Emiratos Árabes Unidos, Aqah

Reseñas de Fujairah Rotana Resort & Spa

Al Aqah Beach Aqah, Emiratos Árabes Unidos Hotel
Bueno
7 ofertas desde 215 EUR Ver oferta
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Reseñas verificadas de huéspedes de Fujairah Rotana Resort & Spa

Total 90 reseñas

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Sin embargo, permanece un desagradable regusto. Después de hacer el check-out, para evitar deambular por el territorio del hotel durante 7 horas con niños pequeños, extendí mi estancia en la habitación por 7 horas por $110. Durante el almuerzo, llegamos al restaurante como de costumbre (teníamos puestas las pulseras) y ya nos habíamos servido comida, cuando resultó que ahora la comida era de pago, 130 dirhams por persona, lo que equivale a 19,000 rublos para nuestra familia por una comida. Y esto a pesar de que la carta llevada a nuestra habitación el día antes de la salida indicaba que después de desocupar la habitación teníamos derecho a seguir utilizando los servicios del hotel. Aparentemente, se olvidaron de agregar que sería de manera paga. En general, al extender la habitación por 10,000 rublos, sepan que las comidas ya no están incluidas. Tuvimos que almorzar en el restaurante de pescado vecino con moscas. Un pez pequeño, 4 papas fritas y 4 Pepsi costaron $45.

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¡Parece que no todo está incluido para ti!

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Todo

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¿Y no te alimentaron? ¡Bueno, eso es algo!

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Este es el concepto del hotel en los EAU: check-in a las 15:00, comienza con el almuerzo, check-out a las 12:00, termina con el desayuno. Esto no es Turquía, ¿verdad?

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Sí, la comida es monótona, por eso le doy un sólido 4. De lo contrario, estoy personalmente satisfecho con todo.

