Reseñas de Amara Family Resort

Nuestro vuelo fue nocturno y a las 8:25 nuestro avión aterrizó en Antalya. Encontramos a nuestro operador turístico y nos dirigimos al hotel. Tomamos un traslado individual hasta el hotel y llegamos en una hora con viento y un bar gratuito. ¡Muy conveniente! Y aquí es donde lo interesante comenzó. Al llegar al mostrador de recepción y entregar los documentos a la 1.2, nos dijeron que la habitación no estaba lista y teníamos que esperar hasta las 14. ¡PERO! Me comuniqué con el representante del hotel en "Top Hotels" y solicité un check-in temprano y otras cosas como muchos escriben, a lo que me respondieron que se habían hecho anotaciones, ¡pero lamentablemente es inútil! ¡Y esto no es agradable! ¡DESDE EL PRINCIPIO! Después de esperar el tiempo designado y acercarme al mostrador de recepción, me dieron las llaves y me dirigieron con mi maleta. La habitación que compré era una habitación superior. Estaba en el primer piso pero sin balcón (mi esposo fuma, por lo que esto no era muy conveniente y fui a preguntar si había alguna alternativa. Me dijeron que volviera mañana. Las maletas están empacadas. ¡Esperamos! Al día siguiente, al acercarme al mostrador de recepción, me dieron las llaves y me dijeron que simplemente echara un vistazo rápido. Y para mi sorpresa, me ofrecieron una habitación estándar. Por supuesto, me quedé en shock o tal vez parecía una ingenua tonta que no notaría la diferencia entre 24 y 32 metros cuadrados. Le dije que no me gustaba la habitación porque era pequeña. A lo que me respondieron que no había balcón y por eso la habitación era grande. ¿Una mentira, cómo es posible? Ofrecer otro tipo de alojamiento. De nuevo prometieron una habitación para mañana. Día 3 de descanso. Las maletas están empacadas y esperan la habitación. En resumen, discusión en el mostrador de recepción (les dije en voz alta a qué hora deberíamos venir) nuevamente, mañana. Nos escribieron notas que íbamos a cambiarla antes de las 14, pero cuando la colocaron, si había un niño en la habitación hasta las 12:30 y no pusieron nada en su lugar. ¡Y, por supuesto, a esta hora la gente está en vacaciones, en el mar, en los toboganes acuáticos! Simplemente tomé un cenicero y ni siquiera me acerqué a arruinar mi estado de ánimo. Limpieza. ¡No existe! Estiran las sábanas almidonadas solo como si las hubieran cambiado, sin reposición de papel higiénico, gel de ducha, champú, mi espejo y mi piso, ¡esto es un fracaso para un hotel así! En mi opinión, ¡deben cambiar al personal que trabaja de esta manera! Y ahora lo bueno))))) Comida. ¡Todo excelente! Nos tocó en días de pescado. Cuando estábamos allí era viernes. Probamos camarones, cangrejos, muy deliciosos. ¡Mucha comida, desayuno, almuerzo y especialmente una cena excelente! Mesa para niños con comida especialmente para ellos, batidos de leche, leche en cajitas con pajita, muy conveniente y delicioso. En cada esquina hay refrigeradores con bebidas, agua, ayran, helado. Para la cena es mejor ir alrededor de las 19. Playa. Si tienes pereza de caminar, a 3 minutos puedes ir en un coche eléctrico durante 59 segundos (lo cronometré a propósito). Había suficientes tumbonas. Había mucha gente. Muchos con niños. La afluencia normal desde la 1 hasta las 12, luego casi no hay nadie, muy pocas personas pero las toallas están ahí esperando a sus dueños. La entrada al mar, si no está agitado, tiene piedrecillas pequeñas, pero si hay olas, trae piedras. Entretenimiento. ¡Las noches son simplemente geniales! ¡El equipo del hotel es genial! Espectáculos con fuego, acróbatas, niños del circo, música en vivo durante más de 3 horas sin interrupción y, por supuesto, ¡tuvimos la suerte de presenciar el show de un DJ mundial! En general, no fue un mal descanso. Hacen cócteles, dan nueces.

