Reseñas de Justiniano Deluxe Resort - All Inclusive

El autor de la reseña no proporcionó una descripción detallada de su experiencia en el hotel. Quiero compartir mis impresiones sobre mi estadía en el hotel de manera más detallada.

Así que ahora estamos en el hotel. Empezaré con los aspectos negativos más importantes. 1. Los aires acondicionados NO funcionan en absoluto, han sido desconectados en el restaurante principal y en el vestíbulo durante tres días, nadie dice las razones. Durante el día, si quieres almorzar, tendrás que sentarte afuera donde hay aproximadamente 31 grados o en el interior donde también hace 31 grados, o incluso más. En el vestíbulo, en la recepción, es doloroso ver a los turistas que llegaron durante el día, todos empapados en sudor. También hace mucho calor en los pasillos y cerca de los ascensores, no sé si debería haber frescura en absoluto aquí. 2. Hay un problema con las tumbonas en la playa, si llegas por la mañana temprano no encontrarás ninguna. Los guardias de seguridad miran las pulseras y no dejan que las personas de los otros hoteles usen las tumbonas. 3. Esperas mucho tiempo por el ascensor, un tiempo muy largo, porque solo hay dos, pero en principio puedes esperar, si no fuera por los aires acondicionados apagados y el horrible bochorno y calor cerca de ellos, y también dentro de ellos. 4. La comida es escasa, he estado en 5 hoteles en Turquía antes y solo aquí es tan escasa, aproximadamente la mitad de lo que he visto. En cuanto a los aspectos positivos. 1. Habitaciones grandes y espaciosas. 2. Gran vista al mar. 3. Preciosa bahía. 4. Muchas actividades para niños, lo cual es importante junto con las sombrillas para protegerse del sol. 5. Aunque hay poca comida, a mi gusto es buena. 6.

¡Hola a todos! ¡Tenemos una historia para contar! ¡Luna de miel! ¡Estoy escribiendo una reseña mientras aún estamos en este hotel! Reservamos el hotel con varios meses de anticipación, inicialmente teníamos una reserva en el edificio Teodora (según recomendación de la agencia de viajes) pero luego leímos algunas reseñas y decidimos pagar un extra para estar en el edificio principal. Al llegar, los documentos no coincidían y nos alojaron en Teodora mientras aclaraban la situación. No solo teníamos una triste vista desde la habitación 163 hacia un cielo infernal, sino que también había un hotel vecino con música muy alta y mucho ruido. Fuimos a recepción y pedimos al menos una habitación en Teodora con una vista decente, pero no había habitaciones disponibles. Ok, comenzamos a presionar a nuestro guía para que nos cambiara al edificio principal. Le escribí que nos cambiaran mañana a una habitación con buena vista. Pasó el segundo día y ¡aleluya! nos alojaron en el edificio principal. Peroooo, en el segundo piso teníamos vista a una zona industrial, ¡algunos transformadores! Fuimos a quejarnos y nos dijeron que no había habitaciones disponibles. Les dije cómo que no, si la gente se va todos los días y aún así no hay habitaciones. Pregunté cómo se obtienen las habitaciones con vista. La respuesta fue que se reservan con varios meses de anticipación. ¡Qué diablos! ¡Esa información no está en ningún lado! Inicialmente nos dijeron que las habitaciones se asignaban al azar, luego nos alimentaban con desayuno y ahora resulta que se reservan con meses de anticipación. ¡El hotel ha arruinado nuestra luna de miel! El hotel, la comida y la zona están bien. Pero este problema arruinó mucho nuestro estado de ánimo, incluso discutimos mucho con mi esposo. Podrían haber sido comprensivos y habernos dado una habitación agradable con vista al mar, especialmente considerando lo caro que es vacacionar aquí en estos días. ¡Incluso los rusos agradecerían algo así!

