Reseñas de Aska Side Grand Prestige Hotel & SPA

En el hotel Megasarai vamos con nuestra familia por segunda vez en el verano de 223 (antes de que existiera el hotel Megasarai, nos quedamos en el mismo lugar, pero el hotel se llamaba Aska en 222, y si comparamos antes y después, podemos señalar cambios significativos que han sido solo positivos). Si comparamos las diferentes áreas de servicio del hotel, quiero destacar cada una por separado. RECEPCIÓN. Hay empleados que hablan ruso, ¡esto es una gran ventaja! Todos son muy amables, nos registraron rápidamente y nos preguntaron cómo fue el vuelo. Si tienes alguna pregunta, siempre puedes acudir a ellos y te responderán. Un gran respeto a Islam, que se convirtió en un gran amigo, el empleado más considerado que siempre podía escuchar y saber cómo resolver los problemas que surgieran. Siempre era amigable, se veía bien y era muy agradable conversar con él. RELACIONES CON LOS HUÉSPEDES. Un mostrador separado para atender a los huéspedes. ¡El mejor de los mejores es Betullah Sagban! Una persona que siempre trata de resolver incluso los problemas más pequeños para que los huéspedes estén cómodos y vengan con gran placer y comodidad. Evaluando su trabajo, se puede decir que es un trabajador altamente calificado y digno de este maravilloso hotel. También es importante elogiar a las chicas, lamentablemente no recuerdo sus nombres, pero son verdaderas hadas que desempeñan sus deberes con gran dignidad. No en todos los hoteles mostrarán tanta preocupación y respeto por los huéspedes. LIMPIEZA DE LAS HABITACIONES Y LAS HABITACIONES. Sobre la limpieza se puede decir de diferentes maneras... cuando se limpien y todo esté limpio... pero a veces llegas de la playa y puede que no haya papel higiénico, las toallas sucias, la alfombra sin aspirar. Pero son solo pequeñeces en las que no se quiere enfocar mucha atención. Si bajas al mostrador de atención al cliente, las chicas tomarán nota de todas tus observaciones y en poco tiempo todo estará en orden. En comparación con el Aska en 222, los muebles son mejores. A veces el secador de pelo o la televisión no funcionaban bien, pero como dije, esto es algo que se puede solucionar. Repuesto el minibar todos los días, té, café, todo lo mismo está allí. Agua, tetera funcional, cama cómoda. Aún no entiendo con qué frecuencia cambiaban la ropa de cama, solo lo hicieron una vez cuando pedimos que la cambien personalmente. BAR. ¡Hay bastantes bares en el hotel! Hay uno junto a la recepción, uno junto a la piscina (que funciona las 24 horas), también hay uno en la playa. El MEJOR BARTENDER es Efe, él te hará la margarita de fresa más deliciosa, es un chico genial y su maravilla favorita de todos. Él sabe lo que hace, cuánto agregar y en qué proporciones, ¡lo cual solo puede ser agradable! También me gustaría destacar el trabajo de Ahmed y Mustafa, chicos geniales y amigables, bien capacitados. Pero también hay otro lado del bar... cuyos nombres ni siquiera quiero mencionar, pueden no entender qué quieres que te sirvan, no lo hacen bien, pero han habido un par de casos así. Realmente quiero elogiar a los chicos dignos por su trabajo, ¿por qué contratar a aquellos que no están capacitados para nada? Hubo un caso en el que un camarero, POR ANIMOSIDAD PERSONAL, sirvió bebidas ESPECIALES (como se descubrió más tarde) que no eran sabrosas... pero aquí no hay que olvidar que los invitados vienen a relajarse y tampoco están obligados a agradarle a todos. Los huéspedes del hotel deben disfrutar de sus vacaciones y no preocuparse por nada. Pero todo esto fue resuelto por las hadas del mostrador de atención al cliente, y en un segundo el malvado barman se disculpó. De este modo, la resolución de tales malentendidos eleva el prestigio del hotel Megasarai. COMIDA (CAFETERÍA EN EL HOTEL, COMIDA EN LA PLAYA, DESAYUNOS, COMIDAS Y CENAS REGULARES). ¡Esta vez el hotel me sorprendió, simplemente me sorprendió! Huevos poché, salmón, BISTECS COMO EN LOS RESTAURANTES MÁS CAROS... y la presentación de los platos... todo de primera calidad, todo MUY DELICIOSO, no se puede morir de hambre. Siempre tendrás pescado, yogur para los

