Reseñas de Letoile Beach Hotel

En Turquía no es la primera vez, pero hasta ahora habíamos pasado por alto la región de Marmaris y decidimos explorarla, porque ya habíamos estado en Kemer en junio de este año, pero como dicen: "¡Mejor me habría quedado en casa!". Al elegir el hotel, la agente de viajes dijo que solía ser un hotel muy bueno, pero en los últimos años ha empeorado, pero no podíamos imaginar que sería tanto... Llegamos alrededor de las 11 de la mañana y nos registraron de inmediato, lo cual, por supuesto, es una gran ventaja, pero notamos de inmediato que el personal de recepción era poco amigable, por no decir completamente, y no hablan ruso (en ese momento no lo hablaban, pero todo en orden). Nos dieron una habitación en el quinto piso, habíamos oído que el calor era insoportable y los aires acondicionados no funcionaban, pero no es así, el aire acondicionado funciona muy bien, pero el lado de la habitación no está soleado (la vista al mar es lateral derecha) y la temperatura en la habitación es cómoda. La habitación está deteriorada, al igual que el propio hotel, parece estar limpia, pero hemos visto habitaciones más limpias. ¡Había hongos junto a la cama! El baño es simplemente horrible, según las manchas en la pared, alguna vez hubo una bañera, ahora hay una especie de bandeja desconocida que ni siquiera es del tamaño adecuado. Eso podría haber sido tolerable, pero durante el primer lavado, la ducha se rompió (ya estaba a punto de romperse, parece que los huéspedes anteriores ya se habían rendido). Fui a recepción y les expliqué el problema y que necesitaba ser solucionado. El administrador me respondió: "No hay problema, lo arreglaremos hoy mismo" (en eso ya no teníamos esperanzas, porque ya era tarde en la tarde). Después de un largo viaje, cenamos, dimos un paseo y nos acostamos a dormir alrededor de las 10 p.m., abrí los ojos alrededor de las 12 a.m. cuando vi al mismo gerente de recepción (no, no era el mismo calvo turco - por cierto, se comunicó conmigo bastante educadamente) acompañado de los fontaneros que llegaron a esa hora a arreglar la ducha. No, vuelva a leer: estás durmiendo en tu habitación, agotado por el viaje, y te despiertas a medianoche porque los trabajadores vienen a tu habitación, a pesar de que el letrero de "no molestar" está encendido, ¡abren la puerta con su llave! No teníamos fuerzas para indignarnos en absoluto y volvimos a dormir, contentos por la mañana, ya que al menos lo arreglaron (bueno, lo arreglaron, lo pegaron con pegamento, que se hizo blandito y todo se volvió a caer). Fui a recepción por la mañana temprano del día siguiente (nos íbamos por todo el día) y repetí la solicitud. Regresamos y nos dimos cuenta de que ni siquiera habían venido a nuestra habitación. Fuimos a quejarnos a recepción porque ya no podíamos soportar este desastre, ¡era simplemente una burla! El administrador que vino por la noche y, desafortunadamente para él, estaba allí en ese momento, de repente comenzó a entender e incluso a hablar en ruso. Dijo que no había habitaciones disponibles para cambiarnos y que no podían solucionar el problema en ese momento. Ante nuestra pregunta de cuál era el problema de arreglar la ducha durante el día, respondió: "Bueno, no lo sé". Después de que pusimos un ultimátum de "o lo arreglan todo en una hora ahora mismo, o como quieran, busquen otra habitación", una hora después, cambiaron el grifo roto en la habitación, que inexplicablemente decidieron dejar en su lugar la última vez... Comida. El restaurante y el bar son los únicos en el hotel, no hay preguntas al respecto, muy bien. La comida no es variada, pero, creo que no se puede esperar langostas y cangrejos de un hotel de 4 estrellas. Hay pescado todos los días: trucha, lubina, dorada, también había mejillones. En general, es un buffet turco estándar. Lo malo es que no hay botellas de agua y no se permite llenar botellas desde el dispensador. Postres deliciosos, helado. El pastelero habla con los huéspedes y les ofrece probar. Los camareros y los barmanes también son bastante positivos y educados. Limpieza de las habitaciones. Aquí también es malo, tan discreto que puedes no darte cuenta. Hacían las camas todos los días, limpiaban el suelo de la habitación una vez, pero cada vez se llevaban las toallas que se secaban en el balcón, extraño... No limpiaron el baño en absoluto, pero repusieron los suministros. El