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¡Buenas tardes! Viajamos como un grupo de tres: yo, mi esposo y nuestro hijo de 22 años, un adulto. Vacacionamos durante 10 días, del 18 al 27 de agosto de 2024. El concepto fue TODO INCLUIDO. Prefacio: Hemos estado en varios países, desde Egipto hasta las Maldivas, y solo hemos permanecido en hoteles de 5 estrellas todo incluido o ultra todo incluido. Hemos estado en los Emiratos 4 veces, alojándonos en el vecino Meridian, Intercontinental Ras Al Khaimah, Address Fujairah, y después de ver numerosos comentarios positivos en video, decidimos probar Rotana, especialmente considerando que esta cadena se encuentra en los EAU; pensamos que debería ser al menos decente. Intentaré escribir una reseña objetiva, enumerando hechos para que cada uno pueda sacar sus propias conclusiones. Llegamos al hotel a las 11 a.m., y el check-in era a la 1 p.m. Nos asignaron una habitación familiar conectada en el 2° piso del 2° edificio, aunque habíamos reservado en el edificio principal. La habitación estaba bien, no desgastada, todo estaba limpio y ordenado. Comparado con los hoteles vecinos en los que hemos estado, cada habitación era más pequeña. El baño también era pequeño, solo con una ducha, y a diferencia de otros hoteles en los EAU en los que hemos estado, no había bañera separada. El balcón tenía dos sillas, una mesa pequeña y vista a la piscina. Me gustó la ubicación de la habitación; estaba a poca distancia de restaurantes, la piscina, toallas, bares, etc. La limpieza de la habitación fue buena; dejamos 10 dirhams por las dos habitaciones conectadas debajo de la botella de agua en la mesa de café (siempre lo hacemos en todos los hoteles, no en la cama, siempre lo recogen). Limpieron los pisos, aspiraron las alfombras y limpiaron los balcones. No tocaron nuestras pertenencias (ni la ropa colgada en la silla ni las cremas y perfumes en las mesitas de noche, y si había zapatos fuera del armario, simplemente los colocaban ordenadamente en el suelo). En principio, estamos satisfechos con la limpieza. La comida fue la mayor decepción. Cada día, una gran parte de los platos se repetía. El pescado era el mismo para el almuerzo y la cena todos los días, no muy sabroso, algo como nuestro arenque, horneado o a la parrilla. La carne principal era pollo, servido en piezas para el almuerzo y la cena. Siempre había papas guisadas con carne en el almuerzo y la cena. El arroz se ofrecía en dos variedades: hervido y frito con verduras o mariscos (con pequeños trozos). Las papas estaban ya sea hervidas, al horno o en puré tanto en el almuerzo como en la cena. Había algunos platos que se parecían a curry o verduras guisadas, frijoles, etc., en varias bandejas. Siempre servían dos sopas: una cremosa y otra no. No comimos las sopas cremosas; no nos gustan. Comí la segunda sopa para el almuerzo y la cena: sopa de pollo, rassolnik, mampar, con mariscos y pasta, etc. En términos de sabor, las sopas eran aceptables. La estación de pasta permitía pedir rellenos preparados delante de ti, con dos tipos: pasta y tornillos, no había otros disponibles. La pasta estaba disponible para el almuerzo y la cena. Había pocos rellenos: champiñones, cebolla, ajo, tomate y queso. Había muchas ensaladas, que eran extrañas en términos de combinación y aderezo. Ensalada de pasta, ensalada de papas, etc. Había muchas verduras en rodajas: dos tipos de repollo, hojas, tomates, pepinos, guisantes, maíz, etc.; esto es lo que comimos. Un par de veces hubo lula-kebabs y kufta: pequeñas albóndigas en salsa o sin salsa. Las frutas siempre eran 2-3 tipos de la lista: sandía, melón, manzanas, naranjas, pomelos. Postres: alrededor de 6-7 tipos, todos los pasteles eran del mismo sabor pero de diferentes colores, y un par de gelatinas de frutas y leche. El sabor era aceptable, pero no impresionante. En términos de almuerzo y cena, eso fue todo. Este era el conjunto diario. No había platos exclusivos ni opciones temáticas. Desayuno: la avena siempre era la misma, muy aguada. Los gofres y panqueques (no dulces) venían con varias salsas dulces. Los croissants eran de dos tipos, no dulces y no tibios. Tortillas, frijoles, hígado de pollo, salchichas enteras, salchichas en rodajas con ketchup, gajos de papa, tocino de pavo. Verduras, ensaladas. Las frutas eran las mismas que para el almuerzo y la cena. Había varios tipos de mermelada para los croissants. Había estación de huevo y tortilla. También había pocos rellenos para las tortillas. Para todas las comidas, había 2-3 tipos de pan. Había una tostadora. Bebidas. Para el desayuno: té y café de dos máquinas de café, había colas. Agua del dispensador (con gas, sin gas). En el desayuno, había jugos (manzana, naranja, piña) y agua detox en grandes recipientes con grifos. Para el almuerzo, necesitas ir al bar en el salón y hacer cola allí; el barman sirve alcohol, jugos envasados y Pepsi/Fanta. Puedes pedir a los camareros, pero son pocos, y esperar es largo. Fuimos por nuestra cuenta. Los bartenders servían todo con calidad y una sonrisa; era agradable comunicarse. En general, los camareros y otro personal del restaurante eran amables y sonreían. Todo el alcohol era extraño, con botellas similares: whisky, tequila, ginebra, vodka, ron, todo de alguna marca desconocida. Todas las marcas de alcohol importado son de pago para todos excepto UALL. El vino servido es de grandes tetrabricks, servido en botellas usadas sin etiquetas (blanco, tinto y rosado). El brandy era algo agradable de beber; tomamos un poco con la cena y el almuerzo. La cerveza enlatada era Becks y algo más. Bares: El bar de la piscina tiene cócteles gratis que no son muy buenos: Cuba Libre y tequila sunrise. Unos pocos más, pero todos son ácidos y no sabrosos. Los cócteles estándar que normalmente tomamos en todas partes son de pago para todos excepto UALL: Aperol Spritz, Mojito, Margarita, Negroni, Bloody Mary, Piña Colada, etc. Las bebidas gaseosas son de pago. Alcohol occidental: todo es de pago. Incluso Schweppes (todos los tipos) y refrescos enlatados (cola, etc.) son de pago. Hay dos camareros trabajando; no pueden atender a todos, priorizando a los que tienen pulseras rojas (UALL) y a los que no tienen pulsera: los que pagan. Y los de nosotros con azul (todo) tenemos que esperar 5-10 minutos para que sea nuestro turno. El hecho de que ya hayamos pagado por todas estas bebidas no tenía ningún significado para ellos. Las bebidas eran completamente diferentes; en todos los bares, había carteles que enumeraban lo que está incluido en todo y lo que está incluido en UALL; las listas eran diferentes para todos los artículos (tanto alcohólicos como no alcohólicos). Bueno, aquí es imposible malinterpretar; el hotel no oculta la distinción que he ilustrado, sino que la transmite claramente en todos los mostradores de los bares, con carteles de plástico que describen los dos conceptos y una lista clara; se puede preguntar a cualquier persona que esté actualmente en el hotel que esté consumiendo bebidas. También hay un bar en la playa; la situación de las bebidas es similar allí. Allí, tienen bocadillos de comida rápida: también todos de pago (hay algún depósito por persona, pero no puedo decir con certeza, no lo usamos). En este bar, solo dan helados a los niños. Sentados en una mesa, vemos que madres e hijos van con helados, cada uno con el suyo. Me acerqué a pedir una porción; me dijeron que no se da a los adultos. Después de mí, madres e hijos pasaron nuevamente con helados. La piscina tiene esencialmente un área zonificada para niños y una común. Es bastante pequeña; había mucha gente y no podías nadar mucho. Los niños nadaban en todas las áreas, saltaban de los bordes, etc. No hay áreas de relajación en absoluto. Sin embargo, abre hasta