La familia estaba de vacaciones (dos adultos, dos niños de 7 años que cumplían años y un bebé de 5 meses), volaron con Turkish Airlines (no volaremos con ellos de nuevo), tuvimos suerte, la demora de ida y vuelta fue de 1 hora y 1.3; unos conocidos tuvieron un retraso de 5 horas en un vuelo y otro de 13 horas, y todos los vuelos se retrasan regularmente (estudié las estadísticas). Para el hotel y el traslado ida y vuelta, reservamos un servicio privado que tardó 1 hora, porque temía pensar en cuánto tiempo demoraría y esperar a todos, al menos dos horas. En general, le doy al hotel un 5, hay muchas desventajas, pero en general es tolerable y se puede descansar, si no te fijas en todo en el mundo y espero que cumplan sus promesas y hagan renovaciones en las habitaciones. Llegamos al hotel a las 18:00, nos registraron inmediatamente en la habitación 145 con vista al mar, la habitación está bien, al final, la vista al mar solo proporciona la discoteca nocturna y una noche inquieta con los niños. El aire acondicionado es difícil de ajustar y hay una filtración de gotas del techo en el pasillo debido al condensado, el techo se caerá pronto, se necesita urgentemente una renovación completa en las habitaciones. En general, el hotel es bueno, el personal es agradable, hay comida en el restaurante, no encontrarás lujos, pero todo está bien. Caminar hasta la playa toma 5 minutos, no lo llamaría primera línea, pero es tolerable. Con un cochecito y niños pequeños, definitivamente no vendría aquí, hay caminos de piedra incómodos en todas partes, la carretera hacia el mar está junto al lago, todo tiembla, etc. Pero en general, volvería al hotel después de una renovación adicional. Dos familias con niños también estuvieron de vacaciones con nosotros, ambas familias cambiaron de habitación, ya que el agua simplemente goteaba del techo, y pasaron la primera noche en la humedad porque no había habitaciones. En los últimos días, todos se enfermaron, conocidos, yo, luego mi esposa, afortunadamente en la recepción nos ayudaron y nos cambiaron a una habitación en el piso 14, ¡gracias a ellos enormemente! Ya que había un taxi a las 15:00, comimos y nos fuimos. La animación era buena, había varios espectáculos nocturnos buenos. Buenos lugares bajo los árboles junto a la piscina en la parte inferior, es genial dormir bajo los árboles con un bebé pequeño. Los toboganes son muy para niños, pero se pueden usar y es genial para niños de 5 a 9 años. Hay una situación extraña con la piscina superior para adultos, no se puede acceder al mar desde allí con un cochecito, y en general es extraño que solo se pueda acceder con un cochecito a través del restaurante, y a las 22:00 aún cierran las puertas allí. La playa es de arena y no está mal, generalmente se pueden encontrar lugares, la entrada es de guijarros pequeños y no es agradable para mí, y hay un acantilado bastante pronunciado, nuevamente no muy apropiado para los niños. En general, si los niños son un poco mayores y hay renovaciones, tal vez volvamos, o sin niños, pero con niños depende de la edad, por supuesto. Gracias al hotel, tienen un camino por recorrer y espero que mejoren, ¡pero en general nos gustó!

Quiero llamar la atención de inmediato sobre el hecho de que el hotel cambió de propietario en febrero de 223. Por lo tanto, las opiniones de años anteriores no son completamente relevantes. Estuvimos en el hotel por segunda vez, en el año 222 y 223. Los cambios para mejor son evidentes. Los nuevos propietarios se esfuerzan al máximo para elevar el nivel y acercarlo a un cinco estrellas completo. Aún está en proceso, pero se nota la dinámica: el salón se ha transformado, se han añadido bares, y están adecuando la playa. Nuestra habitación tenía muebles nuevos, electrodomésticos, ropa de cama y toallas nuevas. El restaurante tiene un menú más variado. Había suficiente comida para todos, y estaba deliciosa. El personal es amable y acogedor. Disfrutamos de nuestras vacaciones. Sin embargo, al final de nuestra estancia, no estaba muy claro por qué había una gran cantidad de equipos deportivos infantiles, algo similar a un campamento deportivo para edades de 7 a 16 (aproximadamente). Nos quedaban un par de días y pasamos todo el tiempo en la playa, por lo que no nos molestó mucho. Pero vimos a muchas personas descontentas que, en lugar de esperar tranquilidad y paz, se encontraron en un ajetreo constante, con personas hablando a la vez. Era como estar en un descanso escolar. No me gustaría pasar mis vacaciones en un ambiente así. Por lo tanto, es mejor ponerse en contacto con el hotel y verificar el programa de sus próximos eventos para no decepcionarse con las vacaciones. En general, recomiendo el hotel: es un lugar hermoso, con una naturaleza muy bonita. Como bonificación, hay un lago con una gran cantidad de peces, así que lleven cañas de pescar. No hay atracciones destacadas en el propio pueblo, pero hay un autobús a Side cada 1 minuto, el boleto cuesta 1 euro y el viaje dura entre 1 y 12 minutos. También está cerca Manavgat, con lugares de compras. El transporte es igual, e incluso se puede llegar caminando. El mar está muy limpio y hay muchas atracciones acuáticas. Que disfruten de sus vacaciones.

