Reseñas de Serra Park Side

El autor de la reseña no proporcionó una descripción detallada de su estadía en el hotel. Quiero compartir mis impresiones sobre mis vacaciones en el hotel de manera más detallada.

Descansamos en julio de 223. El hotel es pequeño, está ubicado en la "zona hotelera" de Side, es decir, solo hay hoteles cerca. Hay que ir en coche a las tiendas y lugares de interés (15-3 minutos). La playa privada está a 7-1 minutos a pie. Hay autobuses que pasan cada hora a partir de las 9 de la mañana. La entrada al mar es de cantos rodados y arena. Es tolerable, no se necesita calzado especial. Entre las ventajas: la comida es muy sabrosa, a pesar de tener una selección pequeña. Los camareros y barmanes son muy amables y amigables. Sin embargo, la recepción deja mucho que desear en este aspecto. Se acercaron personas con quejas cuando el número de habitación no había sido limpiado, y la respuesta fue: ¡Pues que no lo limpien! Y ahora viene el mayor inconveniente de este hotel: la guía de Pegaso, Ekaterina. Empecemos por el hecho de que si tienes preguntas sobre el registro, el funcionamiento del hotel, etc., no podrás comunicarte con ella. En el mejor de los casos, te responderá en una hora. Es más fácil encontrarla en el restaurante durante el desayuno y la comida, nunca se lo salta. Pero incluso si la encuentras, ella no resolverá tu pregunta, incluso si promete llamarte de vuelta, simplemente desaparecerá. Todas sus comunicaciones comienzan con las palabras: no entiendes nada, o no entiendes nada en absoluto. Aparentemente, esa es su norma de comunicación (los mensajes y grabaciones de voz lo prueban). Aunque vende excursiones de manera muy entusiasta. Y probablemente podrías pasar por alto eso, si no fuera por el viaje de regreso a casa. El vuelo fue cambiado del día 2 de mayo, como escribió Ekaterina, al día 5 de abril. Bueno, entro en el sitio web del aeropuerto y veo que no hay tal hora de vuelo, y que el vuelo fue cambiado al 4 de mayo. Me doy cuenta de que hay algo sospechoso, que quieren sacarnos del hotel y luego quedarnos sin conexión en el aeropuerto para no tener que extender la habitación. Le envío capturas de pantalla a esta mujer. A lo que ella me asegura que el vuelo es exactamente como ella lo escribió. Bueno, vamos al aeropuerto. Y por supuesto, vemos que el tiempo es a las 5:4. Le escribo preguntándole en qué consiste su trabajo. Su respuesta fue: ¡venderte excursiones, me pagan dinero por eso! ¡Eso es lo que me respondió esta grosera! Al final, el avión despegó a las 7:4 de la mañana del día siguiente. Y lo más frustrante es que los niños de otro operador turístico llegaron a tiempo y no durmieron en el aeropuerto. Así que aquí está, la guía del hotel Ekaterina, ¡los niños durmieron en el suelo del aeropuerto! ¡No en los asientos, sino directamente en el suelo! ¡En filas enteras! ¡Una verdadera estancia maravillosa, ¿verdad? Pero eso no les importa a ustedes, siguen vendiendo sin pestañear sus excursiones.

Llegamos el 24 de enero tarde por la noche, cansados y hambrientos debido a un gran retraso en el vuelo. Pedimos que nos dieran algo de comer, al menos un té con un bollo, pero nos ofrecieron una sopa nocturna. En su concepto, la sopa es agua con maíz o agua de tomate muy picante. Bueno, no arruinaremos el comienzo de las vacaciones. Nos hospedaron en una habitación que ya olía a alcantarilla cuando abrimos la puerta. Fui inmediatamente a recepción y pedí que nos cambiaran de habitación, pero de manera educada me respondieron en turco que ya era tarde y que resolveríamos todo por la mañana. Pedí un ambientador para al menos entrar en esa habitación y abrir las ventanas, ya que olía muy mal. Me lo dieron. Entré en la habitación y mi hijo ya estaba durmiendo, así que no pude hacer nada más y tuve que quedarme, esperando que se resolviera este problema mañana. Por la mañana, hubo un cambio en la administración y, por supuesto, me dijeron que me acercara un poco más tarde y que me ayudarían con este asunto. En resumen, no me cambiaron de habitación, dijeron que lo habían solucionado todo y cambiar de habitación no estaba dentro de las opciones. En realidad, creo que nadie hizo nada. Durante todos estos días, dormimos con el balcón abierto y rociábamos un ambientador cada hora cuando estábamos en la habitación, al menos olía agradable. En general, la habitación era muy antigua, las camas estaban hechas de un viejo armario, la ropa de cama, aunque limpia, estaba... No estuvimos mucho en la habitación, principalmente solo para dormir y venir. El área en sí es pequeña pero limpia. Las piscinas estaban limpias pero frías. En cuanto a la comida, aparte de una ensalada de vegetales con queso y berenjenas, no había nada más para comer, mi hijo solo comió unas papas fritas y le dieron brochetas de pollo un par de veces en 8 días. Eso es prácticamente todo. En el bar, solo había cerveza y agua, el alcohol supuestamente importado de mala calidad, y los camareros eran groseros y decían abiertamente que cómo me atrevía a beber una segunda copa de algo si había venido a vacacionar sola con un hijo adolescente. En resumen, las vacaciones no salieron muy bien. Lo único que consoló fue el sol que no quemaba y el agradable mar, aunque era muy difícil y doloroso entrar porque había piedras pequeñas.