Wi-Fi gratuito en el vestíbulo funcionaba bien, en la habitación un 5/5, pero en general, está bien. Playa. La única infraestructura son las sombrillas y las tumbonas, las tumbonas están en un estado terrible, están muy juntas una de otra, la primera fila se encuentra directamente en el agua. La playa es de arena, hay mucha basura, no la limpian mucho, cerca hay un muelle de taxis acuáticos, el agua es turbia y a veces flota basura... Ni siquiera entré en el agua en la playa del hotel (fuimos a la playa de la ciudad, más agradable allí), o si queríamos bañarnos, lo hacíamos temprano en la mañana: los niños, las lanchas y las olas todavía no habían revuelto el agua. La animación es un poco débil, pero hacen lo que pueden. En general, no hay problema para encontrar actividades de ocio fuera del hotel en Icmeler. La mayoría de los huéspedes son europeos ruidosos e incultos (esos mismos con los que no te gustaría estar cerca) y alrededor del 15% son rusos que también se sorprenden por esta histeria. En resumen: lamentablemente, los rusos no son bienvenidos aquí y el ambiente en general es agobiante, el precio del hotel es ridículamente alto. Hay muchas actividades fuera del hotel, la naturaleza es hermosa y está cerca de Marmaris, pero si solo vienes por el mar, nadar y relajarte en la playa no es cómodo (estuvimos en la playa de Marmaris, allí estaba aún más sucia), es mejor hacer "excursiones acuáticas" - allí el mar es increíble, limpio y cálido, y es mejor no hacerlo con los guías del hotel. No volveremos. Si no fuera por el trabajo

¡Hola a todos! Haré todo lo posible por describir detalladamente los aspectos positivos y negativos del hotel. Éramos tres: mi esposa, mi hijo de 18 años y yo, que mide 2 metros de altura. Compramos una habitación con una cama doble + una cama extra y previamente (no es la primera vez que lo hacemos) advertimos al hotel a través de la agencia de viajes que nuestro hijo es alto y pedimos comprensión al preparar la habitación. Llegamos. En la recepción nos recibe un maldito calvo del que ya se han quejado varias veces por su comportamiento de cabrón. Eran las 12 del mediodía, el registro es a las 14, pero nos dan las llaves, diciendo que la habitación está lista. Entramos y la habitación es pequeña, con dos camas individuales de máximo 1,8 metros. ¡Eso es todo! Vamos a la recepción. El maldito calvo dice (sí, todo en inglés, no entienden ruso en la recepción) que no hay habitaciones. Pondrán una cama supletoria (que no hay espacio para ponerla), y tal vez mañana encuentren algo con un cargo adicional. Le muestro el voucher con las condiciones de registro, de repente deja de entender inglés, se da la vuelta y se va. Bueno, está bien, tengo roaming activado. Llamamos a la línea directa turca de la agencia de viajes, en unos 3 minutos llega un guía y encuentra una habitación al instante. Por cierto, según nuestro agente, hace apenas unos días este calvo maleficio intentó hacer lo mismo con otros turistas. Pero ellos ya sabían del tema por nuestra experiencia y encontraron al guía de inmediato. Y, como por arte de magia, la supuesta habitación que no existía apareció. Así que no hay necesidad de hablar del nivel de la recepción, que en realidad es el rostro de cualquier hotel. En aras de la justicia, señalaré que otros chicos parecían ser más amigables y trataban de ayudar. Pero este tipo estropea todo. Incluso arruinó nuestro comienzo de vacaciones. Sobre el hotel. Es, suavemente hablando, cansado. Y no es "amigable" en absoluto. Las habitaciones son pequeñas y necesitan reparaciones. Los muebles también, por lo que supongo que cambiaron los colchones durante nuestra estadía. En cuanto a las camas, en lugar de una cama doble había una cama y media, y su longitud también era modesta, máximo 1.9 metros. No era muy cómodo para mí, que mido 1.85 metros. Y para mi hijo de dos metros... Las habitaciones no tienen enchufes. Si quieres cargar tus dispositivos, tienes que apagar la lámpara. El aire acondicionado está montado en el balcón, así que si quieres sentarte afuera con alguien, uno de ustedes recibirá aire caliente en la espalda. Las tarjetas de acceso al suministro eléctrico de la habitación tienen chips. Te dan una al principio, pero si pides más, te las darán sin ningún problema. Sin embargo, dado que indican si hay alguien en la habitación o si las criadas pueden limpiar, no puedes dejarla