Estuve con mi hija del 14 al 22 de agosto. Nuestro vuelo llegó temprano y nos llevó más de dos horas desde el aeropuerto llegar hasta aquí. Nos alojamos en el cuarto hotel al que fuimos, éramos los últimos. Pero dos hoteles estaban cerca de nosotros. Nos pusieron las pulseras de inmediato, fuimos a comer y exploramos el área. El área es compartida con el hotel Justiniano de 4 estrellas, hay mucha gente, por supuesto. Nos hospedamos después de las dos de la tarde, como corresponde. Elegí el edificio de Teodora después de leer comentarios. Está a unos tres minutos caminando del edificio principal a través de un túnel. En Teodora no había mucha gente, a veces sentía que éramos los únicos, sólo nos encontrábamos con personas en la recepción, que también está en el edificio. Fui allí el primer día para pedir una manta adicional, solo la trajeron después de mi segunda petición. También pedí que sintonizaran los canales en ruso, pero no cumplieron con mi solicitud, aunque eso no era tan importante para mí, vine por el mar, no para ver la televisión. La habitación era enorme y lujosa, lo único negativo era que el colchón de la cama era incómodo, me dolía la espalda por la mañana. Además, no me gustó tener que levantarme del suelo, fue incómodo y extraño, pero se puede tolerar. El Wi-Fi era horrible, no había en absoluto en el edificio principal, ni siquiera en la recepción. Solo había conexión a veces, de vez en cuando se podía enviar una foto, pero en la mayoría de los casos no había nada en absoluto. En Teodora, la conexión era mejor en la recepción, se podía incluso ver Tik Tok. Si decidías pagar por el Wi-Fi, era simplemente robo, ¡3 euros al día por cada número de teléfono! Pero dado que había leído los comentarios antes de viajar y sabía que no funcionaría, utilicé el roaming para conectarme a Internet, fue caro, pero al menos pude usarlo en todas partes. No puedo decir mucho sobre la limpieza, no ensuciábamos y colgábamos el cartel de "No molestar", nos limpiaron cada tres días. El aislamiento de sonido en el edificio era genial, no se podían escuchar a los vecinos ni a través de las paredes ni desde arriba. PERO la música de la animación del hotel vecino sonaba desde la 1 de la madrugada hasta las 12 de la noche, era tan fuerte que con el balcón cerrado parecía que la teníamos en nuestro balcón. Los tapones para los oídos nos salvaron. Hacia el final de nuestras vacaciones, algo sucedió y la música se volvió apenas audible, no sé si fue porque se quejaron de nuestro edificio o si llegaron a algún acuerdo. En Teodora hay una piscina y un bar, hay una farmacia y algunas tiendas cerca de la salida, se puede pagar con tarjeta MIR y hay un cajero automático, pero no pude sacar liras, todo estaba en turco, no había nadie para ayudarme. Me asusté de quedarme sin tarjeta y la cancelé. En cuanto a la comida, me encantó, había de todo en abundancia, todo delicioso, incluso las sopas, que normalmente no me gustan en Turquía, aquí eran realmente buenas, había muchos postres, había sandía, melón, manzanas, ciruelas, naranjas. En cuanto a la bebida alcohólica, principalmente bebí vino tinto, me gustó, el blanco no, el rosado era aceptable, los cócteles estaban bien. En general, la comida era excelente. Si no llegas al comienzo de la cena, tendrás problemas para encontrar un lugar, llegamos media hora tarde y tuvimos que esperar mucho tiempo. No hay problema para el desayuno y el almuerzo, todo llega gradualmente, no como durante la cena. Fuimos a la playa por el área del hotel, hay un tobogán para entrar y salir del mar, fue un poco difícil, cuando había tormenta, era útil y ayudaba a salir del agua. No puedo imaginarme entrar sin nadar, la arena fina es peor que la gruesa, se te clava en los pies, no se puede dar un paso. Había suficientes tumbonas hasta las 9 de la mañana, no las reservábamos intencionalmente desde la mañana, después de la 1 ya era más difícil. Los rusos eran el 6% del total, el 2% eran kazajos que también hablaban ruso y el 2% eran extranjeros. No vi ningún incidente, todos simplemente disfrutaban de sus vacaciones. En general, me gustó mucho el viaje, los inconvenientes que mencioné no fueron críticos para mí, tal vez vuelva aquí, me gustó.

