Reseñas de Botanik Hotel & Resort

El autor de la reseña no proporcionó una descripción detallada sobre su estadía en el hotel. Quiero compartir más detalles sobre mi experiencia de vacaciones en el hotel.

El autor de la reseña no proporcionó una descripción detallada sobre su estadía en el hotel. Me gustaría compartir con más detalle mis impresiones sobre mi estancia en el hotel.

Descansamos en Botanika en septiembre de este año. El hotel tiene mucha vegetación, árboles y arbustos. Vimos árboles de granada, higo, naranja, mandarina y dátiles en el área. El lugar está bien cuidado. Riegan constantemente las plantas, hay muchas rosas y otras flores. Hay muchos piscinas en el lugar (más de 5, seguro) de diferentes formas y profundidades, comenzando desde 4 cm. Tres grupos de toboganes acuáticos de diferentes alturas y curvas. El restaurante funcionaba muy bien. Hay bastantes habitaciones en el hotel. Pero el horario de comidas estaba tan bien calculado que no había multitudes en el comedor y siempre se podía encontrar una mesa libre. Los platos eran muy variados e incluso al final del intervalo siempre había algo para elegir. Además del comedor, había varios lugares para comer algo rápido. Varios bares con una amplia selección de bebidas para niños y adultos. Muy buen mini club para niños. Buenos animadores. Espectáculos nocturnos para niños y adultos. Un mini parque de atracciones con juegos. El parque de atracciones, las piscinas y los toboganes se mantuvieron a un nivel adecuado de seguridad y normas sanitarias. El personal del comedor, el área, los bares, el mini club y el parque de atracciones trabajaban de manera eficiente y estaban atentos a los huéspedes. Además del personal ordinario del comedor, también había empleados superiores en la sala que controlaban el trabajo del personal más joven. El sábado hubo una fiesta. Muy festivo, todos estaban vestidos de gala, con músicos y bailes. El hotel tenía restaurantes a la carta. Había probablemente 6 tipos diferentes. Se podía ir a ellos todos los días. La comida italiana estaba deliciosa, pero recordaba muy levemente a la cocina italiana... El turco era simplemente magnífico. El de pescado también fue bueno. Ambos tenían platos a la parrilla. No fuimos al japonés en absoluto. El restaurante japonés solo tenía 9 plazas. La inscripción se abría todos los días a las 9 para la noche siguiente. Fui varias veces a las 8:30 y ya había una multitud esperando para inscribirse. No entiendo por qué distribuir elefantes rosados en el restaurante japonés. No me gustó eso en absoluto. Nuestra habitación estaba en el edificio Rosa. La habitación estaba al final del edificio, con vistas a un parque infantil y un mini parque de atracciones con juegos. Cada noche había una discoteca hasta las 12:30 de la madrugada. La música era tan fuerte que era imposible dormir. Tenía dos niños pequeños conmigo. El más pequeño se acostaba a las 8-9 de la noche. No podía dormir en ese ruido. Le pedí dos veces que nos cambiaran de habitación, pero ambas veces me negaron. En lugar de eso, me ofrecieron de manera insistente una habitación familiar por un costo adicional considerable. Las vacaciones fueron arruinadas por completo, ya que no podíamos dormir por las noches debido al ruido. Con esta política, el hotel perderá sus clientes a pesar de la excelente organización de todo lo demás. El departamento de relaciones en el segundo piso me preguntó qué no me gustaba, pero no se tomaron ninguna medida. En cambio, los empleados de este departamento me ofrecieron escribir una buena reseña a cambio de dinero. Simplemente me indignó este enfoque para aumentar la calificación. Si a alguien le importa, la playa es de guijarros, no hay una pizca de arena o mezcla. En general, es un buen hotel, pero cuando no se puede dormir por la noche, eso anula todas las ventajas...