El año pasado nos hospedamos en este mismo hotel en esta época. No hubo ningún problema importante, así que decidimos volver este año. Fuimos de vacaciones en familia del 2 al 12 de junio. Llegamos a las 4 de la mañana y nos estaban esperando, nos registraron de inmediato. Reservamos una habitación en el edificio principal y nos dieron una habitación con vista a la piscina principal e incluso al mar ☺ᦋ. En la habitación nos esperaba una cortesía en forma de vino y frutas. En la habitación teníamos una caja fuerte gratuita, un juego de té, minibar (bebidas, jugos, cócteles, barquillo, agua mineral, leche), batas, pantuflas, artículos de baño, los reponían correctamente. La habitación era buena, solo la ducha tenía una filtración fuerte y siempre había un charco en el suelo... El servicio de limpieza era horrible. Dejamos propina y limpiaron aún peor 🤣. Solo podíamos saber si habían limpiado la habitación por las mariposas en las camas. La puerta del balcón no vio agua desde que se abrió un 1%. En el suelo (después de la limpieza) había arena y suciedad. Incluso para nosotros, que no somos exigentes, era decepcionante. Y siempre lograban entrar cuando estábamos en la habitación, aunque rara vez estuviéramos allí. Se voló una camiseta de niño desde el balcón, así que tuvimos que pedir varias veces durante dos días que la recuperaran. Pedimos una manta adicional (sí, hacía frío, nunca encendimos el aire acondicionado) y mi esposo tuvo que ir a pedirla tres veces 🥴. La comida era variada, deliciosa pero no extravagante. Hay una zona separada para niños, pero siempre estaba muy sucia. Si un niño dejaba caer el postre, el helado o la comida al suelo, permanecía aplastada allí hasta el final de la comida. Frutas: sandía, melón, manzanas, peras, nectarinas, plátanos, naranjas, toronjas. No tuvieron fresas ni cerezas de temporada ni una sola vez en 10 días. Pero la verdad es que en el restaurante era terrible...el año pasado solo una vez no encontramos un lugar y terminamos en una mesa sucia, pero todo fue limpiado y preparado rápidamente. Este año...puedes llegar a la mitad de la comida y la mitad de las mesas simplemente están sucias y no han sido despejadas. Nadie las está limpiando. Tienes que pedir que las limpien. En el mejor de los casos, retirarán los platos, pero no limpiarán las mesas... es muy desagradable. Hay platos sucios y rotos. Este año, la comida en el snack bar es mucho más sabrosa. La elección de helados es muy limitada, casi siempre los más simples. Pero este año tienen helado en el restaurante y en una de las barras al aire libre. Ahora tienen galletas vienesas al aire libre y las bebidas gaseosas están en vasos de vidrio, muy ricas. La playa, el año pasado la describiría como de arena con guijarros, este año hay más piedras y está casi llena de guijarros, muy profunda. Si te alejas 5 metros ya cubre la cabeza. Siempre se pueden encontrar tumbonas en las piscinas y en la playa, aunque el hotel esté lleno. Puedes caminar hasta la playa o ir en coche. Este año había muchas más familias con niños, fue muuuy ruidoso, algo que nos molestó. Y las fiestas en la calle por las noches también fueron extrañas para un hotel familiar. Nadie los detuvo. Quizás también fue ruidoso porque la animación para los niños era casi inexistente. Seguro que había un 9% de huéspedes que hablaba ruso, pero todos los animadores eran turcos. Solo sabían unas 5 palabras en ruso y fue terrible. Además de los bailes por la noche y las camisetas por 15$, no vi nada de ellos 😡. En la piscina hay una rejilla muy peligrosa. El año pasado un chico se cayó allí y este año una mujer también se cayó y se golpeó fuertemente. Tengan cuidado y traten de no pisar las rejillas de plástico. El hotel está cerca de las ciudades de Side y Manavgat. Fuimos allí por nuestra cuenta. Una historia aparte es sobre la extensión de nuestra estadía. Teníamos un vuelo tardío y pedimos una extensión, nuestra agencia de viajes lo solicitó por escrito. Prometieron hasta el último momento y luego dijeron que no podían 🤢. Pasamos medio día esperando y perdimos tiempo. No pudieron simplemente decirlo de inmediato... En resumen, Amara ha empeorado, nos gustó más el año pasado. Este año hubo muchos aspectos negativos, el hotel es más caro y ha empeorado. ¿Lo recomendaría a alguien? Quizás a aquellos que no han estado en hoteles de 5 estrellas, después de un hotel de 4 estrellas podría estar bien.

