el hotel. 1. El HOTEL: 2 edificios de 7 pisos cada uno, con 2 ascensores para 8 personas en cada uno. En nuestro edificio, en el quinto piso donde nos alojamos, las puertas no se abrían y las personas no podían salir. Esperar por otro ascensor era una espera interminable y bajar por las escaleras era peligroso, ya que eran estrechas y resbaladizas. Vi a una mujer caer y lastimarse la espalda, no podía levantarse por mucho tiempo, fue horrible. No permitan que los niños vayan solos para evitar accidentes. En los pasillos había suciedad y mal olor, los turcos no tienen prisa por limpiarlo. Solo hay wifi en la recepción y mi hijo solo se quedaba allí conectado. 2. La TERRAZA del hotel es muy pequeña, casi no hay vegetación, las piscinas están llenas, hay gente por todas partes, hay pocos sombrillas y desde la mañana las personas las reservan dejando toallas y se van. El azulejo en todas partes es resbaladizo y sucio, los niños se caen y los adultos se tropiezan. 3. LAS HABITACIONES: el mobiliario es viejo, pero eso no es lo que más molesta, lo peor es que hay puertas de madera contrachapada entre las habitaciones (que están cerradas), pero se escucha todo como si la persona estuviera al lado. Nuestros vecinos eran kazajos (hay muchos de ellos en el hotel) siempre gritando y el hombre roncaba por las noches, y yo quería descansar en mis vacaciones. No fue posible cambiar de habitación porque el hotel estaba lleno. El hormiguero solo era parte del problema. Se agradece que siempre había agua. 4. LA LIMPIEZA en las habitaciones es superficial, no se molestan en hacerlo, yo misma tuve que limpiar todo, como cuando llegué, y eso no es lo que me esperaba. Lo PEOR es el ROBO. En el bolso de mi hijo (que estaba en un cajón) nos robaron todo el cambio en euros y 5,000 rublos, además de una nota de su padre que le dio como regalo y yo no sabía nada de eso, guardé los pasaportes y los dólares, pero él pensó que el dinero ruso no le importaría a los turcos. Pero resulta que sí lo querían, porque lo encontraron, rebuscaron en nuestras cosas, fue desagradable. Con la ayuda del representante de la agencia de viajes ANEX, llegué al jefe de seguridad del hotel, era un joven arrogante y no pudieron hacer nada porque las cámaras del hotel no funcionaban, y eso es lo peor, luego incluso las quitaron del vestíbulo, él simplemente se encogió de hombros y dijo que no podía hacer nada para ayudar. Llegué al dueño del hotel y explicó la situación a través de un intérprete, pero... el viejo amable y sonriente turco solo se encogió de hombros diciendo que no podía hacer nada para ayudar. Dijo que si yo no venía, vendrían otros al hotel, pero es difícil contratar personal, hay escasez de personal. Era el gran jefe, pero no tomaba ninguna decisión, todo se trataba de ahorrar dinero. Era solo una imagen, no un dueño de hotel. No le importa nada, el dinero fluye, el hotel está lleno. 5. LA COMIDA, otro gran problema de este hotel. Suciedad y colas por todas partes, las mesas apenas se limpian, solo retiran los platos, por la noche los manteles estaban rotos y sucios, incluso es repugnante sentarse en esas mesas. Siempre hay una cola y es una tortura esperar por un trozo de carne o pescado bajo el sol, el alcohol y el té se sirven en vasos de plástico porque no hay suficientes vasos. Los platos y cubiertos están sucios, parece que hay mucha comida, pero no hay nada para comer, especialmente para los niños. Van con platos vacíos y miran, toman solo pasta sin nada y así te cobran como por un menú completo. Las frutas solo son manzanas ácidas y naranjas, y también sandías, por las que hay que hacer cola. Para encontrar servilletas y sal tienes que correr entre las mesas buscando. Solo una vez había un restaurante a la carta al que había que hacer fila desde las 8 de la mañana y correr a la recepción para reservar, pero comer sin hacer cola una vez valía la pena. Comimos pescado, trucha. Todos están desesperados, tratando de agarrar algo, todos están alerta. Una vez un turista no aguantó y expresó su insatisfacción al gerente del restaurante en voz alta, y eso llevó a una pelea, todos los empleados se reunieron y llamaron a la policía, eso fue todo para la familia. La esposa y los hijos lloran, mientras que estos, como cuervos, se reunieron y comenzaron a golpearlo, terrible. 6. LOS BARES: hay 3: 1 junto a las piscinas, 1 en el comedor durante los horarios de almuerzo y cena y 1 en la playa de 1 a 17 (siempre está sucio y los camareros no son rápidos, a veces se les acaba la cerveza o se estropea el dispensador de bebidas). Y hay colas en todas partes, pierdes tiempo y además te sirven en vasos sucios. Llevé termos conmigo y me servían en ellos, sabiendo que estaban limpios. La cerveza está bien, pero el vino no tanto, y de las bebidas alcohólicas siempre faltaba algo, ya sea whisky o ron. Pero había muchos borrachos, quienes no se alejaban de los bares lograron emborracharse. 7. LA PLAYA: hay muchos asientos, pero también muchos rotos, tienes que correr para buscar, incluso los colchones para encontrar uno limpio y sin rasgaduras. En general, es una búsqueda. En la playa hay vasos en la arena, las personas fuman