La familia estaba de vacaciones con 2 adultos y 2 niños (de 4 y 6 años). El hotel era muy verde, limpio y ordenado. Llegamos tarde en la noche y nos registraron rápidamente. Nos ofrecieron una habitación familiar en el edificio principal, Dolphin Platinum, por un cargo adicional de 5 euros, o una habitación estándar en el edificio Mimosa. La habitación familiar en Dolphin Platinum nos pareció muy extraña, las camas de los niños estaban justo al lado de la entrada frente al armario, no nos gustó y elegimos la opción estándar. Nos alojamos en la habitación 6215, que daba al hotel vecino, por lo que todos los días hasta las 5 de la tarde escuchábamos música a todo volumen proveniente del hotel vecino, donde también había un parque acuático de pago, así como carritos y otros ruidos. La habitación era pequeña, el balcón era muy pequeño y de forma triangular, había una mesa y una silla, solo cabía una persona, así que solo lo usamos para secar la ropa. La playa era de guijarros, si te metías con zapatos adecuados no había problema, se ponía profundo rápidamente, había un muelle desde donde se podía bucear, siempre había espacio, aunque íbamos a la playa entre la 1 y las 11. No fuimos a los restaurantes a la carta, ya que el buffet era más que suficiente. La comida era excelente, satisfacía todas mis exigencias, siempre se podía encontrar algo de nuestro agrado, me gustaron especialmente las cenas temáticas. También había una mesa infantil, pero en mi opinión era bastante modesta. Había muchos camareros, retiraban rápidamente los platos sucios y traían las bebidas de forma rápida. El club infantil, sin embargo, fue una gran decepción para mí. Después de 5 días en el hotel, decidimos dejar a nuestros hijos en el club infantil. Ese día estaban pintando camisetas que luego se les darían a los niños en la discoteca de la noche. La camiseta costaba 16 dólares y, en ese momento, no tenía dinero conmigo, acordamos que lo pagaría más tarde y no habría problema. Recogí a mi hijo, olvidé el pago y solo lo recordé cuando nos estábamos preparando para ir a la discoteca, así que llevé los 16 dólares para pagar a las chicas. La entrega de las camisetas fue así: en el anfiteatro llamaron al escenario a todos los que pintaron las camisetas y les entregaron una camiseta, un diploma y una medalla, personalmente, mencionando su nombre y apellido. Mi hijo también salió al escenario. A todos les dieron las camisetas, excepto a mi hijo y otra niña, me subí inmediatamente al escenario y pregunté por qué. Me dijeron que no había pagado antes de las 5 pm, les dije que llevaba el dinero conmigo y estaba lista para pagar en ese momento, pero me rechazaron y se fueron. La principal animadora, Julia, fue quien respondió. Mi hijo estaba llorando, estaba muy triste, lloró durante una hora porque no le dieron el diploma y la camiseta, aunque le dijeron que tenía la mejor camiseta. Dejé una queja en la recepción, explicando que es necesario informar claramente el plazo para el pago y que debe hacerse el mismo día y antes de las 5 pm, me pregunto por qué no lo anotaron simplemente en la habitación. Durante los días restantes, nadie se acercó a nosotros ni se disculpó, especialmente el club infantil, o cualquier otra persona del servicio de atención al cliente, y eso arruinó nuestra impresión del hotel. Soy agente de viajes y estaba dispuesta a recomendar este hotel, pero con esta actitud, especialmente hacia los niños, no lo haré.

