Reseñas de Astoria

Acabamos de regresar, voy a agregar al comentario anterior. Queja sobre el personal: - Nadie controla a los niños corriendo, les dan vasos de vidrio en el bar y corren alrededor de la piscina. - ¿Podrían recoger la basura alrededor de la piscina durante el día y por la mañana? ¿Limpiar la piscina de basura y cabellos? ¿Para qué? Simplemente no te sumerjas con la máscara puesta) Pero la piscina en sí es lo suficientemente grande para un hotel en el centro de la ciudad, se puede nadar en lugar de simplemente pararse. Hay falta de vegetación en el área (hay algunas ramas agotadas) y en general le falta confort. Un punto aparte es la ropa de cama amarilla pastel. ¿La lavan en el té? No tengo quejas sobre la limpieza, es bastante limpia, el champú/gel/acondicionador se reponen en dispensadores y en pequeños tubos sin límite. En la habitación los muebles están viejos, la cama es muy dura. El baño fue renovado hace 25 metros, pero las instalaciones sanitarias son terribles, hay que esforzarse mucho para cambiar el grifo/ducha, el refrigerador funcionaba. La comida me gustó, el chef y su equipo son geniales, la comida es fresca y el surtido es suficiente (para nosotros). La playa 17 - ya todo está escrito, falta orden y limpieza. El día de la llegada nos ofrecieron trasladarnos por unos días al Grand Miramor (según los logotipos similares, es la misma cadena) en la cercana Kiris, el administrador nocturno Nabi dijo que no había habitaciones disponibles con buena vista en ese momento y decidimos quedarnos, nos llevaron gratis, y también nos trajeron de vuelta. ¡El Grand Miramor es fantástico! El administrador diurno siempre está en el lugar, interesado en deseos y dificultades. En Astoria, ella solo sale para comer y no se preocupa por el orden en absoluto. En general, no tuvimos problemas en el hotel, pero no es mérito del hotel, sino más bien nuestro estado de ánimo y aceptación del servicio.

Descansamos con mi amiga del 1.5 al 24.5.23. Fuimos al hotel con mucha preocupación, ya que anteriormente habíamos elegido una categoría de 5 estrellas en Turquía. El hotel resultó ser una agradable sorpresa, superó todas nuestras expectativas. Ventajas del hotel: 1) Personal súper receptivo, amable y atento. Queremos agradecer especialmente a la gerente de recepción, Irina, muchas gracias por su atención y ayuda en todas las cuestiones. También nos gustaría destacar la alta calidad de la limpieza en el hotel y en nuestra habitación. 2) Excelente ubicación, en un centro tranquilo. 3) Buena habitación, cómoda. La decoración, el mobiliario y la fontanería no son nuevos, pero todo está limpio y en buen estado. 4) Comida. La selección de platos no es muy grande, pero todo es muy sabroso y fresco. Deseo salud para las manos de los cocineros. El área del hotel es compacta, tiene una piscina y tumbonas con sombrillas. La playa es pequeña, a 1 minuto a pie. En general, las impresiones del hotel son muy positivas. ¡Agradecemos a todos los empleados del hotel por su hospitalidad!

¡PERSONAL TERRIBLE EN LA RECEPCIÓN! Estuvimos de vacaciones con una amiga en mayo de 223. El hotel no es en absoluto un 4 estrellas. Hemos estado en Kemer varias veces, pero nunca hemos experimentado un trato tan horrible. Llegamos tarde en la noche y nos registraron rápidamente, ya que molestamos al Administrador Nabi (creo que así se llamaba, no tuve el deseo especial de memorizar su nombre) mientras disfrutaba de una copa de vino con una dama que se había registrado en el hotel poco antes que nosotras, según explicó Nabi. Nos acompañó a nuestra habitación y ni siquiera revisamos todo de inmediato, estábamos cansadas. Luego preguntamos por la cena (ya que en otros hoteles siempre se ofrecía una cena tardía al momento del registro), y recibimos la respuesta de que llegamos demasiado tarde. A nadie le importa que ya hayamos pagado el día, en principio. Como resultado, nos trajeron nuggets y aceitunas secas y frías. Obviamente, no quisimos comerlos y al salir, Nabi sonrió y preguntó: "¿Cómo estuvo la cena?". En resumen, comimos en un café cerca del hotel, regresamos y nos fuimos a dormir. Por la mañana descubrimos que la cabina de ducha de nuestra habitación estaba rota (la puerta de la cabina simplemente estaba de pie adentro). Nos cambiaron de habitación. En la siguiente habitación tuvimos problemas con el secador de pelo, simplemente se apagaba durante el secado del cabello (después de un tiempo, se quemó). Dejamos una solicitud en la recepción y nos prometieron que el técnico vendría por la mañana a arreglarlo, pero no vino y según explicó de manera grosera Irina en la recepción, nuestra solicitud ni siquiera estaba registrada y solo podrían cambiarnos a otra habitación, ya que no habría técnico disponible, ya que se encuentra en otro hotel. No teníamos ganas de mudarnos de habitación cuando ya habíamos desempacado y ya había pasado la mitad de nuestras vacaciones, pero no quisieron escuchar nuestras quejas. Finalmente, nos cambiaron una vez más. El trato en la recepción es repugnante, el personal no saluda y responde de manera grosera a las preguntas (esto se aplica a Nabi e Irina). Sin embargo, el personal de limpieza de las habitaciones es muy amable y siempre responde rápidamente a cualquier solicitud. No recomendaríamos este hotel. Le damos una calificación de 2 estrellas. No vale la pena el dinero que pagamos. No tenemos ganas de regresar a este hotel. Y no lo recomendamos a nadie.

Escribo desde el hotel. No hubo problemas con el check-in, tardamos 15 minutos en llenar los documentos y nos entregaron las llaves. El hotel tiene un área pequeña, pero siempre salimos al centro por la noche. Hay suficientes tumbonas libres en la playa. Se puede entrar al agua tranquilamente sin preocuparse por los corales. El mar es cristalino y cálido. La comida es deliciosa, no te quedarás con hambre. El personal es amable. El hotel, teniendo en cuenta las reseñas, superó mis expectativas.

El hotel está convenientemente ubicado, a 5 minutos a pie del mar. La playa es muy pequeña, a veces es imposible conseguir una tumbona. La comida es decente, pero monótona. La limpieza de la habitación es muy mala: polvo, suciedad y pelo se dispersan por el suelo y eso es todo. Nos asignaron una horrible habitación con vista a una red de construcción y el administrador reaccionó de manera extraña a todas nuestras peticiones de cambiar de habitación, por supuesto, no nos reubicaron. Así que tuvimos que quedarnos en esa horrible y sucia habitación con una "maravillosa" vista. Esto, por supuesto, dejó una mala impresión.