Вacационировали con la familia (2 niños de 9 y 11 años) en el verano de 223 y nos quedamos con una impresión mixta. El hotel parecía limpio y el área verde bien cuidada, pero la vista de la mayoría de las habitaciones daba a cobertizos y áreas de trabajo. Cuando pedimos que nos cambiaran a una habitación con vista normal, nos dijeron que eso era "vista a la tierra" y que si queríamos cambiar, tendríamos que pagar 15 euros por día adicionales. La comida era variada y sabrosa, había lugares donde se podía comer las 24 horas del día, el helado también estaba disponible las 24 horas en los refrigeradores y el helado turco solo se servía hasta las 6 de la tarde. El alcohol era importado, pero si no lo sabías, te servirían alcohol turco. A menudo había días de pescado con abundante cangrejo y sushi, pero el sushi era muy salado y monótono. Había 4 piscinas: una principal de 14 cm, una para niños, una de 12 cm y un parque acuático. Sin embargo, el último día de nuestra estancia encontraron algo (una serpiente o un pez) en la piscina principal y la cerraron desde el almuerzo hasta el final del día. En las piscinas donde los niños pequeños nadaban, a menudo se podían encontrar heces, así que ten cuidado. El parque acuático es una historia aparte, no se preocupan por el orden, solo hay una persona para todas las diapositivas, lo que resultó en que mi hijo chocara su cabeza contra una de ellas y tuviéramos que ir de emergencia al hospital para que le dieran puntos de sutura. Ahora tiene una cicatriz de 5 cm en la cabeza. Hay un gimnasio, pero los equipos son viejos y una de las cintas de correr está rota, al menos 3 personas (incluido mi hijo) se cayeron de ella durante nuestra estancia; el personal del hotel parece no preocuparse por eso y todavía no han hecho nada para arreglarla. La playa es pequeña y bastante limpia, pero no hay espacio suficiente. Si llegas a las 1-11, tendrás que buscar y, como máximo, encontrarás una tumbona en la última fila. El mar es limpio y muy hermoso. Los atardeceres fueron muy impresionantes, las fotos quedaron geniales, pero ni siquiera la cámara puede transmitir la belleza real. Lo único que nos gustó mucho fue el trabajo del equipo de animación. Muchas gracias a los chicos por unas vacaciones divertidas y excelentes espectáculos nocturnos. La recepción simplemente no quiere trabajar, si te acercas a ellos te enviarán al área de relaciones con los huéspedes, y estos te enviarán a su gerente. A veces el proceso comienza con las relaciones con los huéspedes, luego la recepción, nuevamente relaciones con los huéspedes y finalmente el gerente. En resumen, los empleados simplemente se pasan la pelota unos a otros. Casi no resuelven los problemas de los huéspedes, como máximo, traen toallas al cuarto después de tres horas de haberlas solicitado. Si el problema es más complicado de lo que pueden echarle a alguien, puedes quedarte tranquilamente junto a su escritorio y esperar a que puedan resolver tu problema en tres días. El gerente principal de recepción no se mostrará comprensivo contigo ante los conflictos, solo dirá "ponerte en mi lugar, hay tantos problemas y solo yo" y buscará excusas. En general, el gerente principal de recepción y las chicas de relaciones con los huéspedes arruinaron nuestras impresiones. Calificamos el hotel con 4 estrellas, la actitud hacia los huéspedes es desproporcionada.