Descansamos en este hotel en familia del 7.1.23 al 17.1.23. No esperábamos lujos especiales ni alfombras rojas. Elegimos el hotel por las reseñas y vídeos. Especialmente elegimos octubre, ya que normalmente en esa época el clima en Turquía es maravilloso y hay menos turistas. Llegamos al hotel alrededor de las _:__ horas, ya que esperamos mucho tiempo por el equipaje en el aeropuerto. Nos recibieron, nos pusieron pulseras y nos dieron la llave de la habitación. Subimos, abrimos la puerta y desde el principio quedamos en shock, la habitación no estaba lista, y el check-in, a las _:__ en punto. En el suelo había pelos y insectos muertos. Da miedo entrar a la ducha (((( Y tenemos un niño de 2 años. La habitación era de unos 8 metros. Mi esposa bajó a recepción para pedir que nos cambiaran de habitación, y contó lo que sucedió. Pidió sus condiciones para el cambio. Respondieron rápidamente que no había habitaciones disponibles y que solo podría ser después de 2 días. Al regresar a la habitación, mi esposa limpió el suelo porque no quería caminar entre los cadáveres. A la mañana siguiente ella pidió que limpiaran la habitación. La camarera vino cuando el niño estaba durmiendo. Le pidió que esperara solo 3 minutos. Naturalmente, nadie vino. Al decirle al administrador que la habitación no fue limpiada, nos fuimos a la piscina. Después de unos 3 minutos, llega el subgerente y empieza a gritarle a mi esposa, diciendo que está mintiendo y hablando mal de la limpiadora. Ella vino, pero fue expulsada. La habitación solo fue limpiada después de que nos mudamos. Aunque llamarlo limpieza sería difícil. Yo también intenté cambiar de habitación. Cuando nos ofrecieron una suite de lujo en el quinto piso sin balcón, completamente ahumada, casi de inmediato. Pero dijeron que el gerente principal está enojado con nosotros porque nos quejamos con nuestro guía de hotel en esta situación. Por cierto, es un empleado completamente inútil. Pagas dinero, resuelvo problemas. No tienes dinero, tus problemas! Se ha observado en repetidas ocasiones que aquellos que pagaron las excursiones cambiaron de habitación de inmediato. Decidimos dejar de intentar cambiar de habitación. Queríamos llevar la cuna, ya que cuando el niño no dormía en ella, poníamos juguetes ahí. Y aparentemente pensaban que no la necesitábamos. Tres días antes de irnos, se llevaron el colchón sin siquiera avisarnos. En la piscina nos robaron 2 toallas y una pelota inflable para niños. Cuando pedimos ver el vídeo, nos engañaban diciendo que llamaron al técnico con la contraseña. Todos los días lo posponían y al final dijeron que nadie iría por esa tontería. PD: La pelota apareció al día siguiente con otros turistas que no eran rusos. Es la primera vez que me encuentro con una administración así, con tal actitud. No es mi primera vez en Turquía y he estado en hoteles de nivel inferior. No recomendaría en absoluto este hotel debido al trato grosero y negligente de la administración. Incluso los mismos empleados no están muy contentos con ella ((((

El autor de la reseña no proporcionó una descripción detallada de su estancia en el hotel. Quiero compartir mis impresiones más detalladamente sobre mi estancia en el hotel.