en el dispositivo por la mañana. El letrero "no molestar" seguirá iluminado y no limpiarán la habitación. Por lo tanto, si vuelves a la hora del almuerzo, el aire acondicionado no habrá funcionado durante todo ese tiempo, y la nevera tampoco funcionará. No es cómodo. Después del almuerzo, la tarjeta se queda en el dispositivo y todo está bien. Sobre el ambiente. Durante los primeros días, había europeos mayores. Mujeres de 80 años tomando sol en topless. No es exactamente el mejor espectáculo, por supuesto. Luego llegaron ustedes, queridos compatriotas, y tuvimos la tradicional playa de toallas. Hablando de la playa. Es muy pequeña, justo al lado del puerto donde atraca un taxi acuático hacia Marmaris. Y a pesar de su modesto tamaño, siempre había sitio mientras la mayoría de los veraneantes eran europeos. Después de la llegada de los rusos, se volvió difícil encontrar una tumbona sin toalla. Así que señores, por favor, respeten a los demás. Vengan, tomen el sol y luego vayanse. Dejen de extender toallas en tres, cinco o siete tumbonas. Repito, hasta que llegaron los que hacen eso, ¡a todos siempre nos sobró espacio! El terreno. Aquellos que están acostumbrados a tener vegetación, palmeras, césped, etc. a su alrededor deben darse cuenta de que eso no existe aquí. La piscina, el hotel y la playa están a través del paseo marítimo. ¡Eso es todo! Entretenimiento. Tan débil que se podría decir que no hay. No nos importó, pero si a alguien le importa, este hotel no es para ustedes. No hay clubes infantiles, actuaciones de artistas, etc. Sólo algo de entretenimiento amateur. Sobre la comida. Casi todo es excelente. Los aspectos negativos: no hay un menú de bar. Es decir, tienes que preguntar al camarero qué bebida está incluida en la elección gratuita. Y, por cierto, no hay un bar en la playa. Así que o caminas hasta el bar del hotel y tomas lo que crees que necesitas, o haces un pedido y te lo traerán por un costo adicional. El segundo aspecto negativo es el restaurante temático anunciado por el hotel. Bueno, no hay. Hay

Marmaris no es la región donde los hoteles se corresponden con su categoría - eso lo sabíamos cuando reservamos este hotel. ¡Pero nunca esperábamos un desorden tan escandaloso en un hotel de 4 estrellas! Vamos por partes. El hotel necesita una renovación desde hace mucho tiempo, está todo deteriorado, como una casa abandonada. Los muebles, las habitaciones, las áreas comunes, todo está en malas condiciones. Las paredes están desgarradas, los zócalos rotos, los azulejos del baño, los grifos corroídos, todo es un desastre. Pagamos por una habitación con vista al mar, pero nos asignaron una con vista lateral al mar. Después de discutir con el agresivo empleado de recepción, finalmente nos cambiaron de habitación. Pero ¿qué vimos en la nueva habitación? ¡Un inodoro sucio! ¡Con orina seca de alguien más! Había cabellos en las paredes de la ducha, en la base, el suelo estaba sucio. Cansados del viaje, decidimos ignorar todo esto y soportar el día con toda esta basura. Al siguiente día, nada cambió. La ducha seguía obstruida, la orina seguía ahí. Volvimos a hablar con recepción, y aquí viene lo bueno. ¡Prepárense! Diálogo con el mismo empleado mentalmente perturbado: - La limpieza fue deficiente. Respuesta: "¿Y qué esperan? ¿Quieren que les limpiemos los dientes también? ¿O que les lavemos los ojos?... ¡Ya les cambié de habitación!"... ¡Una vergüenza! ¡Qué falta de educación! Por cierto, pagamos por una habitación con vista directa al mar. ¡Amigo, no has hecho nada extraordinario! El servicio es de nivel "váyanse al carajo".. Sí, no es un hotel de 5 estrellas y sí, los muebles no son nuevos y hace mucho no hay una renovación, pero ¡pagamos por la limpieza! ¡Nadie debe recibir un inodoro sucio por ningún precio! En resumen, prepárense para vivir en la suciedad. En cuanto a la comida. Hay comida, pero no es sabrosa. Solo se come por hambre. El alcohol es horrible. No hay animación ni música de fondo, lo que crea un ambiente deprimente, y escuchar el ruido constante en el vestíbulo y el comedor es espantoso. La playa. Las tumbonas están rotas, los colchones están sucios y hay basura en la arena (excremento de animales, vasos, bolsas). No entregan toallas. El WiFi es inestable. Lo único positivo es el trabajo de los camareros: limpian de forma eficiente. Supongo que la cocina también hace lo que puede con lo que tiene.