las 10 p.m. Intentamos nadar después de la cena; el agua fría ya estaba apagada, parecía entrar en una bañera. No me gustó. Los salvavidas trabajan de manera efectiva, vigilando a todos, silbando, etc. La playa es grande y siempre hay tumbonas disponibles. La arena no es del tipo maldiviano que no se calienta; es simplemente arena amarilla normal. Desde las 11 a.m., es difícil caminar sin zapatos. Las tumbonas son bastante cómodas, y las toallas no están rasgadas. Se tarda unos 3 minutos en caminar desde la playa hasta el bar; a veces, no es siempre agradable caminar con el calor y sobre la arena caliente. Llevamos agua con nosotros y eso fue todo; no bebimos nada más. La línea de playa es buena, inclinada. Hay una distancia decente hasta las boyas; puedes nadar todo lo que quieras. Nadamos todos los días, tanto en las olas como cuando las olas se calmaron. El agua estaba limpia y clara, y no había mucho aceite en ella. Los salvavidas en la playa también son activos y responsables; durante nuestro tiempo allí, rescataron a una mujer que se había llevado a la deriva en un aro hacia las olas más allá de las boyas y devolvieron a los nadadores que se dirigían hacia las rocas fuera del área de la playa. Nadar te daba confianza de que definitivamente serías salvado si algo sucedía. Después de unos 6-7 días, no pudimos comer la misma comida dos veces al día más. Fuimos al otro lado de la carretera a un restaurante de pescado. Para que tres de nosotros comiéramos y tomáramos un té, fue alrededor de 50 dólares. Los camarones, la pasta y otros mariscos a la parrilla, el pescado y las papas fritas estaban muy sabrosos. En lugar de las pocas cenas perdidas, pedimos en la recepción que nos dejaran almorzar el día de la salida; nos rechazaron sarcásticamente. Tuvimos que pagar por pizza y ensaladas en el bar de la playa. También hay un bar agradable dentro del edificio a la entrada del vestíbulo, llamado Muda. El servicio allí es muy educado. Tiene un ambiente relajante. Las bebidas están incluidas de 6 a 10 p.m. Y básicamente, el alcohol solo está disponible después de las 6 p.m. Tuvimos varios cócteles de pago que nos gustaron (1 cóctel cuesta alrededor de 40-50 dirhams, batidos y postres son 30 dirhams), y teníamos aceitunas y nueces sabrosas. La única desventaja es que la gente fuma dentro. En resumen, con la tarifa TODO INCLUIDO, gastamos alrededor de 1,000 dólares en el restaurante de pescado y pagamos por bebidas en los bares, helados y otros pequeños gastos para tres personas. También notaré que fue la primera vez en mi vida que sentí personalmente una actitud condescendiente hacia los huéspedes con la tarifa todo incluido. En el bar, si los cócteles de pago eran aceptables, deberían establecer precios; cuando pides una Piña Colada, la respuesta es que es de pago, y eso es todo; luego cambian a otro cliente. Después de que nos rechazaron almorzar el día de nuestra salida como sustituto de varios almuerzos y cenas perdidas, pedí un administrador que hablara ruso. Me dijeron que no hay ninguno. Solo hay gerentes en la recepción, que sonrieron sarcásticamente y se negaron, charlando en inglés entre ellos, riéndose de nosotros por pedir almuerzo. Reacciones extrañas; no había observado algo así en otros hoteles. Al final, tienes que mendigar por helados, bebidas, almuerzo, etc. Sensaciones extremadamente desagradables. Solicitamos un check-out tardío de pago; nos dijeron que viniéramos a verlos a las 10 a.m. el día de nuestra salida. Vinimos; necesitábamos salir a las 4 p.m., no a las 12. Dos gerentes hablaban en árabe, discutían, y luego nos dijeron que sería 100 dólares por una de las dos habitaciones, sin comida ni bebida. Pagamos. Anteriormente, en el Intercontinental, pagamos por una habitación hasta las 10 p.m. por aproximadamente los mismos 100 dólares, y nos dieron una deliciosa cena gratis en el restaurante a la carta. No me gusta la cocina en los hoteles turcos: mucho, no muy sabroso y no interesante. Prefiero la opción Address, por ejemplo: una pequeña selección, pero excelente calidad del producto, salchichas italianas para el desayuno, quesos franceses, pato, pavo, pescado grande, pilaf con cordero, incluso nos hicieron dumplings: todo muy sabroso. Muchas frutas de calidad, postres que son obras maestras. Comer lo mismo dos veces al día durante diez días es simplemente inaceptable para un hotel de 5 estrellas. Los productos eran los más baratos, salchichas incomibles, frutas poco maduras y galletas azucaradas sin crema y sin sabor. En cuanto a las bebidas, es bastante sorprendente; en Egipto, las bebidas son mejores en los bares Rixos y Savoy, incluso en la cadena Albatros, y los precios de los tours son prácticamente la mitad. Las conclusiones a las que llegamos: las reseñas y chats no son una base para tomar decisiones sobre la elección de un hotel. El precio juega un papel; tomamos una opción más barata porque recientemente habíamos estado en un tour caro a las Maldivas. No debimos escatimar y optar por el Intercontinental o Address. La diferencia para tours con precios similares (nuestro tour de 5,000 dólares en Intercontinental y Address por aproximadamente 1,000 dólares más) es enorme en servicio y comida. El problema en Rotana no está con el personal de servicio, sino con la gerencia (posiblemente el propietario), específicamente en su enfoque hacia el trabajo con los clientes. Una vez en Address Fujairah, tuve un dolor de muelas y encías hinchadas. Nos acercamos a la recepción preguntando dónde estaba la farmacia más cercana. La chica, que no sabía ruso, usó su smartphone para traducir mi solicitud y obtener el nombre del medicamento requerido; contactó a la farmacia y entregó el medicamento en nuestra habitación en 30 minutos de forma gratuita (solo pagamos el costo del medicamento). Al día siguiente, llamaron de la recepción para preguntar cómo me sentía y si podían ayudarme con algo. En Egipto, en Rixos, los bartenders notan qué cócteles estás bebiendo y tratan de ofrecer algo interesante: “vamos a añadir licor irlandés a la Piña Colada, quedará genial”. Si estás caminando y pasa un carrito de golf, siempre se detiene y pregunta a dónde llevarte. Este servicio se encuentra tanto en el Intercontinental como en hoteles en las Maldivas y en otras prestigiosas cadenas internacionales de 5 estrellas. En cuanto a Rotana Fujairah: en la recepción y los bares, tratan de zafarse de tus solicitudes. Sí, entendimos que no íbamos a un hotel de lujo, pero tal actitud hacia el cliente y tal comida es inaceptable, en mi opinión, incluso en un hotel de 3 estrellas. Espero que mi reseña ayude a alguien a tomar una decisión correcta para unas vacaciones más agradables y cómodas. Mitigamos todas las deficiencias del servicio disfrutando del hermoso mar en el que pasamos varias horas al día. Las vacaciones fueron definitivamente beneficiosas para mí personalmente; la comida no me molestó demasiado, ya que puedo existir bastante cómodamente sin carne, alcohol y dulces. Mis hombres han estado quejándose desde la mitad del viaje y todavía están molestos al recordar las vacaciones. Me disculpo por la verbosidad; quería reflejar todos los hechos y matices de la manera más precisa posible. Recomendaría no optar por todo incluido en este hotel específico, sino elegir tres comidas al día y pagar por las bebidas en el lugar, bebiendo lo que amas/deseas. Esto reducirá el nivel de insatisfacción con las vacaciones. Sí, ultra también es una opción que te permitirá beber lo que quieras 👍 y cenar en el restaurante de pescado en la playa, con almuerzo en el bar de la playa: lo que permitirá una dieta más variada. Nuestro hijo no toma alcohol en absoluto, y nosotros también bebemos poco, así que, en esencia, no utilizamos mucho la opción todo incluido.