¡Hola a todos! Ya se ha dicho mucho sobre el hotel, pero permítanme contribuir con mi opinión:) La diferencia entre Hotel & Resort y Platinum durante nuestra estancia: En general, ninguna, excepto por el alojamiento: Platinum se encuentra en el edificio principal, y Resort en los edificios Rosa y Mimosa. Los restaurantes y la zona común son compartidos. Puede que haya algunas diferencias más, pero no las noté. Vuelo: Turkish Airlines retrasó el vuelo mientras estábamos en el avión. Uno de los compartimentos donde se guardan las máscaras de oxígeno estaba roto y no pudieron arreglarlo. Al final, nos trasladaron a otro vuelo. El tiempo de vuelo no cambió, parecía que volábamos a una velocidad mayor para llegar a tiempo:) Traslado. Estándar, para varias familias/hoteles. Esperamos mucho por un pasajero llamado "Sergey" que finalmente no apareció. Nuestro hotel era el segundo en el itinerario, pero el viaje fue largo debido a una parada "técnica" en un restaurante de carretera. El trayecto duró aproximadamente 2 horas. Check-in. Llegamos después de la cena y nos registramos rápidamente. En la recepción había una chica que hablaba ruso. Habitación. Nuestra habitación estaba en el edificio "Mimosa". Se encontraba en la planta baja con acceso al área común. Como ya era tarde, decidimos no cambiar de habitación de inmediato. La cuarta cama no estaba preparada en la habitación, así que tuvimos que ir de nuevo a la recepción. Al final, decidimos no cambiar de habitación, ya que todas las habitaciones en Mimosa eran más o menos iguales, con vistas al área con grandes palmeras y árboles, es decir, todas las habitaciones con vista al área estaban sombreadas. La planta baja resultó ser conveniente, ya que no era necesario subir escaleras)). El otro lado de la habitación daba al hotel vecino y a la carretera donde transitaban los empleados del hotel, por lo que no recomendaría tomar habitaciones allí debido al ruido constante. Las habitaciones eran bastante pequeñas. Si son 4 personas, hay una cama -> pasillo estrecho -> cama -> pasillo (que lleva al balcón). El baño no era muy grande. Todo funcionaba correctamente, no hubo problemas con el equipamiento. El teléfono estaba al lado del inodoro, muy conveniente cuando estás sentado en él, pero no es conveniente cuando necesitas hacer una llamada y no estás sentado en el inodoro. Equipamiento de la habitación. No había batas, tuvimos que pedirlas por separado, las trajeron rápidamente. Había artículos de aseo, cepillo de dientes, zapatillas, etc. Minibar. Lo reponían a diario: 2 aguas minerales, 2 Pepsi, 2 cervezas, palitos salados y 2 chocolates tipo "Tic-Tac". Todos en una cantidad de 2 unidades. Los niños dijeron que los chocolates eran deliciosos. Limpieza. Todos los días. La cama y las toallas se cambiaban sin problemas. Dejamos propinas un par de veces. El suelo estaba cubierto de laminado. Comida. Restaurante principal. El restaurante en sí era grande, pero no era fácil encontrar una mesa, teníamos que ocupar una tan pronto como otros se levantaban y esperar a que la limpiaran. La comida en sí era de 5 estrellas. Solo había colas para los platos que se preparaban al momento: tortillas, crepes, pasta (frita), cordero (también había cola). La cola solía tener unas 6 personas, pero todo se movía rápido. Además, la comida normal era de 5 estrellas: pollo, carne de res, pescado (recuerden que se prepara en la parte abierta del restaurante, así que a veces es difícil encontrarlo), frutas (muy sabrosas: sandía, ciruela, melón, duraznos, nectarinas), gran cantidad de pasteles, quesos y otros alimentos. Para el desayuno había zumo de naranja recién exprimido. Comida. Bares. Dado que el hotel es grande (sobre esto más adelante), también hay muchos bares: de vitaminas, de la piscina, Irish, en la playa, Garden, etc. En cada uno preparan algo en diferentes momentos: comida rápida, pizza, gofres (no olviden que se preparan en el bar del jardín), tortillas, etc. Alcohol. Local. No hay más que decir. Lamenté no haber comprado en el duty-free. Área. Piscinas/parque acuático/entretenimiento para niños. Es enorme. Una gran ventaja de este hotel es su área. Muy verde, con muchas áreas, incluso con una gran cantidad de huéspedes el hotel no se sentía abarrotado. Hay muchas piscinas, incluyendo una zona de relajación solo para adultos, piscinas de diferentes profundidades, muy convenientes para los niños. Junto a cada piscina hay un bar con camareros. El parque acuático consta de dos partes: una pequeña, más para los niños, y otra más grande (a la derecha de la salida del edificio principal), para niños y adultos. En la parte grande hay 6 toboganes, incluido uno en una balsa