Me he alojado dos veces en este hotel. La primera vez fue durante un incendio el año pasado, justo desde el primer día hasta el final. En esa ocasión nos asignaron una habitación en el piso superior, la temperatura exterior era de 4+ grados, pero en la habitación hacía un calor insoportable debido al techo y las ventanas daban directamente a la montaña que estaba ardiendo. Solicité un cambio de habitación debido al calor insoportable y al fuerte olor a humo (piso superior). El jefe de recepción, un desagradable turco calvo, se negaba rotundamente hasta que me dirigí al guía turístico y a la agencia de viajes para exigir un cambio a un piso inferior, ya que soy alérgica al humo. Finalmente, me cambiaron a la mitad de la estadía a la habitación del segundo piso. ¡Fue una vida completamente diferente! La temperatura de la habitación era inicialmente de 7-8 grados más baja. Este año fui con mi madre y le pedí específicamente que no nos asignaran una habitación en el piso superior. Sin embargo, nos volvieron a asignar una en el piso superior, nuevamente el mismo turco calvo en recepción y el mismo calor proveniente del techo. Durante tres días fui amablemente a recepción para solicitar un cambio de habitación. Este turco era el único encargado de tomar la decisión. Al principio me decía "venga mañana". Supuestamente, al día siguiente habría una gran salida y habría habitaciones disponibles. Yo me acercaba y todo volvía a empezar: rechazo y "venga mañana". Esperamos y no desempacamos nuestras cosas. Al tercer día, este turco no vino él mismo, sino que envió a una chica para decirme que no había habitaciones disponibles. "Venga mañana"... A pesar de que la gente salía del hotel en grandes grupos todos los días. Le pedí que saliera y le pregunté qué estaba pasando. Él respondió de manera grosera, diciendo que YO DEBERÍA RESPETARLO y que no había habitaciones. Después de eso, decidimos no acercarnos más para no arruinar completamente nuestras vacaciones, pero el calor arriba era insoportable, la habitación se calentaba mucho debido al techo y no era posible cambiar de habitación en este hotel. Nuestros compañeros de viaje también tenían serios problemas en sus habitaciones, pero nadie pudo cambiar nada. Por esta razón, no volveré a este hotel. Nunca antes me había encontrado con una falta de respeto como esta, ni en Europa, ni en América ni en Asia.

El Hotel "L'etoile" es uno de los mejores hoteles en su categoría en Icmeler. Nos hemos quedado en este hotel durante dos años seguidos y nunca nos hemos arrepentido de nuestra elección. Si decidimos volver a Marmaris el próximo año, definitivamente nos quedaremos en este hotel. En primer lugar, me gustaría hablar sobre la comida aquí y expresar nuevamente mi gratitud al chef y a todo su equipo. Cada día hay una gran variedad de alimentos: carne, pescado, pollo, pavo. Muchas ensaladas, diferentes tipos de entrantes, verduras frescas. Quiero destacar especialmente los platos de verduras: cocidas, fritas, al vapor. Todo siempre está fresco y muy sabroso. Los platos son variados, algunos picantes y otros dietéticos. Así que si estás de vacaciones con niños, siempre habrá algo para alimentarlos. El hotel ofrece buenas bebidas alcohólicas. Té, café, bebidas sin alcohol y alcohólicas durante todo el día. A partir de las dos de la tarde, hay helados, dulces y hamburguesas con papas fritas. Un agradecimiento especial a los animadores. Son chicos muy activos y divertidos que nos dan energía sin ser molestos. Por la mañana y durante el día nos entretuvieron en la piscina con diferentes juegos y concursos, competiciones para niños y adultos. Sinceramente, no soy fan de todas estas actividades, pero ni siquiera pude quedarme al margen. La habitación estaba limpia y acogedora. Limpieza regular. Cambio regular de toallas. El internet es de pago, 1 lira por día, y también hay un cargo de 1 lira por día para usar la caja fuerte. Y, por supuesto, no dejo de admirar la belleza natural local. Las montañas con bosques, aire muy limpio, mar transparente, por cierto, para aquellos que no lo sepan, el mar en Icmeler es más limpio que en Marmaris mismo. También tuvimos una experiencia inolvidable en nuestro viaje a Pamukkale. Fueron sensaciones increíbles. Gracias a la empresa local de turismo Daisy Tour, que no solo no arruinó sino que también mejoró nuestro estado de ánimo, ya que pudimos planificar todo de manera muy conveniente a través de su página web. Es la primera vez que vemos algo así en esta industria. Así que definitivamente recomiendo el Hotel "L'etoile" y estoy planeando volver aquí una vez más.