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Estoy en Rotana. Déjame contarte sobre la comida. Estoy decepcionado con las opciones gastronómicas. En un hotel turco 5* barato, la selección es mejor y definitivamente tienen dorada a la parrilla. Aquí, es tilapia. La habitación y el servicio son geniales, pero se nota que están economizando en la comida. Sacaron sandía - aplastada. Al final, estoy satisfecho. No es que haya muchas delicias. Pero la cocina es de buena calidad, y el nivel de cocción es bueno. Lo único es que elegimos el plan de tres comidas y estoy comiendo demasiado🤣. Si alguien está sin niños, puede optar por el plan de dos comidas. Ahora, verifica los precios si decides comprar comidas en el lugar. Yo soy agente de viajes, lo que significa que organicé el viaje para mí mismo y calculé todo. Lo que tomamos en el paquete con tres comidas es más ventajoso para nosotros. Comprar comidas en el lugar es significativamente más caro. Lo mismo ocurre con el todo incluido. A continuación... el clima: hay olas, pero no molestan en absoluto a quienes nadan bien, y nuestros hijos, que si estuvieran en Turquía no saldrían de la piscina, ahora están pidiendo saltar al mar con las olas. En cuanto al calor... todo es aceptable. Incluso se puede estar en la playa durante el almuerzo. Las noches son húmedas. En general, estoy muy feliz de haber elegido Fujairah en lugar de Turquía!!! En cuanto al hotel, creo que es excelente por el precio. La comida, sí - tengo un estómago sensible y me cuesta, mis amigos comen de todo. Pero ayer fui al InterContinental y no diría que su cena es mucho mejor que la nuestra. Pero la presentación y la cocción... la nuestra es más rústica, supongo. La de ellos es más civilizada. Pero considerando la diferencia de precio, Rotana gana. Para mí, es difícil elegir algo dietético, así que lamento haber tomado el plan de tres comidas. La media pensión hubiera sido excelente para mí, con algún restaurante de pescado o mi avena en la habitación. Ayer ni siquiera fui a almorzar.