Descansamos con mi amiga del 2 al 27 de julio con el operador turístico Annex. La ubicación del hotel es buena, en las afueras de Alanya (a 15 minutos en autobús), cerca hay bazares turísticos, outlets, centros comerciales, comida rápida y el supermercado Migros. Para ir a la playa hay que caminar un poco fuera del hotel, pero en principio no está lejos. La playa tiene piedras pequeñas en la entrada y luego placas de piedra a unos metros. Se puede caminar un poco más y habrá menos placas. Hay tumbonas viejas en la playa y mucha basura tirada por todas partes. La ducha no funcionaba correctamente, conectamos la manguera y simplemente la usamos así. El bar en la playa es escaso, a cada uno le dan un vaso de bebida. El baño en la playa es simplemente horrible. Habitación: la habitación era estándar, número 154 en el quinto piso. Habitación normal con muebles viejos y paredes delgadas. Los vecinos golpeaban con cualquier ruido. El aire acondicionado funcionaba bien, pero solo se encendía en presencia en la habitación. La limpieza consistía en cambiar las toallas y a veces poner champú y jabón. Al llegar, debajo de la mesa vimos envoltorios de queso fundido de los ocupantes anteriores, durante toda la estadía no los quitaron, ni limpiaron el polvo en la habitación. La ropa de cama tampoco la cambiaron ni una vez. Para la cama doble solo había una manta fina de tamaño pequeño, el tercer día atrapamos a un miembro del personal de limpieza y le pedimos otra. El televisor era de la época de los dinosaurios, ni siquiera mostraba sin interferencias. En cada edificio hay 2 ascensores que son imposibles de esperar, y si logras esperar, te cocinarás en él en tu propio jugo, ya que no hay ventilación, sin mencionar la falta de aire acondicionado. Algunos botones ni siquiera funcionaban a veces. Desde el quinto piso siempre bajábamos por las escaleras. La recepción también es insoportablemente sofocante y sucia. Claramente hay falta de personal de limpieza. Queríamos reservar en el restaurante a la carta, pero no pudimos encontrar al recepcionista por la mañana, las reservas se hacen por la mañana para el día siguiente. Al final nunca pudimos ir allí. Restaurante: el restaurante y la comida son simplemente terribles. En primer lugar, la vajilla sucia o la falta de utensilios. Tomábamos platos menos sucios y los limpiábamos con antigermicida. La elección de comida era bastante escasa, para el desayuno había una sopa, huevos hervidos, algo guisado, quesos y embutidos que parecían pasados, en la zona de distribución se podía tomar huevos revueltos, donas y tostadas, pero siempre había una fila de 2 personas. Para el almuerzo, había muchas ensaladas de pepino / tomate en diferentes variaciones, también pastas en diferentes formas y estilos de cocción (sin sabor), en la zona de distribución había carne frita poco clara. Para la cena, era similar al almuerzo, todo sin sabor. Los postres eran todos iguales, empapados en jarabe, solo una vez había un baklava normal. Como frutas, siempre había manzanas y naranjas, a veces melón y sandía para cenar. Las bebidas eran cerveza normal, el vino estaba tibio y apestaba, los jugos eran químicos, no bebimos café porque la máquina estaba muy sucia, no teníamos ganas de hacerlo. En el bar de la piscina al mediodía había productos semielaborados: nuggets, hamburguesas, papas fritas, croquetas de patata, ensaladas, barcas de queso cottage. Estaba bien en cuanto a sabor, principalmente comíamos allí. No hubo problemas con el agua, había vasos de plástico con agua en todas partes. Durante los 7 días completos comimos en el restaurante 3 veces y en el bar 3 veces. No sé, parecemos no ser quisquillosos con la comida, pero allí era imposible elegir algo decente. El resto de las personas comieron todo, y nosotros estábamos sorprendidos por eso. Al principio parecía que todos, excepto nosotros, estaban satisfechos, pero no, ya hemos visto a muchas personas insatisfechas. En cuanto a la clientela, el 15% eran europeos y turcos, un 2% eran kazajos y el 83% eran rusos. Todos hablan entre sí en ruso y ni siquiera les importa. El personal también habla en ruso. No fuimos al baño turco porque vimos lo sucio que estaba durante el masaje de prueba. Los primeros días, los empleados del baño turco eran muy amigables y corteses, después de darse cuenta de que no íbamos allí, su actitud cambió hacia nosotros. El gerente nos molestó durante los 7 días y nos presionó para ir a su baño turco. Cuando caminabas por el hotel, los vidrios, los espejos, el piso, las mesas, todo estaba pegajoso y sucio. En el último día, cortaron el agua en todo el hotel hasta las 19:00, no sé cuál era el problema, pero dijeron que en toda Alanya no había agua, lo cual es extraño. Piscina: en el área hay dos piscinas al aire libre y una cubierta. Siempre había mucha gente y ni siquiera fuimos allí. Animación: una vez vi cómo hacían aeróbicos acuáticos por la mañana, y eso fue todo. Aunque según el horario también había zumba y yoga, en realidad no había. El vóley playa lo organizaban las personas por sí mismas. Por la noche no había ningún programa, solo silencio. Una vez hubo una "fiesta" de media hora en el anfiteatro. Antes de esto, íbamos a otros hoteles donde había entretenimiento todas las noches, conciertos y competencias. Aquí nadie se preocupa por eso. La bebida alcohólica era local, la gente la bebía mezclada con jugos, nosotros no nos animamos a beber "aguardiente" y nos limitamos a cerveza y agua. En resumen, de ninguna manera recomiendo este hotel, ni siquiera merece 3 estrellas. Será especialmente difícil viajar con niños porque no está claro cómo alimentarlos. Aburrido. Sucio.

El autor de la reseña no proporcionó una descripción detallada de su estancia en el hotel. Quiero compartir más detalladamente mis impresiones sobre mi estancia en el hotel.

El autor de la reseña no proporcionó una descripción detallada sobre su experiencia en el hotel. Quiero compartir más detalladamente mis impresiones sobre mi estadía en el hotel.