¡Buenas tardes! El año pasado elegimos Amaru como nuestro magnífico lugar de descanso y este año también hemos elegido pasar nuestras vacaciones allí sin dudarlo. Llegamos al hotel a las 23:00 y nos registraron rápidamente en una habitación del primer piso, en el sector Garden. Nos alegramos de que nos asignaran la misma habitación. En comparación con el año pasado, renovaron los accesorios del baño (+), pero la limpieza dejaba mucho que desear. La habitación estaba reservada para 3 adultos, pero solo había utensilios para 2, aunque eso no supuso un problema ya que llevamos nuestros propios productos de higiene personal y champús. También había mantas para dos personas, por lo que tuvimos que ir a la recepción cada dos días para pedir una tercera manta, ya que las noches eran frescas. Sin embargo, cada vez que limpiaban la habitación, la tercera manta desaparecía. Al principio, esto nos pareció divertido, pero luego empezó a ser irritante. El suelo del balcón de la habitación estaba sucio y siguió así durante los 11 días de nuestra estancia. El minibar se reponía regularmente y no hubo quejas al respecto. En cuanto a la comida, todo estaba al mismo nivel excelente de siempre. Se puede satisfacer incluso a los más exigentes. Este año desaparecieron los zumos recién exprimidos en el desayuno, pero aparecieron un par de nuevos cafés (cerca de la piscina Garden: helados turcos realmente deliciosos, crujientes de patata, etc., y en el lobby: una cafetería). Por todo el complejo del hotel había neveras con agua con gas, ayran y agua normal. Las piscinas estaban limpias y la cantidad de cloro en ellas era la justa, lo mismo ocurría con el mar. En cuanto a las actividades de animación, fue aburridísimo. No se puede comparar en absoluto con el año anterior. Durante el día había un poco de animación en la piscina, pero por la noche estaba limitada a eventos simbólicos para los niños. Como resultado, a las 22:00 ya estábamos viendo la televisión y durmiendo. El hotel perdió su encanto y se notaba que todo estaba estandarizado, con unos huéspedes llegando y otros marchándose. Lo peor y más desagradable ocurrió al salir del hotel, lo cual arruinó todo lo positivo que habíamos acumulado durante los 11 días. Nuestra salida estaba programada para las 3:15 de la madrugada. Llegamos a entregar nuestras tarjetas a las 2:45. ¡Y comenzó algo increíble! Había dos empleados en recepción (uno no entendía ruso en absoluto, el otro apenas lo entendía). Al principio, exigieron que pagáramos un albornoz (compramos uno en el hotel como regalo para nuestra hija). Por suerte, no había tirado el recibo y estaba empaquetado cuidadosamente por los propios empleados del hotel. Tuvimos que desempacar la maleta, sacar los recibos y probarlo. ¡Pero eso no fue todo! Se inventaron que habíamos hecho llamadas internacionales desde el teléfono de la habitación a una compañía de seguros. Durante todo el viaje, la póliza de seguro estuvo en la caja fuerte y solo yo conocía el código, así que no había necesidad de hacer una llamada. Además, teníamos un teléfono de trabajo con roaming para comunicarnos en caso necesario. El problema era que era de noche y todos estaban durmiendo, y el autobús ya estaba esperando a los turistas en el aeropuerto. La agencia de viajes sugirió que pagáramos, nos entregaran los recibos y luego presentar una queja a nuestra llegada. Por suerte, todavía teníamos dinero sin gastar. Tuve que disculparme con mis compañeros de viaje por el retraso. Resulta que era una práctica común, pero solo con las bebidas pagas (que no consumimos) en otros hoteles de Side. Así que, queridos turistas, si ya han comprado un paquete para este hotel, no se olviden de visitar la recepción el día antes de su partida y verificar el procedimiento de devolución de las habitaciones. En general, no estuvo mal. Especialmente es un buen hotel para familias con niños pequeños.

¡Hola! La familia volvió a alojarse en este hotel, la vez anterior quedamos satisfechos, así que no dudamos en elegirlo de nuevo este año. Este será un comentario subjetivo, ya que hay cambios desde la última vez, tanto positivos como negativos. A los turistas que no han estado aquí antes, no deberían tomar esto en serio :). En general, estamos satisfechos con el hotel, se nota que la dirección se esfuerza por ganarse la confianza de los huéspedes, resolviendo todas las preguntas y deseos. Dejamos algunos deseos al llegar, y todo fue cumplido. Gracias. Sobre las habitaciones: solo elegimos el edificio principal, no el Garden. Aunque nunca hemos estado allí. Por lo general, los turistas que reservan en el edificio Garden, debido al precio más bajo, después piden ser alojados en el edificio principal pagando un cargo adicional)). La renovación en las habitaciones nos pareció aceptable, no buscamos defectos como azulejos rotos o papel pintado despegado. Las instalaciones sanitarias y el secador de pelo funcionaban correctamente. En la habitación hay kits de ducha, zapatillas, un set de