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Buenas tardes. Me gustaría compartir mi experiencia sobre cómo reemplazar las comidas que te perdiste, por ejemplo, el almuerzo el día de salida. Nuestra salida es hoy a las 3:00 PM, nos aconsejaron contactar al gerente del restaurante Leo con anticipación, él generalmente acomoda las solicitudes. Sin embargo, como tuvo un día libre ayer, simplemente nos acercamos a la chica en la entrada que registra a los huéspedes del restaurante y le preguntamos si podíamos almorzar en lugar del día que pasamos en Dubái. Ella verificó y vio que realmente no nos habíamos registrado, además teníamos un recibo de la excursión. Almorzamos sin ningún problema. Quizás esto ayude a alguien. La habitación fue desocupada a las 12 en punto. Las pulseras no fueron cortadas, así que continuamos usando el territorio, bares y otras instalaciones. Luego simplemente nos cambiamos y fuimos a hacer el check-out. Por cierto, al registrarme, el gerente cortó mi pulsera al momento del check-out, parece que depende del gerente. Los salvavidas son bastante buenos en todas partes, pero me pareció que observan más cuidadosamente en la piscina. No te preocupes por la traducción y cosas así. La recepción tiene tabletas con traductores en línea. Las ofrecen inmediatamente para la comunicación si la respuesta a la pregunta sobre el dominio del inglés es negativa. Todo el personal con el que nos encontramos intentó por todos los medios explicarse, utilizando gestos y escribiendo. ¡Todo es por ti! Una característica distintiva placentera de los EAU es la amabilidad, las sonrisas genuinas y los intentos de hacer que tus vacaciones sean maravillosas. Cuadernos, bolígrafos y recordatorios están repartidos por toda la habitación, así que si necesitas algo, solo escribe, creo que todos aparecerán después de la limpieza. Lo que quería mencionar sobre el océano: por la mañana, hay olas suaves, calma y muy poca gente. También está tranquilo durante la hora del almuerzo, muchos se esconden y se relajan, pero por la tarde se llena, las olas son más fuertes, y ayer vimos petróleo. Al principio, no podía entender qué eran las pequeñas cosas negras flotantes, no lo vi en mí, pero un trozo se quedó pegado a mi talón y manchó la chancla; solo lo noté en la habitación y limpié mi pie, pero me dio pereza buscar petróleo y trapos. Las chanclas son baratas y, aparentemente, no volverán a casa desde aquí. Pero son todas cosas menores; el océano y todo lo demás son incomparables. Dicen que los salvavidas tienen todo lo necesario para limpiarlo. Solo lo vi en mi habitación. No vi nada parecido hoy. Por la mañana y durante el día, realmente solo había unas 15 personas en el mar. Estaba mucho más lleno anoche. Hoy nos trasladamos a la piscina después del almuerzo. Bar, helados, etc. No vi mosquitos; no nos picaron. La recepción y el vestíbulo renovado ya están funcionando.

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