Este no es nuestro primer viaje, por lo que tenemos con qué comparar. Estoy de acuerdo con todas las críticas anteriores (de este año). Una gran ventaja del hotel es su ubicación, es muy conveniente llegar en autobús tanto a Side como a Manavgat, desde la mañana hasta casi medianoche puedes llegar sin problemas a donde necesites por solo 17 liras. Otra ventaja del hotel es el mar, es mucho más azul que en Side y Belek, tal vez debido a su profundidad. El mar era emocionante cuando llegamos, a veces traía basura, pero no era crítico. La infraestructura de la playa es buena, hay lugar para todos. La comida en la playa también dejó una buena impresión. Las únicas actividades en la playa son el voleibol. El resto de las actividades se llevan a cabo en el área del hotel. La comida nos sorprendió positivamente, pensamos que sería peor. El gran inconveniente del hotel es el personal de servicio, es decir, los camareros y los socorristas en las piscinas. En la recepción, solo un par de personas hablan ruso, las principales ayudantes y "solucionadoras" de este hotel son las chicas del guest house. Son las únicas que realmente se preocupan y hacen todo lo posible para ayudarte. No repetiré la suciedad, muy sucio, tanto en los restaurantes como en los baños, a veces no hay luz en los baños, y no diré nada sobre el papel higiénico. Un dolor de cabeza aparte son las piscinas. La de abajo, con una profundidad de 14 cm, está abarrotada de gente. No nos atrevimos a nadar allí, hay muchos niños, he oído que muchos se quejaban de rotavirus. La piscina de arriba, de 19 cm, estaba anunciada como una relajante, pero la cerraron dos veces mientras estábamos allí, una vez en medio del día para desinfección, que consistió en esparcir polvo. Aunque solo había un pequeño letrero en uno de los accesos, los socorristas estaban sentados a la sombra jugando con sus teléfonos. Algunas personas saltaron a la piscina y salieron gritando corriendo a la ducha, a los socorristas les daba igual. Debo decir que la vida en este hotel se detiene a las 11 de la noche, la discoteca en el sótano está abierta, pero es imposible quedarse allí, es muy húmeda y sofocante, fuimos dos veces y nunca había nadie. Nuestra estancia coincidió con el Festival del Sacrificio y fue una semana horrible. Los lugareños ocuparon el hotel por completo, no había lugar ni en las piscinas ni en los bares. Nos salvó el mar. Es cierto que solo se sirve alcohol a los turcos en los bares, los camareros hacen como que no entienden al principio, luego pasean durante mucho tiempo esperando que te vayas, luego te sirven algo distinto a lo que pediste, no diré nada sobre las nueces, no hay para los rusos. Mi hijo habla turco, eso nos ayudó, lo pasaba como si fuera suyo. No somos exquisitos, pero no hay limpieza en las habitaciones, como máximo cambian las toallas y sacan la basura. Durante las 2 semanas de nuestra estancia, solo aspiraron y limpiaron el piso una vez, después de que nos quejamos. Un gran dolor de cabeza son los ascensores del hotel. Personalmente, me quedé atrapada dos veces, una vez sola. De los 4 ascensores, a veces solo funcionaban 2 en el mejor de los casos. Las vistas desde los pisos superiores son mejores, pero hay problemas con los ascensores. El hotel tiene 4 bloques y vistas diferentes, la vista más desafortunada es al jardín y al anfiteatro, por la noche todos los olores están en las habitaciones. La vista de la piscina inferior y el restaurante es para aquellos que no temen el ruido, la vista al estacionamiento y al hotel más cercano es más tranquila, y la vista más exitosa es a la piscina superior, allí no hay olores y si estás en los pisos superiores puedes ver el mar. Para nosotros, la lejanía del mar no fue una desventaja, pero para aquellos que tienen problemas de movilidad o no son jóvenes, esto puede ser un desafío. En Amara, que está al lado, había un servicio de traslado, no está claro por qué no lo lanzaron aquí. El lago que hay que pasar para llegar a la playa es una especie de entretenimiento, hay patos nadando y muchos peces. Los niños y nosotros no pudimos pasar sin darles de comer. Sería bueno tener bancos para descansar. Hay entretenimiento en el hotel, las chicas del mini club son unas genias, los niños se quedaban felizmente con ellas, aunque es el primer hotel donde el mini club no tiene baño en absoluto. El resto del entretenimiento es más bien aburrido. Los espectáculos nocturnos son débiles, ya que el escenario es muy sencillo y hace mucho calor en el anfiteatro. Además, al principio no se encuentra en la oscuridad. Sí, el hotel ahorra mucho en iluminación, en todas partes. El área es oscura, las habitaciones son muy oscuras. Los lunes había karaoke, pero era difícil reservar y había música en vivo. Nos salvamos dando paseos fuera de la zona del hotel. Hay tiendas cerca. Hay entretenimiento acuático, pero los precios, en comparación con el año pasado en Kemer, han aumentado exactamente el doble. Durante una conversación con el personal, se mencionó que el hotel será completamente renovado en invierno y, por supuesto, los precios serán diferentes. En general, si no prestas atención a los empleados groseros y perezosos del hotel, puedes descansar, pero solo una vez. Definitivamente no volveremos aquí. Estaré encantado de responder preguntas, ya hay demasiada escritura.