costura, una pala y un cepillo para zapatos. La caja fuerte se reabastece diariamente (casi), pero solo tomamos agua mineral de allí, ya que el resto está disponible en todas partes. La limpieza era normal, aunque en una ocasión me pareció que el piso estaba peor después de la limpieza)). Tuvimos una salida tardía del hotel y solo pudimos extender nuestra estancia en otro edificio lejano. Ni siquiera sé si era el Garden o si había otro tercer edificio. Allí definitivamente no les gustará)). En la habitación hay un olor a humedad, en el piso con azulejos (donde hay moho en las juntas), la cama para el niño se hundía. Pero eso no fue importante para nosotros, ya que solo lo necesitábamos por medio día. Comida: hay una variedad de platos para todos los gustos, pollo, carne, pescado. Los viernes son días de pescado (filetes de trucha, langostas, cangrejos, mejillones en concha, calamares). Hay una gran variedad de verduras, hierbas, guarniciones, y en cuanto a las frutas, sandías, melones (a menudo verdes), plátanos (una vez al día), duraznos, albaricoques, manzanas, naranjas, peras, hay una buena selección de postres. Lo bueno es que los niños tienen purés, yogures, leche y batidos disponibles en los refrigeradores, y hay una sala separada con comida para ellos. Hay agua embotellada en todas partes y siempre disponible. Ahora, en cuanto a los aspectos negativos: ya no hay jugos en dispensadores como antes. Una chica recorre todo el restaurante con un carrito y los ofrece. Pero no siempre se la ve. También es posible encontrarlos (aunque no siempre) en el bar. Además, los jugos en sí solían ser más sabrosos, solo nos gustó el de manzana, aunque también hay de tomate. También hay jugo concentrado de máquina, que es tan fuerte que dan ganas de diluirlo. También sirven jugo de naranja recién exprimido en el desayuno. Solo lo encontré en el quinto día de vacaciones)). No había cerezas ni fresas, a pesar de que ahora es temporada. No vi una batidora en el comedor esta vez, pero no la necesitábamos. A veces se encuentran platos sucios, no todos, simplemente elijo limpios. También recomiendo aferrarse a tu plato, porque tan pronto como te volteas, los camareros lo retiran. Mi hijo ni siquiera pudo probar su postre. He escuchado que hubo quejas al respecto)). Los mariscos no están bien preparados, más bien sin sabor. El helado en los refrigeradores solía ser más variado, ahora principalmente hay paletas de frutas, ocasionalmente helado de chocolate en cono o en palo. Ahora también han añadido helado en bolas que el camarero sirve, y tiene un sabor diferente al nuestro. Sería mejor que hubiera seguido siendo delicioso helado en envases. Las piscinas con toboganes son uno de los criterios para elegir este hotel, aquí hay un parque acuático completo para adultos y niños. Lo negativo: durante toda la estancia, había arena en el fondo de las piscinas. Vi a la gerente del hotel llamar al servicio técnico para resolver el problema. Las piscinas no se limpian con aspiradora como en otros hoteles por la noche, solo se cloruro. La playa: no está lejos, se puede llegar en un cochecito que funcionaba continuamente en ambas direcciones. En el tiempo que se tarda en caminar, el carrito hace 2 viajes de ida y vuelta. Sobre los lugares en la playa: como en todas partes, el problema son las toallas vacías en las tumbonas. Todos los días, a las 1:30, nosotros cuatro, con un cochecito, hacíamos una búsqueda para encontrar al menos 1-2 lugares libres. A veces, también se apilaban tumbonas adicionales. Sobre los bares: no bebimos vino, champán ni alcohol fuerte. Vi que sirven whisky importado, pero a veces he oído que no tienen disponible, depende de la suerte)). Martinis y Bailey's son de producción nacional. Probé el Bailey's, normal. La cerveza es buena. De los cócteles, probé el Mojito, está bien. El café me pareció el más sabroso en el bar del vestíbulo. También los camareros del bar del vestíbulo fueron los más amables. En cuanto a las instalaciones del hotel: se esfuerzan, los jardineros cuidan, los limpiadores se encargan de la limpieza, aparecieron nuevas áreas de descanso, el bar de la playa fue desarrollado, apareció un bar de shisha (para aquellos a quienes les gusta). Los lados negativos: a veces en los bares hay olores rancios de la basura, desagradable. En resumen: muchos turistas nuevos no notarán muchos de mis aspectos negativos, ya que estarán allí por primera vez. El hotel realmente se esfuerza por los huéspedes. Si tienen preguntas, comentarios y sugerencias, en la recepción hay gerentes femeninas (que no se ocupan del registro de las habitaciones, están sentadas por separado), pueden informarles sobre los problemas del hotel. Para mí, el único aspecto negativo fue la arena en la piscina, el resto es secundario. Lo más importante es ir de vacaciones con buen humor, puedes encontrar aspectos negativos donde quieras y arruinar tus vacaciones. Me encontré con personas insatisfechas que buscaban cualquier motivo para discutir algo.