En el momento de escribir esta reseña, nos encontramos en el hotel. Antes de llegar al hotel, cumplimos con una pequeña tarea del hotel y marcamos en TopHotels que íbamos a venir aquí. Por esto, el representante del hotel nos prometió un cumplido al momento del check-in, lo cual recibimos una confirmación después de cumplir con la tarea. Cuando nos registramos tarde, a las 22:00, en la recepción nos explicaron todo en detalle. Preguntamos sobre el cumplido de bienvenida del hotel y el administrador nos dijo que fuéramos al guest relations al día siguiente y allí nos informarían de todo. También nos prometieron cambiar de habitación por una mejor al día siguiente por haber completado la tarea. Entusiasmados, fuimos a registrarnos. Nuestra habitación estaba en el edificio adicional Teodora, a unos 3-4 minutos a pie. Nos llevaron en un carrito de golf con nuestras maletas. Nos alojamos en la habitación 167 (6to piso). La habitación en sí era magnífica: de dos pisos, con 2 aires acondicionados, 2 televisores y 2 bares. Ideal para familias con niños. En cada habitación, el bar solo se reabastece con agua, no traen ningún otro tipo de refresco. La habitación 167 (6to piso) tenía una vista bastante buena desde el balcón del hotel vecino y el mar. Sin embargo, la ducha adicional no funcionaba y la puerta de entrada se abría mal. Al día siguiente, después de reunirme con el guía del tour operador, fui a la recepción a preguntar sobre el cumplido y mejorar la habitación. Y aquí es donde el personal parecía haber sido cambiado... Sobre el cumplido, dijeron que no sabían nada y que no tienen nada que ver con TopHotels, y que lo del cumplido al momento del check-in fue algo que inventamos nosotros mismos. Luego nos dieron la llave de una nueva habitación. La nueva habitación, la "mejor" habitación 16 (2do piso), resultó estar en el mismo edificio, pero en una extensión adyacente de dos pisos. Visualmente, era una habitación normal en cualquier hotel de la región. No vi sentido en cambiar nuestra habitación por esta, así que fui a la recepción con esta noticia. Me respondieron con un ultimátum: si quería seguir viviendo en la habitación 167 en la que estábamos, tenía que pagar 12 dólares adicionales, de lo contrario, tenía que mudarme. Ignoraron todos mis argumentos sobre que nos prometieron una habitación mejor y dijeron que teníamos que desocupar la habitación antes de las 12 del mediodía. Pedí que me muestren otras habitaciones, porque la sugerida, la 16, simplemente no nos convenía. Al final, después de ver un par de habitaciones más, elegimos una habitación más o menos cómoda, la 117 (1er piso). La nueva habitación, supuestamente "mejorada", tenía mala insonorización (se escuchaba a los vecinos en el baño), la cabina de ducha tenía una fuga (llevamos 2 días pidiendo que la arreglen y aunque asentían con la cabeza, todavía hay un charco en el baño), los muebles y la ropa de cama eran de calidad media, las camas eran duras (pero esto más bien era una ventaja). Actualización: después de 2 días, cambiaron nuestra habitación a la 1112 y el estado de la habitación no era diferente a las anteriores, excepto que la ducha no tenía fugas. Comida: Variada, con una gran selección. En el edificio adicional Teodora hay un restaurante propio, pero no nos gustó la selección de platos, así que comemos en el edificio principal. Además, hay muchos lugares para comer: en la playa, cerca de las piscinas y cerca de la playa hay bares de aperitivos. Siempre hay comida y es deliciosa, no pasarás hambre. A la carta: La comida es deliciosa, pero el servicio es muy lento. Olvidan los pedidos y hay que recordárselos. Mi hijo pidió kétchup y después de recordarlo por tercera vez, trajeron un plato sopa lleno de kétchup. Bares de aperitivos: Durante el día, los bares de hamburguesas y pizza funcionan como cafeterías. Es decir, no tienes que hacer cola, simplemente llega y siéntate en una mesa. Un camarero vendrá y tomará tu pedido. Luego te lo traerá. Puedes ir tú mismo por las bebidas o pedirle al camarero que las traiga. Piscinas: En el edificio Teodora hay una piscina pequeña de 15 cm de profundidad, además de una piscina para niños. El ambiente alrededor de la piscina es tranquilo debido a la poca cantidad de personas. El agua está fresca. En el edificio principal, el agua de las piscinas es más cálida, pero hay más gente. Los toboganes funcionan según un horario establecido, como en todas partes. Desventajas: Después de la comida, no hay salvavidas en las piscinas. En lugar de ellos, hay carteles que dicen "no hay salvavidas en este momento", así que tienes que cuidarte tú mismo. Playa: Hay muchos tumbonas y la playa es grande. Hay grava en la playa. Aunque al principio es agradable para los pies, después de 3 días empieza a molestar. Así que necesitas llevar sandalias o escarpines. También hay una entrada repentinamente profunda, después de unos pasos la profundidad supera los dos metros. Cerca de (1 metro) hay una playa del hotel vecino, y allí hay arena. No entiendo cómo está organizado, pero allí hay realmente arena en la playa, en el agua y en el fondo. Y es agradable, no hay una entrada repentina. Por eso vamos allí. Por cierto, si les gusta que los peces marinos les mordisqueen los pies, tienen suerte, pero si no les gusta, no se queden en el agua moviendo los pies. Personal: Recepción: Entienden y hablan bien en ruso. Servicio: Entienden en ruso, pero no lo hablan mucho. Todas las solicitudes en inglés son atendidas más rápido. Es especialmente cómico ver a las chicas con nombres rusos en las placas de identificación que ni siquiera entienden ruso. Wifi: Solo en el lobby. Es un poco peor en el edificio principal y un poco mejor en el edificio Teodora. En las habitaciones es solo con cargo adicional a partir de 8 euros.