¡Este equipo tiene un personal muy grosero! Por supuesto, no todo el personal es así, pero basta con uno para arruinar la impresión y arrastrar la calificación del hotel. Hay un "jefe" en el restaurante de la playa, un hombre de mediana edad y gordo con gafas, que se permite ser grosero con los huéspedes. Mi hijo se enfermó y necesitábamos llevar comida del puesto de comida al cuarto, la cual ya me habían traído a la mesa, y este tío empezó a decirme a gritos "¡No!" Hasta que le dije que el guía nos informó que en este hotel no preparan lunchboxes al momento de partir y que podemos llevarnos la comida de cualquier restaurante, es decir, cuídese usted mismo. También, por cierto, esto es un gran inconveniente. ¡Y luego viene el "No"! Después de mis palabras sobre el guía, este tipo resopló y arrojó con desprecio el papel de embalaje en la mesa... como diciendo "tómalo, envuélvelo y sufócate". Una sensación desagradable y un mal sabor de boca por el personal de servicio tan desagradable, ¡no hay hospitalidad ni amabilidad en absoluto! ¡Por otro lado, los camareros en la pastelería, en cambio, son personas muy amables y educadas! A nuestro hijo también le gustó el club infantil, aunque en realidad no fuera nada especial. Pero las chicas allí, Polina, Cristina y otras, conquistaron a nuestro hijo con su amabilidad y cuidado. ¡No quería irse de allí! Un gran inconveniente de este hotel y especialmente del restaurante principal es que está muy sucio. ¡No se puede ser así cuando te presentas como un cinco estrellas! Las mesas, esto realmente me sorprendió, no se lavan ni se desinfectan en absoluto. Simplemente barrían las migas con servilletas usadas y ponían servilletas limpias y cubiertos sobre la mesa sucia. Es un shock, simplemente no puedes encontrar una mesa limpia, hasta que digas "¡limpien mi mesa!" Solo después de eso trajeron un trapo y un limpiador. Pero luego, de todos modos, nadie lava las mesas, siguen igual. Además de esto, me sorprendió el hecho de que las moscas vuelen sobre la comida y se posan dondequiera, según les parezca. Por lo tanto, llevar comida en la que antes se haya posado una mosca, o más de una, no es muy apetitoso. ¡Nadie supervisa esta falta de respeto, a nadie le importa! Donde se prepara la parrilla para el almuerzo y la cena, es decir, al aire libre, las moscas simplemente se apoderaron de toda la comida. Personalmente, en el puré de papas encontré 6 partículas cuando me acerqué a la mesa. ¡Respetados chefs y camareros, ustedes cocinan para las personas, no para los animales! ¿Realmente se puede mostrar tal falta de respeto a los huéspedes hasta tal punto? Francamente, hemos estado en diversos hoteles, sin contar los mejores, y es la primera vez que veo algo así. También me sorprendió la falta de sanitizadores o desinfectantes. Simplemente no hay en ninguna parte, ¿cómo es posible eso, especialmente después de la reciente historia del famoso virus? La playa... muy, muy sucia, lleno de colillas. La habitación, por así decirlo, sin comentarios, es un desastre total en términos de higiene. Era repugnante ver el respaldo de la cama sucio, tuve que limpiarlo yo misma, afortunadamente llevaba una esponja y detergente. Las cortinas estaban manchadas, aparentemente las manos las habían limpiado antes que nosotros, la puerta estaba llena de huellas grasientas, ¡era horrible! Ni siquiera tiene sentido mencionar el polvo, está claro que aquí no lo limpian en absoluto. Lo único... la ropa de cama y las toallas estaban limpias, eso es un punto a favor, aunque es algo que se da por supuesto. El hotel en sí es antiguo, hay filtraciones en algunos lugares, colocan fibras y cubetas. Los elevadores funcionan con interrupciones, nunca se puede esperar a que lleguen, así que es mejor alojarse en un piso más bajo. La gente baja con sus maletas por las escaleras debido a los milagrosos elevadores. En resumen, la impresión del hotel es mala. Definitivamente no lo recomendaría, es mejor pagar más y visitar un verdadero hotel de cinco estrellas, no uno nominal con todas estas locuras.